论网络教学交互的特征与设计 [和讯博客]

论网络教学交互的特征与设计
□ 胡孝忠  邵文生
摘  要：在教育技术应用以及课件开发的基础上，如何引导学生自主学习，加强网上教师与学生、学生与 学生之间的交流，是网络教学成功的关键。虽然网络的交互性具有人人平等的特点，但是，教师应该主 动成为平等者中的首席，这样才能真正实施以学生为中心、教师为主导的现代教学模式，并达到良好的 教学效果。
一、前言
网络教学是一种以计算机网络为主要媒介的 教学活动，通常意义上，教师与学生处于准分离状态，教学中主要以网络交互为信息交流手段。 交互是现代网络教育领域中出现频率很高的词语， 英文为interaction，直译为相互作用，相互影 响。虽然随着网络技术的不断发展，交互技术已经能支持文字、图像、音频、视频等多种媒体形 式的同步或异步网络传输，但越来越多的实践经 验表明，并不是有了先进的网络交互技术就能成 功地完成网络教学，实现高质量的交互。与传统 教学相比，网络教学的交互带有自身明显的特点， 只有充分了解网络交互的特点，才能更好地组织 网络教学活动。在现阶段的网络教学研究中，更 多人关注的是学生在教学中的地位所发生的转变， 并急切呼唤网络教育所带来的“学生的主体地位” 对传统教育观念的改革与创新。但从另一方面讲， 往往忽视了教师的地位和作用。在对网络教学的 调查中我们发现，缺少与教师的交流和教师的有效指导与监督是网络学习中的关键问题，因此，充分理解教师在网络教学中的角色对现今的网络 教学具有重要意义。
二、网络教学中交互特性分析
1．交互性是影响网络学习效果的主要因素 初期的网络教学大都为静态，多数是教学材 料的数字化和超文本化，这种缺少交互的学习很难说是一种教学活动，而更像一种自学方式，真 正遇到问题时经常要依靠网络以外的途径来解决， 无法满足真正教学的需要。从传播学角度来说， 教育传播是一种以培养和训练人为目的而进行的 传播活动。按照传播过程理论，结合网络教学信 息传播的特点，我们可以看出，在网络教学中，信息传播成为对等的模式，信息流向均为双向， 教学信息的传播是通过交互完成的，的传 播效果同样是双重的—学生的学习效果和教师 教学活动善。交互对网络教学的重要意义是
体现在整个教学过程中的。
2. 网络交互的特点
网络教学交互主要包括三个要素：教师，学 生，网络课件。由于网络教学中的一切交互和学
2. 网络交互的特点
网络教学交互主要包括三个要素：教师，学 生，网络课件。由于网络教学中的一切交互和学习活动都必须以网络为中介完成，与传统教学中的面对面方式有很大差别，因此有必要对网络交 互的特点进行仔细的分析，从而指导教学实践活动。这里主要讨论教学中教师、学生通过网络交 互的特性。
认知学派的代表人物布鲁纳认为，人类的学 习大多来自于学生-学生、教师-学生间的交互作用，通过这种作用创造激发学习成长的环境。通 过网络教学实践的观察和总结，可以发现其交互 活动具有一下特点：
(1)教师和学生在交互中的地位趋于平等
网络教学与传统课堂教学最大的不同在于教 学模式由教师控制的群体模式转变为群体控制的交互模式，学习过程更依靠学生的自主控制。学 者Goldman和Newman的研究将师生面对面的交流和 网络交流作了对比，发现在两种情况下虽然双方 都意识到了地位的不同，但在网络中学生表现的 主动性更强，而教师在网络中所作的评价性语句更少。网络教学环境每个人直接面对的是交流的 信息。而地位、身份、职务、年龄与学识的差别 在心理上被淡化，网络交互的隐蔽性、对话的间 接性使师生对话的地位趋于平等。在传统教育理论中，影响较大的以赫尔巴特为代表的教学活动
