神马文学网电信基层员工对电信想说的
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/10/04 05:52:43
一个愚笨的电信基层员工对电信想说的 作者：带你去看暴风雨 提交日期：2009-1-10 20:08:00 访问：50268 回复：432 来自北方的电信员工。
电信行业重组过程中，我和很多联通的员工作为C网的附属品被赠送给了中国电信。C网对于我们这些老联通人来说，就像一个自己亲手培养起来的、长歪歪了的干涩果实，心痛、不甘的同时也有深深的无奈：毕竟她是在我们手中经营到如此地步。而这种心态在我看来并非我个人所有：在与北方电信的人员重组过程中，占人数优势的原联通员工默默而锐气全无，接受并忍受了电信刻板教条的各种所谓文化和人员安排。我的岗位让我能接触很多管理岗位员工，因此，同时我也更能感受到一种可转化为生产力的愤懑：憋一口气，干出个样子！－－相信我，这是很多联通过来员工的想法！
可惜的是，三个月来，电信的经营让人感觉郁闷而又无处表达，叹口气，对公司中诸如加班搞娱乐这种毛病就不提了，以免有攻击的嫌疑，单就移动经营方向的问题，发表下个人意见。本人非市场部门的，表达可能很不专业，将就看。
1、可笑的高端战略。
电信集团总部在C网发展战略中，着重强调了要发展高端用户的战略，而在实际经营中也推出了诸如W699之类价格高达万元的手机，这一思路更是受到了众多终端厂家的附和，众多价格在6000之上的手机喷薄而出，可谓壮观：反正是电信集中采购，又不愁卖，谁还怕你要价格高点的？而实际189放号情况如何呢？我所在的这个人口达800W的城市，一周只放出去了300多个号，笑笑。
电信这种只看到最后一个火勺能吃饱的战略让人恨不起来，要知道，同样的高端战略，联通在2002年C网放号之初就早已尝试并铩羽而归，为何这么多年后仍然要跳进同一个坑里？而现今的经营思路更让人有昨日重现、蠢笨之极的感觉。
2、忽视服务，就是忘本
潜在用户、竞争对手的用户、C网用户，哪些是电信最宝贵的？请电信记住：最重要的用户永远是已经使用C网的用户。
联通和移动在这么多年的竞争中，都明白了这个道理。VIP用户的划分、积分制度的建立就是在这个思路上建立起来的。但接收C网以后，电信对原联通C网用户的流失过半的现实视而不见，甚至主观的认为是联通发展的用户垃圾，而把所有的精力都放在了自己要发展的189用户上，到现在也没看到任何针对老用户的优惠政策有实质出台；要知道发展一个用户和留住一个用户的成本是截然不同的，不只是金钱成本，还有更严重的隐患－用户很难去两次尝试一个曾被自己放弃的产品！
3、集团战略不区分南北差异，蛮干而不精细
实话实说，移动用户发展要和既有的E家品牌捆绑是无可厚非的，这是最简单而最可操作的营销思路。但是要清楚，南方电信和北方电信是完全不同的：南方电信拥有上亿的家庭用户，这些都是移动业务可以渗透的资源，但北方呢？当年的南北拆分让北方的电信公司沦为了不折不扣的小公司！没有任何既有用户可渗的！
我曾经有两次打车上班的经历，上车后告诉司机：中国电信！第一次司机把我送到了中国网通门口，第二次把我送到了中国移动门口！而现在我再打出租车，100％要给司机指路，不然司机根本不知道电信在哪！这个例子可能更是说电信的知名度不高，而实际上北方电信在本地市场占有率也是及其可怜的，我所在一个地区分公司，员工的成本竟然高于市场收入！这样的地方有何老用户可以渗透？而集团总部没有任何区分化的竞争策略！请问北方在这样的战略下该怎么发展？而东北的分公司在联通全国收入中是排列前茅的，难道就此放弃？
4、要你命3000的终端战略
所有人都在说，联通C网是死在终端上！这话100％正确！想当年王建宙宣布C网终端必须机卡分离的时候，地球上还没有机卡分离的C网手机，机卡分离不但造成了现实的终端困境，同时也造成了联通以后多年的梦魇（机卡分离意味着国外成熟的C网终端无法在国内使用，必须重新设计，同时也自残了C网低功耗的优势）
电信号称看到了这一肿瘤而要采取终端市场化的战略，却在解散了联通华盛后仍然成立了终端公司，这到底是什么战略让人看不明白－难道是眼馋华盛的高额利润而找个借口干掉后换自己来？
更可笑的是，189天翼品牌的宣传刻意淡化了CDMA的色彩，通篇看不到C网字样，而众多用户拿着手机来入网，却愕然发现自己的手机根本不能用。到现在我还想不明白这是成功还是失败？
5、忽视原联通中层员工
可能这个问题是个别现象，但我相信“点”也可能代表“面”。我并非中层管理人员而仅仅是个基层员工，在这里替联通的中层管理人员说几句。
联通带给电信最宝贵的是什么？是C网吗？是牌照吗？都不是，而是这么多年的经营教训！！这些教训在哪里？？请相信我，这些教训都承载在联通搞一线经营的众多管理人员中！这些员工是优秀的，而他们都在哪呢？我所在的这个地市，原联通众多经营人员，甚至包括原C网负责人，都被分配到郊县搞经营去了！这些偏远地区，执行大于决策，说白了就是个地区的小负责人罢了，而所有管理决策层全部是原电信人员。我并非在说谁优谁劣，我只想说，经营分析会上，一群搞C网多年的人员，在听一群从未经营过移动网络的人讲市场战略是件很搞笑的事（原电信北方没有小灵通）。
说了这么多，回头看看自己写的，浅薄而简单，没办法很多东西众所周知却没有好的解决办法。
1、电信要想真正作到差异化经营，请认真定位好自己的位置吧，我们是服务公司！重视是服务，服务的是既有用户！不要把眼睛总盯在别人口袋里，还是看看自己兜里已有的，服务好自己的忠实用户，你对用户真诚了用户才会真诚对你！当用户被莫名其妙的多收费的时候，请你自责一下；当用户无处缴费的时候，请你难受一下；当我们C网用户羡慕其他运营商资费的时候请你痛苦一下！当我们的用户投诉无门的时候，请你跪下吧！
2、不要把抛卡用户称作“垃圾用户”！把“垃圾用户”这个名词从经营分析会上抛弃吧！用户没有垃圾的，如果用户还分成“垃圾”的，那我们就是垃圾运营商，请永远记住这一点！
3、不要急着发展新用户！一个接收了3个月的网络，您连基站在哪都没分清就打品牌拉客，只会让你自己遭罪！恶劣的影响是你用10倍成本都换不回来的！
4、重要的一点！重视终端不代表你能解决终端问题！电信真牛B，自己研发手机吧，如果你能推出一个贴牌iphone，就能救活电信C网，相信吧！奇迹有时就这么简单！就怕你不去想不去作，当年联通如果能收购几个手机厂家进行终端研发，也不会有今天的下场。
5、请不要天真的以为凭借一个189号段就能和移动抢用户！移动已经练到第九重了，除非他自己，没有人可以撼动他！虚心的向对手学习，再来挑战吧！
6、以后开会的时候，请再不要说移动、网通都是电信生出来的，每次听到这个都让人感觉电信快老死了。
=================================================================================== 以下为跟帖 作者：ysjjjj 回复日期：2009-1-10 20:28:41
学习
作者：AwingDream 回复日期：2009-1-10 20:30:27
写得不错，字字珠玑！
也应该直接发给电信高层信箱，让决策者能够看到。
作者：cpucctv 回复日期：2009-1-10 20:38:02
说的不错
支持你
作者：uunetcom 回复日期：2009-1-10 20:45:41
电信不是从来都自我定位成ZF部门么？啥时候成企业了。
作者：注了好几次册了 回复日期：2009-1-10 20:49:11
恭喜楼主，从企业人员晋升到公务员 此消息发自掌中天涯wap.tianya.cn ，我也要用手机发表留言！ 作者：牛B的中行 回复日期：2009-1-10 20:56:56
写得很好嘛
看来是个有想法的小伙子
我最恨的就是电信的服务，去营业厅看看，那嘴脸，好家伙，一准上辈子欠他/她了，呵呵
作者：快乐白狐 回复日期：2009-1-10 20:58:30
恭喜楼主成为伟大的电信一员：) 此消息发自掌中天涯wap.tianya.cn ，我也要用手机发表留言！ 作者：王哉 回复日期：2009-1-10 21:01:56
作者：不曾了解 回复日期：2009-1-10 21:13:33
如果我是电信老总马上把你升任总经理，和自己平起平坐。
一个用了五年的C网用户
也准备放弃的用户
无可耐奈的用户
作者：快乐的小马与小强 回复日期：2009-1-10 21:24:05
. 此消息发自掌中天涯wap.tianya.cn ，我也要用手机发表留言！ 作者：09nice 回复日期：2009-1-10 21:27:38
来自北方的电信员工。
作者：ekiller 回复日期：2009-1-10 21:28:00
为了尝鲜，用了电信的189，签了2年的卖身契，肠子都悔青了！
和楼主说的非常相似。
第一是手机，我把号拿到后，找了好久，都找不到一个合适的手机。网上卖的2200的多普达手机，到电信营业厅要卖5000多！因为我签的协议，有1920元手机补助，必须到电信营业厅买手机才能用补助。
第二是服务，手机太贵，选择太少，问电信营业厅（还是一个很大的中心地带营业厅），人家爱理不理，回答就几个字：我们就这么贵！我前段时间向移动抱怨信号不好，人家可是几次主动上门，主动和我联系，最后为我一个人装了一个信号加强设备。两相比较，差距太大！
第三是信号，我现在用两个手机，新号码已经发给很多人了。但是接到电话多的还是移动的号。为什么，对方告诉我189不容易打通。前几天出差，向电信反馈信号过程中，手机断线，而移动信号几乎满格。
据我了解，电信现在手机应该销售很差，我去营业厅办189号的时候，还是该营业厅的第一个办的。营业员都不知道怎么办理，边打电话咨询边查资料办理的。
作者：raptor0 回复日期：2009-1-10 21:32:35
我也是C网用户，对电信也极不满意，但不打算转网，我在原联通拿到了很好的资费（通话0.1元/分，接收免费），打算耗死电信中。
作者：老虎鱼 回复日期：2009-1-10 21:35:40
记号，一个想转网的C网老用户。
垃圾的中国电信。
作者：晴天或雨天 回复日期：2009-1-10 21:41:32
天真，到哪里不是权利之争。
小民么，做好领导吩咐就好了，有机会表现一下就不错了
方正都是国家的钱，国家喜欢试验，就试验吧
作者：lindingwei 回复日期：2009-1-10 21:48:03
顶，这种人即使动手不行，也可以练练做营销。可惜国企现在不需要能力强的。
作者：我是二十四度 回复日期：2009-1-10 21:51:27
我也是做了多年的通讯行业，移动的优势在于当初电信分家时面向社会招聘的一大批中层员工，这批人务实，优势逐步积累，现在发展上了轨道，移动优势就强大了。电信，永远扶不起的阿斗啊！
作者：aimer9 回复日期：2009-1-10 21:54:42
等着用联通的WCDMA……电信滚一边去吧 坐台的和以前供销社的售货员似的
作者：冲开迷茫01 回复日期：2009-1-10 22:40:29
呵呵，还是老中国电信的员工忍耐力强啊，楼主联通的，才过来几天就受不了啦，哈哈哈。
不说笑了，说正经的，中国电信的问题真比较严重。
作者：gonglu004 回复日期：2009-1-10 22:51:28
广告回复删除处理 并封权2年 -- gonglu004-- 操作时间:2009-1-11 16:41:51 -- 61275 作者：span 回复日期：2009-1-10 23:10:37
我是联通C网的用户，对中国电信只能用脚投票了，惹不起，躲得起。对比中国电信，以前的联通简直是天堂。
作者：youngfinder 回复日期：2009-1-10 23:10:48
我也是C网的老用户了.
当年奔着C网的绿色低辐射,不用GSM,硬是等到02年C网运营后才开始用手机.
这么多年了,C网的毛病我就不多说了.
并入电信后就更窝火了,在繁华的城市居民区方圆1公里范围内竟然找不到电信的营业厅.打10000的移动业务转人工,十有八九是找不到人.
现在就等着携号换网了!
作者：span 回复日期：2009-1-10 23:18:52
我也等着联通有携号换网的服务了。
作者：tigerluyue 回复日期：2009-1-10 23:55:47
骂它都觉的是浪费。
作者：sammy_wei 回复日期：2009-1-11 0:09:03
要转网了，用了五年的C网，现在真的不想用了，就象楼主说的，我们老用户好象没什么优惠啊，
楼主，你看到了电信的本质，何不离开呢？
作者：爱心田 回复日期：2009-1-11 0:36:08
认同楼主的论点，
不知道电信什么时候关闭小灵通
其实小灵通用户是电信经营移动业务最好的客户群，
如果将来转移到189号段，给我的号码和现在的小灵通号码尾号不同，我肯定会选择放弃。我要这个有什么用呢？
作者：dpp2000 回复日期：2009-1-11 0:56:15
我合约到今年4月底，我c网用户，我是一定要转网的。
电信的服务质量真的是太差了。一次过。
作者：8068311 回复日期：2009-1-11 1:06:21
难怪?cdma手机费电，原来是机卡分离惹的祸 此消息发自掌中天涯wap.tianya.cn ，我也要用手机发表留言！ 作者：带你去看暴风雨 回复日期：2009-1-11 8:31:42
哦，神啊，大家都这样不满意：（
楼上诸位生气的朋友，替电信和大家说句真诚的抱歉！作为电信员工，请大家相信几点：
1、大部分电信员工是希望把网络、服务经营好的。
2、电信自身的问题是战略思路问题，看到了问题就以为能解决问题，这是天真的；联通7年运营失败的教训是电信最大的财富，认识并深挖这些深层次的原因后，电信移动网络才会真正涅槃。
我不想对诸如10000、营业等客户界面服务问题发表太多看法了，这些问题是纯管理和能力问题，作的不好让人无法理解；本人只是个基层员工，大家的反馈给了我信心，我会继续写一些总结出来，也算是大家的一个研究课题；移动网络竞争三年后就会有结论，到时候大家再回头看看我们写的东西：） 当作实践课题交流了！
作者：y06895 回复日期：2009-1-11 11:11:26
楼主的观点有几点不敢苟同。
1、电信的组织和管理还是比较严密的，所以联通转到电信来的员工可能会不太适应。相较之下，联通由于前期股权结构复杂，内部人员来源复杂，所以内部非常混乱，楼主既然原来能接触到联通的管理岗位的人员，应该也有所了解。
2、其实电信真要抓服务的话，以他们的组织能力很容易做到这点，只是原来他们的产品不需要抓这些也可以活得很好，所以他为什么要做这些改变呢？
3、电信现在面对的最大问题其实只是一个，意识问题。甲方意识问题，上层也许意识到了，但中下层还没有深切的体会，后端和支撑体系还没有意识到，这个就阻碍了大量的资源投入到C网的产业链中间来陪他们玩。可能普通用户还不理解这些，但是行业内的人士还是有所了解的，有了产业链的支撑，电信的服务自然会更上一层楼，上几层楼。移动能玩成今天这个水平不是因为移动有多牛逼，他们只是有一块牌照而已，牛逼的是他们愿意让更多的产业链中的朋友陪他们玩。自然他们就进步，涤旧存新啦！
4、其实移动不是不知道他们最怕谁，一个曾经的半军事化组织的企业发动起来是很可怕的，所以在公关和舆论上一直不遗余力的把电信描绘成一个腐朽的老企业。企业相拼其实最终看的还是实力，以现在的格局，电信只要扭转思路，其他两家企业确实不是他们的对手。毕竟电信这个企业中积存的文化还是很深的。
5、就企业形象来说，在广大的基层组织中，电信的口碑和形象并没有想象的那么差，毕竟几家企业中，电信是唯一承载有基础通信责任的企业。那意味着，那里不能通信，国家不会打板子到移动或者联通，而是电信。作为行业外的人士，能上网的人士，你们很难想象电信的基层客户经理和广大的基层用户之间的良好关系。
6、楼主可能刚到新环境，还是不要先急着抱怨，谁换了新公司都需要去适应的。刚去了几天就嘟嘟哝哝，会影响自己看问题的心态，祝顺利！
作者：开心马6 回复日期：2009-1-11 15:02:14
看不出来电信好，我只知道电信为了强推他那没什么吸引力的计划，非逼我装个固定电话
作者：feiyu55555 回复日期：2009-1-11 15:04:25
这周之内准备停了电信的宽带，停了电信的固话改移动的宽带。移动存720元话费就可以送一个无绳电话，再加送一年不限时宽带。爽啊，电信再这样以为自己很牛鼻，一天到晚只想琢磨着怎样涨价的垃圾公司，长此以往，原来的客户都要流失殆尽了。不知道他们有没有危机感。。。
作者：开心马6 回复日期：2009-1-11 15:06:32
想只装宽带都不行，非逼着装个固定电话
作者：开心马6 回复日期：2009-1-11 15:11:10
楼上在哪啊移动有这个业务吗？我装宽带的时候就和办理宽带的人说只要我这里可以装其他运营商的宽带我立刻转，即使违约也不怕
作者：windseky 回复日期：2009-1-11 15:14:22
去死吧。 垃圾北方电信，还说基础通信呢，上网掉线电话打不通1年都没解决好。
作者：冰空 回复日期：2009-1-11 15:16:14
移动用的好好的
电信给我个理由换网先?
作者：guo333750 回复日期：2009-1-11 15:27:32
深有同感!
一个在深圳用了五年的C网客户.
最近说的最多的一句话是:垃圾电信!这个年代还存在着这么垃圾的服务!
作者：guo333750 回复日期：2009-1-11 15:30:27
过完年一定去转网！
作者：山楂球球 回复日期：2009-1-11 15:32:12
电信把联通总部负责C网建设的26名联通员工“下放”到了不知名的公司，并强迫签约。至今已经3个月，没有编制，没有福利，他们都是联通的宝贵资源，如今却在这个不知名的公司无所事事，并且被人监视，为什么？？因为害怕他们到电信总部闹事！
作者：zhw1588 回复日期：2009-1-11 15:42:06
要不是年前头脑发热，预存了话费，我现在就移动，买诺基亚手机。
133用了几年，感觉就3点
话费高、服务差、信号差、还有就是CDMA手机贵且难看，选择余地。
建议还未入电信的人千万别上当受骗。
我这些话费用完就换号
后悔！！！！1
作者：zhw1588 回复日期：2009-1-11 15:47:18
还有
打电信客服
最最最恶心的就是插播的广告
电信你他妈SB啊
你以为随时随地插广告就有效益？
知不知道什么叫恶心、反感？
作者：4606459 回复日期：2009-1-11 16:12:50
你有些思想，但很多想法不敢苟同
1、战略我相信在中国没有人可以高得过王晓初了，战略对不对已经不用你来评论了。
2、谁都想把网络建成移动那样再放号，但现实是市场不等人，但大家一直都在加班加点建IT、搞网络，放号同时这些并没有放松，而且只有这样放号才知道哪些网络、IT有问题。
3、用的你老思想不可能经营好C网，因为时代不同了！互联网时代真真实实地到来了，潜在需求之大，所谓的用户已经不是2003年的用户了，他们的需求产生巨大变化。
4、南北肯定是有别的，如果你们经营时无差别，那只能说明你们领导或者员工根本没有领会精神。
作者：青茶人生 回复日期：2009-1-11 16:17:18
不更贴都不行啊，我也是133老用户，10月份以后，我还奢望电信会优惠老用户，结果。。。。大家都看到了，话费还非常的高，比在联通时高多了，打了客服的电话，说一切正常，有问题营业厅查。
妈的，人又多，服务又差的营业厅也能去，过了年就停机，换移动
作者：info2009 回复日期：2009-1-11 16:25:22
我觉得楼主可能是中国移动派来的卧底，我觉得189挺好用的，我现在根本就不想用贵的手机，简单实用，电池也耐用。
ps：189其实就是以前的133，中国电信在宣传天翼的时候确实都没用到C字，也没讲是以前的133，有点被欺骗的感觉。
但实话实说还是不错的。觉得说如果能够像移动那样推出个“飞信”，那就强大了
作者：减烟屁股抽 回复日期：2009-1-11 16:25:40
haha
作者：LAlex 回复日期：2009-1-11 16:28:17
连通和电信?
狗咬狗!反正是国有垄断企业,他们要怎么整就怎么整!反正都是老百姓买单!
