“被消费”使老百姓胆战心惊 - 汪华斌的日志 - 网易博客

“被消费”使老百姓胆战心惊

社会问题 2010-12-13 07:00:35 阅读250 评论4   字号：大中小 订阅

 

“被消费”使老百姓胆战心惊

------而今天的中国却是“被消费”无处不在

文/汪华斌

今天我碰到一位大娘要自己的姑娘把自己的手机号销掉，说是手机莫名其妙地被扣费不少；而且还只是开了个头。原来是在不知情的情况下，这老太太的手机就被扣掉了不知何时开通的某种服务费和多种信息；更为好笑的是，这老太太的手机竟然有流量费，而老太太虽然由姑娘开通了浏览网页功能，可她从来没有上网竟然费用不少。正因为如此，所以这老太太胆战心惊；连忙要自己的姑娘来把手机号销掉，因为她不想自己莫名其妙地“被消费”。

在我们全方位的拉动内需的过程中，我们社会也就开始了全方位的“被消费”；在我们今天的社会，不仅有手机和网络上的“被消费”；而且家庭生活中的“被消费”也比比皆是。以前我们的有线电视还需要自己缴费，可现在的互动网络电视竟然能够莫名其妙地“被消费”。就连我们现在的新农村，竟然全部都是“被消费”的条件；不仅煤气、水、电等消费俱全，就连网络都到位了；所以今天的农民不出门就有“被消费”的风险存在。甚至连我们的银行存款，这应该是我们增值的地方呀；如今也面临“被消费”的情况，说不定你的银行存款就会是负数。因为在我们全社会的“被消费”引导下，举手投足都有可能产生“被消费”。在一个老百姓收入越来越艰难的社会，这种“被消费”能不使老百姓胆战心惊吗。

是啊！在前些年的手机短信风波中，很多手机用户就莫名其妙地“被消费”；正是这巨大的诱惑力，使我们社会的新技术成为了“被消费”的舞台。它从手机游戏到发微博，处处隐藏着巨大的“被消费”陷阱。再看今天的有线电视到互动网络电视，也都是处处有“被消费”的危机。就连我们现在的固定电话，竟然不敢回拨；因为回拨就是巨大的“被消费”陷阱。所以今天很多老百姓纷纷销掉自己的手机号，因为这高科技在不知情的状态下使多少人“被消费”；而且被扣去的费用还是人家有理。

在这些“被消费”的鼓励下，我们以前的免费消费也悄然“被消费”了；如我一家人到艳阳天吃饭，每次去喝茶都是免费的。可最近去吃饭，服务员问也不问就上了一壶茶。吃完饭服务员要代我们去结算，而我家孩子却自己去结算；最后发现帐单与我们吃的不符合，于是要求明细；后来发现茶水竟然“被消费”了。后来找到她们的负责人，她竟然说只要客人不拒绝就都会上茶水；而且全部是“被消费”。我在想如果吃饭的人少，恐怕吃饭的钱都没有茶多；这就是“被消费”的好处。

今天我在某医院发现一个病人家属吵闹，原来是医院每天的空调费就要10元；而且她家人住院根本就没有开空调，为什么还要扣。此外她还发现她家人根本没有每天换床单，竟然每天还有10元钱的床单费。她说按照这样推算，现在住院究竟有多少“被消费”。因为这些清单根本没有家属签字，所以才叫喊说这是莫名其妙地“被消费”。

中国究竟有多少“被消费”，究竟我们的“被消费”成本有多大；没有人知道，因为我们社会根本没有人来清理“被消费”。只是老百姓的意见大了，我们社会才有人管一下；而根本没有人来监管我们的消费市场，所以中国式的“被消费”应该是层出不穷；而且花样翻新，老百姓根本是防不胜防；而且还是根本不知道如何防。

面对我们社会的全方位消费的普及，实际是“被消费”无处不在；在这种情况下，老百姓虽然也心存不满；但绝大多数人觉得如果损失不大的话，也就没必要较真儿；因为一旦真的较真起来，反而是自己摸不着头脑。这就是我们今天的消费社会，它竟然是与“被消费”携手前进的产物；使老百姓在不知情的情况，增加消费成本；从而使我们社会的消费潜力增大。这就是中国人的聪明才智，用“被消费”来增加消费。

虽然“被消费”是一种欺诈行为，但它却具有相当强的隐蔽性；如果不是特别内行的人，根本不知道自己“被消费”了。我不明白的是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。正因为如此，所以我们社会的任何经营者都应当保障消费者的知情权；也就是说，经营者有必要事先把消费标准告诉消费者；消费者可以根据实际情况自由选择是否消费。然而我们的政府部门也只是提醒消费者‘应增强自我保护意识’，而不是具体清理“被消费”的情况；因为消费者并不是专家学者，他们又如何能保障自己不“被消费”呢。在我们的社会实践中，很多消费者是在某种“被消费”公开后才知道自己上当受骗了；这又如何能维护自身的合法权益呢。

外国朋友说中国社会的“被消费”或上当受骗，实际上是嘲弄政府监管部门的无能；更是对新闻媒体监督的唾弃。因为一个笑骂公众弱智（能轻而易举地被消费）的社会，实际弱智的是政府与媒体。为什么能被别人蒙骗，这难道不是一种讽刺吗。