案例21 石磊的烦恼

    石磊是南京某高校生物专业的高材生，三年前开始攻读硕士研究生，由于其成绩优异，去年学校批准他硕博连读，提前攻读博士学位，并能在众多的报考者中如愿以偿地师从著名科学家李教授，他感到无比欣慰、自豪。

    导师李教授学术造诣深，在国内外颇有影响，经常为学术研究、讲学、野外考察奔波在外。刚开学不久，导师李教授又要赴外讲学，随后进行野外考察。启程前，他将石磊找来，对他说：“本中心实验室受校重点项目基金资助，上半年从国外购进了一套大型精密仪器。这台仪器在运转了数月后，其中某一元件发生了故障。我们已与国外公司交涉，他们同意无偿更换一个新的，现在新元件已运达市海关。由于旧元件尚未退回，海关报关行要求暂缴纳押金7.8万元，待旧元件通过国际航运公司办妥退货手续，7.8万元押金即可索回。由于押金数额大，我已将情况向校重点项目基金办公室作了汇报，负责人马主任同意垫付这笔押金。但现在要等国外公司寄来的返修协议和该元件报价，海关方准提货。因中心实验室副主任田教授明天要出差，所以等国外公司的文字资料一到，请你赶紧办理提货事宜。”

    石磊满怀信心地回答：“李教授，您放心吧！”李教授又将可能涉及到的有关事宜作了交待。临行时，特别嘱咐下月初有外籍专家来访，到时新元件不到位，专家访华研究计划就会受阻。

    由李教授负责的中心实验室是部属重点实验室，虽挂靠生物学院，但经费主要来源于国家重点项目基金，是相对独立的科研实体。

    一周后，石磊收到国外公司的有关资料，马上去找生物学院毛院长和分管科研的王副院长办理7.8万元押金借款事宜。来到院长办公室，石磊说明来意后，毛院长看上去似乎有些恼火，毫不客气地说：“这么大的事李教授怎么事前没有跟我说，王副院长知道吗？”石磊因为不清楚具体细节，只好说：“我不清楚。”毛院长随即拨通了王副院长的电话，了解到他也不知道此事时，更加生气了。毛院长进一步提高嗓门说：“出了这么大的事，李教授不解决好，就离开学校赴外讲学、考察，而且中心实验室副主任和分管仪器的帅老师均出差不在校，这工作还怎么做！小石，你马上给李教授打电话，让他火速返校。”

    石磊望着一脸怒气的毛院长，连忙解释道：“李教授走之前告诉我，该大型仪器是校重点项目基金资助购买的，现元件出现故障，办理返修和更换手续所需预先垫支费用应该从校重点项目专项基金中预支。他走之前已与校重点项目办公室协商安排好了此事。刚才我去校重点项目办公室找马主任办理，他让我找您签个字后即可办理借款事宜。”

    毛院长的脸色变得更加难看，心理嘀咕着：“如果不签字，7.8万元借不出来，新元件在海关多滞留一天，需缴纳200元保管费。可一旦签了字，万一旧元件退货时出现什么问题，海关不退押金，自己担当的责任就大了。况且，你李教授直接找校重点项目办公室解决，这岂不是凌驾于学院之上嘛！现在要押金，又要我院长签字。”毛院长越想越憋气，但为了尽可能地减少损失，同时也为了使仪器能尽快投入运转，他还是很不情愿地签了字。但同时他一再坚持要石磊尽快与李教授取得联系，让他快速返回，解决这一重大问题。他还要求石磊把联系的情况告诉他。

    石磊手持毛院长同意借款的签字后，来不及与李教授联系，一口气跑到校重点项目办公室、财务处办理完借款手续，又与在车库等候多时的设备科张科长一同前往市海关办理提货手续。遗憾的是市海关报关行因网络版本升级，由国外公司出具的中国进出口公司资格证书、海关注册资料等在网上搜索不到，报关行要求出具国外公司上述资料的传真件。石磊和张科长不得不打道回府。

    石磊赶紧给仍在外地的李教授打电话，可电话那头始终没人接。无奈，石磊只好打电话给李教授的夫人，可得到的回答是：“李教授昨天刚去野外考察，恐怕一时难以联系上。”他又马上给国外公司去电话，不巧，负责此事的部门经理不在。真倒霉，今天正值周五，看来只有等到下周一才能联系上。可海关那边就要多支付2天的保管费了。

    夜深了，石磊拖着疲惫不堪的身体回到宿舍。他感到十分沮丧，李教授第一次交待的事，居然如此颇费周折，其结果又如此不尽人意。李教授一时联系不上，毛院长又坚持让他火速返校，石磊辗转反撤，难以入眠，他思忖着明天将如何向毛院长汇报……

【教学功能】

    在组织内，最基本的信息沟通是通过职权关系来实现的。通过职权关系的上传下达，使上级得到及时的信息反馈，有利于进行有效的控制，作出合理的决策。本案例主要涉及职权划分、统一指挥原则等教学内容，可在讲授组织职能部分时选用。

    案例分析关键词：职权、授权、指挥链



【问题】

1. 生物学院与该部属中心实验室在组织结构设置上有无问题？提出你的理由。

2. 毛院长生气的主要原因是什么？你认为李教授越权行事了吗？

3. 如果你是石磊，你将如何办理此事？