【KM第二次培训】第一次需求分析培训

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/05/23 23:54:02

【KM第二次培训】第一次需求分析培训

20小时前 7月30日，公司分功能别进行需求分析培训。起初，顾问把我列的功能别按次序2～3个一场次，如研发与制造放在一起。我看了下，没突出重点，人数分布也不均匀。我把研发、制造放在前面，是因为这个两个功能是KM重点。另外，有的功能人数很多，有的功能人数很少，如制造，下面有7个科，厂长、科主管、种子人员加起来十多个，但安全就只有一个人。因此，我做了调整。研发，虽然人不多，不过是KM的核心部门，因此单独安排一场。制造、保全，是KM的重点部门，人也比较多，一场次。品保、生管等生产相关功能一场次，人资、财务、安全等管理功能一场次，虽然功能有5～6个，但加起来总人数也就十来个。培训场次由5次减到4次，但总的培训时间没变，顾问没有异议。这不影响他上课安排，也不影响他们的培训费，我想这是顾问没有异议的原因吧。 29日下午我叫天津同仁通知明天参加培训和做视频连接测试，天津同仁的第一句话是视频弄好了么？我说弄好了，你进入连接看看，上午的事情实在抱歉。我心想：董事长推行KM的目的是为了避免同样的错误再犯，即Not Second Time.上午视频没弄好，明天视频若再不弄好，那我还做什么KM呢？培训开始之前，我就和顾问说，第一场是研发，不需要视频，但第二场要视频的，因此一定要按时结束，因为我还需要点时间做视频连接与人员组织。第一场培训计划结束时间之前约十分钟我就在不停地看时间，希望顾问能结束，给我点时间做视频连接和第二场的组织。顾问毫无反映，继续讲，到了计划结束时间，我直接和顾问说时间到了，顾问说还要十分钟。我出来和天津同仁说对不起，顾问第一场培训没结束，需等十分钟，叫在培训室外面的同仁等会儿。十分钟过后，我对顾问说十分钟到了，顾问说再等会。这时我很恼火。我出来了再次电话和天津同仁说等会儿，因为第一句就是对不起，天津同仁只能说好，又说再过会儿还不开始的话参加培训的人都要回去工作了。昨天视频没弄好了，让他们等了半小时没参加成培训，今天又这样，他们的心情我理解，但我只能说对不起，我不能把顾问赶下来，因为他在给第一场培训。第一场在计划结束时间半小时后才结束，期间厂长来培训室看下了，见第一场还没有结束，就干其他事情去了。第二场培训开始培训后，我就出来了。遇到专案负责顾问，就和他说：请帮我转达下，顾问要控制好上课时间，否则会给我组织带来很大麻烦，我要组织两地网络视频培训。另外，厂长因为第二场培训没按时开始，做其他事情去了，没有参加。下午的培训，人本来就比较多，总部还来了很多人参加，因此位置不够，我只好搬来椅子让不少人坐在桌子后面。总部的人来参加培训，没通知我，但我又不能赶他们走，本公司人员参加培训没有位置，感觉又对不住他们。现在旺季，他们都很忙。我也坐在后面听，发现顾问居然是用昨天的PPT，找出几页相关的内容来说，然后展示下其他公司做过的知识需求分析表。5、6个功能，居然比计划时间提前半小时结束。这次事后反思，有几点体悟： 1.如何预测、控制突发事件？这次与上次都存在突发事件，顾问严重拖堂、总部人员未告知就来参加培训，由于事先未预测，因此应对很被动。 2.自己表达是否清楚完整？第一场顾问拖堂，叫顾问控制时间，他下午就提前结束。标签: 需求培训

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