神马文学网从韩国宽带发展经验看饱和市场的增长之路
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/05/24 00:39:56
当宽带运营商再也不能指望通过新增用户实现增长时，提高接入速度和新增服务项目能否帮他们走出困境？
过去5年来，韩国宽带网络的家庭普及率已经高居世界首位。然而，目前市场已经饱和，价格正在下降。由于无法再通过新增用户扩大业务，韩国的宽带运营商——包括Hanaro、Thrunet和韩国电信这三大运营商，目前已经在寻求其他途径维持收入增长。对宽带运营商现有增收手段的分析表明，实现合理的业务组合的难度将是比较大的。
从1998年到2003年，韩国的宽带用户从零发展到超过1100万。韩国人口稠密，城市化程度很高，巨大的市场需求加上人们对宽带技术的高认知度，以及政府在多方面提供的支持，使得韩国的家庭宽带普及率在2003年就达到了72％，是美国的3倍，是欧洲许多国家的6倍以上。
韩国电信作为韩国最大的电信企业，具有明显优势，截至2003年年中，其宽带用户数已经接近韩国用户总数的一半。然而，从2001年开始，用户增长已经逐渐趋缓，平均每位用户的账单额（ARPU）也逐渐下降（见图）。而韩国出现的第一家宽带运营商Thrunet已于2003年破产，等待被收购。
目前，韩国的宽带运营商正从改善接入服务质量和推广增值服务两个方面入手，制订增长战略。
——改善接入服务质量。韩国最大的3家宽带运营商正在努力提高用户的宽带接入速率，但到现在为止，此举对增加收入的成效不大。
目前，这些公司把重点放在VDSL（超高速数字用户线路）上。虽然VDSL的信息传输速率要比ADSL快60％，但由于韩国电信采取的降价行动，VDSL的接入费用已经与ADSL持平。
同时，可为住宅楼和办公楼提供宽带服务的光纤网络的发展程度也各有不同。虽然光纤网络提供的带宽足以承载电影等高分辨率的内容传送，但安装成本可能高达每户1600美元，这已经大大高于可向用户收取的附加费用。
Hanaro和韩国电信两家运营商目前还在积极开拓移动宽带网络业务。然而这项技术一直是由负责Wi－Fi战略的韩国电信一家推动的，市场潜力仍不确定。到2003年底，韩国的Wi－Fi“热点”数已经达到了1．9万个，占全球“热点”总数的27％。
此外，各家主要的宽带和移动通信运营商都对2．3GHz无线技术表现出了兴趣。这一技术的频谱比Wi－Fi要宽，有望为移动中的车辆提供无间断的网络接入。
然而，这两种无线技术目前还只是对现有固定线路宽带服务的补充，最多只能为宽带供应商增加一些收入罢了。
——增值服务。韩国宽带运营商还在开辟一些新的服务模式，试图通过细分更多的用户类别，增加收入。
例如，Hanaro和Thrunet推出了VoIP业务以替代固线语音业务。然而，由于这两家公司的债务水平都无法支撑业务推广所需的营销支出，而韩国电信又由于固线业务收入极为丰厚，没有积极开展VoIP业务，因此，VoIP目前在韩国发展的程度仍很有限。宽带运营商提供的其他基于网络接入的服务还包括家长监控（用于封堵网络色情等不良内容的技术）、远程维护和家庭电脑诊断服务等。
在增加服务内容方面，韩国的宽带运营商走在了世界同行的前面。该国的网上教育、游戏和视频点播等宽带内容都十分丰富。但是，使节目内容盈利所需的技能与铺设及运营网络所需的技能是有很大差别的。麦肯锡公司经过分析发现，目前内容服务项目的盈利很困难，因为运营商无法有效区分客户群、无法确定各项内容服务的利润总量，也无法获得较多的广告收入。
家庭网络服务也是韩国运营商正在考虑的一项增值服务。Hanaro和韩国电信两家公司正在寻求与消费电子产品企业、媒体公司甚至是建筑企业的合作，试图将娱乐设备、通信设备和大型家用电器通过网络连接起来，组建成一个按照客户需求设计的、互动的家庭网络。但是，这些服务的潜在盈利能力目前也不能确定。
据估计，到2006年，韩国宽带运营商的增值服务总收入很可能将占到收入总额的10％左右，甚至是20％。其中不确定的因素包括如何在运营商、内容制作商及其他合作方中间分配收入，以及行业整合能否减轻价格压力。
麦肯锡的分析师认为，韩国的宽带运营商再也不能依靠新增注册用户数量来增加收入了，而促销活动还会继续压低价格，运营商已经很难维持现有的收入水平。少数几家大型运营商所采取的相关举措能否比较快地增加收入？这是一个很大的问题。由于韩国消费者对宽带服务富有兴趣，所以韩国不啻为检验新型服务和新型技术吸引力的试验田。全球电信业界都在密切关注韩国宽带服务的发展状况。
