让团队充分负起责任

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/07/05 17:13:03

如果员工绩效不佳或行为不当，在大部分情况下，责任并不完全在他一人身上，上司也难辞其咎。因为大多数问题是他们双方共同造成的，或至少是他们双方纵容了错误的发生。与其将经理的问题归结为事必躬亲式的微观管理方式（micro-management），还不如从以下三组人际紧张关系来分析：

●一方想了解全部细节，另一方却认为这些细节并不重要。

●一方对所有的问题都很关注，另一方却只关心某一个问题。

●一方由于担心失败而无法放弃自己的控制欲，另一方却喜欢冒险。

事实上，有很多方法可以用来分辨问题的实质，而不是把它仅仅当成某个人的微观管理问题。

如果要在团队内部开展支持性对抗，最好找一个局外人士来主持。当然，这个人应该是解决团队内部冲突的高手。从团队本身来说，每个成员都有机会提出对问题及其后果的看法，并且指出自己及其他组员做了哪些事，或没做哪些事，从而使这个错误发生，或未能纠正它。

然后，将所有成员随机分成几个小组，共同深入探讨此事，并且运用头脑风暴集思广益，确定更为有效的行为方式，并且就即将采取的纠错行动达成一致意见。要把大家随后达成的这些协议记录下来，并让责任人签名，以表达其郑重的承诺。

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