作者：了无一尘 回复日期：2009-1-11 16:40:02
生
作者：水浪雨 回复日期：2009-1-11 16:44:07
确实这样，电信的态度很渣
我连宽带都准备换。。。等移动的
作者：郁郁慕歌 回复日期：2009-1-11 16:46:17
我来说几句吧。我对电信最切身的体会就是欺骗消费者。记得7、8年前，我们这里家庭装电话刚处于一个上升阶段，忽然电信局放出风声说：现在装电话初装费优惠只要1000多元，过三个月就要涨到3000元了，当时人们装电话那个踊跃啊。3个月过后你猜怎样？初装费反而下调了。只要八百多点。而且这个伎俩过了两三年后又重演了一次，这次上当的人就少得多了。还有一次就是我的切身体会了：说好宽带包三年，固定电话的月租费减半，在我等头脑简单的小民看来，这个月租费减半的优惠应该也是三年的吧。NO，包了宽带三个月后，这个优惠在没有告知我们用户的情况下就取消了。而且他们是振振有辞：这个优惠当初并没有写进宽带包三年的合同里，只是碰巧有这个附带的优惠罢了。我反问他们：那么别的用户（没有包三年宽带的）有没有人也“碰巧”享受过这个优惠。他们说“没有”。那不就结了？这个月租费减半的优惠就是因为包宽带的活动而设的？但他们却不把它写进合同条款，因为知道消费者是不会去认真看这个合同的。然后再利用合同的漏洞来达到自己欺骗的目的。当时跟他们理论以后，他们也无言以对。第二天打来电话说为了弥补我的损失，决定加送我一个彩铃业务。我说谢了，我不需要。我现在只等着合同三年到期，马上撤掉家里的电话，反正现在用手机比较多，宽带也换到移动那里去。惹不起我还躲得起。
作者：xiaoonline 回复日期：2009-1-11 16:52:40
呵呵，看了这么多回帖，似乎除了电信的老员工外，没有人说它好的。再看看电信老员工们的口气，“战略我相信在中国没有人可以高得过王晓初了，战略对不对已经不用你来评论了”，我现在明白为什么电信在用户中的口碑这么烂了。
作者：en_route_2000 回复日期：2009-1-11 16:53:18
刚跟电信的SB们吵了一架。
GZ电信搞宽带优惠，预存600送450，虽有很多限制条件，但毕竟能省钱，俺还是兴冲冲地跑到营业厅去办理了。
营业厅很多人、很乱、要排很久的队就不说了，正式办理业务起来也是一团糟：
先是告诉我要办宽带优惠必须先激活固话（俺固话基本不用，本想停掉，但说要用宽带必须有固话，就办了停机保号）。OK，俺先恢复，再停掉，行吧？你们不怕麻烦，反正我今天也有空，陪陪你们。
等俺要恢复固话时，又出问题了。居然告诉我的停机保号是10000那边做的，他们柜台恢复不了！！！
打电话到10000号，按要求输入服务密码，验证成功，又被告知那个密码是服务密码，只能办理一些查询业务。象开、停机业务需要另外一个电信密码。晕，那个服务密码我用了好几年哦--虽然一年可能也用不上一、两趟。请他们把我转到输电信密码的地方，输入密码，照样通过认证，照样说不对，不能帮我办理业务。
接着建议我提供身份证号码认证，因为在营业大厅，不想在电话中提供，就僵持了起来。争论中问对方MM，难到只要有人能提供匹配的电话号码和身份证号码，就可以办理停机业务了吗？MM的回答居然是是！！！我只好说了一句，难怪人家都说跟移动比起来，电信的就是一堆垃圾了，挂机走人。
好在现在碰上这样的NB公司，惹不起还躲得起，优惠也不要了，打算等到月底，宽带、固话完全取消，转用其他宽带啦 。
作者：en_route_2000 回复日期：2009-1-11 16:54:49
为了避免有人说俺是移动的卧底，冒着打广告的嫌疑，俺说清楚俺想转的是GZCATV。
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 16:59:24
楼主啊，你确切的说，应该是联通的员工。
作者：en_route_2000，，，你啊，别自作聪明了，广电宽带的互联网出口就是中国电信的。
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:01:58
作者：我是二十四度 回复日期：2009-1-10 21:51:27
我也是做了多年的通讯行业，移动的优势在于当初电信分家时面向社会招聘的一大批中层员工，这批人务实，优势逐步积累，现在发展上了轨道，移动优势就强大了。电信，永远扶不起的阿斗啊！
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有点无语。 你去问问你们移动的领导，他们是不是邮电局出身的。
别造谣了。还社会招聘呢。
中移动就是从邮电局分离出去的，这事实没有什么好否认的。
作者：xiaoonline 回复日期：2009-1-11 17:04:37
怎么电信装宽带还必须有固话的吗？俺原来跟同事租房，一个屋扯了2条网通宽带也没听说让我们装固话啊，去年8月，买了新房子，又办了一条网通宽带，结果也没让装固话啊？
不过话说，现在这次电信业重组真不知道对普通用户是吉是凶，我在济南，原来这里新装网通宽带只要交一年就可以免初装费，宽带移机也只需要交100元的移机费，现在网通被联通合并了，结果初装费已经不再免交了，即使你预交再多时间的网费也不给免，而宽带移机的费用更是涨到了180元，真是不明白，难道他们合并的初衷就仅仅是为了多赚用户的钱？如果真是如此，还我中国网通！！
作者：老猫老猫老猫 回复日期：2009-1-11 17:06:44
国企的通病,我不看好189,在移动的188下完全没有竞争力,更不用说新联通的了
作者：en_route_2000 回复日期：2009-1-11 17:06:53
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 16:59:24
楼主啊，你确切的说，应该是联通的员工。
作者：en_route_2000，，，你啊，别自作聪明了，广电宽带的互联网出口就是中国电信的。
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我在电信也就用512K的那种，CATV就满足不到我要求了？哪里出口关我P事，至少我不用跟电信那帮垃圾打交道就是了。
PS. 别自以为是了，以为攻击电信的就是移动和联通的人？？？所以说垃圾就是垃圾啊！！！
作者：zisisii 回复日期：2009-1-11 17:07:10
LAlex 你狠 呵呵 顶你
作者：此人饭 回复日期：2009-1-11 17:09:48
电信真的不行，从上到下问题太多太乱，扶不起的阿斗。
作者：老猫老猫老猫 回复日期：2009-1-11 17:09:53
作者：我是二十四度 回复日期：2009-1-10 21:51:27
我也是做了多年的通讯行业，移动的优势在于当初电信分家时面向社会招聘的一大批中层员工，这批人务实，优势逐步积累，现在发展上了轨道，移动优势就强大了。电信，永远扶不起的阿斗啊！
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有点无语。 你去问问你们移动的领导，他们是不是邮电局出身的。
别造谣了。还社会招聘呢。
中移动就是从邮电局分离出去的，这事实没有什么好否认的。
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没有退休人员的包袱，然后把电信的精英带走,又有国家支持,我也相信呢
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:11:11
对于老CDMA网的用户，我可以负责任的说，
中国电信在2009年1季度会推大量非常优惠的套餐。不管是通话费，还是上网费都将极具竞争力。
另外，截止2009年1季度，CDMA基站数目也会比联通时期的要多至少50%， 网络覆盖达到中国移动的水平，掉线率更会低于中国移动全球通网络。我们这个地级市，已经新建了200个基站，到1季度底，还将新建400个。
我想，网络覆盖和网络资费对于普通消费者来说是最关键的。其他的诸如 辐射强度和音质效果， CDMA肯定是明显优于GSM网络的。 这些就不再列举了。
作者：坚毅如狼 回复日期：2009-1-11 17:13:49
这周之内准备停了电信的宽带，停了电信的固话改移动的宽带。移动存720元话费就可以送一个无绳电话，再加送一年不限时宽带。爽啊，电信再这样以为自己很牛鼻，一天到晚只想琢磨着怎样涨价的垃圾公司，长此以往，原来的客户都要流失殆尽了。不知道他们有没有危机感。。。
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那个地方有这种好事！！
我一个月话费在600元以上也没这种优惠啊！！
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:15:21
作者：en_route_2000 回复日期：2009-1-11 17:06:53
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 16:59:24
楼主啊，你确切的说，应该是联通的员工。
作者：en_route_2000，，，你啊，别自作聪明了，广电宽带的互联网出口就是中国电信的。
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我在电信也就用512K的那种，CATV就满足不到我要求了？哪里出口关我P事，至少我不用跟电信那帮垃圾打交道就是了。
PS. 别自以为是了，以为攻击电信的就是移动和联通的人？？？所以说垃圾就是垃圾啊！！！
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我可没说你是移动或者联通的。你这么敏感做什么？
你哪知眼睛看到我说你是移动或者联通的枪手啦？？？ 敏感的垃圾货。
极度好笑。 你啊，真是一坨垃圾。早点滚。
作者：thinkin 回复日期：2009-1-11 17:15:32
不顶不行啊
133的第一批老用户了,用号码时间长了就不愿意换号码了
因为在深圳混,手机号码用了2年以上也是资源啊
但是自从电信接手后简直就是堕入了无间阿鼻地狱啊
他母亲的!!!
从12月13日左右开始老是发短信息发不出去
打电话出去的时候老是无法接通网络
问10000
客服人员倒是很客气,道歉再道歉,什么网络切割啊
什么慢慢的会覆盖到啊
我F!!!!!!!!!!
以前还埋怨联通的时候信号不好
现在看起来以前的联通时光简直就是天堂!!!!!!!!!!!!!!!!!!
我也不管什么马甲不马甲的
上面的电信托可以站内给信息我
我给你联系方式,奶奶的
还老用户,VIP呢
什么优惠都没有还要忍受这样的烂网络和服务
现在只好用双枪了
把133的手机转接到中国移动的手机里面
作者：en_route_2000 回复日期：2009-1-11 17:15:46
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:11:11
对于老CDMA网的用户，我可以负责任的说，
中国电信在2009年1季度会推大量非常优惠的套餐。不管是通话费，还是上网费都将极具竞争力。
另外，截止2009年1季度，CDMA基站数目也会比联通时期的要多至少50%， 网络覆盖达到中国移动的水平，掉线率更会低于中国移动全球通网络。我们这个地级市，已经新建了200个基站，到1季度底，还将新建400个。
我想，网络覆盖和网络资费对于普通消费者来说是最关键的。其他的诸如 辐射强度和音质效果， CDMA肯定是明显优于GSM网络的。 这些就不再列举了。
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估计你忘了，电信行业从本质上是服务业！或者你根本没意识到这一点吧。
电信的服务跟移动差多远就不用说了。而联通虽然已经很烂了，但因为跟移动一直以来的竞争关系，在服务方面也明显比电信强很多。
作者：好汉不上山 回复日期：2009-1-11 17:17:59
电信太垃圾了，我在外省打本地10000号，我160元办了每月50元包月套餐，结果离基站太原三两分钟就掉线，网速慢啊就差和电话线拨号比速度了，还没用一个月就欠费了，我想不是50元包一个月吗，仔细看了签锝协议超出使用时间要收费，然后那个超出套餐的收费贵的惊人，剩下的100块钱好像两天就用完了，我问一万号为啥超出时不停机或者不提示呢----？认了，续费再说，根据卡片后的一组数字问我的上网卡卡号好缴费结果我在异地打了四次10000号，才说明白，本来一次就可以讲明白为啥非要四次？10000号解释业务不熟练----我说既然是你们的原因那后来异地拨打10000号的通信费要退给我啊，结果说---我把你的意见记录下来回头有专人联系解决------4个月了有人解决吗----没任何人代表中国电信主动联系我---
还有个CDMA号是后付费的平常欠费超过5元就停机，提示及时交话费，可是现在欠200多啊，是怎么欠的？就是忘记办省内两地一个网接电话产生的费用？你们这样搞和抢劫有啥不一样，为什么不主动替客户想想，分析一下话费结构，按对用户最有利的结算模式结帐？
CDMA让我很不舒服----
作者：小学文凭 回复日期：2009-1-11 17:18:56
以前在宁波也用过C网，感觉各个方面还可以
到了山东这边，电信太少了，交个话费都不太容易
信号还行
早换移动了
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:22:40
作者：en_route_2000 回复日期：2009-1-11 17:15:46
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:11:11
对于老CDMA网的用户，我可以负责任的说，
中国电信在2009年1季度会推大量非常优惠的套餐。不管是通话费，还是上网费都将极具竞争力。
另外，截止2009年1季度，CDMA基站数目也会比联通时期的要多至少50%， 网络覆盖达到中国移动的水平，掉线率更会低于中国移动全球通网络。我们这个地级市，已经新建了200个基站，到1季度底，还将新建400个。
我想，网络覆盖和网络资费对于普通消费者来说是最关键的。其他的诸如 辐射强度和音质效果， CDMA肯定是明显优于GSM网络的。 这些就不再列举了。
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估计你忘了，电信行业从本质上是服务业！或者你根本没意识到这一点吧。
电信的服务跟移动差多远就不用说了。而联通虽然已经很烂了，但因为跟移动一直以来的竞争关系，在服务方面也明显比电信强很多。
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联通的服务很烂吗？？？？ 我可是联通CDMA网多年的老用户，同时也在用移动号码，同时我也用电信小灵通和宽带。
事实上，联通的服务并不烂。 我和联通也因为资费问题有交涉过，联通的客服经理主动和我联系协商。态度极其好。我是一点都不觉得联通的服务比不过移动的服务。
看来很多移动用户忘了移动当年是怎么联合各类垃圾SP来猛捞用户的话费的。
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:26:01
电信太垃圾了，我在外省打本地10000号，我160元办了每月50元包月套餐，结果离基站太原三两分钟就掉线，网速慢啊就差和电话线拨号比速度了，还没用一个月就欠费了，我想不是50元包一个月吗，仔细看了签锝协议超出使用时间要收费，然后那个超出套餐的收费贵的惊人，剩下的100块钱好像两天就用完了，我问一万号为啥超出时不停机或者不提示呢----？认了，续费再说，根据卡片后的一组数字问我的上网卡卡号好缴费结果我在异地打了四次10000号，才说明白，本来一次就可以讲明白为啥非要四次？10000号解释业务不熟练----我说既然是你们的原因那后来异地拨打10000号的通信费要退给我啊，结果说---我把你的意见记录下来回头有专人联系解决------4个月了有人解决吗----没任何人代表中国电信主动联系我---
还有个CDMA号是后付费的平常欠费超过5元就停机，提示及时交话费，可是现在欠200多啊，是怎么欠的？就是忘记办省内两地一个网接电话产生的费用？你们这样搞和抢劫有啥不一样，为什么不主动替客户想想，分析一下话费结构，按对用户最有利的结算模式结帐？
CDMA让我很不舒服----
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兄弟啊，你用的是 无线上网， 不是有线上网。无线通信受到的干扰可是多太多了。要保证理想的网速，需要条件的。
建议你赶紧买张GPRS上网卡。 等你用了之后，你要是还说 CDMA比GPRS还差，那我真就认了。
作者：沉默是君 回复日期：2009-1-11 17:26:08
我们这儿电信，上网是月租19元包来显，彩钤，打本县电话不要钱，长话0.3，一年网费1兆是568元，不限时的，全地区都是一个价，或者一年上网798一年，电话不收月租，每月可打18元本地话费。这应不会很贵啊，
作者：bfmp 回复日期：2009-1-11 17:27:30
移动更加该死！
作者：en_route_2000 回复日期：2009-1-11 17:29:04
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:22:40
联通的服务很烂吗？？？？ 我可是联通CDMA网多年的老用户，同时也在用移动号码，同时我也用电信小灵通和宽带。
事实上，联通的服务并不烂。 我和联通也因为资费问题有交涉过，联通的客服经理主动和我联系协商。态度极其好。我是一点都不觉得联通的服务比不过移动的服务。
看来很多移动用户忘了移动当年是怎么联合各类垃圾SP来猛捞用户的话费的。
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联通跟移动比算很烂吧，但比电信确实不知道强到哪里去了。
移动当年通过SP乱收钱的事我也碰上过，虽然不多，两三次吧，但多收的钱都被我通过投诉返还回来了。
至少移动给我的感觉还能讲讲理，联通嘛，有点讲不清的味道，而电信，就是根本不讲理！
作者：沉默是君 回复日期：2009-1-11 17:31:04
应该说，目前移动的服务是比电信，联通好一点，但是资费都不会相差很多，移动太有钱了，一个经理一年奖金5.6万，在我们这儿移动的高管大多都是原来邮电局出来的正式工，在社会上请来的业务经理钱都是不多，但事却做的多
作者：en_route_2000 回复日期：2009-1-11 17:31:38
作者：xiaoonline 回复日期：2009-1-11 16:52:40
呵呵，看了这么多回帖，似乎除了电信的老员工外，没有人说它好的。再看看电信老员工们的口气，“战略我相信在中国没有人可以高得过王晓初了，战略对不对已经不用你来评论了”，我现在明白为什么电信在用户中的口碑这么烂了。
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LS的这位说到点子上了！
作者：好汉不上山 回复日期：2009-1-11 17:31:55
联通很烂？
联通很好啊，虽说联通的基站少，可是他的用户群也少，至于说联通信号差，那是扯淡的，现在哪里还有联通的信号盲区？关键是他的费用低，可以用同样的钱当话费给亲人朋友多打几次电话。
有鸟要什么高端客户，你以为打电话的都是暴发户啊，产生话务量就是你上帝啊，话费少的号码和话费多的号码平均占用设备资源是一样多的，
联通希望你把郊区和农村的基站优先上3G，重点发展互联网接入，包年600块，（不漫游）一个月也是50元啊，城市里的宽带接入相对的已经饱和，信号衰减也厉害，至于3G在手机上的应用让移动和电信慢慢培养两年，你在城市里上2.75就行了，等农村和郊区3G网建完了你就在城里上4G吧，
作者：moguizhanshi007 回复日期：2009-1-11 17:36:34
作者：4606459 回复日期：2009-1-11 16:12:50
你有些思想，但很多想法不敢苟同
1、战略我相信在中国没有人可以高得过王晓初了，战略对不对已经不用你来评论了。
实在是不敢苟同啊，我是天津网通的，现在归联通了，天津网通就是王晓初给指挥完蛋的，还中国没人在战略上胜过王晓初，比知道他的背景吗？不就一SB高干子弟吗！有JB本事，就会把国外的概念生搬硬套过来
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:38:20
作者：en_route_2000 回复日期：2009-1-11 17:29:04
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联通跟移动比算很烂吧，但比电信确实不知道强到哪里去了。
移动当年通过SP乱收钱的事我也碰上过，虽然不多，两三次吧，但多收的钱都被我通过投诉返还回来了。
至少移动给我的感觉还能讲讲理，联通嘛，有点讲不清的味道，而电信，就是根本不讲理！
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你去问问其他人，移动扣去的钱，有几个是返还回来的？？？
移动的服务真的有那么好吗？ 天地良心啊。 联通要不是因为被迫同时要发展两张网络， 中移动现在根本不可能这么滋润。
另外，电信什么时候乱扣你钱了？
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:41:21
作者：moguizhanshi007 回复日期：2009-1-11 17:36:34
作者：4606459 回复日期：2009-1-11 16:12:50
你有些思想，但很多想法不敢苟同
1、战略我相信在中国没有人可以高得过王晓初了，战略对不对已经不用你来评论了。
实在是不敢苟同啊，我是天津网通的，现在归联通了，天津网通就是王晓初给指挥完蛋的，还中国没人在战略上胜过王晓初，比知道他的背景吗？不就一SB高干子弟吗！有JB本事，就会把国外的概念生搬硬套过来
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虽然我也不认为王晓初有多么过人之处，但是，在我的印象中，王晓初没有在网通待过啊。
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:46:00
作者：zhw1588 回复日期：2009-1-11 15:47:18
还有
打电信客服
最最最恶心的就是插播的广告
电信你他妈SB啊
你以为随时随地插广告就有效益？
知不知道什么叫恶心、反感？
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SB,移动的10086里没有广告？？？
十足的双重标准。
作者：25952088 回复日期：2009-1-11 17:46:29
我这个月刚刚把电信的宽带撤了，贵，速度又慢，还要装电话，靠，我家里的固定电话从来冒雨打过
作者：sinofreebeing 回复日期：2009-1-11 17:47:26
目前阶段确实中移动比较好，因为它已经吃饱喝足开始穿衣服讲门面了，电信和联通还处在原始积累阶段哇
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:49:30
作者：sinofreebeing 回复日期：2009-1-11 17:47:26
目前阶段确实中移动比较好，因为它已经吃饱喝足开始穿衣服讲门面了，电信和联通还处在原始积累阶段哇
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它早就已经丰衣足食了。 兄弟你这话就很客观了。哈哈。
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:51:01
作者：25952088 回复日期：2009-1-11 17:46:29
我这个月刚刚把电信的宽带撤了，贵，速度又慢，还要装电话，靠，我家里的固定电话从来冒雨打过
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说老实话，我也很好奇，为什么非要捆绑固话。E8套餐并不是大家都真的会需要的啊。 搞不懂上面搞策略的人是什么脑子。
不过。电信宽带速度还是够快够稳定的。
作者：iiszhuj 回复日期：2009-1-11 17:51:24
本人从事通讯业多年，一直跟电信、联通、移动打交道。
电信的服务真的很差，他们的业务员说话的口气真的很拽，根本就解决不了任何问题。
联通的业务员个个都很辛苦，看着他们成天在外面跑渠道，想增加用户，真的很累！
移动的员工就不一样了，他们的业务员文化素质相对来说要高很多，有什么问题都能及时处理，同时，他们也会协助我们这些代理商做好移动业务，每个月都有培训课，还得要参加考试。
我没有任何意思，希望大家不要误解。如果电信跟联通能做好售后服务，真的做到“服务以人为本”的话，才有可能跟移动抗衡。
作者：en_route_2000 回复日期：2009-1-11 17:53:39
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:38:20
你去问问其他人，移动扣去的钱，有几个是返还回来的？？？
移动的服务真的有那么好吗？ 天地良心啊。 联通要不是因为被迫同时要发展两张网络， 中移动现在根本不可能这么滋润。
另外，电信什么时候乱扣你钱了？
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别人有没要回来我不知道，但我的经验是那样。
电信连个详细通话记录都不提供，怎么知道它有没多收啊？不过除了宽带，基本不用固话，都是固定费用，想多收也没门吧。
另外，移动不是因为它日子过得滋润，所以服务好。请不要把逻辑搞乱了。
作者：moguizhanshi007 回复日期：2009-1-11 17:57:01
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:41:21
作者：moguizhanshi007 回复日期：2009-1-11 17:36:34
作者：4606459 回复日期：2009-1-11 16:12:50
你有些思想，但很多想法不敢苟同
1、战略我相信在中国没有人可以高得过王晓初了，战略对不对已经不用你来评论了。
实在是不敢苟同啊，我是天津网通的，现在归联通了，天津网通就是王晓初给指挥完蛋的，还中国没人在战略上胜过王晓初，比知道他的背景吗？不就一SB高干子弟吗！有JB本事，就会把国外的概念生搬硬套过来
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虽然我也不认为王晓初有多么过人之处，但是，在我的印象中，王晓初没有在网通待过啊。
王晓初就是从天津开始起步的，祸害一年就去了香港，那时侯电信还没有分家，但是叫天津市电信公司，就是这个SB把企业员工的收入拉大的，结果是忍忍都想着请客送礼升官发财，就是这SB提出了市场占有率的，结果戒指到目前原天津网通的市场占有率是93%，收入是47%，高端客户都流失到电信和原联通了。你去查查看，我说的对不对，你再查查他爸爸妈妈都是谁
作者：en_route_2000 回复日期：2009-1-11 18:00:42
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:51:01
说老实话，我也很好奇，为什么非要捆绑固话。E8套餐并不是大家都真的会需要的啊。 搞不懂上面搞策略的人是什么脑子。
不过。电信宽带速度还是够快够稳定的。
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E8套餐不增加多少成本，却能从每个宽带用户产生多几十元的收入，简直就是无本生意，不做才是傻呢。
但问题是，电信至少应该提供选择，允许用户不用开通固话就可以使用宽带。技术上不存在任何问题，但仗着自己近乎垄断的地位，它当然不愿放弃这块基本上是纯利的收入啦，就算停机保号也要每月交5元吧 - 如果说那是你的管理成本，拜托让我干脆销号好了！！！
作者：xjzjch景 回复日期：2009-1-11 18:07:21
高高兴兴办了号,急冲冲的代个手机去上号,可惜我的智能机不能入网,算了不了,骗我十元钱
作者：注了好几次册了 回复日期：2009-1-11 18:11:23
河那边就是网通和铁通，他娘的，宽带就只五百一年和550十三个月，河这边就要1280一年，死电信，早死早超生。 此消息发自掌中天涯wap.tianya.cn ，我也要用手机发表留言！ 作者：top_xxf 回复日期：2009-1-11 18:23:09
电信比联通强一百倍... 移动因为国家决策做大.若电信02年接受C网 杀移动如杀一狗尔.若联通只有一张GSM牌照 并有和移动一样丰富的频段，移动算个球。
电信和移动的对比就是都内燃机了你非要让蒸汽机和内燃机竞争。 联通和移动的差距是人家排量大我小排量你还要和我对比谁拉得多。
作者：dian99 回复日期：2009-1-11 18:26:01
看了这么多帖子，有2点感受：1、最近讨论电信189的帖子明显多了，而这些帖子最终讨论的方向都指向了电信的服务和经营方向，然后就有许多跟贴要换个运营商之类的，这中间为电信说话的寥寥无几。要知道189的放号刚刚不过1个多月就有这么多人能发现问题这本身就是个问题，你们说呢？2、平心而论，目前中国的3大运营商都属于官商的性质，在服务、经营、理念上并没有太大的区别，移动的优势在于在移动通信领域先行一步，有整个系统的产业链在支撑和推动着；而联通受制于当初的股权混乱引起的山头林立，在所有业务中都受到其他2家的强力竞争；电信在固话及宽带领域的成绩是有目共睹的，但在移动经营上还是存在很多缺陷的（毕竟是刚接收移动通信的经营，小灵通和手机的经营不管从技术还是客户群都不是一个概念）。所以我觉的还是等在3个运营商的3G运营一段时间后才能有谁优谁劣的判断
作者：oliver9928 回复日期：2009-1-11 18:37:35
我以前也用CDMA的，我觉得信号很好啊 ，为什么用的人这么少呢？
作者：linuxfans2008 回复日期：2009-1-11 18:51:52
等联通的WCDMA 我再用 成熟得多 就像搞开发软件一样 完工后不折腾那么一些时间 总会有BUG的
作者：yht512 回复日期：2009-1-11 19:09:23
去年交宽带费。说我进黑名单了。欠他们四万五。我叫他们大堂经理自己看。他们自己都不信。
作者：拖拉机超载 回复日期：2009-1-11 19:21:54
电信觉得自己很NB！ 服务差大家有目共睹，宽带没办法，否则我还真不用中国电信的东西。
作者：cai虫 回复日期：2009-1-11 19:25:24
只是觉得中国电信的宽带牛的eb，装ADSL宽带上网，一定要捆绑固话，不装固话不给申请ADSL，申请那天操了中国电信一百遍，没办法，操完了，现在每个月给它缴费~
作者：春江水暖鸡不知 回复日期：2009-1-11 19:35:15
快翻页了 从CB过来的
作者：janezh4 回复日期：2009-1-11 19:54:00
作者：moguizhanshi007 回复日期：2009-1-11 17:57:01
王晓初就是从天津开始起步的，祸害一年就去了香港，那时侯电信还没有分家，但是叫天津市电信公司，就是这个SB把企业员工的收入拉大的，结果是忍忍都想着请客送礼升官发财，就是这SB提出了市场占有率的，结果戒指到目前原天津网通的市场占有率是93%，收入是47%，高端客户都流失到电信和原联通了。你去查查看，我说的对不对，你再查查他爸爸妈妈都是谁
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他爸爸妈妈都是谁啊？
作者：livingxyp 回复日期：2009-1-11 19:57:12
可悲的中国电信，本来联通就比移动差很多，没想到竟然还有个更烂的！如果不是个学生，如果有零钱买部手机，坚决不用中国电信！呵呵，就让电信守着中国移动的高端用户吧。我等CDMA老居民去也
作者：stiger 回复日期：2009-1-11 20:10:52
北京电信很牛的，才发展几年呀，抢了多少客户过来呀，他们主要在对公客户上是无法比拟的。这点我很了解。
作者：onboyex 回复日期：2009-1-11 20:14:21
胡总书记说:不折腾！中国电信，移动，联通尽他妈瞎折腾！
作者：mintse 回复日期：2009-1-11 20:15:31
电信的人现在应该少说话，踏踏实实的做事情，维护好客户关系，提高客户感知，有些事，确实是过份，但是要尽力每天做好一点，俗话说，口碑才是最好的广告，所以在这里争辩和相互抹黑都是没有用的
回去，踏踏实实做事
作者：zhuhuaan 回复日期：2009-1-11 20:18:38
电信已经好很多了 以前装电话要2年 现在只要2个月了 已经很好了
你还不满足吗
作者：水台君 回复日期：2009-1-11 20:24:01
呵呵.那么多抢手啊?!
