地方台民生新闻专业化的探索与实践

    以人为本、构建和谐社会，为民生新闻提供了理论依据和政策支持；社会急剧变革、各种矛盾凸显，为民生新闻提供了巨大的需求空间；坚持“三贴近”，为民生新闻的发展壮大提供了思路、指明了方向；激烈的传媒竞争，为民生新闻的发展起到了发酵、催化作用。

    改革开放以来，社会各方面的深刻变化，为新闻媒体的改革创新提供了广阔空间，尤其是地方电视台民生新闻如雨后春笋，应运而生，一大批贴近百姓的民生节目如火如荼。这些品牌栏目的成功推出，进一步提高了宣传质量，提升了媒体竞争力，探索出了一条具有地方特色的民生类节目创新发展之路。在新的历史时期，所有现实的因素和社会背景都助推了民生新闻的蓬勃兴起。

    地方台特色定位为民生新闻提供了发展的突破口

    2002年下半年起，兰州广电以第一轮体制改革为契机,开始着手对自办节目进行改革。改版之初节目虽有起色，但从根本上仍沿袭了旧的样式，没有形成竞争力，收视率始终没有起色。地方台的发展，首先要对节目有一个明确的定位，而节目的定位必须建立在对电视台和频道准确定位的基础上。我们跟中央台、省台和上星卫视相比有很多先天弱势，但也拥有本土优势和地缘亲情。正是这一思路的确定,寻找到了节目的突破口，拉开了地方台走民生路打民生牌的探索之路。“频道差异化、栏目特色化、节目精品化”的节目改革宗旨得以确立，“自办品牌节目＋精品电视剧＋有影响力的活动”频道运作模式逐渐清晰。而《兰州零距离》从创办到逐渐成熟，显示了民生类节目的深厚社会基础和巨大潜力，坚定了我们走民生之路的信心。

    打造精品战略为民生新闻提供了彰显活力的新平台

    《兰州零距离》从2004年5月开播至今，充分发挥民生新闻的龙头带动作用，走出了一条创新、探索、完善、提升的路子，收视率、收视份额不断攀升，起到了一档节目激活一个频道的作用。栏目每天播出60分钟，它立足于社会丰富的新闻资讯，由《我在现场》、《新闻110》、《姚岚资讯》、《1218新观察》、《爱心帮扶》等板块构成，真实展现百姓的酸甜苦辣和诉求，发挥媒体的监督作用，围绕市委、市政府的中心工作，把亲民、爱民、为民贯穿节目的每一个环节，为群众解疑释惑，排扰解难。《兰州零距离》还建立了一套完整的投诉管理系统。接到市民投诉后，有节目播出、热线咨询、生活服务、函件答复、上门协调、内部转办等6种方式进行处理。许多未能制作成节目的投诉都依赖这个平台得以解决。同时注重强化品牌推介，依托《兰州零距离》品牌优势，推出了《零距离剧场》，全面吸引收视人群，为广告客户搭建了一个有影响力的平台。2007年，《兰州零距离》举办了“谁来主持零距离”主持人海选大型活动，通过观众的广泛参与，由观众自己选出的主持人主持节目，增强了节目的亲切感和互动感。节目组还成立了“爱心帮扶队”，招募有爱心有精力的热心人组成编外队伍，解决了许多弱势群体生活中遇到的困难，效果很好。几年来，节目组解决投诉上万件，帮打工人员讨回欠薪等总计100多万元，其中3名志愿者还被评为“兰州市百佳文明市民”。正是这种全心全意为民服务的作风得到了社会各界的广泛认可，《兰州零距离》成为兰州电视台的品牌节目，栏目组先后荣获全国广电系统先进集体、全国城市台十佳新闻栏目、省青年文明号、市劳动先锋号等多项荣誉称号。

    专业化探索为民生新闻提供了更广阔的拓展空间

    针对目前电视频道间节目同质化现象日趋明显的现象，兰州广电以“民生新闻专业化”为理念，坚持实施“频道差异化、栏目特色化、节目精品化”发展策略，开始了新一轮节目的升级改版。通过4个电视频道的“特色化”定位，不断探索民生类节目专业化的路子。

