神马文学网汉语言远程可视化演示教学平台的设计
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/05/23 16:22:32
随着中国进一步对外开放，经济持续快速增长,中国与世界的交往和联系日趋广泛和深入,不少国家出现了学习汉语的热潮。目前,全世界学习汉语的人数已达3000万。2004年我国政府制定实施了加强对外汉语教学工作的“汉语桥工程”。但我国现有的数字化教学环境和教学资源远远不能适应世界汉语教学发展的形势和需要，在互联网上，中文资源和信息非常有限，为世界各国朋友所提供汉语学习的网络平台非常匮乏，不利于中文和中国文化的推广和传播。为了缓解汉语学习需求与教学供给之间的矛盾，弘扬和推广中国文化，应充分运用网络技术和多媒体技术等先进技术，针对国内外不同层次学习者的需要，研究和开发汉语远程可视化的教学平台，为各国汉语学习者提供汉语学习的网络化学习环境。
该平台开发的主要意义在于打造符合外国人学习风格的汉语言可视化教学平台，研制第一个符合我国网络教育技术标准的汉语言可视化教学平台，为汉语学习的师生提供专业化的汉语言教学空间，为数字化的汉语资源提供全方位的服务。
二、平台开发的路线图
研制的主要思路（见下图）是在全面分析用户需求及国内外相关的汉语言学习平台的特色与不足，并在与美国专家进行访谈，参照美国国家外语学习标准的基础上，进行
三、用户需求分析
本平台设计所针对的用户群是美国的中学生，但由于对美国中学生的问卷调查时间周期较长，短时间内难以获得问卷调查数据，故对国内的外国留学生和教师进行了有关汉语学习和相关汉语学习平台使用情况的调查。虽然问卷调查的对象不是美国中学生，但调查结果对本平台的开发和设计同样具有指导作用，值得借鉴使用。
此次调查问卷从以下四个方面展开调查研究：（1）国外汉语学习者问卷调查；（2）国外汉语学习者访谈调查；（3）对外汉语教学的教师问卷调查；（4）对外汉语教学与文化推广的专家学者的访谈调查。通过分析，得到以下结论：
1.平台的设计风格――色彩鲜明、图文并茂
调查显示（见下图），学习者最喜欢的界面设计风格是“文字与图形的合理搭配”，其次是“导航清晰”和“较少的文字，较多的图片、视音频”。由此可见，文字与图形排列的杂乱无章及思路紊乱、结构繁杂是目前许多汉语言学习网站的不足之处，特别是对于中小学生来说，简洁鲜明的界面更符合其需求。
2.学习的方式――以“看”和“听”为主
调查显示，学习者喜欢通过“看”和“听”的方式来学习汉语。在回答问题“在网络课堂里，我喜欢用看电影的方法来学习汉语”时，在110份有效问卷中，持“完全同意”态度的有57人，持“比较同意”态度的有31人，分别占51.8%和28.2%，这说明通过视觉和听觉接收信息更有助于信息提取、加工与记忆的心理学原理也同样适用于汉语学习，特别是对于中小学生来说，注意力保持的时间较短，通过视音频的方式来学习汉语将更有效。
3.学习内容――体现中国文化特色、涉及日常生活
在学习内容方面，调查显示，60.7％的学习者认为了解中国文化有助于学习汉语。并且就内容而言，学习者更喜欢的内容是涉及我们的日常生活（占59.8％）和中国的传统文化（占39.3％）。在对最感兴趣的中国文化的进一步调查中发现，排序从高到低依次是历史、文学、艺术、武术、民族、饮食和民间艺术。（见下表一）
表一 最感兴趣的中国传统文化
历史
文学
饮食
艺术
武术
民间艺术
民族
%
%
%
%
%
%
%
最感兴趣
45.6
35.9
20.2
30.4
23.8
18.1
22.2
比较感兴趣
38.8
36.9
39.4
45.1
27.7
38.3
43.4
不太感兴趣
11.7
15.5
21.2
15.7
33.7
33.0
26.3
最不感兴趣
3.9
11.7
19.2
8.8
14.9
10.6
8.1
为此，在内容设计方面，重点选取了文化（Culture）中国作为一个模块，并选取文化中有特色的部分，如“12生肖”、“中国节日”、“悠悠历史”、“诗情文化”、“华夏山水”。既体现了民族特色，又满足了学习者的学习兴趣。
4.学习资源呈现方式――“可视化”的多媒体资源
调查表明（见下图），学习者最喜欢的学习资源是视音频资源，其次是文字、音频、图形和其它的资源。可见，将学习资源采用可视化的方式来表征，特别是应用视觉、听觉手段，包括文本、图形、图像、录像、动画、声音、虚拟现实等各种媒体表现形式，强调教学过程的直观性、交互的丰富性与及时性，突出平台的“可视化”特色。
5.学习行为――增强交互功能
调查显示，学习者对现有汉语言学习平台不满意的主要原因排序从高到低依次是没有得到相应的辅导（22.4%）、学习内容太难（21.5%）、学习内容陈旧（17.8%）、可视化教学平台制作技术不高（15.9%）、没有好的交流平台（13.1%）。可见，交互功能的不强是影响学习者学习动机的主要原因。