楼主.我支持你!
那么多的抢手.
电信的高端用户是不是成功!
日久即可鉴定!
188与189的战争?
本来就是像个大人和小孩间的战斗嘛!
还能说战争吗?
天平都往188那边翘起来了!~~`
作者：康有无德 回复日期：2009-1-11 20:26:55
下一个竞争是移动宽带上网，谁把握这个机会谁就是老大。原来看好电信能利用CDMA平台和将来3G平台发展移动上网业务，现在看来电信不断不知道它想干什么,能干想什么!
作者：mintse 回复日期：2009-1-11 20:32:23
说实在话，相比其他垄断嫌疑的行业，通信服务应该是相对比较好的．
骂电信的，估计手机花费余额又不足了，但是他们无所谓，继续去缴．却没有真正的去看他们的费用用到哪里去了，ＳＰ信息，漫游，总之，在精明的移动面前部分人也就是个２５０，总是被移动算计．无论你费用有什么争议，先缴钱开通，这时候，移动是爷爷
但是电信不一样，大多是后付费的，那个时候如果有什么信息费用，后者其他费用，要他交钱就是要他的命，这时候，电信就是孙子
说个事情，我一个熟人，开移动代理店，用户来上户，
问：月租要多少？答：不要；（实际１０元左右／月）
问：通话怎么收费？答：0.1元／分钟（实际好象是0.28＋0.12合计0.4元左右）
问：机子坏了怎么办？答：从来就没有坏过（晕了）
说完了，这个熟人笑道，开了半年，只有一个人投诉，被我很恨恨的骂了一顿，乡里人......
不是诋毁同行，是提醒大家要有维权意思，在哪里针对谁都是
作者：佛陀的无奈 回复日期：2009-1-11 20:40:05
前几天去武汉电信***营业厅办了个无线上网，CDMA也是联通并过来的，开始不知道电信是这样，等我交了钱就知道上当了，
首先：服务态度那个差啊！
其次：业务能力那个差啊！问什么都不知道，还是专办上网的窗口，我怀疑那些营业员是不是从大街上拉来的，培训过没有啊？
还有：信号那个差啊！不是一般的差，掉起来就没完。
最后：速度那个慢啊！。。。
打个10000那个麻烦啊，比电视台广告还烦人呢
我现在就盼一点，早点到期，大不了，我不用了
作者：iiszhuj 回复日期：2009-1-11 20:51:40
作者：mintse 回复日期：2009-1-11 20:32:23
说实在话，相比其他垄断嫌疑的行业，通信服务应该是相对比较好的．
骂电信的，估计手机花费余额又不足了，但是他们无所谓，继续去缴．却没有真正的去看他们的费用用到哪里去了，ＳＰ信息，漫游，总之，在精明的移动面前部分人也就是个２５０，总是被移动算计．无论你费用有什么争议，先缴钱开通，这时候，移动是爷爷
但是电信不一样，大多是后付费的，那个时候如果有什么信息费用，后者其他费用，要他交钱就是要他的命，这时候，电信就是孙子
说个事情，我一个熟人，开移动代理店，用户来上户，
问：月租要多少？答：不要；（实际１０元左右／月）
问：通话怎么收费？答：0.1元／分钟（实际好象是0.28＋0.12合计0.4元左右）
问：机子坏了怎么办？答：从来就没有坏过（晕了）
说完了，这个熟人笑道，开了半年，只有一个人投诉，被我很恨恨的骂了一顿，乡里人......
不是诋毁同行，是提醒大家要有维权意思，在哪里针对谁都是
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我也是移动的代理商，只能说你那个朋友太黑心了。
作者：伪_灌水无双 回复日期：2009-1-11 21:00:35
电信脑僵了. 此消息发自掌中天涯wap.tianya.cn ，我也要用手机发表留言！ 作者：huabei1012 回复日期：2009-1-11 21:17:02
我还是觉得电信比联通强！
我就是搞通讯的，现在很多故障都是电信发现了网络问题找到联通联通才知道自己网络有问题（电信联通很多基层网络现在还是共用的），还有就是C网对网络要求是要高很多。
但是这也不是联通不管网络的理由，联通的基础网络在我这儿就没人管，维护人员不知道在干什么，基本不断就不管。
不管服务怎么样，最后要看网络效果，如果不去经营哪儿来的效果？这儿可是一个人口千万的大城市！！！
作者：wkl17 回复日期：2009-1-11 21:28:21
很久没上天涯了...
作者：wkl17 回复日期：2009-1-11 21:29:32
还好,没被封号...天涯会封潜水号吗?
作者：谁抢了我的秘密 回复日期：2009-1-11 21:35:25
当初联通价格比移动的低，但是我还是用移动，移动的什么优惠活动我参加的不多，也没什么兴趣，反正电话费在我能接受的范围内我就用移动，为什么呢？因为服务、质量比联通好，就像现在的网吧一样，现在的人普遍不会一个月为了那么几元或几十元的话费而去选择质量服务差的
作者：hegongyu 回复日期：2009-1-11 21:38:12
至少移动给我的感觉还能讲讲理，联通嘛，有点讲不清的味道，而电信，就是根本不讲理！
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这句话说得在理。电信的东东我现在就剩宽带了，可惜宽带不知道用啥家？转入网通试试。
作者：puppyliu 回复日期：2009-1-11 21:38:59
偶用的移动~
偶只想说一个事情，估计成都的同学都还记得~
512那天震后，我们跑出办公室后，拨打所有的电话都不行了。
大概过了一会，电信和联通的都能用了，很可惜的是我周围绝大多数的人都是用移动的，大家只能可怜巴巴的守着几部电话用。到后来，我们从公司走回市内，一路上电信的公话都排满了人~那个时候我觉得电信他妈的真好啊
不过，自那以后移动搞的活动还不错，瓦卡卡卡~特别是这个充200送150卡的，我喜欢，最好再多搞点~
作者：原始社会好啊 回复日期：2009-1-11 21:39:26
这个垃圾电信：妈的，广州电信家里（如果是公司申请，就更贵）装个2M宽带居然要188/月，而我公司用网通的也是2M，妈的才88/月，，NND，家里也想换网通的，咨询了网通公司，对方说，我的小区是电信独家的，其他公司不能进去的。。。你看看，多黑啊。。。
作者：断发猛长 回复日期：2009-1-11 21:41:29
国有企业的竞争力？
其实就是这样！
移动好么？
跟国外的一比，其实还停留在别人几年前的水平！
如果让国外的运营商进来
三巨头还剩下几个？？？？？
悲哉！
作者：等海的鱼y 回复日期：2009-1-11 21:43:20
去死吧 电信
作者：断发猛长 回复日期：2009-1-11 21:44:12
看看自从电信进入这个领域后
移动做了些什么？
联通又做了什么？
个人是希望说能有更多的选项给大众选择
只要一家
只需要进来一家国外控股企业
中国的通讯业立马起色！
崩的老高！
作者：secondman 回复日期：2009-1-11 21:45:00
电信高端的3高及建议
中国电信定位为高端，从现在的状况来看，有这样3高：
服务的高投诉、终端的高价格、用户的高流失！
1、服务的高投诉。肯定都是些像我一样的老用户在投诉。为什么投诉，肯定是你们做的不好，甚至还没有以前联通做得好，所以我们不满所以都要投诉。当然你们一万号很难打通，你们已经少听了很多的唠叨了。
建议：对于你们现在存在的一些问题，对于为什么133现在得到的待遇和189的不一样，你们应该主动积极的向用户合理的说明、解释，主动地发个短信，重点客户打个电话，这样能得到很多用户的理解的。不能等到用户投诉了才一句话“我们刚交割过来，一起都会好的”来打发用户，会让老用户感觉到你们在全力发展189而慢慢舍弃133、153老用户。
2、终端的高价格。联通当年妄自菲薄的搞了个cdma插卡，自定规则要让高通要跟着中国走，结果，导致主流cdma厂家需要另外设计模板，增加成本，订单量又不大，积极性也不高，最终一张卡隔开了用户与主流终端的接触。Cdma低用户量——较少的订单——较少的生产厂家——较少的款式——较高的价格——cdma终端缺乏吸引性——cdma用户发展受制约。如此形成了恶性循环。你们将从哪个环节突破呢？
你们可以去中国移动网站的手机分栏去看看，很多水货手机的介绍啊，包括评测、价格走势、破解技术、wifi使用等等，虽然都是转载，但是他们为什么转载这些内容？能让那些追赶潮流的、囊中羞涩的、发烧级的这些用户得到他们想要的，当然移动也没有说鼓励使用水货，但是水货手机的信息实实在在的出现在了他们的官方网站上。
建议：你们提供用户自备机写号入网服务，以前联通卖的就有低端的机卡一体机，当然也就有写号服务。这样的话，可以吸引一些时尚派的用户的。同时让用户终端的可选择行更多了。
3、老用户的高流失。交割期间被移动、联通忽悠走了一批，忍受不了交割期间恶劣服务的走了一批，3家运营商开战被别家的更高优惠收买走了一批，189放号被电信业务人员忽悠成189了一批。剩下了些比较忠实c网或实在不愿换号或对电信仍有期待的一批。不过可以说，剩下的这一批也差不多快到了忍无可忍的地步了，终究就一个原因，你们对老客户太照顾不周了。感觉你们的人现在都去搞交割和卖189了，都没人待见133、153，还经常被你们动员换189，唉！有本事拉139去啊！
建议：老用户的满意，会倍增你们的形象宣传效果，也是你们发展的基石。否则数亿元的广告换来的是老用户的唾沫。众口可以铄金，群众的唾沫也能淹死人。所以，当务之急，加大对老用户服务管理，提供优质客户服务，加大的促销力度，优惠活动先紧着老用户来，用花样繁多的活动绑住他们，得到了电信的重视，得了便宜，虽然还有一些不满意的地方，但是我们心里舒坦些，我们还能说什么呢。
作者：secondman 回复日期：2009-1-11 21:46:47
又一位C网133用户的呼声！！！
本人郑州1330371号段用户，由于在网时间较长、话费量较大，在联通时代是金卡vip客户，有专门的客户经理，拨打10010有vip客服专席接待，到你们电信以后，你们把189定位高端，133、153为低端用户！一下子错了好几个等级哦。
不知道你们现在有没有vip制度，条件是什么？
我不知道我这类的客户在你们眼里算是什么级别，从来没有接到过电信对老客户的慰问短信或电话，倒是接到过四五次中国移动和中国联通大客户部的慰问电话，问愿不愿意接受优厚的条件转网。条件很优惠：送手机、吉祥号码、比现在更优惠的包月套餐、预存话费返话费等，说明本人在他们眼里还是有点地位的，他们也还是比较在乎我这一类用户的。怎么到你们这里就成了没人管的低端用户了？！当时有点犹豫，想着电信上来肯定优惠、回馈政策更好更多，也没记下他们的电话，结果，唉！非常的失望。
去了你们营业厅，买手机送话费的活动还不让我这种漫游王老用户参加，也没有针对老用户的活动，其实你们想想，若让我保留套餐参加一些活动，为了参加你们的活动，我的消费量肯定会比现在的大阿，对你们来说这不就是最实在的业绩吗。你们不能只注重发展新客户，而怠慢老客户，你们发展100个新用户能有几个月消费200元以上的？？？不能老想着增加新客户数量，去提高个人的业绩，而现有的老的中高端客户却不去积极维护，你们去挖别人的低端用户，而他们却在挖你们的高端用户，当然，电信也想去挖移动、联通的高端用户，这两天不是有报道了吗，什么139变189，但是，你们拉得动吗？移动针对中高端的活动层出不穷，对高端用户的捆绑是何等的牢固阿。我非常想被你们捆绑，你们却不绑！！！呵呵，我说的都是实话，我有几个同事已经转网了，我们都是200元以上的包月客户，我也只是想再等等看看在电信是不是会比在联通得到的服务好，现在看来，实在是不咋地！
还有一个问题：终端
cdma终端本身就少，高端的更少，并且更贵，可能这很符合电信的定位。
同样档次的机器比G网的贵一倍，这就是高端。
网络覆盖不好、终端少、终端贵、服务跟不上。高端用户会看得上电信吗？
可能也有这样的高端用户：只买贵的不买对的！
你们的宣传：上网帐号、手机号、聊天号码、邮箱号码都是一个号
呵呵，跑销售的喜欢，唯恐别人不知道或忘记了自己手机号码
但是，一般人应该不太希望自己的手机号码路人皆知吧
所以，个人感觉这个宣传侧重点不太好
网络建设、客户服务、终端供给，三手都要抓，三手都要硬！
现在明显重网络建设，轻客户服务。
继续这样的话，等网络建设好了，优质客户也跑得差不多了，联通经营了这么几年还是积累了一些优质客户的，等流失了以后再想拢回，和白手起家有什么区别，困难至极阿。
终端的供给，美国、韩国中高端的cdma终端还是不少的，并且与同型号G网的差价也不大，为什么不引进呢，为什么集采个S500要比满大街的S1精英贵一倍呢？c网用户都是煤老板，买东西不算账？
三星、lg、htc等，都有很不错的机器阿，是你们不和他们玩，还是他们不和你们玩，还是谁都瞧不起谁？结果，从联通时代起，这两年想玩c网智能，就只有傻贵低能的苦派。联通时代，移动用户花3000元买个830，c网用户花6000元买个苦派728，走到一起又被830说：你是个阉割货，心里那个滋味啊！！！可以说，中国的cdma造就了苦派，苦派反过来制约了cdma的发展。
没有丰富、优质、优价的终端将极大地制约c网的运营。王建宙公开表示，现阶段td终端的匮乏及性能、价格的劣势限制了td的发展，TD将在积极地与世界通讯巨头合作来丰富终端。现在诺基亚也已经掉头回到cdma阵营里了，为什么不能稍主动点与他们合作共赢呢，要知道没有诺基亚的智能街机，没有htc的ppc，cdma将与很多优质客户无缘。
作者：SBWUMAO 回复日期：2009-1-11 21:47:30
作者：iiszhuj 回复日期：2009-1-11 20:51:40
作者：mintse 回复日期：2009-1-11 20:32:23
说实在话，相比其他垄断嫌疑的行业，通信服务应该是相对比较好的．
骂电信的，估计手机花费余额又不足了，但是他们无所谓，继续去缴．却没有真正的去看他们的费用用到哪里去了，ＳＰ信息，漫游，总之，在精明的移动面前部分人也就是个２５０，总是被移动算计．无论你费用有什么争议，先缴钱开通，这时候，移动是爷爷
但是电信不一样，大多是后付费的，那个时候如果有什么信息费用，后者其他费用，要他交钱就是要他的命，这时候，电信就是孙子
说个事情，我一个熟人，开移动代理店，用户来上户，
问：月租要多少？答：不要；（实际１０元左右／月）
问：通话怎么收费？答：0.1元／分钟（实际好象是0.28＋0.12合计0.4元左右）
问：机子坏了怎么办？答：从来就没有坏过（晕了）
说完了，这个熟人笑道，开了半年，只有一个人投诉，被我很恨恨的骂了一顿，乡里人......
不是诋毁同行，是提醒大家要有维权意思，在哪里针对谁都是
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我也是移动的代理商，只能说你那个朋友太黑心了。
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有这样的朋友是你的耻辱,我也是移动的代理商
作者：asdfgqwert888 回复日期：2009-1-11 21:48:17
我使用的是电信宽带，每次修改密码都需要通过10000的人工客服完成，兄弟们注意了哦!这个密码输入不是直接输入系统的，而是你把密码直接告诉客服MM，由她代劳。
这么雷人的密码修改方式，真是服了I了！
垃圾电信！！！
作者：辛苦的烧饼 回复日期：2009-1-11 21:48:44
真是看得我发笑，那些谩骂的人啊，你们有几个是搞明白了电信、移动、联通关系的？动不动就到网上来骂着玩儿的啊。你愿意用哪个运营商的产品是你自己的事，犯不着捧一家骂一家，给自己积点口德吧。
作者：暮暮迟 回复日期：2009-1-11 21:48:58
楼主说的不错，我原来用的宽带是我们地方上的一个百灵宽带已经7年了，过去百灵宽带对老客户分年限实行优惠，自从电信接管后取消了所以优惠政策，使的现在的宽带费用比别的公司宽带费用高出许多，感觉服务也不如以前，使的部分客户流失，我也准备要换网了。
实话讲电信在北方发展的不是很好~·······
作者：akonys 回复日期：2009-1-11 21:49:13
楼主最后的措施很不错，很有见地，希望继续努力，争取执掌后尽己力为用户服务
作者：辛苦的烧饼 回复日期：2009-1-11 21:50:52
我使用的是电信宽带，每次修改密码都需要通过10000的人工客服完成，兄弟们注意了哦!这个密码输入不是直接输入系统的，而是你把密码直接告诉客服MM，由她代劳。
这么雷人的密码修改方式，真是服了I了！
垃圾电信！！！
这位兄弟，我告诉你，为什么你会遇到这种情况，是因为你根本就不知道该怎么修改密码，10000服务生在问你情况的时候，你也不能很清楚的表达，所以才要别人来代劳，不要以为这是人家不对，其实是你自己无知
作者：福祸相依 回复日期：2009-1-11 21:53:09
电信太差了...
举几个例子：
1）IP长途拨号：10001客服电话告诉我，IP长途号为10193；而电信营业厅告诉我是10188....
2)预付费是否能查询账单：至电信营业厅门口咨询，指引员（女）告诉我预付费只能查余额不能查账目细节，我回之：只能查余额有什么用？她遂让我到收账柜台问问。收账台共有三个窗口，我走到2号台咨询，被回之：预付费不能查账单。怏怏回到营业厅门口，继续缠着指引员，此时另一指引员（男）认为是可以查账目细节的，在他的带领下，我又一次到收账柜台，此时的窗口是1号窗口，1号窗口二话没说就把我的账目细节给打出来了...矛盾,自己员工们都是自相矛盾，管理混乱.
3)133畅听服务终止，没有知会到133用户....被电信给强奸了....，很是不爽！！
4）被强奸了，不爽也没有办法，工作需要CDMA，那只能继续办理新的套餐了。手里拿着最新的套餐说明（19元，16元两种套餐说明）至柜台，说明要把133卡申请19元套餐，结果被很郁闷的告知：19元套餐仅针对新办用户，续办用户只能办理16元套餐。妈的，说明书又没有说明.......
总之很不爽.....
作者：secondman 回复日期：2009-1-11 21:53:29
一时冲动，2003年入网133，当时郑州cdma网络还不是很好
大概有一年半的时间吧，每天必要的课目就是躺在位于市中心的家中的在床上，拨打联通的客服电话，投诉网络信号不好，当然，时不时的要起身到阳台上以避免通讯中断。
投诉是时常的，结果是漫长的
终于，市内通话正常了，1x上网却时常掉线，个人认为主要是联通大肆贩卖1x上网卡，导致网络拥堵，又开始了漫长的投诉
投诉是时常的，结果是漫长的
终于，电信重组，给了人以热烈的期望，突然发现，信号不好了，vip待遇消失了，没人搭理了，被139看不起不说，竟然08后的189也看不起我133，优惠活动不让参加了……又开始了漫长的投诉……
时隔数年，竟然发现，时代在退步啊，竟然投诉电话都打不通了
和谐的根本应该就是平衡，所以，一直支持弱者，希望能为和谐社会贡献一点微薄的力量，也希望能通过自己的努力与奉献，使自己得到一些安慰，当然能有回报则更快乐。
数年的感受：我已身心疲惫，突然就想起了古人的一句话：可怜之人必有可憎之处！死*扶不上墙！
我是一名群众，我的力量是微薄的，不再愿意单方面付出“理解”，更相信“墙倒有人推”。
我愿做一棵墙头草，在有限的时间内，让自己享受随风飘的快乐吧。
作者：kefeng 回复日期：2009-1-11 21:54:48
电信,不能信.
