神马文学网浈江区城乡建设局公开承诺
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/05/24 01:42:25
浈江区城乡建设局公开承诺
为切实加强软环境和行风建设工作，提高服务水平，广泛接受社会监督，我局向社会公开承诺如下：
一、提升服务质量，改善服务态度
1、严格贯彻落实机关工作人员工作规则和行为规范，制定并执行《浈江区城乡建设局机关工作制度》。
2、私房报建办全面落实窗口单位服务标准，工作人员使用文明用语，微笑服务，有问必答，耐心解释。
二、简化办事程序，提高办事效率
3、认真执行保留的行政审批事项，简化办事程序。对符合条件的，坚决按规定工作时限办理，努力提高办事效率和服务水平。
4、严格执行收费标准。不搞乱收费、乱罚款，不擅自提高收费标准，对不能取消或降低标准的，一律按下限收取。
三、及时处理投诉，解决实际困难
5、认真接待和及时受理企业和群众来信、来访和举报，能当时解决的当时处理，当时解决不了的承诺期限，根据本局制定的《限时办结制》，在承诺期限内给予解决。
四、严格遵守规定，强化行风建设
6、全面开展“优化政务环境年”活动，加强纪律、大局观念、会风、铺张浪费、精神状态、工作作风、行风等七个方面的建设，树立机关工作人员良好形象。
五、制定硬性规定，狠抓软环境建设
7、认真执行《国家城乡环境建设规划法》关于做好城乡建设的各项规定，做好建设系统软环境建设工作。
六、实施政务公开，方便办事群众
8、对能进入区政府网站信息公开的内容，全部进入，方便群众办事。
9、将行政审批事项、受理范围、应提交要件、服务标准、工作时限、收费标准和依据用公示板的形式向社会公开。
七、严格执法执纪，规范执法行为
10、深入贯彻执行《行政许可法》，强化依法行政，对群众满意率达不到70%的部门实行问责，对主要负责人进行调整。
11、建立健全行风建设和纠风工作责任制。局机关及各窗口单位成立行风建设和纠风工作领导小组，由一把手任组长，层层落实包保责任。
八、强化监督检查，实行责任追究
12、制定出台《区城乡建设局机关行政许可责任追究办法》，工作人员出现违规行为，将依据《追究办法》严肃处理。
13、加强依法行政的督导工作，对公开承诺践诺情况进行监督，对未达到承诺标准的工作人员，轻者给予批评教育，戒免谈话；情节严重影响较大的停止工作或调离工作岗位，并按有关规定给予相应行政处罚。
以上承诺欢迎社会各界监督。
监督举报电话：0751—8255023
二00九年十月二十七日