进一步调查表明（见下表二），网络社区是学习者最希望得到的交互功能，有89.2%的学习者希望通过电子邮件、网络社区甚至是在线疑难解答的方式及时解决学习中的困难。特别是对于中学生来说，学习的自主性和自我约束力不高，设计良好的交互能激发和维持其学习汉语的动机。为此，在平台开发中专门设置了体现交互特色的“交朋友（Make friends）”模块，并设置了“冬夏令营”、“畅所欲言”等子栏目。此外，还设计了“游乐场”模块，并在其下设计了“成语接龙”、“shopping”、“顺口溜（歇后语）”、“电影院”、“My Party（音乐/儿歌/歌曲）”等子栏目，充分提供各种交互。
表二 网络教学平台提供的交互功能
回答情况
占有效样本的百分比
人 数
百分比
交互功能
需求情况
电子邮件
32
24.8%
29.9%
电子公告板
9
7.0%
8.4%
网络社区
46
35.7%
43.0%
疑难解答
37
28.7%
34.6%
其他
5
3.9%
4.7%
合计
129
100.0%
120.6%
6.学习工具――提供电子词典、汉字书写等远程学习工具支持
调查显示（如表三所示），42.3％的留学生认为在学习汉语时遇到的最大困难是汉字繁多，书写困难，41.4％的留学生认为最大的困难是声调复杂，同音异形字多，25.2％的留学生认为语法结构复杂。可见，汉字的学习是汉语学习难点。这与学生最希望得到的学习工具的支持是一致的，最需要的学习工具依次是电子词典（56.4％）、电子教材（21.6％）、汉字库（18.9％）、电子笔记本（11.7％）。为此，在平台设计中专门设置了“学习工具”栏目，并在其下设置了“搜索引擎”、“电子词典”、“取中文名”、“我的链接”、“书写白板”、“听说练习坊”、“我的博客”栏目。
表三 汉语学习中遇到的困难及需要的学习工具支持
选 项
回答人次
百分比（%）
学习汉语时遇到的最大困难
声调复杂，同音异形字多
46
41.4
汉字繁多，书写困难
47
42.3
语法结构复杂
28
25.2
同一词在不同场合有不同的意思
20
18
对中国的文化背景不了解
5
4.5
其它
4
3.6
最希望得到的学习工具支持
电子词典
62
56.4
电子教材
24
21.6
汉字库
21
18.9
电子笔记本
13
11.7
其它
8
7.2
7.学习支持服务――提供远程学习评价服务
调查表明（见表四），44.4％的留学生希望网络教学平台提供远程答疑，38.5％的留学生希望提供远程教学辅导服务，21.3％的留学生希望提供远程检查作业，14.8％的留学生希望提供远程视频授课。可见，学习者都希望平台能提供完善的服务。为此，在平台功能模块中提供了“FAQ（在线答疑）”、“电子邮件”、“电子档案袋（E-portfolios）”功能，以满足学习者所需的学习支持服务。
表四 希望网络教学平台提供的教学服务
教学服务
远程答疑
远程教学辅导
远程视频授课
远程检查作业
短期到本部学习
代理购买教材
其它
所占比例（%）
44.4
38.5
14.8
21.3
7.4
11.1
1.9
四、美国教育专家和教师访谈
1.教学依据－美国国家标准或地方标准
美国各级教育部门通过美国国家标准或各州的外语教学课程标准指导教师的教学。美国教育部门颁布了外语教学课程的国家标准，以使学生接受多种语言的学习，其内容是关于学生在外语教育中应该知道什么、能做什么。这些标准应与各个州或当地的标准、课程构架相结合，从而对地区和学校的学生决议出最佳的方式和最合理的期望。因此各个州根据自己的实际情况，既可以直接使用国家标准，也可在国家标准的基础上，制定各州的外语教学课程标准，让标准真正成为具有可操作性的课程指南。
2.用户群定位－美国中学生
美国教育机构规定中学生毕业后如果想继续升学，必须在中学阶段选修一门外语课程，同时这门外语课程需达到合格水平，这些条件是作为接受高等教育的必备条件。中国是一个具有悠久历史和文化传统的国家，自改革开放以来，中国的经济取得了迅猛发展，越来越多的美国中学生热衷于学习汉语，渴望学习中文以了解中国这个神秘的国度。目前美国本土还没有专门针对中学外语教学和学习的网站，教师和学生非常希望能有专门为汉语言学习和教学提供的教学网站。
3.学习内容－以专题方式呈现日常生活
访谈分析得出，如直接向中学生呈现汉语言学习的语法结构、拼音、书写等内容起不到良好的教学效果，而将言语学习的功能项目贯穿到学习专题中体现，使学习活动在相应的情境中展开学习效果会更加明显。美国中学生在学习中文时，喜欢以专题学习的方式，学会与中国人交流与沟通的日常用语，了解中国的文化。根据课程大纲的要求，以情境教学为指导思想，以体现不同层次学习水平的学习主题，如体育、饮食、家庭、动物园、国家省份、消遣、天气等话题会使学生产生浓厚的兴趣。