作者：secondman 回复日期：2009-1-11 21:55:08
中国移动有多少水货手机在用？官方网站上都有水货手机的介绍、行情等内容。
中国联通有多少使用水货手机的用户？wcdma运营以后会更多
中国电信坚决抵制水货手机，为了保护国内cdma厂商的利益，特别是保护SB酷牌的高价
中国电信独自扛起了保护国内电信产业链利益的重担
担子重责任大啊，马上就会被压死了
作者：迷乱的爱 回复日期：2009-1-11 21:55:32
133的钻石卡用户
被卖给了中国电信
自此以后抓狂了
服务超级差
电话常常不通
投诉常常不管
到营业厅填了张表——wc中国电信tm!（原话）
奈何号码用了多年
且尚有数k的话费没用完
真的很想念中国联通的那位姓黄的客户经理
每年还给我送一束
出了问题一个电话搞定
5.12那天双卡的电话第一个打出去的是中国联通的133号
持续抓狂中......
下辈子不用中国电信的服务...
南方的
作者：sailing107 回复日期：2009-1-11 21:57:11
我们南方电信服务态度很好哦，特别是里面MM的声音，特别温柔，怎么骂都不还口，还有电信的宽带，谁与争锋，就是太贵太贵了，是别人的二倍价钱
作者：kefeng 回复日期：2009-1-11 21:58:15
电信,不能信.
作者：深夜里的猫 回复日期：2009-1-11 21:59:48
说个事情，我一个熟人，开移动代理店，用户来上户，
问：月租要多少？答：不要；（实际１０元左右／月）
问：通话怎么收费？答：0.1元／分钟（实际好象是0.28＋0.12合计0.4元左右）
问：机子坏了怎么办？答：从来就没有坏过（晕了）
说完了，这个熟人笑道，开了半年，只有一个人投诉，被我很恨恨的骂了一顿，乡里人......
不是诋毁同行，是提醒大家要有维权意思，在哪里针对谁都是
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我也是移动的代理商，只能说你那个朋友太黑心了。
我也去给我老爸办过移动卡,代理商只捡便宜的说，比如问月租他只说4元(其实要一定开通彩铃+来显10多块,我不需要,还不能关)因为先前办过一张是可以关彩铃的，第二次就被忽悠了,找10086投诉,没门,让找当地移动营业厅,问联系电话，说不知道,(真的假的啊?)
也许因为移动电话用的少,基本只接的那种,话费有很多的时候就被停机(被10086告知过了有效期,好象10快是10多天,100是3,4个月,我自己的钱,为什么要你给我定个有效期??)
其实不管中移动,中联通,中电信,都是企业，不时候慈善家，他们都是想着法子到我们用户口袋里捞钱,你转哪都得交钱,呵呵
作者：mwk83 回复日期：2009-1-11 22:00:18
俺在广州,觉得电信宽带是最好的,最起码稳定,速度也快,比起其他的运营商好得多
作者：亮乖乖 回复日期：2009-1-11 22:00:37
都去全员营销了，跟传销样的！
作者：hanwu127 回复日期：2009-1-11 22:02:59
继续啊
作者：a平凡人 回复日期：2009-1-11 22:05:44
LZ——孤陋寡闻。不应该成为中国电信职工。
中国的电信市场老大——只有中国电信。
中国电信——国家通信。
中国移动是从中国电信分出去滴，曾经是中国电信的无线分局。
中国联通也是由中国电信、国家机械工业部、国家电子部、国家铁道部成立的。
作者：蓝石沙 回复日期：2009-1-11 22:06:37
好有才的电信员工，干地区经理没问题
作者：zhaojunke 回复日期：2009-1-11 22:06:53
楼主一针见血啊。我拉的网线就他妈能用那一台机器上网，电信还不管。没办法老子自己扯线花了好多钱自己才搞好。
作者：swindly 回复日期：2009-1-11 22:06:56
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:01:58
作者：我是二十四度 回复日期：2009-1-10 21:51:27
我也是做了多年的通讯行业，移动的优势在于当初电信分家时面向社会招聘的一大批中层员工，这批人务实，优势逐步积累，现在发展上了轨道，移动优势就强大了。电信，永远扶不起的阿斗啊！
=================
有点无语。 你去问问你们移动的领导，他们是不是邮电局出身的。
别造谣了。还社会招聘呢。
中移动就是从邮电局分离出去的，这事实没有什么好否认的。
=================
可能这位仁兄对邮电分家的历史有点误解。99年移动挂牌成立，2001年移动从电信正式分家，分出来的时候，有关系有门路的电信职工都留在老电信，除了部分老领导必须以身作则、部分线路维护人员、部分没有关系门路的年轻职工被安排到移动之外，其它人都留在电信看移动笑话（当时电信待遇非常优厚，移动分家出去时一穷二白，除了部分机房及营业厅免费或低价租给移动外，职工住房都没有多得一套）。从2001年起移动开始面向社会招人，04年起移动收入超过电信成为老大，从此差距越来越大。
作者：yongbuyanbai2008 回复日期：2009-1-11 22:07:07
我也133用户，现在交个电话费也太麻烦了，要到很远的电信营业厅去交。以前在门口的小店都能交。让我如何爱你。
胡说：不折腾。又联通，又电信的这不是折腾是啥。我交个话也要做车去。
不想折腾了。等话费用完。就换号了。
本不想换的，不想折腾。但没办法啊。只好再折腾折腾了。
作者：深喉猎豹 回复日期：2009-1-11 22:07:09
和电信移动员工相比,很多联通的员工其实是业余的,象楼主这样有点思想和关心工作的并不多.
联通大发展时,由于没有人力资源储备,什么人都进来,很大部分都是领导的亲戚或关系户,记得我去参加交换机A培时,竟然有个高中毕业的领导的亲戚去参加,她听不懂专业知识,怎么办?每天在寝室睡觉.
联通最大的问题是,干电信行业时间长的人不多,听了点企业管理知识,就以为比电信移动高明了.
看韩国人BS中国人时就是这种嘴脸
作者：nature_stone 回复日期：2009-1-11 22:07:49
作为一个给电信做咨询服务的厂商，我笑下，沉默...
作者：哈老爷子 回复日期：2009-1-11 22:08:52
中国电信，麻烦您就作那唯一的承载有基础通信责任的企业吧，别再出来祸害了
作者：CXW0643 回复日期：2009-1-11 22:09:53
你是对的，但你错了，因为中国电信是国家的，所以是可以这样的
作者：都市遨游 回复日期：2009-1-11 22:10:59
不管电信还是移动,还有联通,底下的工作人员都是很辛苦,很有共同能力的,可是却是收入最少的,挣钱分不着,扣罚的时候躲不了,什么社会啊,大家都不想负责任,那最后由谁来承担!!
作者：都市遨游 回复日期：2009-1-11 22:12:02
记得有句话,说你行你就行,不行也行,说你不行,就是不行,行也不行,
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:13:42
一个重庆电信CDMA用户遇到的电信乱收费遭遇
treetina 2009-01-09 11:32:24
本文先不说重庆电信对待133、153过继来的孩子的发展，且说乱收费问题：
从开始用cdma已经有6年了，但到电信接手后，一开始还没有发现资费问题，可交12月的电话费的时候，看到账单吓一跳，市话费260+。市话费打这么多从来没有过的啊，问营业厅的，营业厅的小妹说：对不起，我们这里查不了清单，要查到大坪营业厅去（天，以前联通在那个营业厅都可以查，现在得跑这么远）。算了，一想这么远，就在网上查算了，一查吓一跳，11月打的一个国内长途，1分钟以内，收费3毛；12月打的上述同一个长途，1分钟以内，猜猜，多少钱？0.54元。其他的电话就不用对比了，要比下来，至少得有1千行了。还有一个更特别的：我的主叫里面有一个号码是：8600000，靠，这是那里的号码呀，根本不知道。想想不行，打10000，NN D，10000老说占线，好不容易打进去，先问接电话的小妹：电信133手机拨打国内长途多少钱1分钟啊，那小妹的回答估计要气死所有的133用户了：0.07元/6秒+市话基本通话费，就是：9毛/分钟。我考，电信在抢人了！我接着又问：为什么以前电话收费不是9角/分钟呢，她说帮我查查，让我等下。一会儿后她回答我：这是我自己办的资费。晕，我办理的资费难道是：1年内分段计费的？我无语了。又问：8600000是那点的号码，她说你自己打的电话我们怎么知道呢？我说：小姐你先别挂电话，我拿座机打86000000看看这是那家的电话，这电话通是通了，可对方没人接阿！（麻烦大家要是看到的话，给我说下86000000这是重庆那里的电话）。接着我给小姐说：我绝对没打过这个电话，你得帮我查一查！小姐说：那我把问题向上面反映，3天内给你答复嘛！我也没招，只好这样了！
其实，通话记录里面，我们也不可能去核实，那个电话是我打过，打了多久，可是，这个86000000实在是太扎眼了！第二天，觉得实在想不过去，本来打电话，打了多少付多少是天经地义的事情，可电信也不能这样欺负人啊，这是明明白白的乱收费阿！(你电信要在通话清单里给我瞎编通话记录我可能不知道，但我打过那些号码，特别是经常打的号码我还是认识的吧？要编通话记录，也不搞高级点)于是在给10000打电话，十多次占线提示后，终于接通了，这回是个男接线生在说话（态度比昨天那MM好多了，说实在的，在昨天那次通话结束后，真不该给那MM评价态度好，不过我心善，-.-），耐心的详细听了我的描述，最后表示：让我耐心等待，昨天我的反馈已经提交。我给他说：以前在联通，要是联通收错了话费，可要双倍赔偿的，你们电信是啥子政策呢？他说一定会给我一个正确的答复的。没办法，只好又等啦。今天是第3天了，直到现在，电信也没来电话。我想问下，要是电信不来电话，怎么办呢？再打10000，人家再不理？
顺便说下：为了应付电信赖账，我已经把在网上查的电话清单的流程全部录像了，包括打同样的电话在两个月的不同收费情况，可这有用么？另外啊，电信接手cdma后，信号可差啦，经常都是接听电话过程中，莫名其妙就没信号啦；拨打电话的时候，拨不出去、拨通了后没声音的次数可太频繁了。
哎，写累了，等电信的答复吧！
(顺便说下，各位cdma用户最好去查查你的通话记录，别被电信黑啊)
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:14:43
189注定红颜薄命
Mobile0086 2009-01-05 16:24:07
随着邓超的天翼广告在人们的眼球前轰炸，姑且不论“天翼即189,189即天翼！”的误导营销败笔，但几乎人人都看到了一个似乎“无所不能”的红颜---天翼189。但屈指算来，189注定是红颜“薄”命！什么有人要拍砖吗？！且慢，听我一讲：
首先消费者不是那么容易忽悠的。189只是一个号段，前期的火热预订与后来并不踊跃的开通就说明了这点。预订的人许多不是当真的，许多人只是顺势抄号而已；再说，号码靓不靓看组合，而不是看其中的一两个数字的；再者，随着188/186也将放号到来，旧人189更是容颜老去，相形失色，就像当年联通力推世界风品牌的所谓高端号段156，在尘埃落定之后，156热度消退，最终淡出人们的视线。在电信旗下，移动只有一个天翼品牌，电信需要塑造的客户品牌是天翼而非189；189，要不久；
无线互联面前，号号平等，即便是2.75G环境下；随着各运行商3G+WLAN的启动，189更是毫无优势可言。明智的用户都知道，上网账号，聊天号码，eMail，宽带能不能漫游其实跟189关系不大，133/153/139/156都行，电信就是炒炒冷饭，广告做得不实在，太虚了，泡沫终究要痛苦地破裂；明智的人早知道其中的把戏，不明就里的在了解了之后就会厌烦，在春梦般的浮躁和失落之后归于淡定；
资费只能“薄”。在激烈的用户争夺战中，电信电信似乎有意无意地忘了昔日联通133的前车之鉴，其高层一厢情愿把189定位中高端，针对性宣传只要把139的3改成8就可以“享受”天翼189，但毕竟比例不高的高端用户不是那么容易吸引的，况且改一个数字也是改了一个号啊。皇帝的女儿也愁嫁，高不成低不就会饿死。189为求温饱不能脱离大众高高在上洁身自好。随着各地大众、畅聊等低端套餐的启用，所谓的189高端用户用比所谓133/153低端用户还要低，这样的资费，恐怕低端到乞丐也享受得起；
CDMA终端“低能而价贵”。电信不愧是青出于蓝而胜于蓝，在传承了联通华盛的本色后，更是后浪推前浪，不管如何规模集采，CDMA手机的“低贵”血统依然没变；与G网同等价位相比，低端机功能更菜更低端，而高端机始终是5k6k大洋以上，比水货贵2-3倍，而在营业厅的手机价格也都是预备杀猪的价格；这样的价格，大多数人享受不起；
189与你谁享受谁还不知道呢？！电信“百年服务”的传承是槽糕，官僚，还网点少；业务办理上面是半明半白讲你听，请神容易送神难，偷偷摸摸扣了费，卑鄙无耻任你说。这样在社会上具有相当影响力的公司的一言一行都影响着潜移默化着人们的道德标准，也让许多人更是逆反在心；189是出生不好，有这样的主子大爷，结果恐怕是谁都伺候不起；
号码携带将使号段彻底的失去了归属的意义，189，要不久。
189，要不走人？红颜“薄命”只是比电信预料的来得更早了点！
作者：wanheweidx160 回复日期：2009-1-11 22:15:44
难道是国企
作者：zhw1588 回复日期：2009-1-11 22:16:21
作者：zhw1588 回复日期：2009-1-11 15:47:18
还有
打电信客服
最最最恶心的就是插播的广告
电信你他妈SB啊
你以为随时随地插广告就有效益？
知不知道什么叫恶心、反感？
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SB,移动的10086里没有广告？？？
十足的双重标准。
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移动不清楚
至少用联通的这几年没这回事
打客服的人，大多都是在业务上遇到了一些问题
心情大多郁闷或急躁
可电信10001插的那广告呀!
锣鼓宣天呐、哪个喜庆劲，一个劲地吹自己
一点不比“黄金搭档”差
尔后面的客服功能又特别差
根本就不知道什么叫“适得其反”
总之，反胃。
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:17:11
和大家分享一下感受电信189的遭遇
zhylhyw 2009-01-08 10:00:53
我是中国移动的老客户，用移动已经8年了
最新心血来潮体验了一下电信189，感受颇多！
189抢号设计的不错，有点新意，移动应该学学，但是拼抢移动高端客户的做法确实有点不阳光，鄙视……
189取号可是一个漫长的过程，我在上海四川北路的营业厅，排队3小时……
189的服务应该说是高台跳水
没加入189之前被广告狂轰乱炸，眼花缭乱。加入189之后才发现，其实就是个手机，屁都没有。网络覆盖差，通话质量没好到哪去，联通C网的恶习+老电信的官僚合并就成了垃圾中的极品，终端销售继承了联通华盛，宰宰宰，电信偷税和骗钱真是有一套！我在电信官方网站的网上营业厅用银联卡充值，充值后索要发票，电信工作人员告之：网上充值没有发票。网上充值没有发票？这不是偷税是什么！1月6号下午充值50元，结果无缘无故失败，失败原因至今都不知道，银行这边显示充值成功，付款50元，但是电信说钱收到了，充值失败，晚上12点系统自动调整，结果1月7日仍然未果，再次询问，电信人员说昨晚没调整，今晚调整，1月8日再次致电10000，电信人员告之查看不到充值记录。晕倒了！钱就被电信无情的吞没了。我表示不满，结果电信的人更横，严词告之电信这么大的集团怎么会黑你50元。我无奈了，只好投诉，至今未果。
以上就是随意写写，可能线条有点乱，希望大家谅解。其实丢50元钱无所谓，我心态一贯平和，电信总有一天会有说法，但是从这件事情可以看到一个公司的服务水准
反思现在如火如荼的3G牌照发放，我真为电信和联通担忧，你们怎么能打过移动用了8年移动也骂了8年移动，但是移动成长了，过去不比不知道，现在才明白，原来移动还是不错的。我不是移动的托，只是说说心里话。
作者：记电话号码 回复日期：2009-1-11 22:18:53
联通根本没资格去说话电信，联通的服务最差，网络最差，联通的员工也最牛，我投诉联通N多回了，客服比我说话还冲，满大街的假营业厅公然挂着中国联通的牌子，管都没人管，相比中国移动的代理营业厅都是在牌匾上写着“代理”字样的。电信如果有报修，维修人员还没到，10000号客服已经开始打电话来关心问题处理的如何，了解工作人员的工作情况了。 联通的一个搞的破烂一样的C网要不是国家逼着中国电信接收，鬼才会要。更搞的是才过继来没两个月的C网客户都开始骂电信不好，我是没看出C网在联通时有多好，联通就是一垃圾，WCDMA给联通算是费了，再好的网给不用心去经营的公司都得完。
作者：abce90 回复日期：2009-1-11 22:19:19
一个用了7年C网，刚转为移动G网的飘过。。。。
LZ说的很对。电信的人历来看不起联通的，觉着联通员工普遍素质相对较低，而电信是根红苗正。联通员工素质相对低这一点确实存在，但因为联通C网没搞好，而自己上来便是全盘否定，那么显然一定要摔跟头，而且如楼猪所言，这个跟头要摔的时间一定不短。难道电信的老大们对楼猪所说的都不清楚？显然不是。个中原因应该比较复杂，最重要的恐怕还是权力斗争吧，如果不全盘否定你，如何能把我手下的兄弟们立起来？
作者：ddllww 回复日期：2009-1-11 22:20:06
我是CDNA用户,已经无语了.
以前用CDMA,觉得幅射小.可是用了以后觉得,基站太少了.现在C网卖给电信了,几个月过去了,基本没有动作.很失望.
作者：mintse 回复日期：2009-1-11 22:20:30
之前我们这个地方进了另外一家宽带运营商,名字就不说了,对一个客户我们报价格是1.5万/年,他们报8000,签5年
当然用户签便宜的了
结果现在一年过去了,该客户毁约,按照1.5万/年和他们重新签定,原因不说那家网络不稳定,而且关键是维护不到位,没有人维护
间接给我们打了个广告,结果他们退出了我们这个市场(县了,市场总量不大)
另外,楼上有为弟兄好象说装电话还要两各月,我不知道为什么,我们这里跟用户预约一般不超过三天(除非下雨等天气原因)
作者：方差和均方差 回复日期：2009-1-11 22:20:33
看看
作者：abce90 回复日期：2009-1-11 22:21:11
一个用了7年C网，刚转为移动G网的飘过。。。。
LZ说的很对。电信的人历来看不起联通的，觉着联通员工普遍素质相对较低，而电信是根红苗正。联通员工素质相对低这一点确实存在，但因为联通C网没搞好，而自己上来便是全盘否定，那么显然一定要摔跟头，而且如楼猪所言，这个跟头要摔的时间一定不短。难道电信的老大们对楼猪所说的都不清楚？显然不是。个中原因应该比较复杂，最重要的恐怕还是权力斗争吧，如果不全盘否定你，如何能把我手下的兄弟们立起来？
作者：么么月 回复日期：2009-1-11 22:21:16
难怪联通的人并进来以后大家都觉得素质差了不止一两茬哟~
看了LZ我明白了
请LZ去看看邮电史，看看联通从何而来，了解一下邮电文化，再来杂谈吧
作者：海王星辰 回复日期：2009-1-11 22:21:17
移动用户的飘过。。。
作者：fxxyjs 回复日期：2009-1-11 22:22:39
楼主说的不错，本人一直是C网用户，但是元旦的时候坚决换成移动的了，虽然C网里还有300多原来联通赠送的花费，也不要了。电信太垃圾了。
作者：mintse 回复日期：2009-1-11 22:22:57
错了,是和我们
另外,各位不要骂我,你们的追求,我的压力是无比的大,虽然我在电信还不能够算个什么鸟人物(最基层的)
作者：心黑手狠 回复日期：2009-1-11 22:24:09
王老板……
作者：英国移动 回复日期：2009-1-11 22:24:10
我在移动基层做事,说实话我觉得目前国情是,更多人需要的是通话和短信,毕竟国情是,高端用户对数据业务是需求量相对通话量来说是微不足道的.3G时代,用户可以通过VOIP方式替代普通语音通话,但你觉得短期内国内有多少人会放弃直接打电话而改用操作更复杂的VOIP方式来打呢(未来肯定会简化,但到时我相信各运营商网络应该都完善了吧),所以我给电信和新联通的建议是,做好终端和软件应用的建设,充分发挥自身优势,方可和移动一拼.希望大家都通过良性的竞争来便得国人使用更优质的移动通信服务.
作者：loveseagull 回复日期：2009-1-11 22:25:39
我用cdma4年多了，没见对老用户有什么优惠。以为年关了应该有什么活动之类的，一问对老用户只有交话费送花费，还是分十个月付。一听见这个就免了。我现在用的套餐用了两年多了，上个月到现在市话突然变成4毛钱一分钟了，套餐中写明本地以及本省漫游长话1毛钱一分钟，上次打了1分7秒，收了个0.84元之外，还有个0.20元，实在搞不清怎么来的。上个月打10000，客服说查一下，等下个月7号后账单出来了到营业厅去查。心想这多收了的不可能不退，再等等吧，前几天到附近营业厅去问了，结果说他们权限不够看不了详单，要去较远的一个营业厅。再次打10000，客服说转后台等电话，倒没说必须去营业厅，等了3天倒是等来了个10000，问我有没有人联系我，我说没有接到电话。他又说他再去联系。周末嘛，就不计较了，要是明天还没人联系我的话就该投诉了。我是不准备去那个远的营业厅了，如果要我去的话必须补偿误工费和交通费。不知电信多收了用户费用是怎么解决的，仅仅退回多收的就了事么？上次在营业厅问，那人告诉我就退回多收的。如果这样的话那电信就不担一点点责任了！移动还承诺双倍补偿呢。
作者：记电话号码 回复日期：2009-1-11 22:26:04
再说一句！靠！ C网信号不好是电信的问题啊？ 换运营商造成的使用不便是电信问题啊！ C网有技术问题是电信问题啊！ 电信的小灵通都比他做的好！ 过两年再来看C网！ 不是我多相信电信，我就是鄙视联通！
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:26:50
电信真的很差劲
1qazz1 2009-01-05 15:37:56
电信接手了联通的CDMA后，真的是垃圾到了极点。
首先信号变得不是一般的差不说，收费改得比以前还高，我当时是送600话费的，每月到账25元，2年，到现在还一年没有，就提示我还剩4期，余额100元。中间有2个月话费没到账，打10000号，还好打通了，但是给我答复是我们在升级网络，会帮你查询的，请稍候，2个星期后一个女客服给我来电话，告诉我公司查询过确实没有到账，又是请稍等，公司会给你补回，还好安心了，过了两天又一个男客服来电话了，首先就是对不起，我们公司查询过了，你的返还话费已经在某月某日到帐了，我当时就有想骂他的冲动，忍住了。这个是什么服务啊，真没法说，真的对电信这个cdma失去了信心。这个是什么服务，今天打10000号，更是出现了一个让人接受不了的事情，打通后是选择语言，再就是选择什么是移动客户请按*号键，按完后只有一句话，谢谢使用，大家可以试试。这个就是电信的服务，这样让人怎么敢用他的服务，强烈建议大家以后一定，千万不要使用电信的移动服务，强烈鄙视电信。不相信的朋友可以用任意一个电话打打电信的10000号试试。
作者：HC9988 回复日期：2009-1-11 22:27:02
远离中国移动,保护生命健康!
