网络工程师，轻松实现IT运维管理

网络工程师，轻松实现IT运维管理           ★★★
［ 作者：赛迪网    转贴自：赛迪网    点击数：9    更新时间：2006-1-12    文章录入：admin ］
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作为网络管理人员，我们的日常维护管理现状是工作繁重、压力大。如果网络中断或不畅，就意味着企业中的其他工作人员工作将中断或工作严重受影响，而这些损失对于企业的业务来说，将远远超出金钱可衡量的价值，它还会影响到的客户对企业的良好印象。所以，我们IT运维部门默默无名地作为“幕后英雄”，时刻尽最大努力保障着整个企业网络的畅通稳定。
我企业中心机房有6台服务器，采用两种操作系统，服务器上装有DB2数据库、入侵监测系统和存储系统等。同时，这6台服务器也分别承载着企业日常办公依赖的OA系统、Web系统、业务系统等一系列应用系统。企业的应用系统日趋成熟，网络相对庞大和复杂，IT运维部肩负的重要职责让我们不敢有丝毫松懈。
以前，我们一直采用人工维护方式，深刻感受到这个庞大的7×24运维工程给我们的工作带来的压力。在综合分析我们的工作现状后，部门领导认为要走出这种被动、劳碌、繁忙的工作局面，必须引进自动、职能的网络管理系统，用以取代这种繁杂的人工操作和维护工作。得知领导这个意向后，我和其他几个网络工程师别提有多高兴。我们想象着以后坐在办公室、端着水杯，轻松掌控整个企业网络的情景。
在部门领导的组织下，我们仔细分析了网络管理中常遇到的各种问题，并进一步明确了我们对即将引进的网管系统的需求。经过几次探讨和交流，我们认为企业网络管理中主要存在以下几种问题：
1、无法局掌握网络设备实时连接状态；
2、服务器和存储的工作状态和故障发现滞后；
3、日常办公的OA、Web、业务系统、DB2数据库等应用系统得不到很好的监控管理；
4、无法掌控整个局域网的运行状况，无法预知故障，网管工作被动。
对于即将引进的网管系统，我们希望它能对整个网络中的服务器、网络设备及应用系统进行实时的监控和报警，可以对故障进行及时响应，发出Email、短信、声音等报警。当然，为了让我们有一个轻松的节假日，这个网管系统也必须是7X24小时高效、稳定运行，可以远程维护，能对常见故障进行自动修复。此外，我们对这套网管系统还有更多的期待，它应该操作简单、功能全面，可以提供美观的拓扑视图和完善的统计报表。
定义好需求，我们几个网管工程师就迫不及待地开始四处搜索、寻找、试用各种流行的网管软件。在对各网管软件的资讯共享、心得交流中，我们发现游龙科技的SiteView ECC (综合网管系统)在网管运维系统中表现突出，且功能特点十分符合单位的需求。不知不觉中，我们已经将这套网管系统初步定为自己的网管系统，更多的探讨是如何通过这套网管系统来更大发挥管理作用。尽管还不涉及购买，游龙科技的技术支持部门仍给予了极其热心的支持，使我们对后期的技术服务充满了信心。
通过产品试用，部门经理也对这款网管软件发出了由衷的赞叹“简单、直观、实用、好！”。经理在仔细了解游龙科技所获得的诸多荣誉后，更加信赖这家高速成长的国产软件公司，也非常看好其自主研发的SiteView ECC。
在运维部领导的安排下，引进SiteView ECC就被摆到了日程上。在游龙科技的协助下，2005年12月，我企业成功实施了SiteView ECC，开始对整个网络系统进行7X24小时自动化、智能化的监控和管理。以下几个例子，让我们进一步证实了选择的正确性。
如，通过对网络中“办公高峰时段”服务器CPU、内存占用率的数据采集和分析，SiteView ECC可以及时对影响企业服务器运行性能的故障事件发送报警。现在，每到下午办公高峰时段的时候，我们就时常能收到SiteView ECC发出的告警。根据警告提示，我们就能提前采取措施，避免网络故障的发生。
下图中，SiteView ECC展现出了我企业局域网系统拓扑图，通过点击查看，我们发现“课件服务器”的“FTP端口”（红色）处于断开状态。见到拓扑图的颜色警报，我们立即采取了相应的处理措施，使服务恢复正常。通过对网络设备的运行状况进行监测，我们还可及时了解企业设备资源使用情况，对于保障整个企业网络的高可用性具有重要意义。

某企业局域网拓扑图
如今，我企业网络在SiteView ECC的监测管理下，实现了服务器坚如磐石地工作，保障了网络的畅通、高效运行。我们几个网络工程师还可以通过SiteView ECC拓扑图和性能报表，实时了解整个系统实时运行状况和历史运行记录，真正实现了由手工管理到全面、高效率、智能化运维管理的飞跃
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