4.界面设计－简洁明快
访谈者反映目前所接触到的汉语言网站界面设计繁杂，内容凌乱，让学习者感觉眼花缭乱。他们希望界面简单明快，链接清晰明了，内容主题突出的网站。考虑到中学生的认知特点，结构繁杂、色彩单调的页面很难吸引并维持学生的注意力，而色彩鲜明、图文并茂、主题突出，布局合理对于学生动力的维持能起到很好的效果。因此简洁明快的界面设计更符合中学生的特点。
5.教学方式－寓教于乐
访谈分析得出美国中学生学生比较喜欢以猜谜、拼图游戏等方式进行语言学习。美国中学生亦喜欢时尚的信息，如流行歌曲、歌星、体育明星，可向美国中学生介绍中国的时尚元素，如超女、姚明等。教师在课堂上主要采用“角色扮演”、“协作学习”、“情景模拟”等教学方式，如每个小组代表中国的一个城市，分别介绍该城市的足球队、天气、货币汇率、旅游景点、饮食等，使学生既能学习到知识，又能体会学习的快乐，在一种愉悦欢快的教学气氛中完成学习任务。
五、美国国家外国语言学习标准简介
美国外国语言教学协会（American Council on the Teaching of Foreign Language）制定了外国语言教学的标准，以使学生接受多种语言的学习，使他们在美国这个语言和文化多元化的社会里及国外能进行成功的交流。该标准定义了外国语言教学的内容标准即学生应该知道和掌握的内容，对外国语言教学的定义和作用获得了教育者、商业领导者、政府和社会的一致认同。
标准明确了5个目标领域：交流、文化、联系、比较、社区
1. 交流
1.1学习者参与谈话、提供和获得信息，表达感受和情感、交流观点。
1.2学习者能够理解并解释多种多样的话题的书面和口头语言。
1.3学习者能够用多样化的主题将信息、概念和想法呈现给听众或读者。
2. 文化
2.1学习者能够理解所学习的文化习俗和文化观念之间的关系。
2.2学习者能理解所学习的文化的产物（可触摸的或不可触摸的）和文化观念之间的关系。
3. 联系
3.1学习者通过外语的学习加强和加深其他学科的知识。
3.2学习者获得信息并识别只有在外国语言和文化中才可获得的特色观点。
4. 比较
4.1学习者通过比较他们自己的语言和正在学习的语言理解语言的性质。
4.2学习者通过比较已学习的或自身的文化，来呈现他们所知道的文化。
5. 社区
5.1学习者在学校活动或校外活动中运用语言。
5.2学习者能够显示出终身学习者的特点，享受运用语言的乐趣和丰富自己的生活。
此外，本平台在开发时还借鉴了美国堪萨斯州的Kansas标准，以体现美国具体的州对汉语言教学平台的要求，Kansas标准与美国国家外语学习标准基本吻合，突出了标准的五大目标在汉语言教学中的应用。
六、现有国内外汉语言学习平台的比较分析
（一）国内汉语言学习平台的比较分析
分析国内的汉语教学网站，我们得出以下结论：
1．特色
（1）界面设计风格——导航清晰、文字图形合理搭配
分析结果显示，国内汉语教学网站界面设计风格多以淡色为主，导航清晰，前景色与背景色对比鲜明。主页面中有对网站栏目的简介，并附有象征性的图片，使访问者对该模块的内容一目了然。网站多以文本为主，附有图片，视音频，动画等。我们所设计的对外汉语演示平台是面对外国中小学生的，因此界面设计风格应活泼，具有卡通性。并且变插图为插文，以图片为主，文字为辅，以激发学生的学习兴趣。
（2）学习体验——充分体现人机交互
分析结果显示，学习者可以通过丰富的多媒体素材表现形式，及时准确的语音识别评判，轻松的会话环境进行汉语学习。交互式课程也是富有特色的学习模块。通过新的网络技术如视音频，网站设置了一个虚拟教室，创建了一个学习中文的新形式。网站的虚拟空间也是富有特色的模块，注册用户可以与图片对话，帮助学习者在体验中国文化的逼真对话情境下学习专用词汇和语句，如提供了中国的四合院的样品。我们所设计的对外汉语学习平台的学习对象大多是处于汉语启蒙阶段的中小学生，为了保持学习者的学习动机和兴趣，应建构有效的交互，使学习者面对的电脑不是一台生硬的机器，而是他们的学习伙伴和交互的对象。为此我们在汉语言学习栏目中设置了学习室、练习坊和欢乐谷模块。学习者可通过这些模块学发音、声调、拼音、会话。学习者先听、接着自己跟读、学习者在跟读一句话后，系统会根据其朗读的内容、语音及语调的准确度，以直观的方式进行评判。同时学习者还可以听到自己的声音，和标准的发音进行比较，进一步发现自己发音的不足。
（3）学习资源——语言学习与文化学习相结合
分析结果显示，国内汉语教学网站大多为用户提供在线视频，在线课本、在线演示辅助学习者学习汉语拼音、汉语书写、汉语会话。并能提供关于中国文化的丰富的学习资源。这些资源涉及中国的沿海城市、风景、诗文、节日等，它们通过图片、动画、视音频的方式向用户展示了中国文化，如杂技、手工包饺子的过程、娱乐故事、电影、音乐、诗文、文学、历史、旅游、消遣、等诸多方面。大部分资源能在线观看并下载。中国是一个具有悠久历史和文化传统的国家，为帮助学习者更好的了解中国文化，我们所设计的对外汉语学习平台设置了文化中国栏目，其内容涉及12生肖、中国节日、悠悠历史、诗情文化、民族文化、华夏山水。用户可通过图片、文本，视音频在线了解并学习中国的文化。