作者：waruoqi 回复日期：2009-1-11 22:27:19
我是北方cdma用户，楼主所说有不少我有同感的地方，好像电信只有189，以前的cdma是外人？被冷落了。。。正在考虑换服务商
作者：小混混大头兵 回复日期：2009-1-11 22:29:00
说得很好，电信还TM真的以为自己是老大，还真的以为瘦死的骆驼比马大。
作者：淋雨汤 回复日期：2009-1-11 22:29:12
成都要是办个189的号可以办E9套餐啊~这样的话每月给139可以返59元话费，宽带速度还可以提升512啊~怎么办呢？这样算是不是会划算些？那我还得“鼓捣”自己去办一个189的号？买个“环保”手机？？
我们这除了电信宽带，其他什么宽带都没有啊。。。。。。。
作者：我是大刀王五 回复日期：2009-1-11 22:29:38
电信那个商务领航,你永远也搞不清它们是如何收费,估计等你搞清了也会累半死. 如有机会我连固话都要转网.
作者：东坡门下狗 回复日期：2009-1-11 22:30:01
这里枪手比较多，先顶再看。
很多都不是通讯行业里的人在这里装专家！
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:30:41
作者：记电话号码 回复日期：2009-1-11 22:26:04
再说一句！靠！ C网信号不好是电信的问题啊？ 换运营商造成的使用不便是电信问题啊！ C网有技术问题是电信问题啊！ 电信的小灵通都比他做的好！ 过两年再来看C网！ 不是我多相信电信，我就是鄙视联通！
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偷梁换柱，C网很好。技术也很好。比移动GSM好。
可是大家意见最大是中国电信的服务。
难道联通把C网卖给电信的时候，也强迫电信的职工天天拉长个脸对客户？
是联通逼你们服务差的？
作者：懒汉王 回复日期：2009-1-11 22:30:42
用了六年的C网，这次趁换工作终于给换掉了。
倒不关电信的事，终端太少太贵了。同样价格，买到的G网和C网的机子，比比能气死人。
作者：桔子666 回复日期：2009-1-11 22:30:56
春华秋实高级群＝＝＝４１８２２２４０＝＝＝欢迎你的加入！！
作者：huihuang_han 回复日期：2009-1-11 22:32:14
哎...服务才是最重要的，最基本的！！！
以前的联通也好，现在的电信也好，服务还是那么差！！！！
很失望。
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:32:34
中国电信，你想把133用户怎么样？
yaomc 2008-12-31 15:13:51
本想赶在 2008 年底时更改成更高档次的后付费套餐，以应付过年时可能比较多的电话支出，但是广东电信说目前老套餐被冻结，新的天翼套餐不允许 133 用户更改，所以没有不能办理。 133 用户能做的就是什么也做不了，新的业务不让用，老的业务停止办理。中国电信，你想把 133 用户都赶尽杀绝吗？
今天咨询 10000 ，询问有关更改套餐的事情。一开始中国电信的服务人员说是不能改，但我问是否可以改成老的 88 元省内商旅，说是停止办理该类套餐；那是否可以改成新的 89 元天翼套餐，说是 133 用户不能改。最后在我坚持之下， 10000 说可以特殊办理，然后让后台服务人员给处理。在我接连两次的催促之下， 10000 回复了好多对不起，最终只有一个结果：就是不能改成任何套餐，只能使用目前的套餐，而且这是最终结论；实在是要改套餐的话，只能换成新的 189 号码。中国电信真是无耻之极，为了推广 189 ，将 133 、 153 的用户置之不理，出现了问题不去解决，而是逼迫用户转成新的号段。谁不知道， 189 的资费没有比其他运营商优惠，也没有好的终端。凭什么让人家用了多年的 133 转成 189 ？
下午的时候，又电话咨询 1000 ，此次这个客服人员说可以转套餐，但是以前的优惠款要清零（前段时间参加了存 300 送 300 的业务）。这样做，电信更无耻了。如果不是存话费送话费，谁会预存那么多的话费？改成更多资费的套餐，竟然可以影响到优惠款！电信真的认为这些 133 的用户不敢随便换号码，所以如此的肆无忌惮！
然后，我再问 CDMA 是否有改号通知服务。记得前一段时间为了挖 139 的时候推出了可以拨打某电话通知改号的业务，现在 10000 竟然说也没有。
中国电信，你想把133用户怎么样？
yaomc 2008-12-31 15:13:51
本想赶在 2008 年底时更改成更高档次的后付费套餐，以应付过年时可能比较多的电话支出，但是广东电信说目前老套餐被冻结，新的天翼套餐不允许 133 用户更改，所以没有不能办理。 133 用户能做的就是什么也做不了，新的业务不让用，老的业务停止办理。中国电信，你想把 133 用户都赶尽杀绝吗？
今天咨询 10000 ，询问有关更改套餐的事情。一开始中国电信的服务人员说是不能改，但我问是否可以改成老的 88 元省内商旅，说是停止办理该类套餐；那是否可以改成新的 89 元天翼套餐，说是 133 用户不能改。最后在我坚持之下， 10000 说可以特殊办理，然后让后台服务人员给处理。在我接连两次的催促之下， 10000 回复了好多对不起，最终只有一个结果：就是不能改成任何套餐，只能使用目前的套餐，而且这是最终结论；实在是要改套餐的话，只能换成新的 189 号码。中国电信真是无耻之极，为了推广 189 ，将 133 、 153 的用户置之不理，出现了问题不去解决，而是逼迫用户转成新的号段。谁不知道， 189 的资费没有比其他运营商优惠，也没有好的终端。凭什么让人家用了多年的 133 转成 189 ？
下午的时候，又电话咨询 1000 ，此次这个客服人员说可以转套餐，但是以前的优惠款要清零（前段时间参加了存 300 送 300 的业务）。这样做，电信更无耻了。如果不是存话费送话费，谁会预存那么多的话费？改成更多资费的套餐，竟然可以影响到优惠款！电信真的认为这些 133 的用户不敢随便换号码，所以如此的肆无忌惮！
然后，我再问 CDMA 是否有改号通知服务。记得前一段时间为了挖 139 的时候推出了可以拨打某电话通知改号的业务，现在 10000 竟然说也没有。
对于电信不重视 133 用户的情况，我也只有惹不起躲得起的想法了，于是取消了 18 元的短信包，然后取消了天气预报服务。准备注销该号码。
呼吁残存的 133 用户，让中国电信自己玩去吧！
对于电信不重视 133 用户的情况，我也只有惹不起躲得起的想法了，于是取消了 18 元的短信包，然后取消了天气预报服务。准备注销该号码。
呼吁残存的 133 用户，让中国电信自己玩去吧！
作者：雪矿 回复日期：2009-1-11 22:32:56
呵呵呵 好玩 我宽带用铁通 600快钱一年送一个月 手机卡用移动的 150和136 150是集团卡内部免费 当然里面好多家里人啦 方便
136也是神州行 手机GPRS上网5快钱包月100M流量 现在广东正推出“家乡套餐“ 在外地漫游接听免费 拨出0.29 哈哈哈 对了 GPRS接电脑速度还可以啊 嗯 信赖移动 客服也挺好的
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:33:36
浅谈上海电信的歧视和违规行为
xgd 2008-12-03 16:00:51
上海电信CDMA后付费用户套餐到期后，只能沿用原套餐或使用所谓关爱套餐，在这些关爱套餐里月租最低的一款是所谓大众卡16元单向收费套餐，但必须签订12月的在网协议，或者签订一款在网两年的17元准预付费套餐。
预付费用户同样有一款大众卡16元单向套餐，但没有任何在网时间限制。可是老的后付费用户在套餐到期后不准许转成这个套餐。
这就意味着，要想使用这个没有在网时间限制的16元大众卡套餐，老用户只能另外重新申请一个新号码，放弃或者闲置老号码，或者同时使用两个号，非常不方便。
这还意味着，你可能失去将来几个月内更换新的3g套餐的机会。众所周知，3g极有可能年底就发牌启动了，以电信声称3个月就可以完成网络升级的速度，明年二季度CDMA3G就可商用 ,到时必有新的3g手机，和新的3g套餐。如果现在套餐到期，只能被迫签订至少一年的协议，期间无法更换资费。
老用户享受不到新用户的自由，只能受到所谓“关爱”套餐的限制，甚至这款大众卡关爱套餐不比新入网用户的大众卡套餐更便宜。这其实是歧视性对待。
咨询过移动联通，都有一款16元单向资费，而无须签订一年协议。老用户套餐到期后可以直接转换。
根据原信息产业部2006年9月30日发布的《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知 》，规定2007年1月1日起:
“在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。”
因此上海电信资费规定不仅涉嫌对客户歧视，还属于违规行为。
附：
各省、自治区、直辖市通信管理局，中国移动通信集团公司、中国联合通信有限公司：
为进一步保护消费者的合法权益，维护电信市场公平公正、有效有序的市场竞争环境，促进电信行业健康、有序发展，经商国家发展改革委同意，现就保障移动电话用户资费方案选择权的有关事项通知如下：
一、移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。
二、在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。
三、各省、自治区、直辖市通信管理局应加强监督检查，对于侵害消费者利益的行为，应依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规进行查处。
四、本通知自2007年1月1日起执行。
移动通信企业应按照本通知要求，认真贯彻落实；确因技术、设备等原因，暂时无法实现的，移动通信企业应及时向用户解释说明，同时制定出具体的改进时间表，于2006年12月1日前报相关电信监管机构备案并对外公布。
二○○六年九月三十日
抄送：国家发展和改革委员会，中国电信集团公司、中国网络通信集团公司、中国卫星通信集团公司、中国铁通集团有限公司；
部内：办公厅、政策法规司、电信管理局。
作者：雪矿 回复日期：2009-1-11 22:34:17
对了 飞信很好很强大 139邮箱也不赖
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 22:35:56
实事求是的讲，电信的CDMA网络还是很不错的。10000号的态度也是不错的。
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:35:59
我喜欢CDMA，可是她现在落在什么样的运营商手里？
真
作者：记电话号码 回复日期：2009-1-11 22:37:01
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:30:41
作者：记电话号码 回复日期：2009-1-11 22:26:04
再说一句！靠！ C网信号不好是电信的问题啊？ 换运营商造成的使用不便是电信问题啊！ C网有技术问题是电信问题啊！ 电信的小灵通都比他做的好！ 过两年再来看C网！ 不是我多相信电信，我就是鄙视联通！
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偷梁换柱，C网很好。技术也很好。比移动GSM好。
可是大家意见最大是中国电信的服务。
难道联通把C网卖给电信的时候，也强迫电信的职工天天拉长个脸对客户？
是联通逼你们服务差的？
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C网是很好，技术也是很好，但联通没作好！！！现在给了电信开始骂电信。评价电信的服务，我们看看宽带，小灵通！ 去营业厅你去看看电信服务如何，再去联通看看！ 联通太不厚道！
作者：tpzdy1008 回复日期：2009-1-11 22:40:34
再也不用电信了，垃圾，都经济危机了，我们这边宽带去年600，今年一下子就780了，我问他们为什么，人家很牛的说我们网速好~~
这边网通，广电、铁通也就500块钱一年，有活动还更便宜~~网速也没差到哪去~~原来主要家里电话是电信的，顺便就安的电信的~~
真不要脸~~~~~
作者：8698430 回复日期：2009-1-11 22:42:20
我来说两句，我是133的老用户，当初因为一个朋友在联通，说预存话费可以送手机，并且给我优惠，所以就办了一个，当时觉得除了信号不好，也没啥问题，可是用了一年多，手机开始自动关机，一了解，说手机电池坏了，要换一个新的电池，可跑完整个厦门，得到的答复都是该型号停产了，要换只能换一部新手机的，换就换吧，可是整个市场就那么四五种型号的，外观丑陋，功能又少，价格又贵，打服务电话，反映了我的困惑，可是服务小姐说个人的看法不一样，她觉得联通的手机款式挺好看的，气的我当时就骂了粗口，挂完电话，心里想联通迟早要倒闭，现在居然真的倒了，幸哉！乐哉！
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:43:01
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 22:35:56
实事求是的讲，电信的CDMA网络还是很不错的。10000号的态度也是不错的。
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CDMA 是做棒的！！！
中国电信是最差的！！！
10000号的态度是不好的。
作者：zouyi99sky 回复日期：2009-1-11 22:43:47
楼主少在这里扯了
189的营销策略是有问题,但是说电信的员工加班搞娱乐就是扯蛋了
我所接触的这家电信分公司,员工加班都没加班费,从7月开始一直都没休息,还娱乐,不累死就差不多了
还有联通过来的员工,呵呵,说白了都是联通不要的吧
分过来搞c网维护的那些人垃圾得要死,其中居然有学法律的,问他什么都不懂
搞资产清查的时候,电信的人去看,发现有的的光缆乱七八糟不知道怎么拉的,一整个蜘蛛网
还有资产交接过程中,联通是怎么对待c网基站设备的以及去联通机房查勘设备的人的,呵呵,多的不想说,只能说真的不想一个大公司所为
联通的两张网搞得这么烂,我觉得大部分原因可以说是招人不贤啊
最后想说,要人家看得起你,首先你要有人家看得起的资本才行
还有不知道你是搞技术还是市场的,做技术的话,就好好搞技术,
营销怎么样,关你什么事?
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 22:44:25
作者：qhd7995680 回复日期：2009-1-11 22:44:52
不管电信、网通还是移动 谁先降价我就支持谁
谁站在普通大众的立场上考虑过了？
还不都是靠垄断发的家
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:45:23
CDMA呀。你的通话效果是那么好。那么清晰！
作者：浑江龙 回复日期：2009-1-11 22:45:25
我有个CDMA的卡，手机用的是联通当时存话费赠机，双模双待的，经常直接批的长途区号＋ABAB的133的号，但赠送的手机质量不好，面临换手机。
中国电信接手CDMA后，对原133用户一直没有什么大的优惠。本来对于既有CDMA，又有电信固定电话的用户，可以采取绑定固定电话对打免费的方式留住这批用户，但我们这绑定固定电话的条件必须加入我的E9套餐，每月要129元。虽然套餐里有赠送的不少话费，但平常家庭哪能用得了这么多的话费？基数太高，左算太划不来。等我的协议期到了，我也将放弃133。况且周围大多数人都用中国移动，我自己也用，移动最近针对中国电信的189出台了新套餐，本地通话网内网间都是1毛，以前办133主要是和联通用户短信、电话能少花钱，现在有一部中国移动的就行了。133是C网，常见的双卡手机都双G网的，带着两部手机在身上，确实让人觉得冒傻气。双模双待手机都被电信营业厅垄断了，价格奇高。举例来说酷派766，网上已经卖到1500-1600了，电信营业厅居然3208元，而且不还价。
联通在推出CDMA时，一心想走高端路线，高月租，高通话费，结果没人买帐。后来身降身价和G网同价，收效也不大。中国电信接手后，还是一副做高端的样子，你也不想想，手机本来就是个大众消费，哪来这么多的高端用户？
中国移动就聪明得很，高端叫全球通，低端的叫神州行。高端有高端的优惠，低端有低端的体贴。都不得罪，不断地推出回馈活动，让用户感觉很满意。
中国电信拼命宣传189，让133、153的用户倍感冷落。而且没有用本身网络、固话的优势给这批用户以实实在在的优惠，跑了不少。
中国电信，怪笨的，我也不想和他们玩了。
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 22:47:29
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:43:01
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 22:35:56
实事求是的讲，电信的CDMA网络还是很不错的。10000号的态度也是不错的。
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CDMA 是做棒的！！！
中国电信是最差的！！！
10000号的态度是不好的。
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10000号态度不好？？？ 你个垃圾货。 拜托，造谣也不是你这样造的。
作者：iphone3g 回复日期：2009-1-11 22:47:28
5年多的133用户，到目前为止对电信非常失望
电信行业重组过程中，我和很多联通的员工作为C网的附属品被赠送给了中国电信。C网对于我们这些老联通人来说，就像一个自己亲手培养起来的、长歪歪了的干涩果实，心痛、不甘的同时也有深深的无奈：毕竟她是在我们手中经营到如此地步。而这种心态在我看来并非我个人所有：在与北方电信的人员重组过程中，占人数优势的原联通员工默默而锐气全无，接受并忍受了电信刻板教条的各种所谓文化和人员安排。我的岗位让我能接触很多管理岗位员工，因此，同时我也更能感受到一种可转化为生产力的愤懑：憋一口气，干出个样子！－－相信我，这是很多联通过来员工的想法！
可惜的是，三个月来，电信的经营让人感觉郁闷而又无处表达，叹口气，对公司中诸如加班搞娱乐这种毛病就不提了，以免有攻击的嫌疑，单就移动经营方向的问题，发表下个人意见。本人非市场部门的，表达可能很不专业，将就看。
1、可笑的高端战略。
电信集团总部在C网发展战略中，着重强调了要发展高端用户的战略，而在实际经营中也推出了诸如W699之类价格高达万元的手机，这一思路更是受到了众多终端厂家的附和，众多价格在6000之上的手机喷薄而出，可谓壮观：反正是电信集中采购，又不愁卖，谁还怕你要价格高点的？而实际189放号情况如何呢？我所在的这个人口达800W的城市，一周只放出去了300多个号，笑笑。
电信这种只看到最后一个火勺能吃饱的战略让人恨不起来，要知道，同样的高端战略，联通在2002年C网放号之初就早已尝试并铩羽而归，为何这么多年后仍然要跳进同一个坑里？而现今的经营思路更让人有昨日重现、蠢笨之极的感觉。
2、忽视服务，就是忘本
潜在用户、竞争对手的用户、C网用户，哪些是电信最宝贵的？请电信记住：最重要的用户永远是已经使用C网的用户。
联通和移动在这么多年的竞争中，都明白了这个道理。VIP用户的划分、积分制度的建立就是在这个思路上建立起来的。但接收C网以后，电信对原联通C网用户的流失过半的现实视而不见，甚至主观的认为是联通发展的用户垃圾，而把所有的精力都放在了自己要发展的189用户上，到现在也没看到任何针对老用户的优惠政策有实质出台；要知道发展一个用户和留住一个用户的成本是截然不同的，不只是金钱成本，还有更严重的隐患－用户很难去两次尝试一个曾被自己放弃的产品！
3、集团战略不区分南北差异，蛮干而不精细
实话实说，移动用户发展要和既有的E家品牌捆绑是无可厚非的，这是最简单而最可操作的营销思路。但是要清楚，南方电信和北方电信是完全不同的：南方电信拥有上亿的家庭用户，这些都是移动业务可以渗透的资源，但北方呢？当年的南北拆分让北方的电信公司沦为了不折不扣的小公司！没有任何既有用户可渗的！
我曾经有两次打车上班的经历，上车后告诉司机：中国电信！第一次司机把我送到了中国网通门口，第二次把我送到了中国移动门口！而现在我再打出租车，100％要给司机指路，不然司机根本不知道电信在哪！这个例子可能更是说电信的知名度不高，而实际上北方电信在本地市场占有率也是及其可怜的，我所在一个地区分公司，员工的成本竟然高于市场收入！这样的地方有何老用户可以渗透？而集团总部没有任何区分化的竞争策略！请问北方在这样的战略下该怎么发展？而东北的分公司在联通全国收入中是排列前茅的，难道就此放弃？
4、要你命3000的终端战略
所有人都在说，联通C网是死在终端上！这话100％正确！想当年王建宙宣布C网终端必须机卡分离的时候，地球上还没有机卡分离的C网手机，机卡分离不但造成了现实的终端困境，同时也造成了联通以后多年的梦魇（机卡分离意味着国外成熟的C网终端无法在国内使用，必须重新设计，同时也自残了C网低功耗的优势）
电信号称看到了这一肿瘤而要采取终端市场化的战略，却在解散了联通华盛后仍然成立了终端公司，这到底是什么战略让人看不明白－难道是眼馋华盛的高额利润而找个借口干掉后换自己来？
更可笑的是，189天翼品牌的宣传刻意淡化了CDMA的色彩，通篇看不到C网字样，而众多用户拿着手机来入网，却愕然发现自己的手机根本不能用。到现在我还想不明白这是成功还是失败？
5、忽视原联通中层员工
可能这个问题是个别现象，但我相信“点”也可能代表“面”。我并非中层管理人员而仅仅是个基层员工，在这里替联通的中层管理人员说几句。
联通带给电信最宝贵的是什么？是C网吗？是牌照吗？都不是，而是这么多年的经营教训！！这些教训在哪里？？请相信我，这些教训都承载在联通搞一线经营的众多管理人员中！这些员工是优秀的，而他们都在哪呢？我所在的这个地市，原联通众多经营人员，甚至包括原C网负责人，都被分配到郊县搞经营去了！这些偏远地区，执行大于决策，说白了就是个地区的小负责人罢了，而所有管理决策层全部是原电信人员。我并非在说谁优谁劣，我只想说，经营分析会上，一群搞C网多年的人员，在听一群从未经营过移动网络的人讲市场战略是件很搞笑的事（原电信北方没有小灵通）。
说了这么多，回头看看自己写的，浅薄而简单，没办法很多东西众所周知却没有好的解决办法。
1、电信要想真正作到差异化经营，请认真定位好自己的位置吧，我们是服务公司！重视是服务，服务的是既有用户！不要把眼睛总盯在别人口袋里，还是看看自己兜里已有的，服务好自己的忠实用户，你对用户真诚了用户才会真诚对你！当用户被莫名其妙的多收费的时候，请你自责一下；当用户无处缴费的时候，请你难受一下；当我们C网用户羡慕其他运营商资费的时候请你痛苦一下！当我们的用户投诉无门的时候，请你跪下吧！
2、不要把抛卡用户称作“垃圾用户”！把“垃圾用户”这个名词从经营分析会上抛弃吧！用户没有垃圾的，如果用户还分成“垃圾”的，那我们就是垃圾运营商，请永远记住这一点！
3、不要急着发展新用户！一个接收了3个月的网络，您连基站在哪都没分清就打品牌拉客，只会让你自己遭罪！恶劣的影响是你用10倍成本都换不回来的！
4、重要的一点！重视终端不代表你能解决终端问题！电信真牛B，自己研发手机吧，如果你能推出一个贴牌iphone，就能救活电信C网，相信吧！奇迹有时就这么简单！就怕你不去想不去作，当年联通如果能收购几个手机厂家进行终端研发，也不会有今天的下场。
5、请不要天真的以为凭借一个189号段就能和移动抢用户！移动已经练到第九重了，除非他自己，没有人可以撼动他！虚心的向对手学习，再来挑战吧！
6、以后开会的时候，请再不要说移动、网通都是电信生出来的，每次听到这个都让人感觉电信快老死了。
=================================================================================== 以下为跟帖 作者：ysjjjj 回复日期：2009-1-10 20:28:41
学习
作者：AwingDream 回复日期：2009-1-10 20:30:27
写得不错，字字珠玑！
也应该直接发给电信高层信箱，让决策者能够看到。
作者：cpucctv 回复日期：2009-1-10 20:38:02
说的不错
支持你
作者：uunetcom 回复日期：2009-1-10 20:45:41
电信不是从来都自我定位成ZF部门么？啥时候成企业了。
作者：注了好几次册了 回复日期：2009-1-10 20:49:11
恭喜楼主，从企业人员晋升到公务员 此消息发自掌中天涯wap.tianya.cn ，我也要用手机发表留言！ 作者：牛B的中行 回复日期：2009-1-10 20:56:56
写得很好嘛
看来是个有想法的小伙子
我最恨的就是电信的服务，去营业厅看看，那嘴脸，好家伙，一准上辈子欠他/她了，呵呵
作者：快乐白狐 回复日期：2009-1-10 20:58:30
恭喜楼主成为伟大的电信一员：) 此消息发自掌中天涯wap.tianya.cn ，我也要用手机发表留言！ 作者：王哉 回复日期：2009-1-10 21:01:56
作者：不曾了解 回复日期：2009-1-10 21:13:33
如果我是电信老总马上把你升任总经理，和自己平起平坐。
一个用了五年的C网用户
也准备放弃的用户
无可耐奈的用户
作者：快乐的小马与小强 回复日期：2009-1-10 21:24:05
. 此消息发自掌中天涯wap.tianya.cn ，我也要用手机发表留言！ 作者：09nice 回复日期：2009-1-10 21:27:38
来自北方的电信员工。
作者：ekiller 回复日期：2009-1-10 21:28:00
为了尝鲜，用了电信的189，签了2年的卖身契，肠子都悔青了！
和楼主说的非常相似。
第一是手机，我把号拿到后，找了好久，都找不到一个合适的手机。网上卖的2200的多普达手机，到电信营业厅要卖5000多！因为我签的协议，有1920元手机补助，必须到电信营业厅买手机才能用补助。
第二是服务，手机太贵，选择太少，问电信营业厅（还是一个很大的中心地带营业厅），人家爱理不理，回答就几个字：我们就这么贵！我前段时间向移动抱怨信号不好，人家可是几次主动上门，主动和我联系，最后为我一个人装了一个信号加强设备。两相比较，差距太大！
第三是信号，我现在用两个手机，新号码已经发给很多人了。但是接到电话多的还是移动的号。为什么，对方告诉我189不容易打通。前几天出差，向电信反馈信号过程中，手机断线，而移动信号几乎满格。
据我了解，电信现在手机应该销售很差，我去营业厅办189号的时候，还是该营业厅的第一个办的。营业员都不知道怎么办理，边打电话咨询边查资料办理的。
作者：raptor0 回复日期：2009-1-10 21:32:35
我也是C网用户，对电信也极不满意，但不打算转网，我在原联通拿到了很好的资费（通话0.1元/分，接收免费），打算耗死电信中。
作者：老虎鱼 回复日期：2009-1-10 21:35:40
记号，一个想转网的C网老用户。
垃圾的中国电信。
作者：晴天或雨天 回复日期：2009-1-10 21:41:32
天真，到哪里不是权利之争。
小民么，做好领导吩咐就好了，有机会表现一下就不错了
方正都是国家的钱，国家喜欢试验，就试验吧
作者：lindingwei 回复日期：2009-1-10 21:48:03
顶，这种人即使动手不行，也可以练练做营销。可惜国企现在不需要能力强的。
作者：我是二十四度 回复日期：2009-1-10 21:51:27
我也是做了多年的通讯行业，移动的优势在于当初电信分家时面向社会招聘的一大批中层员工，这批人务实，优势逐步积累，现在发展上了轨道，移动优势就强大了。电信，永远扶不起的阿斗啊！
作者：aimer9 回复日期：2009-1-10 21:54:42
等着用联通的WCDMA……电信滚一边去吧 坐台的和以前供销社的售货员似的
作者：冲开迷茫01 回复日期：2009-1-10 22:40:29
呵呵，还是老中国电信的员工忍耐力强啊，楼主联通的，才过来几天就受不了啦，哈哈哈。
不说笑了，说正经的，中国电信的问题真比较严重。
作者：gonglu004 回复日期：2009-1-10 22:51:28
广告回复删除处理 并封权2年 -- gonglu004-- 操作时间:2009-1-11 16:41:51 -- 61275 作者：span 回复日期：2009-1-10 23:10:37
我是联通C网的用户，对中国电信只能用脚投票了，惹不起，躲得起。对比中国电信，以前的联通简直是天堂。
作者：youngfinder 回复日期：2009-1-10 23:10:48
我也是C网的老用户了.
