[原创]隐性知识的几种获取途径 - 学无止境 - 畅享博客

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/07/05 21:31:14

[原创]隐性知识的几种获取途径

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1、从经历中不断总结：人们总是通过不断地实践和摸索，获得第一手的资料。作为技巧和经验的隐性知识更是需要花时间去观察、体会和摸索，从而获得一种感觉，比如哪些因素要注意观察？哪些可以忽视？关键因素间存在什么关系？通过反复地试验、感受和总结，可以有效地获取隐性知识和利用这些宝贵的隐性知识，美国陆军的行动后总结（AAR）就是一个很好应用案例，不足的是，这种方式费时而且有时成本较高。

2、与专家或教练一起工作和互动：通过亲身经历及观察专家如何思考或工作的过程，慢慢获得诀窍、心智模式或解决问题的思维决策模式（决策树）。在专家指导下，下属的心智模式变得明晰，并且专家有机会纠正错误的模式，并通过增加场景的复杂性，提高下属心智模式的灵活性。具体方式有将管理者培养成为专家或教练、管理者绩效的考核包括培养下属的努力、建立结构化的讨论小组等。

3、通过网络和工作组交流隐性知识：通过应用现代的信息化技术将不同空间的一群人聚集在一起开讨论会或者头脑风暴会议，可以很好地激发人们的思维，更好地形成、获取和传递隐性知识。

4、随时记录隐性知识，积累并促进传播：记录关键事件、备忘录和问题清单，这些都是隐性知识的获取和沉淀的有效方式，通过这种简单的方式，可以避免工作开展过程中的一些好的经验和解决问题的技巧被遗忘和流失。

5、形成好的惯例并在整个组织内传播：发展处理场景的惯例并使其在整个公司中传播。惯例中包含了个体的意会知识，而且传播了他们的专门知识和判断力，但需要对惯例进行周期性的审查，并且当情况变化时予以修改。

6、使适于显性化的隐性知识形成文档。应用一些隐性知识管理工具，如AAR、警示报告、同行帮助等，约束员工定期或者在某一特定情境下进行隐性知识的挖掘和沉淀，形成易于规范化管理的显性知识文档，在企业知识管理系统中集中管理。这样也同时增加了被其他公司获取的风险。

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