我们的“心灵”决定世界将如何“平”－－NLP与领导第147讲

　　“天圆地方”原本是中古时代以前，古文明世界的宇宙观。

　　哥伦布(Christopher Columbus，145l～1506)1492年8月3日，率船队从西班牙巴罗斯港向东出发，想航绕地球一周，希望能证明地球是圆的。但是，10月12日，他到了中美洲巴哈马群岛的一个岛(今天的华特林岛)，以为是到了印度，就折回了。

　　事隔20多年，麦哲伦(Ferdinand Magellan,1480～1521)得到西班牙查里国王批准，于1519年9月20日，率领270名船员，由塞维尔港(Seville)出发，此次航程极为艰险，1521年4月27日，麦哲伦也在一场战争中身亡。

　　1522年9月6日，仅存的维多利亚号载着存活的18名船员，回到塞维尔港，实现了人类首次环绕地球一周的梦想，同时也证明了“地球是圆的”。

　　当已跑遍大半个地球的“纽约时报”国际事务专栏作家汤马斯．佛里曼(Thomas L. Friedman)告诉他妻子，他发现“世界是平的”，他妻子还以为他疯了。当然，汤马斯．佛里曼是藉用“世界是平的”这个说法，来形容全球没有“障碍”、被铲平的竞争环境。

　　汤马斯?佛里曼所写的“世界是平的(The World is Flat)”这本书，半年内在美国销售就超破了百万本，很多报导说，全美MBA都在读，全美州长、国会议员都在谈，甚至有大学校长建议：毕业生进职场前、商学院新生报到前，都应该要先读，被誉为“继EQ之后，最轰动的趋势话题。”，书中说，有十辆推土机在铲平世界：

　　第一辆是从1989年柏林围墙倒塌开始，自由市场经济取得主导地位，冷战时期意识型态隔阂被彻底铲平。

　　第二辆是网景(Netscape)浏览器和一系列的计算机技术，铲平了个人与个人、人与计算机、人与企业间互动的障碍，让大众网络时代降临。

　　第三辆是工作流程软件整合、网络化，让不同软件可在同个平台运作，人们能真正协同工作，为全球供应链奠下基础。

　　第四辆是开放原始码运动(Open-sourcing)，以“开放、互惠”挑战传统阶级式生产组织，象征着后资本主义的全新生产方式。

　　第五辆是业务流程外包(Outsourcing)，透过光纤网络，人们可以真正自由选择如何工作、为谁工作。

　　第六辆是境外生产(Offshoring)，企业将服务或生产工作海外外包，导致全球分工更紧密、竞争更激烈。

　　第七辆是供应链，从工厂、运输到商店，计算机在全球每个角落调度货物，掌控供销。

　　第八辆是承包企业内部业务(Insourcing)，创造了任何人都能在全球做生意的平台，每个人都可以拥有一个高效率的全球供应链。

　　第九辆是信息搜寻革命(In-forming)，消费者可以在工作、知识、健康、休闲、娱乐等议题上，快速找到信息、产品和服务，每个人都能成为自给自足的研究员、编辑和娱乐企划，且无城乡差距。

　　第十辆是高科技工具带来的数字化、行动化、个人化与虚拟实境化(digital, mobile, personal, and virtual)，让每个人可以在任何地方联络到任何人，所有活动都可以独力完成，所有服务都是量身订做，影像、娱乐、通讯、文字、建筑设计…，甚至，草皮洒水器的控制，未来将完全数字化，可让人们远距操作。

　　汤马斯?佛里曼(Thomas L. Friedman)认为，这十辆推土机将铲平全球“自由贸易”的竞争障碍，将冲击21世纪全球经济和政治，企业和政府均将受到影响，甚至说：“别试着盖墙挡推土机，倒是应该拿把铲子自我掘平。”