“三中心”说认为，教学过程必须以课堂为中心、 必须以教材为中心、必须以教师为中心。在师生关系上尤为强调以教师的作用为主，认为教师是 教学过程的主宰，这也正是现今我们大部分课堂 教学的现状。但在网络教学中网络课件在很大程 度上接替了教学工作，教师更多担当了系统的管理者和维护者。在信息社会里，教师也不可能再 像过去那样被看作是某种知识的唯一拥有者，随 着知识的非垄断性和学生自主学习能力的增强， 教师的教育重心必然发生转移，从“教什么”到“怎么教”，变“说教式”、“满堂灌”为“发现式”、“合作式”，教师和学生在教学中的地位必然要趋于平等化。
(2)网络交互并不缺乏情感表达 一种习惯的说法是网络交流中，缺少面对面
交流中眼神、表情、姿势、语气等非语言因素的 传达，因此很难得到学生迅速的情感反馈及情感融入。但是实际上，网络教学中由于教师和学生 地位的平等化，使学生打消了“面对面”交流模 式中的种种顾虑，能够轻松坦然地、不戴任何面 具地、真实地与教师沟通。而在师生面对面的直接交往中，学生对教师的地位、角色、态度、表 情、语调、语言以及谈话的氛围有着天然的、高 度的敏感性，可能因为某些原因不敢坦露真言， 而导致反馈的信息不够真实可靠，影响教学效果。
（3）交互方式呈多样性在选择交互方式上， 学生间的交流与师生间的交流略有不同。与教师 交流，更多的人愿意选择电子邮件，而学生间面 对面交流的机会更多。这与地域的方便性相关， 由于学生与教师见面的机会很少，而在学校环境中，许多同学愿意选择同一门课，以方便彼此间 的讨论。另外，同学间除了电子邮件、讨论区等 网络学习环境提供的交流方式外，还会采用其他 网络交流方式：经常去BBS，利用网络聊天软件如 OICQ等等。而与教师的交流则集中在网络课件提 供的几种常见的方式上。这与教师和学生习惯采 用的网络交流方式相关。通常教师很少采用与教 学工作无关的上网方式，因此总体而言选择讨论 区这种交流方式的人最多。
虽然在交流方式的选择上存在许多影响因素， 如学习环境、上网习惯等，导致方式选择的不同， 但调查显示，选择的主要考虑因素都是“方便 性”。无论与教师还是同学交流，大家都喜欢采 用能最快得到反馈的方式。因此，如果要加强网络交流，提高网络学习的交互性，必须提高反馈 速度。这一方面要求教师对工作认真负责，及时 处理学生的信息；另一方面要认真加强教学中交
互的设计，充分发挥教师在教学中的地位和作用。
(4)教师是平等者中的首席 网络教学的特性使教师的地位和作用与传统
的相比发生了重大改变。网络使师生地位趋于平 等化，从某种程度来说，网络教学中教学是附属于学习的，教师的作用从教导转向对话。但师生 在网络交流中的平等化和学生学习中的自主化并 不代表教师地位的丧失。这种带有对话交往特点 的师生关系是双向的，而不仅仅是单向的。这些变化要求教师成为好的倾听者和交往者，而不再 仅仅是好的讲解人。与传统的机械式的角色--教 师是知识的传递者，最多是解释者相比，其作用 不是被淡化了，而是更为关键了。作为与学生平 等的教师的作用得以重新建构，从外在于学生情 境转化为与这一情境共存。网络学习使个性化学习成为可能，但这种自由探索式的学习离不开教 师的指导和督促。网络教学更注重的是同学的自 主学习，教师的重要任务之一就是要在学生群体 的交往中发现这些自主学习的关键，并进行一定的引导。交互是网络教学中非常关键的因素，网 络交流的状况，不同的人具有明显的差别。在历 年的调查中发现，对于网络人际交流的适用，不 同的学生由于性格、背景、习惯等的不同，具有完全不同的感受。所谓个性化教学在很大程度上 体现在教师的引导上，学生的学习效率和成果与 教师的作用密切相关。
由此可见，虽然网络学习中学生是学习的主 体，具有更大的能动作用，师生地位趋于平等，但教师仍然是平等者中的首席，只有充分发挥教 师的指导和监督作用，实现网络教学中高质量的 交互，才能达到良好的教学效果。
三、交互活动的设计与实施
1.交互活动设计的原则
