固网运营商应利用小灵通与3G共存完成用户转移

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/07/03 11:54:42

背景事件
2月9日，上海电信一位内部人士透露，在去年底，上海、江苏等地积分换小灵通手机成功之后，中国电信集团在2006年工作会议上已决定在全国推广这种做法，以便在争夺新的小灵通用户时保留住原有客户。
此前，中国电信一直因忙于发展新的小灵通用户，没有出台一些稳定老用户的措施，导致小灵通用户的全国平均离网率高达18%-20%。
易观分析
小灵通从2005年开始已步入生命周期的成熟阶段，用户增速放缓；预计在3G牌照发放的3年后，用户规模将到达顶峰。当前小灵通对固网运营商来说已成为负担。中国电信此时举行积分换小灵通手机活动显然是为了在3G发牌前夕稳定现有小灵通用户，以期将来这些用户能向3G用户转移。
易观国际认为，在3G发牌后的3-5年内，小灵通用户将与3G用户并存。首先，高低端资费的差异决定了高端的3G用户和低端小灵通用户作为市场的组成部份可以共存。当前小灵通面临的主要替代性竞争压力就是移动资费的不断走低。但是从市场层面来看，不论是移动运营商还是固网运营商不会长久地将价格战作为市场竞争的唯一手段。从政策层面来看，尽管信息产业部去年放开了对电信资费的管制，但今后政府还会有意保持固话和移动资费之间的距离。
其次，小灵通与3G数据业务可以互补。在3G业务发展的初期，小灵通数据业务可以作为中低速数据业务对3G的高速数据业务进行补充。此外，小灵通和3G在数据业务方面的融合在技术实现上并不困难。
易观观点
《易视界——电信运营》指出，小灵通业务将为3G业务培育大量潜在用户，其增值业务既能为3G增值业务奠定基础，又可在一段时间内作为3G高速数据业务的有益补充。因此，固网运营商需要思考的是如何利用小灵通与3G共存的3-5年时间来完成既有用户的转移和升级。

固网运营商应利用小灵通与3G共存完成用户转移运营商应对用户投诉焦点转移的策略小灵通退网的实质是3G的激烈竞争中国电信密谋小灵通全国漫游储备C网用户三大运营商3G上网资费出炉用户惊呼“太贵” 三大运营商公布中报 3G用户发展速度未达预期-搜狐IT 三大运营商3G上网资费出炉用户惊呼“太贵” 中国4G之路：4G将与3G互相补充、长期共存利用链接文件夹巧妙转移vista用户文件夹 - Vista 技术知识库 - Windows... “小灵通”与作家叶永烈中电信:收购C网后 1/3小灵通用户将转向C网政府要求小灵通3年内退网 7000万用户受影响政府要求小灵通3年内退网 7000万用户受影响政府要求小灵通3年内退网 7000万用户受影响两大固网运营商转型备战3G 韩媒称中国强大超乎预期应寻找与中国共存方式韩媒：中国强大超乎预期应寻找与中国共存方式韩媒：中国强大超乎预期应寻找与中国共存方式馅饼与陷阱共存感性与性感共存如何与敌人共存? 李开复谈中国与国外用户利用互联网的区别小灵通触动3G运营 TD-SCDMA适合替代PHS [原创]三个不同制式3G网络都在用的用户自己的体会 - 运营商·运营人 - 通信人家园论...