从金字塔到移动门户 探移动商务发展之路

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从金字塔到移动门户 探移动商务发展之路
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(2006-08-08)
媒体来源：通信世界／天极网／搜狐／Ｃ114通信专业门户
文／刘欢欢
移动商务随着移动技术的广泛应用而快速发展，被关注程度日益升温，市场发展前景乐观。 以移动通讯为平台的移动商务，是否会像当初建立在互联网基础上的电子商务一样火爆市场，成为下一个全新的商务运作形态，市场正在翘首以待。前景如何?现处于哪一个发展阶段?哪一种才是更适合的发展模式?谁将是移动商务领域的最大赢家?
移动商务“金字塔”
回顾2005年，企业移动商务的应用，最基础也是最通用的方式便是企业短信。而目前企业短信市场上的产品大致可分为三个层次:第一层是以纯粹的短信群发为主的，为企业提供促销、广告等消息群发的服务，产品功能简单，产品类同，没有差异性;第二层便是把企业短信应用上升到具体的解决方案，如亿美的满意通、数据通，此类产品相比第一类而言，在功能性上进行了一定的定位和扩展;第三个层次便是把企业短信应用与企业管理相联系，把移动商务产品逐步完善为一套简便的平民化的企业管理软件系统，进而真正实现把手机做为企业管理的遥控器，这一层次的代表产品为高维信诚公司的企业移动商务引擎(EMO)。三个层次的移动商务产品，构成了目前移动商务市场的“金字塔”，在各自的领满足各企业不同层次的需求。但就移动商务的发展前景和趋势来说，谁代表着移动商务最正确最长远的发展方向，还有待于企业及市场的实践和检验。
正如高维信诚移动商务总经理范志强所说，“企业移动商务市场，正因为企业两个字，决定了企业需要的是管理，必须要是与企业管理相关的。别忘了，企业是一个很理性的消费群体。”
走“具有中国特色的移动商务道路”
中国最初的移动商务起源于基于掌上设备(如PDA)的移动商务解决方案，但最终由于终端设备的昂贵、难以普及而烟消云散。移动商务目前在欧美等发达国家已经发展到一个相当的高度和规模，这与PDA、智能手机在发达国家的普及有着密切的关系。但在中国，真正使用智能手机的群体还并不广泛，对于个人短信业务来说，具有一定数量的智能手机用户就能够带来效益，但对于企业则不同。企业内部只要有相当份额的人仍在使用普通的只具短信及WAP功能的手机，要推广基于智能手机的移动商务系统并不现实，因此走基于普通手机短信(SMS)的具有中国特色的移动商务道路更为切实可行。
“3G离企业还是有一定距离的”范志强概括到“我们要做的，就是要把企业停留在ERP等大型系统的信息化概念更正过来，倡导企业尤其是中小企业，认识到企业信息化能从短信开始!”“对于数目庞大的中小企业来说，它的信息化需求具有相当的局限性及特殊性。一方面产品应用做到通用化，让企业能够很快地顺利用起来;另一方面又必须满足不同企业的个性化需求，满足企业的灵活性运用。如何更好地协调和满足企业的这两个需求，便是高维及各中国的移动商务厂商需要长期努力的方向!”
中国的具体国情以及中国手机用户总体特点，决定了中国的移动商务必须走“具有中国特色的移动商务道路”。
移动门户能否成就“移动式互联网辉煌”
如果说2005年移动商务的关键字还是“企业短信”“企业管理”“数据收集”，2006年“移动搜索”“移动实名”“移动网站”便开始唱起移动商务市场的主旋律，高维信诚近期推出的“高维移动门户”便奏响了旋律的开场曲。“移动门户”产品是使企业或商家通过移动通讯技术延伸其对外信息应用和交流的基础，企业或商家可以简便使用移动门户搭建自己的智能短信网站和WAP网站，并通过短信和WAP网站向客户及消费者提供个性化服务，增强企业与客户间的信息反馈和交流。“移动门户”同时为企业或商家设立一个类似网络域名的移动门户实名，手机用户可通过发送移动门户实名来与企业或商家的短信网站及WAP网站互动、以及进行类似互联网的移动搜索。如，上海徐汇区某餐馆(A川菜馆)注册了高维移动门户，手机用户发送短信“上海徐汇川菜”到10358(短信客服号)即可搜索到包含A川菜馆的在徐汇区的川菜馆列表，然后选择“A川菜馆”登录其移动网站，了解更多A川菜馆的信息(包括特色菜,优惠信息等);也可直接发送“A川菜馆”至10358，直接获取A川菜馆详细信息并访问其企业移动网站。另外移动网站相比互联网还有一个独特之处，即可以通过来电显示功能获取所有搜索或登录过企业或商家移动网站的手机用户号码，这样企业或商家即可和相关客户进行更多的交流。可见，移动门户为手机用户提供了一条最方便、快捷寻找移动互联网内容和应用的通道，帮助企业与客户间建立长期的联系与沟通，也为企业和商家提高品牌认知度提供更好的手段。
2005年，新网互联推出的短信网址服务，把网络实名的概念延伸到移动通信领域，造成了一定的市场影响，但最后却传出有人抢注短信网址以期牟取暴利的现象。如今，移动商务的代表企业高维信诚走出“金字塔”，推出移动门户这一概念，尝试把移动商务运用到一个更广泛更大众的范围。并开通www.10358.com移动门户网站，推出免费短信搜索查询服务，表现出推进和发展移动门户这一移动商务新趋势的极大决心。然而，移动门户毕竟属于新生事物，其产业链和商业模式还有待于健全，企业及个人也应该对移动门户抱以正确的心态，理性注册移动门户，不要盲目抢占网址资源，更不要抱投机心理，试图进行移动实名的炒作买卖。“高维移动门户的移动实名实行限制性注册，对关于行业、地区等词语不予注册，从而为企业打造一个良好的健康的移动商务平台。” 高维信诚移动商务总经理范志强如是说，“真正有远见的企业看重的应该是长期收益和市场前景，是移动门户在未来移动商务领域的核心地位。”
“移动门户”的发展涉及到了终端的手机用户、企业、注册代理服务机构、运营商、政府主管部门等多个环节，只有这几个角色拧成一股绳才会快速推动产业链的形成。毕竟，辉煌都是要靠长期摸索和积累来最终创造的!

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