（4）学习行为——增强教师与学习者，学习者之间的交互
分析结果显示，国内汉语教学网站的设计注重教学者与学习者、学习者与学习者之间的交流与沟通。如博客，包括推荐博客、最新发表博客、博客照片、热门日志、感受中国、转贴、最新评论。用户通过这样一个网络平台结识朋友、分享信息、交流感情。FAQ：这部分提供了用户访问此网站学习汉语可能遇到的一些疑问及解答。我们制作的对外汉语学习平台所面对的学习对象是外国中小学生，他们在学习汉语的过程中可能会碰到这样那样的困难或问题，这些问题如没有及时解决和相应的辅导，学生的学习过程会因为受挫而难以维持进一步学习的兴趣。因此我们设计了“交朋友”栏目，包括：冬夏令营、畅所欲言、在线答疑、电子邮件，为教师和学生，学生和学生的交互提供了一个很好的交流平台。
（5）学习方式——学习与娱乐相结合
调查结果显示，国内汉语教学网站大多能在线听音乐，欣赏诗歌散文等。如网上广播、歌曲、音乐，内容涉及广播的时间、主题、内容以及一些音乐歌曲。再如每日杂志，包括开心一刻、汉字解析、修改病句、寓言故事、常用词辨析使汉语学习者在比较愉快的环境下进行汉语学习，并且这些部分关于词和语言的解析非常详细，利于学习者快速掌握学习内容。中小学学习者具有活泼的天性，在学习过程中如能将娱与学相结合，使学生在一种良好、欢快、生动有趣的气氛中学习能达到良好的学习效果。因此在对外汉语学习平台的设计中我们充分贯彻这个思想，设置了“游戏”栏目。此栏目包括成语接龙、Shopping、虚拟世界、顺口溜、电影院、My Party（音乐/儿歌/歌曲），使学习者在游戏中体验学习汉语的乐趣。
（6）学习工具——提供搜索引擎、网站链接等学习工具
分析结果显示，国内汉语教学网站中用户可通过选择内容、标题、日期、数目、关键字进行快速搜索所需资料。用户可点击主要链接网站的名称即可连接到相关网站。学生在学习过程中可能会遇到不认识的生字，为了帮助中小学生快速定位到所要学习和了解的这些生字，我们在对外汉语学习平台学习工具栏目中设置了搜索引擎模块，学生能通过此搜索引擎，全面了解汉字的听、说、读、写及意义。在对外汉语学习平台设计中，我们在学习工具栏目中亦设置了我的链接模块，提供一个学习者本人可以增删自己觉得有用的相关学习链接的工具，以帮助学习者收藏学习资源。
2．不足
（1）界面设计——缺乏动态性
分析结果显示，国内网站的界面制作大多以静态的方式展示各板块内容。我们所设计的对外汉语学习平台所面对的对象是中小学生，如何在第一时间吸引住学生的注意力是十分重要的。因此我们所设计的界面应以动态的卡通图片形象地展现内容会更容易吸引学生的注意力。
（2）学习资源呈现方式——缺乏生动性
分析结果显示，国内学习资源呈现方式多以文字为主，附以图片，较少采用动画、视音频等方式呈现学习内容。如何持久的维持中小学生的兴趣是我们关注的重点。在汉语言学习栏目中我们设置了视频课堂，学生能看到教师如同真实课堂的讲解，体验教师的亲切感。再如文化中国栏目的节日模块，我们用动画的形式展现节日的特色，使学习者在一种轻松愉快的环境中体验学习的快乐。
（3）学习工具——个性化体现不明显
分析结果显示，国内学习网站所提供的学习工具大多是通用的搜索引擎等。针对学习者本身设计的学习工具还比较缺乏。学习汉语要达到良好的学习效果需要学习者勤练，为此我们在学习工具栏目中设置了书写白板、听说练习坊进一步巩固学习结果。学习工具中我的博客模块供学习者发表自己的日志、记录学习心得供大家分享。
（二）国外汉语言学习平台的比较分析
分析国外的汉语教学网站及相关学生网站，我们得出以下结论：
1．特色
（1）界面设计风格——生动活泼、动态化
国外的学生教学网站界面生动活泼，多以动态的图片而非静止不变的图片展示各板块的设计。页面的排版简洁合理，导航清晰，主题突出，文字和图片协调合理，且图片能形象的展现本模块的内容。国外的汉语教学网站界面布局合理，前景色与背景色对比鲜明，以中英文形式呈现各模块。对外汉语教学平台的学习对象为中小学生，考虑到他们的认知水平，界面的设计应尽量简洁，主题突出，避免复杂的页面内容，布局合理，并且以动态的图片形象地展现内容会更容易吸引学生的注意力。
（2）学习内容——资源具有趣味性
国外学生教学网站所提供的学习内容极具有趣味性，如故事书、趣味拼图等。不同的学习者对汉语的学习内容不同，考虑到我们所设计的平台对象为中小学生，学习的内容不应过于繁杂，应突出中国汉语的主要特色，并且应尽量具有趣味性，板块名称应通俗易懂。为此， 我们在文化中国部分设置了12生肖、中国节日等富有趣味的内容。