过去5年来，韩国宽带网络的家庭普及率已经高居世界首位。然而，目前市场已经饱和，价格正在下降。由于无法再通过新增用户扩大业务，韩国的宽带运营商——包括Hanaro、Thrunet和韩国电信这三大运营商，目前已经在寻求其他途径维持收入增长。对宽带运营商现有增收手段的分析表明，实现合理的业务组合的难度将是比较大的。
从1998年到2003年，韩国的宽带用户从零发展到超过1100万。韩国人口稠密，城市化程度很高，巨大的市场需求加上人们对宽带技术的高认知度，以及政府在多方面提供的支持，使得韩国的家庭宽带普及率在2003年就达到了72％，是美国的3倍，是欧洲许多国家的6倍以上。
韩国电信作为韩国最大的电信企业，具有明显优势，截至2003年年中，其宽带用户数已经接近韩国用户总数的一半。然而，从2001年开始，用户增长已经逐渐趋缓，平均每位用户的账单额（ARPU）也逐渐下降（见图）。而韩国出现的第一家宽带运营商Thrunet已于2003年破产，等待被收购。
目前，韩国的宽带运营商正从改善接入服务质量和推广增值服务两个方面入手，制订增长战略。
——改善接入服务质量。韩国最大的3家宽带运营商正在努力提高用户的宽带接入速率，但到现在为止，此举对增加收入的成效不大。
目前，这些公司把重点放在VDSL（超高速数字用户线路）上。虽然VDSL的信息传输速率要比ADSL快60％，但由于韩国电信采取的降价行动，VDSL的接入费用已经与ADSL持平。
同时，可为住宅楼和办公楼提供宽带服务的光纤网络的发展程度也各有不同。虽然光纤网络提供的带宽足以承载电影等高分辨率的内容传送，但安装成本可能高达每户1600美元，这已经大大高于可向用户收取的附加费用。
Hanaro和韩国电信两家运营商目前还在积极开拓移动宽带网络业务。然而这项技术一直是由负责Wi－Fi战略的韩国电信一家推动的，市场潜力仍不确定。到2003年底，韩国的Wi－Fi“热点”数已经达到了1．9万个，占全球“热点”总数的27％。
此外，各家主要的宽带和移动通信运营商都对2．3GHz无线技术表现出了兴趣。这一技术的频谱比Wi－Fi要宽，有望为移动中的车辆提供无间断的网络接入。
然而，这两种无线技术目前还只是对现有固定线路宽带服务的补充，最多只能为宽带供应商增加一些收入罢了。
——增值服务。韩国宽带运营商还在开辟一些新的服务模式，试图通过细分更多的用户类别，增加收入。
例如，Hanaro和Thrunet推出了VoIP业务以替代固线语音业务。然而，由于这两家公司的债务水平都无法支撑业务推广所需的营销支出，而韩国电信又由于固线业务收入极为丰厚，没有积极开展VoIP业务，因此，VoIP目前在韩国发展的程度仍很有限。宽带运营商提供的其他基于网络接入的服务还包括家长监控（用于封堵网络色情等不良内容的技术）、远程维护和家庭电脑诊断服务等。
在增加服务内容方面，韩国的宽带运营商走在了世界同行的前面。该国的网上教育、游戏和视频点播等宽带内容都十分丰富。但是，使节目内容盈利所需的技能与铺设及运营网络所需的技能是有很大差别的。麦肯锡公司经过分析发现，目前内容服务项目的盈利很困难，因为运营商无法有效区分客户群、无法确定各项内容服务的利润总量，也无法获得较多的广告收入。
家庭网络服务也是韩国运营商正在考虑的一项增值服务。Hanaro和韩国电信两家公司正在寻求与消费电子产品企业、媒体公司甚至是建筑企业的合作，试图将娱乐设备、通信设备和大型家用电器通过网络连接起来，组建成一个按照客户需求设计的、互动的家庭网络。但是，这些服务的潜在盈利能力目前也不能确定。
据估计，到2006年，韩国宽带运营商的增值服务总收入很可能将占到收入总额的10％左右，甚至是20％。其中不确定的因素包括如何在运营商、内容制作商及其他合作方中间分配收入，以及行业整合能否减轻价格压力。
麦肯锡的分析师认为，韩国的宽带运营商再也不能依靠新增注册用户数量来增加收入了，而促销活动还会继续压低价格，运营商已经很难维持现有的收入水平。少数几家大型运营商所采取的相关举措能否比较快地增加收入？这是一个很大的问题。由于韩国消费者对宽带服务富有兴趣，所以韩国不啻为检验新型服务和新型技术吸引力的试验田。全球电信业界都在密切关注韩国宽带服务的发展状况。
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