神马文学网戴尔灵越笔记本不散热 千余名消费者抱团维权
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/05/24 01:04:14
据悉，戴尔灵越1440笔记本曾被多家媒体报道大量存在因“高烧”而蓝屏死机的问题，因此被用户质疑散热设计不合理。然而，戴尔方面回应表示，多次检测表明，1440散热设计符合各项规定，CPU温度70℃到80℃属“正常范围”。
法易网CEO王丰昌表示，戴尔官方说明书明确指出，应给散热口留出12厘米的距离，但戴尔的该款笔记本，打开显示屏后仅留下2－3毫米的空隙，必然堵住散热口。
戴尔灵越1440“高烧”不退
戴尔灵越1440显示屏打开后仅留下2－3毫米的空隙
不过，在律师已经和戴尔交涉过程中，戴尔方面并未给出合理的解释和明确的解决方案。因此，王丰昌认为，消费者要维护自身权益，唯有集体维权。“之前惠普故障电脑最后没能召回让我们遗憾。但我国电子消费品相关召回制度即将出台，我相信如果这次戴尔对维权的人数足够多，在相关制度出台后，是可以促成戴尔召回这款产品的。”王丰昌说。
记者从法易网官方网站看到，已有1021位消费者加入集体维权行列。据王丰昌透露，法易网已聘请北京市盈科律师事务所的专业律师团处理本次维权事件，已经正式受理其委托的消费者人数已达到数百名，另外有不少消费者仍在完善资料之中。
据悉，戴尔灵越1440名列2009年笔记本315消费电子投诉网投诉排名第一。王丰昌表示，虽然戴尔总投诉量不及此前陷入质量门的惠普，但单款型号投诉量对比中，戴尔灵越1440超过的惠普两款问题电脑。“因此，故障覆盖面并不会比惠普质量门要小。”王丰昌预计说。
此前，曾有国外媒体报道，北卡州法院解封的多份与一宗起诉戴尔的官司有关的文件显示，戴尔故意向客户隐瞒在2003至2005年间所售出上百万台电脑存在的硬件问题。对此戴尔公司向IT商业新闻网来函表示：“目前还没有实际故障率的数据，但是该数据将比理论预计的更低，因此该事件仍存在不确定因素。”
附：
戴尔灵越1440“高烧”不退 消费者抱团维权征集公告
一年一度的3.15又将临近，而名列2009年笔记本某投诉榜排名第一的戴尔灵越1440，至今仍“高烧”不退、问题依旧，消费者投诉的问题未得到任何有效解决，国内消费者要求戴尔解决问题并对缺陷笔记本进行召回处理的呼声一浪高过一浪，而在美国，戴尔更因其笔记本质量缺陷已引发数起集团诉讼。
法易网现已免费受理数百位戴尔笔记本消费者的委托进行抱团集体维权，同时法易网也已聘请北京市盈科律师事务所的专业律师团（联系人：温献宏律师：010-57183458，13911274420）处理本次维权事件，如您所购的戴尔笔记本存在质量问题，并希望参与本次集体维权行动，可通过法易网集体维权专题在线报名，也可直接与温献宏律师联系。