（3）学习工具——提供电子词典、搜索引擎等工具
国外的汉语教学网站大多提供了以下学习工具：（1）电子词典。学习者根据需要查询汉字的发音、书写、组词、中英文解释。（2）搜索引擎。学习者可以通过输入关键字查询相关的学习内容。我们所设计的对外汉语学习平台在学习工具栏目中设置了“取中文名”模块，外国中小学生可输入自己的英文名字查看到对应的中文名字及其拼音、写法、意义，增强学习者对中文姓名的了解。
（4）学习方式——寓教于乐
国外学生教学网站大多融入了寓教于乐的思想，如设置了游戏模块，包括历险游戏、运动游戏、谜语游戏；在线交朋友模块，学习者可在线结识具有相同观点的朋友；虚拟购物模块。考虑到我们所设计的汉语教学平台面对的对象是中小学生，因此应充分贯彻寓教于乐的思想，平台设置了游乐场栏目，并添加了成语接龙、shopping、虚拟世界、顺口溜、电影院、my party（音乐、儿歌、歌曲），使学生在一种愉快的环境中体验学习的快乐。
2．不足
（1）学习服务——缺乏良好的学习服务系统
国外关于汉语教学的网站很少提供学习服务系统，而学生在学习汉语的过程中可能会碰到许多疑难问题，教师及时的解决这些问题有助于学习动力的维持。为此我们在“交朋友”模块设置了在线答疑、电子邮件对学生进行实时或非实时的辅导。
（2）学习内容——缺乏汉语语言学习和文化学习的结合
国外的汉语教学网站有些只注重于语言学习，有些则只注重于文化学习，很少有既注重汉语语言学习又强调中国文化学习的网站。中国是一个具有丰富的语言知识和文化知识的国家。为了帮助西方中小学生更全面的了解中国，我们设计的对外汉语学习平台设置了汉语语言学习和文化中国栏目，做到语言学习和文化学习的并重。
七、平台设计指导思想
平台设计的总体指导思想是以现代教育理念为指导，以国外汉语学习者学习需求、学习风格为依据，遵循汉语言教学规律，运用教学系统设计方法指导平台设计开发过程。
1．以情景语言教学理论和教学系统设计理论为指导
所谓情景语言教学，就是让学生在特定的情景下学会新的词汇、短语以及语法的使用。通过为学生积极创设学习汉语的情景，为学生搭建学习的舞台。本平台在设计时突出以情景教学为主，在情景语言教学理论的指导下将学习内容模块按照教学设计的基本指导思想分为“学习室”、“练习坊”、“欢乐谷”三个子模块，并在每个子模块下又按照教学的流程细分为一些子栏目，如在“学习室”模块下又细分为情景新尝、情景对白、场景展示、语言注解、自评。依据这个学习路径，围绕学习专题，开展教学活动，将语言知识置于情景中学习，并通过相应的路径引导学生的学习。
2．以简单实用、受美国中学生喜欢为原则
目前国内已有的汉语言网络学习资源最大的不足在于网站界面设计繁杂，内容凌乱，让学习者感觉眼花缭乱，特别是对中学生来说，这样的设计很难激起他们的学习兴趣。本平台在设计时充分考虑我们的用户群（美国中学生）的需求，设计色彩鲜明、导航简洁清晰的界面，并考虑简单实用的原则，变插图为插文，选取美国中学生喜欢的、感兴趣的专题，提供可供选择的学习路径，使学习者在一种轻松愉快的环境中学习汉语。
3．以符合美国中学生学习汉语的认知风格为基石
认知风格是指学生在对知识经验进行组织和加工的过程中所表现出的认识倾向。远程教育中的学习同任何类型的学习一样都是学习者主动认知的过程，在远程教育环境中学生个体的认知因素将直接影响到其学习的效果和效率，影响到课程知识的呈现方式、教学活动的组织方式以及与其相匹配的教学策略。美国中学生在学习汉语时更喜欢以“看”和“听”的方式进行学习，喜欢通过看电影、玩游戏等轻松的方式进行学习，据此，我们设计了符合美国中学生认知风格的多样性学习环境，突出学习资源的“可视化”，设计促进学生交流的“交朋友”模块和学生感兴趣的游戏模块，构造一个学习和娱乐相结合的环境。
4．以专家访谈、用户需求分析为依据
平台的设计和开发的最终目的是为了满足用户的需求，为此在平台开发的初始阶段我们专门设计了旨在了解外国学习者汉语言学习和对已有汉语言学习平台使用情况的调查问卷，通过用户需求分析我们获得学习者喜欢的界面设计风格、学习方式、学习内容、学习资源的呈现方式、学习行为、学习工具和学习服务等平台开发有用的信息，这为后期的平台概念模型的设计提供参考依据。此外，通过与美国教育专家的访谈进一步了解到美国中学生的需求及我国现有汉语言学习平台中存在的不足和需要改进的地方，明确了本平台在设计时应充分考虑美国中学生的需求和喜好，设计其喜欢的汉语言学习平台。
5．以美国国家外语学习标准为准绳
全美中小学中文学习课程目标的制定乃是以美国国家外语学习目标为根据的，而当前美国各地区的中小学更是迫切需要以美国国家外语学习目标为基准的汉语学习网站，并符合各州教育厅制定的州立外语教学大纲的要求，国内现有汉语言学习平台参照标准来制作的不多。本平台在开发时充分考虑到这种需求，体会美国国家外语学习标准的精神实质，将标准所体现的五大目标（即交流、文化、联系、比较、社区）融入到平台的设计和开发中。