    新闻综合频道立足“社会民生”，以《兰州新闻》、《兰州零距离》为主打品牌，突出新闻资讯特色。2008年底推出了谈话类周播栏目《民情民生大家谈》。该栏目时长64分钟，以关注民情、聚焦民生为宗旨,力图体现市委、市政府执政为民的科学理念，着力聚焦政府关注、群众关心的热点、难点、疑点问题，充分发挥媒体的监督作用，体现媒体的社会功能。《兰州零距离》系列栏目《非说不可》于2008年8月正式开播，是一档日播脱口秀新闻话题栏目，节目时长10分钟，以“关注焦点、弘扬正气”为己任。主持人以独特的表现方式，广泛的话题，新颖的形式，以其辛辣、解渴、别样的风格赢得了观众的广泛关注和好评。

    公共频道立足“法制民生”，通过改版进一步明确了频道法制宣传教育的特色化定位。去年5月，我们和市交警支队联办了甘肃省第一档交通法制类民生电视栏目《警花说交通》，身穿警服的主持人让观众眼前一亮，开播不久便以其新颖的视角和内容备受社会各界关注。节目总时长15分钟，由“警花行动”、“警花播报”、“警花调查”和“警花帮助”四部分构成。通过对交通与经济、交通与生活、交通服务、交通法规、交通执法等方方面面的展现与探究，透视现代都市大交通现状，折射公共生活大民生需求，同时搭建了解决警民之间热点、难点问题的连心桥。开播半年就在2008年度中国交通电视创优评析评审活动中获优秀栏目一等奖。《我是剑青》栏目作为一档老品牌栏目，在改版创新过程中重新确立了节目定位，增加了法律服务环节，通过解读涉法事件，以案说法，以其律师点评形成法律援助和咨询的特色，提升了媒体的公信力，在观众中形成了一定的美誉度。

    生活经济频道立足“经济民生”，本着“用生活透析经济，以经济服务生活”的宗旨，全力构建《兰州第一百姓》突出经济、生活、服务、消费、维权的特色,推出“天天3·15”板块，联合工商、质检等执法部门将关注经济现象延伸为解决百姓的消费投诉，拓展了为群众服务的空间。其它板块也围绕“经济民生”各有侧重：“记者行动”着重于重大经济事件的调查,“主播在线”着重于排忧解难和热线帮扶,“生活时尚”着重于消费趋势引导,使“经济民生”的栏目定位更加准确，已成为真正意义上的第一百姓。《黄河茶摊》作为甘肃省内第一档电视栏目剧，由老百姓自己演绎自己的故事，以其平实自然的拍摄手法体现了“民生民乐，本色出演”。

    综艺体育频道立足“文化民生”，坚持“文艺活台”，推出了《想唱就唱》、《文体快车道》、《金城之星》、《金城影院》等一批令人耳目一新的栏目。通过精心策划，准确定位，大力倡导社区文化、群众文化。综艺互动栏目《想唱就唱》自2008年8月开播以来，为普通百姓搭建起乐于参与、便于参与、充分展示自我的演唱平台，观众反应热烈，已拥有广泛的社会基础。文体娱乐资讯栏目《文体快车道》注重本土文体事件、关注全民健身活动，涵盖国际、国内最新文体资讯，同时增强了节目与观众互动的“深度”，为我市文化体育事业的发展搭建了宣传平台。今年2月，综艺体育频道推出了一档时长为5分钟的专题节目《金城之星》。节目以每周5次的播出频率，高密度、集中宣传推介、展播本土演艺明星及其主要作品，深度挖掘地方文化资源。3月，又推出了一档优秀影视作品赏析类栏目《金城影院》，以汇集天下影视精品、分享人类艺术精华为栏目宗旨，针对不同时期观众的收视需求，策划相应的主题线索，以此串联起相关的影视作品，撷取其中精华段落，形成了全新的集大成的具有较高欣赏价值的电视节目。几档新栏目的成功推出凝聚了人气，扩大了影响，彰显了民生民乐。■

    （作者系兰州市广播电视总台台长）