教师的教学活动与学习者的学习活动的同步进行。其最大特点是保证教学信息和情感信息的同 步传输，最大限度地减少信息尤其是情感信息的 缺失。采用实时交互方式的远程教学过程可以实 时地在教师、学习者之间进行信息交流，达到类似于面对面交流的效果。通过各种共享平台上的 资源浏览器、文本交流和音频视频，学习者不仅 可以实时获得各种知识，而且还可以实现彼此之 间的相互协作，实时地获得各种帮助，观测到自己在学习活动中的进步和不足。教师通过实时的 交互技术服务系统和管理工具，可以容易地掌握 到学习者的各种学习信息，灵活地进行教学活动 的调整，从而可以达到教学效果和教学效率的高质量保证。当前在网络上可用来实现同步交互的
网络教学交互活动的设计要把握以下几个原
则和要求：
（1）是要以学习者为中心。网上课程及教学过程的开展与实施要服从和服务于学习者的学习 活动，要有利于促进学习者的学习。
（2）是要尽可能地发挥教师的主导作用和技 术管理人员的辅教作用。
（3）是要充分考虑学习者之间的交流需要， 积极鼓励他们在教学活动中的各种人际交往。
（4）是要尽可能地利用技术上的优势来弥补人力上的缺陷，实现人力资源和技术优势的优化 整合。
（5）是要做到互动及时、可控性好和互动程
度广而深
2.网络教学交互活动的实施
按照实际远程教学中信息交流的时效性，交 互活动可分为两大类：实时的同步交互活动和非 实时的异步交互活动。
(1) 实时同步的远程教学交互活动
实时教学交互活动系统的设计与实施是紧紧 围绕着远程教学过程的实时性展开的，目的是实 现 技术有：双向视频会议系统；网络在线聊天；共享白板；BBS和网络论坛；IP电话答疑系统。 对于当前网络远程教学活动而言，各种实时教学交互活动的受益者主要还是教师，而不是学 习者。从某种意义上讲，实时教学交互活动系统是对传统课堂教学的“模拟”或“再现”，但是 这种模拟也不是对课堂教学的简单“复制”或“克隆”，而是在时间空间两个角度上对课堂教 学新的拓展和延伸。
(2) 非实时异步的远程教学交互活动
网络远程教学中，学习者可以自由地选择学 习时间和学习内容，学习活动不受时空的限制。网络教学的这种开放性和跨时空性的特点决定了 教学交互活动的形式要以非实时的异步交互形式 为主。与实时同步交互相比，异步交互尽管看起 来师生之间的交流缺少“人情味”，但是却能大大方便学习者的自由学习。通过非实时的教学交 互活动，学习者可以很方便地随时向教师进行提 问，最大限度地满足自身学习发展的要求。
在非实时教学交互活动中，学习者可以通过 一定的资源浏览器从网上的信息资源库中选择各种信息，自主地对内容进行学习和加工处理。当 遇到问题或不能通过自身完成时，可以通过异步 的通信工具与教师或同学进行交流。
3. 网络交互设计中，教师应注意的若干问题。
要想提高教学交互水平，必需充分发挥教师 的指导和督促作用。提高交互有两种方法：一是直接与学生交互，加强师生交流；二是通过提供 相关信息，设计教学活动，引导学生间的交互。 根据对网络教学实践的总结和研究，我们认为可 通过以下几种方法提高网络教学的交互，发挥教 师的指导和监督作用。
①网络教学应提供尽可能多的交互方式
实践表明，学生对交互可能性的关注常常大
于对交互过程的关注。从前面提到的交互方式的
选择上可以看出，人们愿意选择最方便快捷的交 互方式，而由于个人的差异，在选择上可能会千差万别，且不同的交互方式对学习者的支持程度 不同，因此良好的网络学习环境应具备多种交互 手段，以及信息发布和反馈途径。
②网络教学计划能够有效引导学生的学习
和交互活动
如前文所述，教师作为平等者中的首席，必 须成为学生学习的内在情境的指导者。在教学方法设计上，教师的指导和督促作用可通过教学计 划的设计和执行来实现。调查表明，虽然学生喜 欢网络学习的自由性，但多数同学仍喜欢按计划 学习，认为教师有必要制定学习计划表。教学计划的执行，不但能对学习活动起到指导和监督作 用，而且还有助于在特定的时间内对某个问题进 行更为深入的讨论，提高交互质量。在教学计划 制定中还可多采取网络讨论的教学形式，引导学 生习惯网络交互方式，提高参与性。