八、平台设计的基本要求
（一）平台的设计风格——色彩鲜明、图文并茂、变插图为插文
针对中小学生的特点和需求，设计色彩鲜明、图文并茂的界面，但要避免过于复杂的页面内容，应尽量简洁，主题突出，布局合理，并且以动态的图片形象地展现内容吸引学生的注意力。未避免主页面和子页面同一颜色的单调，子页面在把握色彩鲜明的特点基础上，根据需要相应的变换色彩。同时，界面设计生动活泼，采用卡通动画的形式，以符合中小学生的心理和喜好，激发学生的学习兴趣。其次，变插图为插文。即以图片为主，文字为辅。这样做一方面是中小学生最喜欢的学习方式；另一方面，从易到难，符合学生的认知水平和能力。最后，导航简洁清晰。提供简洁清晰的交互，对学习者的学习进行适时引导，有利于激发学习者的学习动机。
（二）学习方式——以“看”和“听”为主，寓教于乐
平台设计时充分考虑给学习者提供更多的“看”和“听”的机会，突出学习与娱乐相结合，使学生在一种良好、欢快、生动有趣的气氛中学习。主要通过创造情境提供汉字发音的音频让学习者通过“听”来练习汉字发音；提供汉字书写笔顺的视频让学习者目睹汉字的书写过程；提供“视频课堂”让学习者以视听的方式进行学习；设置“游戏”栏目，此栏目包括成语接龙、Shopping、虚拟世界、顺口溜、电影院、My Party（音乐/儿歌/歌曲），使学习者在游戏中体验学习汉语的乐趣。
（三）学习内容——体现中国文化特色、涉及日常生活、富有趣味性
学习内容的设计上体现中国的文化特色、涉及我们的日常生活。考虑到平台使用对象为中小学生，因此内容不应过于繁杂，而应尽量具有趣味性，模块名称通俗易懂。选择与学习者实际生活相关的汉语，特别是日常用语以及相关的文化背景。突出传统文化中学习者感兴趣的部分，如历史、文学、艺术、武术、民族、饮食和民间艺术等内容。针对这些内容，选取有代表性的“12生肖”、“中国节日”、“悠悠历史”、“诗情文化”、“华夏山水”作为具体栏目。
（四）学习资源呈现方式——“可视化”的多媒体资源，体现生动性
学习资源的呈现方式重点突出“可视化”的特色，针对具体的功能模块将学习资源通过图片、视音频、动画等方式呈现给学习者。采用的具体措施是在“汉语言学习”模块中对汉字的书写和拼音可视化，使学生能看到教师如同真实课堂的讲解，体验教师的亲切感。在“文化中国”模块中给学习者提供丰富的图片，并配有文字解说。在“游乐场”中提供学习者喜爱的电影、音乐等。
（五）学习行为——增强交互功能
注重交互功能的设计和运用，平台设计中交互功能的缺乏是影响学习者学习动机的重要原因。具体设计时考虑中小学生的特点及需求，设计学习者与学习资源的个性交互、与学习环境中的教师、同学、指导者等的社会性交互，如制作可视化的汉语言学习资源突出个性交互，设置“交朋友”和“游戏”模块充分展现各种社会性交互，特别是“在线答疑”、 “书写白板”等都有较强的交互。
（六）学习工具——提供电子词典、汉字书写等远程学习工具，体现个性化
提供个性化的学习工具的支持，针对学习者在学习过程中经常遇到的“汉字繁多、书写困难”、“声调复杂、同音异形字多”的困难为学习者提供“电子词典”、“取中文名”、“书写白板”等远程学习工具。通过“电子词典”帮助学习者解决学习中遇到的生词、查询词义，通过“取中文名”、“书写白板”，帮助学习者了解汉字的书写笔顺，通过“听说练习坊”帮助学习者锻炼口语和听力。此外提供 “我的博客”给学习者提供管理自己学习、并与他人交流的工具。
（七）学习评价服务——提供远程学习评价服务
依据学生的差异提供个性化的服务是远程学习支持的关键，通过提供服务，及时解答学生的问题，有助于消除个体学习障碍，促进后续的学习。学习评价服务满足不同层次的需求，为其提供有效的辅导和答疑。采用的具体措施是为学习者提供“FAQ（在线答疑）”、“电子邮件”、“电子档案袋（E-portfolios）”功能。通过“FAQ（在线答疑）”、“电子邮件”，为学习者提供与教师和其他学习者进行同步和异步交流的机会，通过“电子档案袋（E-portfolios）”，使学生以可视化的方式直接了解和观察学习的过程和变化，跟踪学习的进程。教师可以据此对学生的学习进行评价，从而有效的开展答疑和教学辅导。
九、平台的概念模型设计
本平台为美国中学生提供中文学习的语言情景空间和中国文化的体验空间，在语言教学理论的指导下，以学习空间、服务空间、互动空间、娱乐空间分别承担汉语言教学的学习、服务、交互和娱乐任务，这些空间都与管理空间有联系，同时这些空间之间又互相发生关联。
以不同的空间建构本平台的概念模型，既可清晰展现平台的主要功能，又能体现平台子功能之间的相互关联；既能明晰系统的核心要素，又能表达不同子系统间的关系；既能提纲挈领地表征平台的特色，又能指导系统功能和结构的设计与开发。