　　汤马斯?佛里曼(Thomas L. Friedman)所说的“世界是平的(The World is Flat)”，他是在阐述自由贸易、没有竞争障碍的全球竞争环境。没有“阻碍”，水当然往低处流，会让世界更“平”，而且，现代的科技发展、整个地球紧密的休戚关系，理所当然，全球将变成一个“地球村”，但是，到底将以何种方式形成呢？像秦始皇统一六？以弱肉强食，霸王硬上弓？是水到渠成？将付出惨痛代价…？

　　我们要达到和平、繁荣、均富、自由、公义的世界，如果欠缺了彼此的“信赖关系”，如果少了一分“彼此的关怀”，路途就要更遥远，付出的代价就要更大。

　　回顾过去的历史，我们常常为了“自己”或“团体”的“利益”或“立场”，经历了许多“巧取豪夺”、“牺牲别人，成就自己”的过程，也不知已经积累了多少的冤屈、不平与仇恨，这些都可能是我们未来必须付出代价来弥平的“障碍”。

　　1985年，我参观日本筑波博览会，看到日本几个大企业集团展览的主题理念，竟然都是：“日本是亚洲太平洋地区各民族的熔炉。”他们说，日本人的祖先是来自南太平洋、中南半岛、大陆江南、江北、北方、阿拉斯加…各地的人种。

　　在我的印象里，日本人常自称是“大和民族是日照天神的子民，是全世界最优秀的民族。”为何有这么大的改变呢？

　　留居日本多年的朱教授解释，到了20世纪80年代，日本国力已经很强，照说，当时最有资格成为东亚经济圈的领袖，但是，相关国家却都不信任日本；遭此挫折，日本全盘反省，儆然发现自己“全世界竟然没有一个真正是朋友的国家”。

　　为何如此呢？日本人认为，这与两百多年前明治维新时代的“脱亚入欧”政策有关，这个政策，驱使日本快速向欧美学习，让日本能够快速崛起，但是，却让日本轻视、侵略临近的亚洲国家，使得日本与邻国关系日趋恶劣。他们认为应该改变这个想法，所以要与临国修好，因此才有“日本是亚洲太平洋地区各民族的熔炉”这个说法。

　　据朱教授预估，这项调整，即使顺利推动的话，也要持续七、八十年才能见到效果，二十年后的现在来看，日本这项政策，看来还看不到什么效果，给人的印象是，未见日本为自己侵略恶行反省检讨，倒是，只是听到日本一再强调美国用“原子弹”轰炸广岛，邻国仇日的情绪未见平息。同样是第二次世界大战的轴心国，在自我反省这方面，日本就远不及德国。

　　不过，这也可以看出，仇恨的弥平实在不是那么容易，这是侵略者与被侵略者彼此都要付出努力的课题。但是，仔细盘点，全球那一个地方不是一大堆历史仇恨？

　　就从台湾近代说起，日本统治台湾时，台湾人遭受日本人的屠杀与迫害，国民政府迁台时的二二八事件，即使到了现在，与日本之间还存在钓鱼台的争端…。

　　再看整个中华民族，一百多年来，遭受过多少西方列强侵略、欺凌，中日之间的关系，大家都知道，就不必再多谈了，就算是印度与中国、苏俄与中国…也存在不少旧恨；我们知道韩国对日本人的仇恨很深，但是，韩国人也将中国视为侵略国…。

　　再看亚洲其它国家，东南亚各国时有排华事件之外，他们彼此之间，也有很多纠葛，像马来西亚与泰国、泰国与柬埔寨…；再远一点，印度与巴基斯坦、阿拉伯与以色列…，如果继续盘点下去，“仇恨”实在数都数不完。

　　弥平“仇恨”本来就很不容易，如果，有心人再蓄意操弄，那就更不容易了，何况，旧怨未了，我们还可能又增加了许多新仇。

　　只要内心还有“仇恨”、“受害者意识”，“信赖关系”的基础，就很难稳固，未来的世界平不平？如何“平”法？看来，还是要看我们的“心灵”如何反应。

摘自:总裁学苑