什么是绩效-nyroclee - 新浪BLOG

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/06/03 03:26:05
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进入21世纪,绩效问题已成为众多企业特别关注的热点。飞速变化的市场,使每家企业都更加关注自身的发展问题,越来越多的企业都希望通过考核来促进自身的发展。但是,在这个过程中,很多企业对于绩效的理解并不准确,对于绩效管理的应用也不是很自如。那么,究竟什么是绩效呢?
对于绩效的不同理解
在新的环境下,许多人都意识到了绩效的重要性,人人都在谈绩效,但每个人对于绩效都有自己的理解。
1.绩效等于结果
2.绩效等于能力
3.绩效等于态度
4.绩效等于勤奋
5.绩效等于人际关系
绩效是什么
我们在日常生活中会经常碰到关于绩效的话题。其实,绩效的概念很广,它可以是一个结果,也可以是我们工作的效率、工作产生的效益或对待工作态度、人际关系、勤奋等等。可以这么说:只要有目标、组织、工作就必然存在绩效问题,总而言之,绩效就是一切我们想要的东西。也可以说是结果,但如果某些因素相对于其它因素而言,对结果有明显、直接的影响时,绩效的意义就与这些因素等同起来了。也可以这样说,绩效首先是结果,当其它因素对结果的影响相对不变,改变特定因素能促进产生良好的结果时,控制这些因素就等于同时控制了绩效。
影响绩效的关键因素主要有以下五个方面:
①工作者本身的态度、工作技能、掌握的知识、IQ、EQ等等;
②工作本身的目标、计划、资源需求、过程控制等;
③包括流程、协调、组织在内的工作方法
④工作环境,包括文化氛围、自然环境以及工作环境;
⑤管理机制,包括计划、组织、指挥、监督、控制、激励、反馈等。
其中每一个具体因素和细节都可能对绩效产生很大的影响。控制了这些因素就等于也同时控制了绩效。管理者的管理目标实质上也就是这些影响绩效的因素。
绩效评估的是结果的好坏,绩效管理需要探求产生结果的原因,逆向追踪绩效因素。根据对结果的影响作用,不同的因素有不同的影响力。当其它因素都很稳定时,管理者需要关注于某一个特定的因素,因为这个因素的变化会对绩效产生直接的重大影响。哪些因素容易变化,对绩效的影响作用大,管理者就需要关注和考核哪些因素。
绩效存在于何处
绩效广泛存在于工作、学习、日常生活和人际交往等各项具体事物中。只要有需求、有目标、有喜好,就存在绩效。国外有位教授做了一项很有意思的社会调查,分析人的第一需求,结果是“要使自己进步”。进步就意味着要提高绩效,所以人生也可以说是提高绩效的过程。
对我们来说绩效的意义不仅仅限于企业,每个人都应该研究绩效,从各方面有效降低成本,提高效率,这有助于提高我们生命的品质。绩效贯穿于每个人的一生,无论是企业还是个人都会面对绩效问题。
以上分析中,我认为漏掉了一个心理和情绪的维度。
绩效也是良好的情绪。因为在这样的情绪下,人们的工作能力会更高。
前几天听了赵汀阳的讲座“博弈论的哲学解释”,他认为亚当.斯密的“利益最大化”在现实生活中很多时候说不通,所以他认为应该是“幸福最大化”原则在左右一个人的行为。幸福和利益还不是直接等同的。同理,我认为此处的绩效,太过于强调物化的产出结果,而忽略了这些所有物化结果后面,人的存在。只有人才是这个社会各种机制存在的意义和目的。所以增加人的幸福感,是绩效的最终目的吧。
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