十、平台的功能设计
因此，在充分考虑以上几点需求的基础上，把本平台细化成汉语言学习、文化中国、交朋友、游乐场和学习工具五个部分。具体如下图所示：
（1）汉语言学习：本部分是平台汉语教学的主要部分，它承担对汉语拼音、汉语入门知识和日常用语等进行教学，还为后继的汉语学习提供支持。
（2）文化中国：该部分对我国的壮丽山河、悠久历史和传统文化的进行详尽的介绍，以帮助西方朋友对我们这块土地有更多的了解和认识。
（3）交朋友：本部分为学习者提供有效的交互空间，提供自由交流的空间，同时提供在线答疑、电子邮件等个性化服务，以满足学习者的服务需求。
（4）游乐场：为学习者提供学习之后调节的娱乐场所。本场所提供的游乐能更好的练习学习者的所学，并让学习者在语言情景中习得汉语。
（5）学习工具：本部分主要为学习者提供学习帮助和评价工具，以更有效的促进学习者的下一步的学习。
本平台的具体功能细化可如下图所示：
（一）汉语学习
汉语言学习模块突出以情境教学为指导思想，以体现不同层次学习水平的学习专题（如人际交往、家庭、体育运动、地理、天气、明星、商业、神话故事、名人轶事、学校事件、新闻报道、饮食健康等）为主线，将相应的言语功能项目、语法结构和常用词语融入其中。每个主题包含“学习室”、“练习坊”、“欢乐谷”三个模块。
该模块为学习者设置的学习路径大致遵循“学习室”、“练习坊”、“欢乐谷”的顺序。每个学习模块里又有一些具体的子栏目，安排了整个学习的流程。学习者依据具体的学习路径完成相关专题内容的学习，教师可以根据学生的具体情况，安排教学顺序、分配教学时间。
1. 学习室
“学习室”模块又分为情景新尝、情景对白、场景展示、语言注解、自评。学习者在围绕不同专题的学习情景中进行相关语言文化知识的学习。
（1）情景新尝：呈现一个关于学习专题的新奇的情景，使学习者在学习的开始同时接受视觉和听觉的刺激，在基于专题的情景中体味汉字发音、汉语对话等。
（2）情景对白：将情景中出现的对话语言抽出来，以语句、拼音的形式呈现给学习者，使学习者在听句子的同时，熟悉句子的书写形式，体会句子使用的情景。
（3）场景展示：对“情景新尝”中，出现的场景进行一个展示，特别对场景的动植物、物体等进行一个注解和解说。
（4）语言注解：对情景中展示的新词新字进行解释和注解。
（5）自评：自我检测是否完成了相关主题的任务，提供一个学习者自我反思的机会。
2. 练习坊
“练习坊”模块又分为新词解释、看图说话、汉字寻踪、汉字书写、语音练习和自评栏目。主要是针对情境中的字词、句子和对话的练习，并进行汉字书写笔顺和发音的练习。
（1）新词解释：对情景中出现的生词的发音、意义的解释，让学习者理解词的意思。
（2）看图说话：给出场景中的事物及其中文，让学习者读出中文。在识字的同时练习说话，并对事物产生真实的认识。
（3）汉字寻踪：对汉字中的起源、演绎等进行解释（拼音中没有）。
（4）汉字书写：演示汉字书写笔顺的动画，并给学习者提供书写笔顺的练习。
（5）语音练习：根据发出的声音，找出对应的汉字（或词），对字音、词音和字母音的训练。
（6）自评：自我检测是否完成了相关专题的任务，提供一个学习者自我反思的机会。
3. 欢乐谷
该模块给学习者提供学习与娱乐相结合的空间，增加学习的乐趣和趣味性。让学生在游戏或自我挑战中复习所学的内容，使学生获得学习的成就感，增加学生的学习动力。教师可以根据情况选择小组协同活动，或其它方式增加学习的竞争性和趣味性。
（二）文化中国
本部分主要是对中国这个具有悠久历史和文化传统的国度中的文化的一个介绍，以帮助西方朋友对中国这块土地进行更好的了解和认识。主要分为以下几个板块：
1. 生肖
以Flash的形式展现各个生肖的故事，在中间还可以展现不同生肖的人的性格、命运等测算。这样既有视觉上的冲击，又能使学习者带着兴趣去了解自己的生肖属相，在此过程中学习汉语。
2. 节日（春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重阳）
通过交互式的情景，通过丰富图片和视音频展示中国传统节日的由来、时间、怎么样过、吃哪些东西、有哪些讲究等，并提供交互让学生参与进去。
3. 悠悠历史
以图片的形式讲解我国悠久历史朝代、唐文化、丝绸之路、四大发明、桥、名人。
4. 诗情文化（琴、棋、书法、中国画、诗文欣赏、寓言故事）
展现形式可以如下：京剧[脸谱等画面]、书法[书法的实例]、中国画、诗歌欣赏[配以flash动画和音频、以及交互式相关内容(以图展示)]、成语[成语的由来（以讲故事的形式，配以音频和动画）]、寓言故事。
5. 民族文化
以图文并茂的方式展示京剧（Peking Opera）、传统服饰（Traditional Clothing）、中国民间工艺（Chinese Handicrafts）、中国茶文化（Chinese Tea）、中国古典音乐（Classical Music）、中国武术与气功（Wushu and Qigong）。