当年奔着C网的绿色低辐射,不用GSM,硬是等到02年C网运营后才开始用手机.
这么多年了,C网的毛病我就不多说了.
并入电信后就更窝火了,在繁华的城市居民区方圆1公里范围内竟然找不到电信的营业厅.打10000的移动业务转人工,十有八九是找不到人.
现在就等着携号换网了!
作者：span 回复日期：2009-1-10 23:18:52
我也等着联通有携号换网的服务了。
作者：tigerluyue 回复日期：2009-1-10 23:55:47
骂它都觉的是浪费。
作者：sammy_wei 回复日期：2009-1-11 0:09:03
要转网了，用了五年的C网，现在真的不想用了，就象楼主说的，我们老用户好象没什么优惠啊，
楼主，你看到了电信的本质，何不离开呢？
作者：爱心田 回复日期：2009-1-11 0:36:08
认同楼主的论点，
不知道电信什么时候关闭小灵通
其实小灵通用户是电信经营移动业务最好的客户群，
如果将来转移到189号段，给我的号码和现在的小灵通号码尾号不同，我肯定会选择放弃。我要这个有什么用呢？
作者：dpp2000 回复日期：2009-1-11 0:56:15
我合约到今年4月底，我c网用户，我是一定要转网的。
电信的服务质量真的是太差了。一次过。
作者：8068311 回复日期：2009-1-11 1:06:21
难怪?cdma手机费电，原来是机卡分离惹的祸 此消息发自掌中天涯wap.tianya.cn ，我也要用手机发表留言！ 作者：带你去看暴风雨 回复日期：2009-1-11 8:31:42
哦，神啊，大家都这样不满意：（
楼上诸位生气的朋友，替电信和大家说句真诚的抱歉！作为电信员工，请大家相信几点：
1、大部分电信员工是希望把网络、服务经营好的。
2、电信自身的问题是战略思路问题，看到了问题就以为能解决问题，这是天真的；联通7年运营失败的教训是电信最大的财富，认识并深挖这些深层次的原因后，电信移动网络才会真正涅槃。
我不想对诸如10000、营业等客户界面服务问题发表太多看法了，这些问题是纯管理和能力问题，作的不好让人无法理解；本人只是个基层员工，大家的反馈给了我信心，我会继续写一些总结出来，也算是大家的一个研究课题；移动网络竞争三年后就会有结论，到时候大家再回头看看我们写的东西：） 当作实践课题交流了！
作者：y06895 回复日期：2009-1-11 11:11:26
楼主的观点有几点不敢苟同。
1、电信的组织和管理还是比较严密的，所以联通转到电信来的员工可能会不太适应。相较之下，联通由于前期股权结构复杂，内部人员来源复杂，所以内部非常混乱，楼主既然原来能接触到联通的管理岗位的人员，应该也有所了解。
2、其实电信真要抓服务的话，以他们的组织能力很容易做到这点，只是原来他们的产品不需要抓这些也可以活得很好，所以他为什么要做这些改变呢？
3、电信现在面对的最大问题其实只是一个，意识问题。甲方意识问题，上层也许意识到了，但中下层还没有深切的体会，后端和支撑体系还没有意识到，这个就阻碍了大量的资源投入到C网的产业链中间来陪他们玩。可能普通用户还不理解这些，但是行业内的人士还是有所了解的，有了产业链的支撑，电信的服务自然会更上一层楼，上几层楼。移动能玩成今天这个水平不是因为移动有多牛逼，他们只是有一块牌照而已，牛逼的是他们愿意让更多的产业链中的朋友陪他们玩。自然他们就进步，涤旧存新啦！
4、其实移动不是不知道他们最怕谁，一个曾经的半军事化组织的企业发动起来是很可怕的，所以在公关和舆论上一直不遗余力的把电信描绘成一个腐朽的老企业。企业相拼其实最终看的还是实力，以现在的格局，电信只要扭转思路，其他两家企业确实不是他们的对手。毕竟电信这个企业中积存的文化还是很深的。
5、就企业形象来说，在广大的基层组织中，电信的口碑和形象并没有想象的那么差，毕竟几家企业中，电信是唯一承载有基础通信责任的企业。那意味着，那里不能通信，国家不会打板子到移动或者联通，而是电信。作为行业外的人士，能上网的人士，你们很难想象电信的基层客户经理和广大的基层用户之间的良好关系。
6、楼主可能刚到新环境，还是不要先急着抱怨，谁换了新公司都需要去适应的。刚去了几天就嘟嘟哝哝，会影响自己看问题的心态，祝顺利！
作者：开心马6 回复日期：2009-1-11 15:02:14
看不出来电信好，我只知道电信为了强推他那没什么吸引力的计划，非逼我装个固定电话
作者：feiyu55555 回复日期：2009-1-11 15:04:25
这周之内准备停了电信的宽带，停了电信的固话改移动的宽带。移动存720元话费就可以送一个无绳电话，再加送一年不限时宽带。爽啊，电信再这样以为自己很牛鼻，一天到晚只想琢磨着怎样涨价的垃圾公司，长此以往，原来的客户都要流失殆尽了。不知道他们有没有危机感。。。
作者：开心马6 回复日期：2009-1-11 15:06:32
想只装宽带都不行，非逼着装个固定电话
作者：开心马6 回复日期：2009-1-11 15:11:10
楼上在哪啊移动有这个业务吗？我装宽带的时候就和办理宽带的人说只要我这里可以装其他运营商的宽带我立刻转，即使违约也不怕
作者：windseky 回复日期：2009-1-11 15:14:22
去死吧。 垃圾北方电信，还说基础通信呢，上网掉线电话打不通1年都没解决好。
作者：冰空 回复日期：2009-1-11 15:16:14
移动用的好好的
电信给我个理由换网先?
作者：guo333750 回复日期：2009-1-11 15:27:32
深有同感!
一个在深圳用了五年的C网客户.
最近说的最多的一句话是:垃圾电信!这个年代还存在着这么垃圾的服务!
作者：guo333750 回复日期：2009-1-11 15:30:27
过完年一定去转网！
作者：山楂球球 回复日期：2009-1-11 15:32:12
电信把联通总部负责C网建设的26名联通员工“下放”到了不知名的公司，并强迫签约。至今已经3个月，没有编制，没有福利，他们都是联通的宝贵资源，如今却在这个不知名的公司无所事事，并且被人监视，为什么？？因为害怕他们到电信总部闹事！
作者：zhw1588 回复日期：2009-1-11 15:42:06
要不是年前头脑发热，预存了话费，我现在就移动，买诺基亚手机。
133用了几年，感觉就3点
话费高、服务差、信号差、还有就是CDMA手机贵且难看，选择余地。
建议还未入电信的人千万别上当受骗。
我这些话费用完就换号
后悔！！！！1
作者：zhw1588 回复日期：2009-1-11 15:47:18
还有
打电信客服
最最最恶心的就是插播的广告
电信你他妈SB啊
你以为随时随地插广告就有效益？
知不知道什么叫恶心、反感？
作者：4606459 回复日期：2009-1-11 16:12:50
你有些思想，但很多想法不敢苟同
1、战略我相信在中国没有人可以高得过王晓初了，战略对不对已经不用你来评论了。
2、谁都想把网络建成移动那样再放号，但现实是市场不等人，但大家一直都在加班加点建IT、搞网络，放号同时这些并没有放松，而且只有这样放号才知道哪些网络、IT有问题。
3、用的你老思想不可能经营好C网，因为时代不同了！互联网时代真真实实地到来了，潜在需求之大，所谓的用户已经不是2003年的用户了，他们的需求产生巨大变化。
4、南北肯定是有别的，如果你们经营时无差别，那只能说明你们领导或者员工根本没有领会精神。
作者：青茶人生 回复日期：2009-1-11 16:17:18
不更贴都不行啊，我也是133老用户，10月份以后，我还奢望电信会优惠老用户，结果。。。。大家都看到了，话费还非常的高，比在联通时高多了，打了客服的电话，说一切正常，有问题营业厅查。
妈的，人又多，服务又差的营业厅也能去，过了年就停机，换移动
作者：info2009 回复日期：2009-1-11 16:25:22
我觉得楼主可能是中国移动派来的卧底，我觉得189挺好用的，我现在根本就不想用贵的手机，简单实用，电池也耐用。
ps：189其实就是以前的133，中国电信在宣传天翼的时候确实都没用到C字，也没讲是以前的133，有点被欺骗的感觉。
但实话实说还是不错的。觉得说如果能够像移动那样推出个“飞信”，那就强大了
作者：减烟屁股抽 回复日期：2009-1-11 16:25:40
haha
作者：LAlex 回复日期：2009-1-11 16:28:17
连通和电信?
狗咬狗!反正是国有垄断企业,他们要怎么整就怎么整!反正都是老百姓买单!
作者：了无一尘 回复日期：2009-1-11 16:40:02
生
作者：水浪雨 回复日期：2009-1-11 16:44:07
确实这样，电信的态度很渣
我连宽带都准备换。。。等移动的
作者：郁郁慕歌 回复日期：2009-1-11 16:46:17
我来说几句吧。我对电信最切身的体会就是欺骗消费者。记得7、8年前，我们这里家庭装电话刚处于一个上升阶段，忽然电信局放出风声说：现在装电话初装费优惠只要1000多元，过三个月就要涨到3000元了，当时人们装电话那个踊跃啊。3个月过后你猜怎样？初装费反而下调了。只要八百多点。而且这个伎俩过了两三年后又重演了一次，这次上当的人就少得多了。还有一次就是我的切身体会了：说好宽带包三年，固定电话的月租费减半，在我等头脑简单的小民看来，这个月租费减半的优惠应该也是三年的吧。NO，包了宽带三个月后，这个优惠在没有告知我们用户的情况下就取消了。而且他们是振振有辞：这个优惠当初并没有写进宽带包三年的合同里，只是碰巧有这个附带的优惠罢了。我反问他们：那么别的用户（没有包三年宽带的）有没有人也“碰巧”享受过这个优惠。他们说“没有”。那不就结了？这个月租费减半的优惠就是因为包宽带的活动而设的？但他们却不把它写进合同条款，因为知道消费者是不会去认真看这个合同的。然后再利用合同的漏洞来达到自己欺骗的目的。当时跟他们理论以后，他们也无言以对。第二天打来电话说为了弥补我的损失，决定加送我一个彩铃业务。我说谢了，我不需要。我现在只等着合同三年到期，马上撤掉家里的电话，反正现在用手机比较多，宽带也换到移动那里去。惹不起我还躲得起。
作者：xiaoonline 回复日期：2009-1-11 16:52:40
呵呵，看了这么多回帖，似乎除了电信的老员工外，没有人说它好的。再看看电信老员工们的口气，“战略我相信在中国没有人可以高得过王晓初了，战略对不对已经不用你来评论了”，我现在明白为什么电信在用户中的口碑这么烂了。
作者：en_route_2000 回复日期：2009-1-11 16:53:18
刚跟电信的SB们吵了一架。
GZ电信搞宽带优惠，预存600送450，虽有很多限制条件，但毕竟能省钱，俺还是兴冲冲地跑到营业厅去办理了。
营业厅很多人、很乱、要排很久的队就不说了，正式办理业务起来也是一团糟：
先是告诉我要办宽带优惠必须先激活固话（俺固话基本不用，本想停掉，但说要用宽带必须有固话，就办了停机保号）。OK，俺先恢复，再停掉，行吧？你们不怕麻烦，反正我今天也有空，陪陪你们。
等俺要恢复固话时，又出问题了。居然告诉我的停机保号是10000那边做的，他们柜台恢复不了！！！
打电话到10000号，按要求输入服务密码，验证成功，又被告知那个密码是服务密码，只能办理一些查询业务。象开、停机业务需要另外一个电信密码。晕，那个服务密码我用了好几年哦--虽然一年可能也用不上一、两趟。请他们把我转到输电信密码的地方，输入密码，照样通过认证，照样说不对，不能帮我办理业务。
接着建议我提供身份证号码认证，因为在营业大厅，不想在电话中提供，就僵持了起来。争论中问对方MM，难到只要有人能提供匹配的电话号码和身份证号码，就可以办理停机业务了吗？MM的回答居然是是！！！我只好说了一句，难怪人家都说跟移动比起来，电信的就是一堆垃圾了，挂机走人。
好在现在碰上这样的NB公司，惹不起还躲得起，优惠也不要了，打算等到月底，宽带、固话完全取消，转用其他宽带啦 。
作者：en_route_2000 回复日期：2009-1-11 16:54:49
为了避免有人说俺是移动的卧底，冒着打广告的嫌疑，俺说清楚俺想转的是GZCATV。
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 16:59:24
楼主啊，你确切的说，应该是联通的员工。
作者：en_route_2000，，，你啊，别自作聪明了，广电宽带的互联网出口就是中国电信的。
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:01:58
作者：我是二十四度 回复日期：2009-1-10 21:51:27
我也是做了多年的通讯行业，移动的优势在于当初电信分家时面向社会招聘的一大批中层员工，这批人务实，优势逐步积累，现在发展上了轨道，移动优势就强大了。电信，永远扶不起的阿斗啊！
=================
有点无语。 你去问问你们移动的领导，他们是不是邮电局出身的。
别造谣了。还社会招聘呢。
中移动就是从邮电局分离出去的，这事实没有什么好否认的。
作者：xiaoonline 回复日期：2009-1-11 17:04:37
怎么电信装宽带还必须有固话的吗？俺原来跟同事租房，一个屋扯了2条网通宽带也没听说让我们装固话啊，去年8月，买了新房子，又办了一条网通宽带，结果也没让装固话啊？
不过话说，现在这次电信业重组真不知道对普通用户是吉是凶，我在济南，原来这里新装网通宽带只要交一年就可以免初装费，宽带移机也只需要交100元的移机费，现在网通被联通合并了，结果初装费已经不再免交了，即使你预交再多时间的网费也不给免，而宽带移机的费用更是涨到了180元，真是不明白，难道他们合并的初衷就仅仅是为了多赚用户的钱？如果真是如此，还我中国网通！！
作者：老猫老猫老猫 回复日期：2009-1-11 17:06:44
国企的通病,我不看好189,在移动的188下完全没有竞争力,更不用说新联通的了
作者：en_route_2000 回复日期：2009-1-11 17:06:53
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 16:59:24
楼主啊，你确切的说，应该是联通的员工。
作者：en_route_2000，，，你啊，别自作聪明了，广电宽带的互联网出口就是中国电信的。
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我在电信也就用512K的那种，CATV就满足不到我要求了？哪里出口关我P事，至少我不用跟电信那帮垃圾打交道就是了。
PS. 别自以为是了，以为攻击电信的就是移动和联通的人？？？所以说垃圾就是垃圾啊！！！
作者：zisisii 回复日期：2009-1-11 17:07:10
LAlex 你狠 呵呵 顶你
作者：此人饭 回复日期：2009-1-11 17:09:48
电信真的不行，从上到下问题太多太乱，扶不起的阿斗。
作者：老猫老猫老猫 回复日期：2009-1-11 17:09:53
作者：我是二十四度 回复日期：2009-1-10 21:51:27
我也是做了多年的通讯行业，移动的优势在于当初电信分家时面向社会招聘的一大批中层员工，这批人务实，优势逐步积累，现在发展上了轨道，移动优势就强大了。电信，永远扶不起的阿斗啊！
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有点无语。 你去问问你们移动的领导，他们是不是邮电局出身的。
别造谣了。还社会招聘呢。
中移动就是从邮电局分离出去的，这事实没有什么好否认的。
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没有退休人员的包袱，然后把电信的精英带走,又有国家支持,我也相信呢
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:11:11
对于老CDMA网的用户，我可以负责任的说，
中国电信在2009年1季度会推大量非常优惠的套餐。不管是通话费，还是上网费都将极具竞争力。
另外，截止2009年1季度，CDMA基站数目也会比联通时期的要多至少50%， 网络覆盖达到中国移动的水平，掉线率更会低于中国移动全球通网络。我们这个地级市，已经新建了200个基站，到1季度底，还将新建400个。
我想，网络覆盖和网络资费对于普通消费者来说是最关键的。其他的诸如 辐射强度和音质效果， CDMA肯定是明显优于GSM网络的。 这些就不再列举了。
作者：坚毅如狼 回复日期：2009-1-11 17:13:49
这周之内准备停了电信的宽带，停了电信的固话改移动的宽带。移动存720元话费就可以送一个无绳电话，再加送一年不限时宽带。爽啊，电信再这样以为自己很牛鼻，一天到晚只想琢磨着怎样涨价的垃圾公司，长此以往，原来的客户都要流失殆尽了。不知道他们有没有危机感。。。
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那个地方有这种好事！！
我一个月话费在600元以上也没这种优惠啊！！
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:15:21
作者：en_route_2000 回复日期：2009-1-11 17:06:53
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 16:59:24
楼主啊，你确切的说，应该是联通的员工。
作者：en_route_2000，，，你啊，别自作聪明了，广电宽带的互联网出口就是中国电信的。
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我在电信也就用512K的那种，CATV就满足不到我要求了？哪里出口关我P事，至少我不用跟电信那帮垃圾打交道就是了。
PS. 别自以为是了，以为攻击电信的就是移动和联通的人？？？所以说垃圾就是垃圾啊！！！
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我可没说你是移动或者联通的。你这么敏感做什么？
你哪知眼睛看到我说你是移动或者联通的枪手啦？？？ 敏感的垃圾货。
极度好笑。 你啊，真是一坨垃圾。早点滚。
作者：thinkin 回复日期：2009-1-11 17:15:32
不顶不行啊
133的第一批老用户了,用号码时间长了就不愿意换号码了
因为在深圳混,手机号码用了2年以上也是资源啊
但是自从电信接手后简直就是堕入了无间阿鼻地狱啊
他母亲的!!!
从12月13日左右开始老是发短信息发不出去
打电话出去的时候老是无法接通网络
问10000
客服人员倒是很客气,道歉再道歉,什么网络切割啊
什么慢慢的会覆盖到啊
我F!!!!!!!!!!
以前还埋怨联通的时候信号不好
现在看起来以前的联通时光简直就是天堂!!!!!!!!!!!!!!!!!!
