投诉韩国现代冰箱质量差 售后服务更差 家居在线

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投诉韩国现代冰箱质量差 售后服务更差

家居在线 2010年04月06日 09:54 来源：315消费电子投诉网  

我09年1月在湖南省资兴市天鹅福电器购买了一台现代BCD-208冰箱，使用三个月发现该机结冰很厚，导致冰箱门很难打开，与维修站联系后，维修人员第一次上门维系称说是密封条变形，维系人员联系厂家后，厂家说马上寄密封条过来，拖了5个月后厂家寄过来密封条。

维修人员再次上门来更换密封条才发现不是密封条的问题，又说是门变形，联系厂家后又说马上寄新门过来，可是拖到2010年3月底也未见冰箱门寄过来，我再次联系厂家，厂家突然改口说我没有正式发票，（由于销售商只开了销售收据和保修卡），维修人员和我一起联系售后服务（0574-63973599）说不予保修。而且售后服务接线员态度极其不好，（称要我去投诉他们也不怕，随便我们去哪告）我想请问：我有产品的保修卡，而且该产品出厂至今还不到两年是不争的事实，为什么企业如此教条，没有发票就不予保修，是否违背了消费者权益法。

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