6. 山水
以图文并茂的方式地势与地貌（physical features）、河流、湖泊和山川（rivers lakes and mountains）、地方风土人情、各处风景、名胜古迹等。可应用沉浸性虚拟交互策略来创建一种可在中间点击察看具体实体，并能身临其境的感受中国的文化氛围。
（三）交朋友
这个部分主要为学习者提供和朋友、共同学习者、教师等实体的交流通道，以帮助学习者在学习中能及时的和朋友、同学、教师等实体交流学习心得，为学生取得学习帮助、学习指导提供通道。主要分为以下几个板块：
1. 冬夏令营
介绍有关夏令营/冬令营的背景，发布有关夏令营/冬令营的公告，介绍近期将举办的夏令营/冬令营，学习者可以通过这个平台寻找不同国家的同伴一起组织参加夏令营/冬令营，在此交互过程中结交朋友，并训练汉语的交流技能。
2. 畅所欲言
针对在调研中学习者对交流活动的需求，为学习者提供的一个交流平台。主要提供不同主题的聊天室，特别是提供实时聊天的渠道，使学习者能及时交流心得，从而在某种程度上提高学生的学习兴趣。
3. FAQ（在线答疑）
主要是对学习者的问题进行解答，提供学习者与同学和教师交流的空间，并记录这些问题，以促进平台的建设和维护。
4. 电子邮件
主要提供电子邮件服务，满足学习者的交流需求。
（四）游乐场
为学习者提供学习之后调节的娱乐场所。
1. 成语接龙
主要是为孩子们提供一个学习成语的空间，以普通的成语接龙的形式，并在接的过程中提供成语的意思和故事的具体内容。
2. shopping
模拟在超市购物的情景，让学习者在与超市购物情景相似的场景中练习汉语口语以及应用汉语进行交流的技能。
3. 顺口溜
提供寓教于乐的情境，主要学习汉语里的一些歇后语、绕口令等。
4. 电影院
提供关于简单汉语的中文电影的点播平台。
5. My Party
提供办理party的虚拟空间，让学习者可以虚拟的办理party，并可以听音乐，唱歌等多种形式。
（五）学习工具
提供学习者帮助和辅助工具，为学习者提供较好的工具支持。
1. 搜索引擎
搜索引擎主要是为学生提供一个汉字的搜索，对这个汉字的听、读、写演示、写练习等提供一个动画演示，并能提供一个互操作交互。
2. 电子词典
本词典最好可以英汉互译，由于学习者英语掌握较好，英汉互译能帮助学习者更好的理解汉语的词义。
3. 取中文名
给外国小朋友取与其外文名相关的中文名，并显示如何书写和发音，同时介绍有关姓氏的来源问题、起名字的讲究等，还可通过故事的形式说明问题、名人名字故事等。
4. My E-portfolios
利用电子学档作为一个问题空间的检查，从而帮助学生、教师以及网站的管理者提供一个反思的空间。首先为学生提供一个学习记录和反思空间；其次为教师提供了解学生的学习状况的空间；同时为网站管理者提供一个了解学生需求状况的空间。
5. 书写白板
本部分主要创建了一个白板式的书写空间。让学习者能根据画面的情景，练习汉字书写，并在书写完成之后及时给学习者一个有效的反馈信息，评价学习效果，从而有效促进学习者的汉字书写水平的提高。
6. 视听练习坊
提供依据情景练习说话、练习听的虚拟练习空间，特别是依据真实的生活创建生活交流情景，促进学习者应用汉语进行交流的机会，从而有效的促进学习者运用汉语的能力。
7. 我的博客
提供自我书写博客的空间，让学习者从小形成良好的管理自己学习资料、学习内容、学习进度等等相关学习事件的习惯，同时也为学习者提供了有效的知识分类、收藏和反思的工具。
十一、平台的技术实现
技术说明
（1）服务器操作系统选型
服务器均选用Windows Server 2003为操作系统。
（2）数据库系统选型
推荐使用Microsoft SQL Server 为数据库系统。
具体有以下几点要求：
i. 所有库表要留有备用字段；
ii. 库表之间的关联关系简单明了；
iii. 减少冗余字段；
iv. 打破按业务关系设定数据库的成规，从系统面向对象的角度整合数据；
v. 数据接口的设置要灵活，方便各类数据的迁移、对接；
vi. 建立操作性强、透明化的数据库后台维护与管理界面；
vii. 逐步建立数据维护的统一平台等。
（3）应用系统开发技术
系统结构采用B/S方式，使用技术为C#,开发平台为Microsoft Visual Web Developer 2005。
（4）素材文件规范
参照网络课程制作技术规范标准2.0。
（5) 术语解释
i. 架构：组成该系统的一个或多个结构，它们构成软件系统的各个部分，形成这些组件的外部可见属性及相互之间的联系。
ii. B/S：英文Browser/Server的缩写，中文意思为浏览器/服务器，表示网络登录的一种方式。