我也不管什么马甲不马甲的
上面的电信托可以站内给信息我
我给你联系方式,奶奶的
还老用户,VIP呢
什么优惠都没有还要忍受这样的烂网络和服务
现在只好用双枪了
把133的手机转接到中国移动的手机里面
作者：en_route_2000 回复日期：2009-1-11 17:15:46
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:11:11
对于老CDMA网的用户，我可以负责任的说，
中国电信在2009年1季度会推大量非常优惠的套餐。不管是通话费，还是上网费都将极具竞争力。
另外，截止2009年1季度，CDMA基站数目也会比联通时期的要多至少50%， 网络覆盖达到中国移动的水平，掉线率更会低于中国移动全球通网络。我们这个地级市，已经新建了200个基站，到1季度底，还将新建400个。
我想，网络覆盖和网络资费对于普通消费者来说是最关键的。其他的诸如 辐射强度和音质效果， CDMA肯定是明显优于GSM网络的。 这些就不再列举了。
===========================================================
估计你忘了，电信行业从本质上是服务业！或者你根本没意识到这一点吧。
电信的服务跟移动差多远就不用说了。而联通虽然已经很烂了，但因为跟移动一直以来的竞争关系，在服务方面也明显比电信强很多。
作者：好汉不上山 回复日期：2009-1-11 17:17:59
电信太垃圾了，我在外省打本地10000号，我160元办了每月50元包月套餐，结果离基站太原三两分钟就掉线，网速慢啊就差和电话线拨号比速度了，还没用一个月就欠费了，我想不是50元包一个月吗，仔细看了签锝协议超出使用时间要收费，然后那个超出套餐的收费贵的惊人，剩下的100块钱好像两天就用完了，我问一万号为啥超出时不停机或者不提示呢----？认了，续费再说，根据卡片后的一组数字问我的上网卡卡号好缴费结果我在异地打了四次10000号，才说明白，本来一次就可以讲明白为啥非要四次？10000号解释业务不熟练----我说既然是你们的原因那后来异地拨打10000号的通信费要退给我啊，结果说---我把你的意见记录下来回头有专人联系解决------4个月了有人解决吗----没任何人代表中国电信主动联系我---
还有个CDMA号是后付费的平常欠费超过5元就停机，提示及时交话费，可是现在欠200多啊，是怎么欠的？就是忘记办省内两地一个网接电话产生的费用？你们这样搞和抢劫有啥不一样，为什么不主动替客户想想，分析一下话费结构，按对用户最有利的结算模式结帐？
CDMA让我很不舒服----
作者：小学文凭 回复日期：2009-1-11 17:18:56
以前在宁波也用过C网，感觉各个方面还可以
到了山东这边，电信太少了，交个话费都不太容易
信号还行
早换移动了
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:22:40
作者：en_route_2000 回复日期：2009-1-11 17:15:46
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:11:11
对于老CDMA网的用户，我可以负责任的说，
中国电信在2009年1季度会推大量非常优惠的套餐。不管是通话费，还是上网费都将极具竞争力。
另外，截止2009年1季度，CDMA基站数目也会比联通时期的要多至少50%， 网络覆盖达到中国移动的水平，掉线率更会低于中国移动全球通网络。我们这个地级市，已经新建了200个基站，到1季度底，还将新建400个。
我想，网络覆盖和网络资费对于普通消费者来说是最关键的。其他的诸如 辐射强度和音质效果， CDMA肯定是明显优于GSM网络的。 这些就不再列举了。
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估计你忘了，电信行业从本质上是服务业！或者你根本没意识到这一点吧。
电信的服务跟移动差多远就不用说了。而联通虽然已经很烂了，但因为跟移动一直以来的竞争关系，在服务方面也明显比电信强很多。
================================
联通的服务很烂吗？？？？ 我可是联通CDMA网多年的老用户，同时也在用移动号码，同时我也用电信小灵通和宽带。
事实上，联通的服务并不烂。 我和联通也因为资费问题有交涉过，联通的客服经理主动和我联系协商。态度极其好。我是一点都不觉得联通的服务比不过移动的服务。
看来很多移动用户忘了移动当年是怎么联合各类垃圾SP来猛捞用户的话费的。
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:26:01
电信太垃圾了，我在外省打本地10000号，我160元办了每月50元包月套餐，结果离基站太原三两分钟就掉线，网速慢啊就差和电话线拨号比速度了，还没用一个月就欠费了，我想不是50元包一个月吗，仔细看了签锝协议超出使用时间要收费，然后那个超出套餐的收费贵的惊人，剩下的100块钱好像两天就用完了，我问一万号为啥超出时不停机或者不提示呢----？认了，续费再说，根据卡片后的一组数字问我的上网卡卡号好缴费结果我在异地打了四次10000号，才说明白，本来一次就可以讲明白为啥非要四次？10000号解释业务不熟练----我说既然是你们的原因那后来异地拨打10000号的通信费要退给我啊，结果说---我把你的意见记录下来回头有专人联系解决------4个月了有人解决吗----没任何人代表中国电信主动联系我---
还有个CDMA号是后付费的平常欠费超过5元就停机，提示及时交话费，可是现在欠200多啊，是怎么欠的？就是忘记办省内两地一个网接电话产生的费用？你们这样搞和抢劫有啥不一样，为什么不主动替客户想想，分析一下话费结构，按对用户最有利的结算模式结帐？
CDMA让我很不舒服----
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兄弟啊，你用的是 无线上网， 不是有线上网。无线通信受到的干扰可是多太多了。要保证理想的网速，需要条件的。
建议你赶紧买张GPRS上网卡。 等你用了之后，你要是还说 CDMA比GPRS还差，那我真就认了。
作者：沉默是君 回复日期：2009-1-11 17:26:08
我们这儿电信，上网是月租19元包来显，彩钤，打本县电话不要钱，长话0.3，一年网费1兆是568元，不限时的，全地区都是一个价，或者一年上网798一年，电话不收月租，每月可打18元本地话费。这应不会很贵啊，
作者：bfmp 回复日期：2009-1-11 17:27:30
移动更加该死！
作者：en_route_2000 回复日期：2009-1-11 17:29:04
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:22:40
联通的服务很烂吗？？？？ 我可是联通CDMA网多年的老用户，同时也在用移动号码，同时我也用电信小灵通和宽带。
事实上，联通的服务并不烂。 我和联通也因为资费问题有交涉过，联通的客服经理主动和我联系协商。态度极其好。我是一点都不觉得联通的服务比不过移动的服务。
看来很多移动用户忘了移动当年是怎么联合各类垃圾SP来猛捞用户的话费的。
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联通跟移动比算很烂吧，但比电信确实不知道强到哪里去了。
移动当年通过SP乱收钱的事我也碰上过，虽然不多，两三次吧，但多收的钱都被我通过投诉返还回来了。
至少移动给我的感觉还能讲讲理，联通嘛，有点讲不清的味道，而电信，就是根本不讲理！
作者：沉默是君 回复日期：2009-1-11 17:31:04
应该说，目前移动的服务是比电信，联通好一点，但是资费都不会相差很多，移动太有钱了，一个经理一年奖金5.6万，在我们这儿移动的高管大多都是原来邮电局出来的正式工，在社会上请来的业务经理钱都是不多，但事却做的多
作者：en_route_2000 回复日期：2009-1-11 17:31:38
作者：xiaoonline 回复日期：2009-1-11 16:52:40
呵呵，看了这么多回帖，似乎除了电信的老员工外，没有人说它好的。再看看电信老员工们的口气，“战略我相信在中国没有人可以高得过王晓初了，战略对不对已经不用你来评论了”，我现在明白为什么电信在用户中的口碑这么烂了。
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LS的这位说到点子上了！
作者：好汉不上山 回复日期：2009-1-11 17:31:55
联通很烂？
联通很好啊，虽说联通的基站少，可是他的用户群也少，至于说联通信号差，那是扯淡的，现在哪里还有联通的信号盲区？关键是他的费用低，可以用同样的钱当话费给亲人朋友多打几次电话。
有鸟要什么高端客户，你以为打电话的都是暴发户啊，产生话务量就是你上帝啊，话费少的号码和话费多的号码平均占用设备资源是一样多的，
联通希望你把郊区和农村的基站优先上3G，重点发展互联网接入，包年600块，（不漫游）一个月也是50元啊，城市里的宽带接入相对的已经饱和，信号衰减也厉害，至于3G在手机上的应用让移动和电信慢慢培养两年，你在城市里上2.75就行了，等农村和郊区3G网建完了你就在城里上4G吧，
作者：moguizhanshi007 回复日期：2009-1-11 17:36:34
作者：4606459 回复日期：2009-1-11 16:12:50
你有些思想，但很多想法不敢苟同
1、战略我相信在中国没有人可以高得过王晓初了，战略对不对已经不用你来评论了。
实在是不敢苟同啊，我是天津网通的，现在归联通了，天津网通就是王晓初给指挥完蛋的，还中国没人在战略上胜过王晓初，比知道他的背景吗？不就一SB高干子弟吗！有JB本事，就会把国外的概念生搬硬套过来
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:38:20
作者：en_route_2000 回复日期：2009-1-11 17:29:04
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联通跟移动比算很烂吧，但比电信确实不知道强到哪里去了。
移动当年通过SP乱收钱的事我也碰上过，虽然不多，两三次吧，但多收的钱都被我通过投诉返还回来了。
至少移动给我的感觉还能讲讲理，联通嘛，有点讲不清的味道，而电信，就是根本不讲理！
=================================
你去问问其他人，移动扣去的钱，有几个是返还回来的？？？
移动的服务真的有那么好吗？ 天地良心啊。 联通要不是因为被迫同时要发展两张网络， 中移动现在根本不可能这么滋润。
另外，电信什么时候乱扣你钱了？
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:41:21
作者：moguizhanshi007 回复日期：2009-1-11 17:36:34
作者：4606459 回复日期：2009-1-11 16:12:50
你有些思想，但很多想法不敢苟同
1、战略我相信在中国没有人可以高得过王晓初了，战略对不对已经不用你来评论了。
实在是不敢苟同啊，我是天津网通的，现在归联通了，天津网通就是王晓初给指挥完蛋的，还中国没人在战略上胜过王晓初，比知道他的背景吗？不就一SB高干子弟吗！有JB本事，就会把国外的概念生搬硬套过来
=======================
虽然我也不认为王晓初有多么过人之处，但是，在我的印象中，王晓初没有在网通待过啊。
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:46:00
作者：zhw1588 回复日期：2009-1-11 15:47:18
还有
打电信客服
最最最恶心的就是插播的广告
电信你他妈SB啊
你以为随时随地插广告就有效益？
知不知道什么叫恶心、反感？
======================
SB,移动的10086里没有广告？？？
十足的双重标准。
作者：25952088 回复日期：2009-1-11 17:46:29
我这个月刚刚把电信的宽带撤了，贵，速度又慢，还要装电话，靠，我家里的固定电话从来冒雨打过
作者：sinofreebeing 回复日期：2009-1-11 17:47:26
目前阶段确实中移动比较好，因为它已经吃饱喝足开始穿衣服讲门面了，电信和联通还处在原始积累阶段哇
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:49:30
作者：sinofreebeing 回复日期：2009-1-11 17:47:26
目前阶段确实中移动比较好，因为它已经吃饱喝足开始穿衣服讲门面了，电信和联通还处在原始积累阶段哇
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它早就已经丰衣足食了。 兄弟你这话就很客观了。哈哈。
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:51:01
作者：25952088 回复日期：2009-1-11 17:46:29
我这个月刚刚把电信的宽带撤了，贵，速度又慢，还要装电话，靠，我家里的固定电话从来冒雨打过
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说老实话，我也很好奇，为什么非要捆绑固话。E8套餐并不是大家都真的会需要的啊。 搞不懂上面搞策略的人是什么脑子。
不过。电信宽带速度还是够快够稳定的。
作者：iiszhuj 回复日期：2009-1-11 17:51:24
本人从事通讯业多年，一直跟电信、联通、移动打交道。
电信的服务真的很差，他们的业务员说话的口气真的很拽，根本就解决不了任何问题。
联通的业务员个个都很辛苦，看着他们成天在外面跑渠道，想增加用户，真的很累！
移动的员工就不一样了，他们的业务员文化素质相对来说要高很多，有什么问题都能及时处理，同时，他们也会协助我们这些代理商做好移动业务，每个月都有培训课，还得要参加考试。
我没有任何意思，希望大家不要误解。如果电信跟联通能做好售后服务，真的做到“服务以人为本”的话，才有可能跟移动抗衡。
作者：en_route_2000 回复日期：2009-1-11 17:53:39
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:38:20
你去问问其他人，移动扣去的钱，有几个是返还回来的？？？
移动的服务真的有那么好吗？ 天地良心啊。 联通要不是因为被迫同时要发展两张网络， 中移动现在根本不可能这么滋润。
另外，电信什么时候乱扣你钱了？
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别人有没要回来我不知道，但我的经验是那样。
电信连个详细通话记录都不提供，怎么知道它有没多收啊？不过除了宽带，基本不用固话，都是固定费用，想多收也没门吧。
另外，移动不是因为它日子过得滋润，所以服务好。请不要把逻辑搞乱了。
作者：moguizhanshi007 回复日期：2009-1-11 17:57:01
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:41:21
作者：moguizhanshi007 回复日期：2009-1-11 17:36:34
作者：4606459 回复日期：2009-1-11 16:12:50
你有些思想，但很多想法不敢苟同
1、战略我相信在中国没有人可以高得过王晓初了，战略对不对已经不用你来评论了。
实在是不敢苟同啊，我是天津网通的，现在归联通了，天津网通就是王晓初给指挥完蛋的，还中国没人在战略上胜过王晓初，比知道他的背景吗？不就一SB高干子弟吗！有JB本事，就会把国外的概念生搬硬套过来
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虽然我也不认为王晓初有多么过人之处，但是，在我的印象中，王晓初没有在网通待过啊。
王晓初就是从天津开始起步的，祸害一年就去了香港，那时侯电信还没有分家，但是叫天津市电信公司，就是这个SB把企业员工的收入拉大的，结果是忍忍都想着请客送礼升官发财，就是这SB提出了市场占有率的，结果戒指到目前原天津网通的市场占有率是93%，收入是47%，高端客户都流失到电信和原联通了。你去查查看，我说的对不对，你再查查他爸爸妈妈都是谁
作者：en_route_2000 回复日期：2009-1-11 18:00:42
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:51:01
说老实话，我也很好奇，为什么非要捆绑固话。E8套餐并不是大家都真的会需要的啊。 搞不懂上面搞策略的人是什么脑子。
不过。电信宽带速度还是够快够稳定的。
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E8套餐不增加多少成本，却能从每个宽带用户产生多几十元的收入，简直就是无本生意，不做才是傻呢。
但问题是，电信至少应该提供选择，允许用户不用开通固话就可以使用宽带。技术上不存在任何问题，但仗着自己近乎垄断的地位，它当然不愿放弃这块基本上是纯利的收入啦，就算停机保号也要每月交5元吧 - 如果说那是你的管理成本，拜托让我干脆销号好了！！！
作者：xjzjch景 回复日期：2009-1-11 18:07:21
高高兴兴办了号,急冲冲的代个手机去上号,可惜我的智能机不能入网,算了不了,骗我十元钱
作者：注了好几次册了 回复日期：2009-1-11 18:11:23
河那边就是网通和铁通，他娘的，宽带就只五百一年和550十三个月，河这边就要1280一年，死电信，早死早超生。 此消息发自掌中天涯wap.tianya.cn ，我也要用手机发表留言！ 作者：top_xxf 回复日期：2009-1-11 18:23:09
电信比联通强一百倍... 移动因为国家决策做大.若电信02年接受C网 杀移动如杀一狗尔.若联通只有一张GSM牌照 并有和移动一样丰富的频段，移动算个球。
电信和移动的对比就是都内燃机了你非要让蒸汽机和内燃机竞争。 联通和移动的差距是人家排量大我小排量你还要和我对比谁拉得多。
作者：dian99 回复日期：2009-1-11 18:26:01
看了这么多帖子，有2点感受：1、最近讨论电信189的帖子明显多了，而这些帖子最终讨论的方向都指向了电信的服务和经营方向，然后就有许多跟贴要换个运营商之类的，这中间为电信说话的寥寥无几。要知道189的放号刚刚不过1个多月就有这么多人能发现问题这本身就是个问题，你们说呢？2、平心而论，目前中国的3大运营商都属于官商的性质，在服务、经营、理念上并没有太大的区别，移动的优势在于在移动通信领域先行一步，有整个系统的产业链在支撑和推动着；而联通受制于当初的股权混乱引起的山头林立，在所有业务中都受到其他2家的强力竞争；电信在固话及宽带领域的成绩是有目共睹的，但在移动经营上还是存在很多缺陷的（毕竟是刚接收移动通信的经营，小灵通和手机的经营不管从技术还是客户群都不是一个概念）。所以我觉的还是等在3个运营商的3G运营一段时间后才能有谁优谁劣的判断
作者：oliver9928 回复日期：2009-1-11 18:37:35
我以前也用CDMA的，我觉得信号很好啊 ，为什么用的人这么少呢？
作者：linuxfans2008 回复日期：2009-1-11 18:51:52
等联通的WCDMA 我再用 成熟得多 就像搞开发软件一样 完工后不折腾那么一些时间 总会有BUG的
作者：yht512 回复日期：2009-1-11 19:09:23
去年交宽带费。说我进黑名单了。欠他们四万五。我叫他们大堂经理自己看。他们自己都不信。
作者：拖拉机超载 回复日期：2009-1-11 19:21:54
电信觉得自己很NB！ 服务差大家有目共睹，宽带没办法，否则我还真不用中国电信的东西。
作者：cai虫 回复日期：2009-1-11 19:25:24
只是觉得中国电信的宽带牛的eb，装ADSL宽带上网，一定要捆绑固话，不装固话不给申请ADSL，申请那天操了中国电信一百遍，没办法，操完了，现在每个月给它缴费~
作者：春江水暖鸡不知 回复日期：2009-1-11 19:35:15
快翻页了 从CB过来的
作者：janezh4 回复日期：2009-1-11 19:54:00
作者：moguizhanshi007 回复日期：2009-1-11 17:57:01
王晓初就是从天津开始起步的，祸害一年就去了香港，那时侯电信还没有分家，但是叫天津市电信公司，就是这个SB把企业员工的收入拉大的，结果是忍忍都想着请客送礼升官发财，就是这SB提出了市场占有率的，结果戒指到目前原天津网通的市场占有率是93%，收入是47%，高端客户都流失到电信和原联通了。你去查查看，我说的对不对，你再查查他爸爸妈妈都是谁
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他爸爸妈妈都是谁啊？
作者：livingxyp 回复日期：2009-1-11 19:57:12
可悲的中国电信，本来联通就比移动差很多，没想到竟然还有个更烂的！如果不是个学生，如果有零钱买部手机，坚决不用中国电信！呵呵，就让电信守着中国移动的高端用户吧。我等CDMA老居民去也
作者：stiger 回复日期：2009-1-11 20:10:52
北京电信很牛的，才发展几年呀，抢了多少客户过来呀，他们主要在对公客户上是无法比拟的。这点我很了解。
作者：onboyex 回复日期：2009-1-11 20:14:21
胡总书记说:不折腾！中国电信，移动，联通尽他妈瞎折腾！
作者：mintse 回复日期：2009-1-11 20:15:31
电信的人现在应该少说话，踏踏实实的做事情，维护好客户关系，提高客户感知，有些事，确实是过份，但是要尽力每天做好一点，俗话说，口碑才是最好的广告，所以在这里争辩和相互抹黑都是没有用的
回去，踏踏实实做事
作者：zhuhuaan 回复日期：2009-1-11 20:18:38
电信已经好很多了 以前装电话要2年 现在只要2个月了 已经很好了
你还不满足吗
作者：水台君 回复日期：2009-1-11 20:24:01
呵呵.那么多抢手啊?!
楼主.我支持你!
那么多的抢手.
电信的高端用户是不是成功!
日久即可鉴定!
188与189的战争?
本来就是像个大人和小孩间的战斗嘛!
还能说战争吗?
天平都往188那边翘起来了!~~`
作者：康有无德 回复日期：2009-1-11 20:26:55
下一个竞争是移动宽带上网，谁把握这个机会谁就是老大。原来看好电信能利用CDMA平台和将来3G平台发展移动上网业务，现在看来电信不断不知道它想干什么,能干想什么!
作者：mintse 回复日期：2009-1-11 20:32:23
说实在话，相比其他垄断嫌疑的行业，通信服务应该是相对比较好的．
骂电信的，估计手机花费余额又不足了，但是他们无所谓，继续去缴．却没有真正的去看他们的费用用到哪里去了，ＳＰ信息，漫游，总之，在精明的移动面前部分人也就是个２５０，总是被移动算计．无论你费用有什么争议，先缴钱开通，这时候，移动是爷爷
但是电信不一样，大多是后付费的，那个时候如果有什么信息费用，后者其他费用，要他交钱就是要他的命，这时候，电信就是孙子
说个事情，我一个熟人，开移动代理店，用户来上户，
问：月租要多少？答：不要；（实际１０元左右／月）
问：通话怎么收费？答：0.1元／分钟（实际好象是0.28＋0.12合计0.4元左右）
问：机子坏了怎么办？答：从来就没有坏过（晕了）
说完了，这个熟人笑道，开了半年，只有一个人投诉，被我很恨恨的骂了一顿，乡里人......
不是诋毁同行，是提醒大家要有维权意思，在哪里针对谁都是
作者：佛陀的无奈 回复日期：2009-1-11 20:40:05
前几天去武汉电信***营业厅办了个无线上网，CDMA也是联通并过来的，开始不知道电信是这样，等我交了钱就知道上当了，
首先：服务态度那个差啊！
其次：业务能力那个差啊！问什么都不知道，还是专办上网的窗口，我怀疑那些营业员是不是从大街上拉来的，培训过没有啊？
还有：信号那个差啊！不是一般的差，掉起来就没完。
最后：速度那个慢啊！。。。
打个10000那个麻烦啊，比电视台广告还烦人呢
我现在就盼一点，早点到期，大不了，我不用了
作者：iiszhuj 回复日期：2009-1-11 20:51:40
作者：mintse 回复日期：2009-1-11 20:32:23
说实在话，相比其他垄断嫌疑的行业，通信服务应该是相对比较好的．
骂电信的，估计手机花费余额又不足了，但是他们无所谓，继续去缴．却没有真正的去看他们的费用用到哪里去了，ＳＰ信息，漫游，总之，在精明的移动面前部分人也就是个２５０，总是被移动算计．无论你费用有什么争议，先缴钱开通，这时候，移动是爷爷
但是电信不一样，大多是后付费的，那个时候如果有什么信息费用，后者其他费用，要他交钱就是要他的命，这时候，电信就是孙子
说个事情，我一个熟人，开移动代理店，用户来上户，
问：月租要多少？答：不要；（实际１０元左右／月）
问：通话怎么收费？答：0.1元／分钟（实际好象是0.28＋0.12合计0.4元左右）
问：机子坏了怎么办？答：从来就没有坏过（晕了）
说完了，这个熟人笑道，开了半年，只有一个人投诉，被我很恨恨的骂了一顿，乡里人......
不是诋毁同行，是提醒大家要有维权意思，在哪里针对谁都是
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我也是移动的代理商，只能说你那个朋友太黑心了。
作者：伪_灌水无双 回复日期：2009-1-11 21:00:35
电信脑僵了. 此消息发自掌中天涯wap.tianya.cn ，我也要用手机发表留言！ 作者：huabei1012 回复日期：2009-1-11 21:17:02
我还是觉得电信比联通强！
我就是搞通讯的，现在很多故障都是电信发现了网络问题找到联通联通才知道自己网络有问题（电信联通很多基层网络现在还是共用的），还有就是C网对网络要求是要高很多。
但是这也不是联通不管网络的理由，联通的基础网络在我这儿就没人管，维护人员不知道在干什么，基本不断就不管。
不管服务怎么样，最后要看网络效果，如果不去经营哪儿来的效果？这儿可是一个人口千万的大城市！！！
作者：wkl17 回复日期：2009-1-11 21:28:21
很久没上天涯了...