根据网络教学的特点，计划的制定和执行最 好呈现为一种一般的、宽松的、带有一定不确定性的方式，否则就会限制学习的自主性而降低了 学生学习的兴趣，也无法体现网络教学的特点。 随着课程的进行，学生与教师、学习课件的不断 交互过程，特定性将愈加明确。如在调查中，有
62.0%的学生坚持按照学期初选择的教学计划进行 学习，但也有38.0%的学生改变了自己最初的学习 计划，在学习过程中发现了适合自己的学习方法 和步骤。
③通过情感性内容提高学生参与兴趣
网络教学实践表明，最能引起学生参与交互 的主题是关于人际交往的情感性内容，而师生交互中这类内容相对较少，通常都是以授课内容为 主，学生提的问题也较简单，很难引起进一步交 流。从某方面讲，在线交互更大程度基于学生、
教师之间的信任，所以应加强师生的情感交流。
从前文可以看出，网络并不是情感交流的障碍， 反而有助于真实情感的表达。因此，教师应有意丰富人际交互的内容，通过情感交流提高学生参 与交互的兴趣和热情。
教师在交互过程中应尽量避免命令式、权威 性语言的出现，多采用问题式、对话式，尽量减少发表评价性意见。根据对网络学习过程中学生 在讨论区发言情况的观察，教师一旦评价性的回 复某篇文章，就很少有同学继续回复下去。相反， 在教师指定的讨论题目下，一个同学的提问最多时可以得到几十条反馈，大家通过交流最终也能 较好地解决问题。
④作业评估与交流能有效地引导学习
及时准确的学习信息反馈能够引导学生建立 正确的学习态度，调整学习方法，对整个教学起定向作用。学习结果的评估应该能够使学生认识 到学习的成绩和不足，激发改进和提高的内在需 要和动机，进一步启动学生的内部活力和主观能 动性。学习结果评估的一项重要内容是对学生作业的评估。对学生作业信息的反馈能促进学生进 步，具有极强的指导意义。调查中学习者都反应 网络教学系统中最受欢迎的部分是作业提交与反 馈。在这里每个同学都可以提交作业，查看自己的成绩，浏览教师的评语；更重要的是其他同学 的作业和教师评语也可以通过网络浏览。这种交 互功能极大地激发了同学的成就感、创作欲和进 取精神，每个人都希望自己能够做得更好。
此外，与讨论区中教师与学生对话性的交流
不同，教师对作业的评语是一种较具权威性的形 象，有针对性的对每个人的作业给出评语和建议， 并定期总结作业中出现的具有代表性的问题，这 既是个性化教学的体现，也通过指导提高了学习 的效率。相对于传统学习评估来说，非量化评估
在网络教学中具有更重要的意义，虽然网络教学
中考试、作业等量化评价同样具有一定作用，但 学生的参与度、情感、态度等在网络学习中的行为是学生学习情况的全面反映，同样是对学生作 出全面评价的重要依据。而这些数据是无法通过 精确的考试与测量来评定的，只能采用非量化评 价。网络教学强调学习者与教师和学习伙伴的交互作用，所以，在制定学生评价指标时，重点应 在于学生是否能有效利用网络课堂的教学资源， 与环境、教师、学习伙伴形成良好的相互作用。
四、结束语
通过以上分析，我们不难得出以下几点结论：
1．在网络教学过程中，应该尽可能创造条件 实现有效的教学交互；
2．教学交互的目的的是调动并保持学生的学
习积极性与主动性；
3．实现有效的教学交互，需要通过精心的设 计。媒体的交互功能只是实现教学交互的前提， 二者不能画等号的，没有经过精心设计的交互， 仍然是达不到有效的教学交互目的的；
4．重视和强调教学交互是贯彻现代教育思想
的必然结果，也是素质教育的必然要求，对教育 技术的发展也会有很好的推动作用，因此，从理论上和实践上对教学交互进行深入的研究，是教 育技术的一个重大课题。
参考文献
[1]  乌美娜、刘雍潜等译. 教学技术：领域的定义和范畴[M]. 北京：中央电大出版社，1999
[2]  祝智庭. 网络教育应用教