作者：wkl17 回复日期：2009-1-11 21:29:32
还好,没被封号...天涯会封潜水号吗?
作者：谁抢了我的秘密 回复日期：2009-1-11 21:35:25
当初联通价格比移动的低，但是我还是用移动，移动的什么优惠活动我参加的不多，也没什么兴趣，反正电话费在我能接受的范围内我就用移动，为什么呢？因为服务、质量比联通好，就像现在的网吧一样，现在的人普遍不会一个月为了那么几元或几十元的话费而去选择质量服务差的
作者：hegongyu 回复日期：2009-1-11 21:38:12
至少移动给我的感觉还能讲讲理，联通嘛，有点讲不清的味道，而电信，就是根本不讲理！
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这句话说得在理。电信的东东我现在就剩宽带了，可惜宽带不知道用啥家？转入网通试试。
作者：puppyliu 回复日期：2009-1-11 21:38:59
偶用的移动~
偶只想说一个事情，估计成都的同学都还记得~
512那天震后，我们跑出办公室后，拨打所有的电话都不行了。
大概过了一会，电信和联通的都能用了，很可惜的是我周围绝大多数的人都是用移动的，大家只能可怜巴巴的守着几部电话用。到后来，我们从公司走回市内，一路上电信的公话都排满了人~那个时候我觉得电信他妈的真好啊
不过，自那以后移动搞的活动还不错，瓦卡卡卡~特别是这个充200送150卡的，我喜欢，最好再多搞点~
作者：原始社会好啊 回复日期：2009-1-11 21:39:26
这个垃圾电信：妈的，广州电信家里（如果是公司申请，就更贵）装个2M宽带居然要188/月，而我公司用网通的也是2M，妈的才88/月，，NND，家里也想换网通的，咨询了网通公司，对方说，我的小区是电信独家的，其他公司不能进去的。。。你看看，多黑啊。。。
作者：断发猛长 回复日期：2009-1-11 21:41:29
国有企业的竞争力？
其实就是这样！
移动好么？
跟国外的一比，其实还停留在别人几年前的水平！
如果让国外的运营商进来
三巨头还剩下几个？？？？？
悲哉！
作者：等海的鱼y 回复日期：2009-1-11 21:43:20
去死吧 电信
作者：断发猛长 回复日期：2009-1-11 21:44:12
看看自从电信进入这个领域后
移动做了些什么？
联通又做了什么？
个人是希望说能有更多的选项给大众选择
只要一家
只需要进来一家国外控股企业
中国的通讯业立马起色！
崩的老高！
作者：secondman 回复日期：2009-1-11 21:45:00
电信高端的3高及建议
中国电信定位为高端，从现在的状况来看，有这样3高：
服务的高投诉、终端的高价格、用户的高流失！
1、服务的高投诉。肯定都是些像我一样的老用户在投诉。为什么投诉，肯定是你们做的不好，甚至还没有以前联通做得好，所以我们不满所以都要投诉。当然你们一万号很难打通，你们已经少听了很多的唠叨了。
建议：对于你们现在存在的一些问题，对于为什么133现在得到的待遇和189的不一样，你们应该主动积极的向用户合理的说明、解释，主动地发个短信，重点客户打个电话，这样能得到很多用户的理解的。不能等到用户投诉了才一句话“我们刚交割过来，一起都会好的”来打发用户，会让老用户感觉到你们在全力发展189而慢慢舍弃133、153老用户。
2、终端的高价格。联通当年妄自菲薄的搞了个cdma插卡，自定规则要让高通要跟着中国走，结果，导致主流cdma厂家需要另外设计模板，增加成本，订单量又不大，积极性也不高，最终一张卡隔开了用户与主流终端的接触。Cdma低用户量——较少的订单——较少的生产厂家——较少的款式——较高的价格——cdma终端缺乏吸引性——cdma用户发展受制约。如此形成了恶性循环。你们将从哪个环节突破呢？
你们可以去中国移动网站的手机分栏去看看，很多水货手机的介绍啊，包括评测、价格走势、破解技术、wifi使用等等，虽然都是转载，但是他们为什么转载这些内容？能让那些追赶潮流的、囊中羞涩的、发烧级的这些用户得到他们想要的，当然移动也没有说鼓励使用水货，但是水货手机的信息实实在在的出现在了他们的官方网站上。
建议：你们提供用户自备机写号入网服务，以前联通卖的就有低端的机卡一体机，当然也就有写号服务。这样的话，可以吸引一些时尚派的用户的。同时让用户终端的可选择行更多了。
3、老用户的高流失。交割期间被移动、联通忽悠走了一批，忍受不了交割期间恶劣服务的走了一批，3家运营商开战被别家的更高优惠收买走了一批，189放号被电信业务人员忽悠成189了一批。剩下了些比较忠实c网或实在不愿换号或对电信仍有期待的一批。不过可以说，剩下的这一批也差不多快到了忍无可忍的地步了，终究就一个原因，你们对老客户太照顾不周了。感觉你们的人现在都去搞交割和卖189了，都没人待见133、153，还经常被你们动员换189，唉！有本事拉139去啊！
建议：老用户的满意，会倍增你们的形象宣传效果，也是你们发展的基石。否则数亿元的广告换来的是老用户的唾沫。众口可以铄金，群众的唾沫也能淹死人。所以，当务之急，加大对老用户服务管理，提供优质客户服务，加大的促销力度，优惠活动先紧着老用户来，用花样繁多的活动绑住他们，得到了电信的重视，得了便宜，虽然还有一些不满意的地方，但是我们心里舒坦些，我们还能说什么呢。
作者：secondman 回复日期：2009-1-11 21:46:47
又一位C网133用户的呼声！！！
本人郑州1330371号段用户，由于在网时间较长、话费量较大，在联通时代是金卡vip客户，有专门的客户经理，拨打10010有vip客服专席接待，到你们电信以后，你们把189定位高端，133、153为低端用户！一下子错了好几个等级哦。
不知道你们现在有没有vip制度，条件是什么？
我不知道我这类的客户在你们眼里算是什么级别，从来没有接到过电信对老客户的慰问短信或电话，倒是接到过四五次中国移动和中国联通大客户部的慰问电话，问愿不愿意接受优厚的条件转网。条件很优惠：送手机、吉祥号码、比现在更优惠的包月套餐、预存话费返话费等，说明本人在他们眼里还是有点地位的，他们也还是比较在乎我这一类用户的。怎么到你们这里就成了没人管的低端用户了？！当时有点犹豫，想着电信上来肯定优惠、回馈政策更好更多，也没记下他们的电话，结果，唉！非常的失望。
去了你们营业厅，买手机送话费的活动还不让我这种漫游王老用户参加，也没有针对老用户的活动，其实你们想想，若让我保留套餐参加一些活动，为了参加你们的活动，我的消费量肯定会比现在的大阿，对你们来说这不就是最实在的业绩吗。你们不能只注重发展新客户，而怠慢老客户，你们发展100个新用户能有几个月消费200元以上的？？？不能老想着增加新客户数量，去提高个人的业绩，而现有的老的中高端客户却不去积极维护，你们去挖别人的低端用户，而他们却在挖你们的高端用户，当然，电信也想去挖移动、联通的高端用户，这两天不是有报道了吗，什么139变189，但是，你们拉得动吗？移动针对中高端的活动层出不穷，对高端用户的捆绑是何等的牢固阿。我非常想被你们捆绑，你们却不绑！！！呵呵，我说的都是实话，我有几个同事已经转网了，我们都是200元以上的包月客户，我也只是想再等等看看在电信是不是会比在联通得到的服务好，现在看来，实在是不咋地！
还有一个问题：终端
cdma终端本身就少，高端的更少，并且更贵，可能这很符合电信的定位。
同样档次的机器比G网的贵一倍，这就是高端。
网络覆盖不好、终端少、终端贵、服务跟不上。高端用户会看得上电信吗？
可能也有这样的高端用户：只买贵的不买对的！
你们的宣传：上网帐号、手机号、聊天号码、邮箱号码都是一个号
呵呵，跑销售的喜欢，唯恐别人不知道或忘记了自己手机号码
但是，一般人应该不太希望自己的手机号码路人皆知吧
所以，个人感觉这个宣传侧重点不太好
网络建设、客户服务、终端供给，三手都要抓，三手都要硬！
现在明显重网络建设，轻客户服务。
继续这样的话，等网络建设好了，优质客户也跑得差不多了，联通经营了这么几年还是积累了一些优质客户的，等流失了以后再想拢回，和白手起家有什么区别，困难至极阿。
终端的供给，美国、韩国中高端的cdma终端还是不少的，并且与同型号G网的差价也不大，为什么不引进呢，为什么集采个S500要比满大街的S1精英贵一倍呢？c网用户都是煤老板，买东西不算账？
三星、lg、htc等，都有很不错的机器阿，是你们不和他们玩，还是他们不和你们玩，还是谁都瞧不起谁？结果，从联通时代起，这两年想玩c网智能，就只有傻贵低能的苦派。联通时代，移动用户花3000元买个830，c网用户花6000元买个苦派728，走到一起又被830说：你是个阉割货，心里那个滋味啊！！！可以说，中国的cdma造就了苦派，苦派反过来制约了cdma的发展。
没有丰富、优质、优价的终端将极大地制约c网的运营。王建宙公开表示，现阶段td终端的匮乏及性能、价格的劣势限制了td的发展，TD将在积极地与世界通讯巨头合作来丰富终端。现在诺基亚也已经掉头回到cdma阵营里了，为什么不能稍主动点与他们合作共赢呢，要知道没有诺基亚的智能街机，没有htc的ppc，cdma将与很多优质客户无缘。
作者：SBWUMAO 回复日期：2009-1-11 21:47:30
作者：iiszhuj 回复日期：2009-1-11 20:51:40
作者：mintse 回复日期：2009-1-11 20:32:23
说实在话，相比其他垄断嫌疑的行业，通信服务应该是相对比较好的．
骂电信的，估计手机花费余额又不足了，但是他们无所谓，继续去缴．却没有真正的去看他们的费用用到哪里去了，ＳＰ信息，漫游，总之，在精明的移动面前部分人也就是个２５０，总是被移动算计．无论你费用有什么争议，先缴钱开通，这时候，移动是爷爷
但是电信不一样，大多是后付费的，那个时候如果有什么信息费用，后者其他费用，要他交钱就是要他的命，这时候，电信就是孙子
说个事情，我一个熟人，开移动代理店，用户来上户，
问：月租要多少？答：不要；（实际１０元左右／月）
问：通话怎么收费？答：0.1元／分钟（实际好象是0.28＋0.12合计0.4元左右）
问：机子坏了怎么办？答：从来就没有坏过（晕了）
说完了，这个熟人笑道，开了半年，只有一个人投诉，被我很恨恨的骂了一顿，乡里人......
不是诋毁同行，是提醒大家要有维权意思，在哪里针对谁都是
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我也是移动的代理商，只能说你那个朋友太黑心了。
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有这样的朋友是你的耻辱,我也是移动的代理商
作者：asdfgqwert888 回复日期：2009-1-11 21:48:17
我使用的是电信宽带，每次修改密码都需要通过10000的人工客服完成，兄弟们注意了哦!这个密码输入不是直接输入系统的，而是你把密码直接告诉客服MM，由她代劳。
这么雷人的密码修改方式，真是服了I了！
垃圾电信！！！
作者：辛苦的烧饼 回复日期：2009-1-11 21:48:44
真是看得我发笑，那些谩骂的人啊，你们有几个是搞明白了电信、移动、联通关系的？动不动就到网上来骂着玩儿的啊。你愿意用哪个运营商的产品是你自己的事，犯不着捧一家骂一家，给自己积点口德吧。
作者：暮暮迟 回复日期：2009-1-11 21:48:58
楼主说的不错，我原来用的宽带是我们地方上的一个百灵宽带已经7年了，过去百灵宽带对老客户分年限实行优惠，自从电信接管后取消了所以优惠政策，使的现在的宽带费用比别的公司宽带费用高出许多，感觉服务也不如以前，使的部分客户流失，我也准备要换网了。
实话讲电信在北方发展的不是很好~·······
作者：akonys 回复日期：2009-1-11 21:49:13
楼主最后的措施很不错，很有见地，希望继续努力，争取执掌后尽己力为用户服务
作者：辛苦的烧饼 回复日期：2009-1-11 21:50:52
我使用的是电信宽带，每次修改密码都需要通过10000的人工客服完成，兄弟们注意了哦!这个密码输入不是直接输入系统的，而是你把密码直接告诉客服MM，由她代劳。
这么雷人的密码修改方式，真是服了I了！
垃圾电信！！！
这位兄弟，我告诉你，为什么你会遇到这种情况，是因为你根本就不知道该怎么修改密码，10000服务生在问你情况的时候，你也不能很清楚的表达，所以才要别人来代劳，不要以为这是人家不对，其实是你自己无知
作者：福祸相依 回复日期：2009-1-11 21:53:09
电信太差了...
举几个例子：
1）IP长途拨号：10001客服电话告诉我，IP长途号为10193；而电信营业厅告诉我是10188....
2)预付费是否能查询账单：至电信营业厅门口咨询，指引员（女）告诉我预付费只能查余额不能查账目细节，我回之：只能查余额有什么用？她遂让我到收账柜台问问。收账台共有三个窗口，我走到2号台咨询，被回之：预付费不能查账单。怏怏回到营业厅门口，继续缠着指引员，此时另一指引员（男）认为是可以查账目细节的，在他的带领下，我又一次到收账柜台，此时的窗口是1号窗口，1号窗口二话没说就把我的账目细节给打出来了...矛盾,自己员工们都是自相矛盾，管理混乱.
3)133畅听服务终止，没有知会到133用户....被电信给强奸了....，很是不爽！！
4）被强奸了，不爽也没有办法，工作需要CDMA，那只能继续办理新的套餐了。手里拿着最新的套餐说明（19元，16元两种套餐说明）至柜台，说明要把133卡申请19元套餐，结果被很郁闷的告知：19元套餐仅针对新办用户，续办用户只能办理16元套餐。妈的，说明书又没有说明.......
总之很不爽.....
作者：secondman 回复日期：2009-1-11 21:53:29
一时冲动，2003年入网133，当时郑州cdma网络还不是很好
大概有一年半的时间吧，每天必要的课目就是躺在位于市中心的家中的在床上，拨打联通的客服电话，投诉网络信号不好，当然，时不时的要起身到阳台上以避免通讯中断。
投诉是时常的，结果是漫长的
终于，市内通话正常了，1x上网却时常掉线，个人认为主要是联通大肆贩卖1x上网卡，导致网络拥堵，又开始了漫长的投诉
投诉是时常的，结果是漫长的
终于，电信重组，给了人以热烈的期望，突然发现，信号不好了，vip待遇消失了，没人搭理了，被139看不起不说，竟然08后的189也看不起我133，优惠活动不让参加了……又开始了漫长的投诉……
时隔数年，竟然发现，时代在退步啊，竟然投诉电话都打不通了
和谐的根本应该就是平衡，所以，一直支持弱者，希望能为和谐社会贡献一点微薄的力量，也希望能通过自己的努力与奉献，使自己得到一些安慰，当然能有回报则更快乐。
数年的感受：我已身心疲惫，突然就想起了古人的一句话：可怜之人必有可憎之处！死*扶不上墙！
我是一名群众，我的力量是微薄的，不再愿意单方面付出“理解”，更相信“墙倒有人推”。
我愿做一棵墙头草，在有限的时间内，让自己享受随风飘的快乐吧。
作者：kefeng 回复日期：2009-1-11 21:54:48
电信,不能信.
作者：secondman 回复日期：2009-1-11 21:55:08
中国移动有多少水货手机在用？官方网站上都有水货手机的介绍、行情等内容。
中国联通有多少使用水货手机的用户？wcdma运营以后会更多
中国电信坚决抵制水货手机，为了保护国内cdma厂商的利益，特别是保护SB酷牌的高价
中国电信独自扛起了保护国内电信产业链利益的重担
担子重责任大啊，马上就会被压死了
作者：迷乱的爱 回复日期：2009-1-11 21:55:32
133的钻石卡用户
被卖给了中国电信
自此以后抓狂了
服务超级差
电话常常不通
投诉常常不管
到营业厅填了张表——wc中国电信tm!（原话）
奈何号码用了多年
且尚有数k的话费没用完
真的很想念中国联通的那位姓黄的客户经理
每年还给我送一束
出了问题一个电话搞定
5.12那天双卡的电话第一个打出去的是中国联通的133号
持续抓狂中......
下辈子不用中国电信的服务...
南方的
作者：sailing107 回复日期：2009-1-11 21:57:11
我们南方电信服务态度很好哦，特别是里面MM的声音，特别温柔，怎么骂都不还口，还有电信的宽带，谁与争锋，就是太贵太贵了，是别人的二倍价钱
作者：kefeng 回复日期：2009-1-11 21:58:15
电信,不能信.
作者：深夜里的猫 回复日期：2009-1-11 21:59:48
说个事情，我一个熟人，开移动代理店，用户来上户，
问：月租要多少？答：不要；（实际１０元左右／月）
问：通话怎么收费？答：0.1元／分钟（实际好象是0.28＋0.12合计0.4元左右）
问：机子坏了怎么办？答：从来就没有坏过（晕了）
说完了，这个熟人笑道，开了半年，只有一个人投诉，被我很恨恨的骂了一顿，乡里人......
不是诋毁同行，是提醒大家要有维权意思，在哪里针对谁都是
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我也是移动的代理商，只能说你那个朋友太黑心了。
我也去给我老爸办过移动卡,代理商只捡便宜的说，比如问月租他只说4元(其实要一定开通彩铃+来显10多块,我不需要,还不能关)因为先前办过一张是可以关彩铃的，第二次就被忽悠了,找10086投诉,没门,让找当地移动营业厅,问联系电话，说不知道,(真的假的啊?)
也许因为移动电话用的少,基本只接的那种,话费有很多的时候就被停机(被10086告知过了有效期,好象10快是10多天,100是3,4个月,我自己的钱,为什么要你给我定个有效期??)
其实不管中移动,中联通,中电信,都是企业，不时候慈善家，他们都是想着法子到我们用户口袋里捞钱,你转哪都得交钱,呵呵
作者：mwk83 回复日期：2009-1-11 22:00:18
俺在广州,觉得电信宽带是最好的,最起码稳定,速度也快,比起其他的运营商好得多
作者：亮乖乖 回复日期：2009-1-11 22:00:37
都去全员营销了，跟传销样的！
作者：hanwu127 回复日期：2009-1-11 22:02:59
继续啊
作者：a平凡人 回复日期：2009-1-11 22:05:44
LZ——孤陋寡闻。不应该成为中国电信职工。
中国的电信市场老大——只有中国电信。
中国电信——国家通信。
中国移动是从中国电信分出去滴，曾经是中国电信的无线分局。
中国联通也是由中国电信、国家机械工业部、国家电子部、国家铁道部成立的。
作者：蓝石沙 回复日期：2009-1-11 22:06:37
好有才的电信员工，干地区经理没问题
作者：zhaojunke 回复日期：2009-1-11 22:06:53
楼主一针见血啊。我拉的网线就他妈能用那一台机器上网，电信还不管。没办法老子自己扯线花了好多钱自己才搞好。
作者：swindly 回复日期：2009-1-11 22:06:56
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 17:01:58
作者：我是二十四度 回复日期：2009-1-10 21:51:27
我也是做了多年的通讯行业，移动的优势在于当初电信分家时面向社会招聘的一大批中层员工，这批人务实，优势逐步积累，现在发展上了轨道，移动优势就强大了。电信，永远扶不起的阿斗啊！
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有点无语。 你去问问你们移动的领导，他们是不是邮电局出身的。
别造谣了。还社会招聘呢。
中移动就是从邮电局分离出去的，这事实没有什么好否认的。
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可能这位仁兄对邮电分家的历史有点误解。99年移动挂牌成立，2001年移动从电信正式分家，分出来的时候，有关系有门路的电信职工都留在老电信，除了部分老领导必须以身作则、部分线路维护人员、部分没有关系门路的年轻职工被安排到移动之外，其它人都留在电信看移动笑话（当时电信待遇非常优厚，移动分家出去时一穷二白，除了部分机房及营业厅免费或低价租给移动外，职工住房都没有多得一套）。从2001年起移动开始面向社会招人，04年起移动收入超过电信成为老大，从此差距越来越大。
作者：yongbuyanbai2008 回复日期：2009-1-11 22:07:07
我也133用户，现在交个电话费也太麻烦了，要到很远的电信营业厅去交。以前在门口的小店都能交。让我如何爱你。
胡说：不折腾。又联通，又电信的这不是折腾是啥。我交个话也要做车去。
不想折腾了。等话费用完。就换号了。
本不想换的，不想折腾。但没办法啊。只好再折腾折腾了。
作者：深喉猎豹 回复日期：2009-1-11 22:07:09
和电信移动员工相比,很多联通的员工其实是业余的,象楼主这样有点思想和关心工作的并不多.
联通大发展时,由于没有人力资源储备,什么人都进来,很大部分都是领导的亲戚或关系户,记得我去参加交换机A培时,竟然有个高中毕业的领导的亲戚去参加,她听不懂专业知识,怎么办?每天在寝室睡觉.
联通最大的问题是,干电信行业时间长的人不多,听了点企业管理知识,就以为比电信移动高明了.
看韩国人BS中国人时就是这种嘴脸
作者：nature_stone 回复日期：2009-1-11 22:07:49
作为一个给电信做咨询服务的厂商，我笑下，沉默...
作者：哈老爷子 回复日期：2009-1-11 22:08:52
中国电信，麻烦您就作那唯一的承载有基础通信责任的企业吧，别再出来祸害了
作者：CXW0643 回复日期：2009-1-11 22:09:53
你是对的，但你错了，因为中国电信是国家的，所以是可以这样的
作者：都市遨游 回复日期：2009-1-11 22:10:59
不管电信还是移动,还有联通,底下的工作人员都是很辛苦,很有共同能力的,可是却是收入最少的,挣钱分不着,扣罚的时候躲不了,什么社会啊,大家都不想负责任,那最后由谁来承担!!
作者：都市遨游 回复日期：2009-1-11 22:12:02
记得有句话,说你行你就行,不行也行,说你不行,就是不行,行也不行,
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:13:42
一个重庆电信CDMA用户遇到的电信乱收费遭遇
treetina 2009-01-09 11:32:24
本文先不说重庆电信对待133、153过继来的孩子的发展，且说乱收费问题：
从开始用cdma已经有6年了，但到电信接手后，一开始还没有发现资费问题，可交12月的电话费的时候，看到账单吓一跳，市话费260+。市话费打这么多从来没有过的啊，问营业厅的，营业厅的小妹说：对不起，我们这里查不了清单，要查到大坪营业厅去（天，以前联通在那个营业厅都可以查，现在得跑这么远）。算了，一想这么远，就在网上查算了，一查吓一跳，11月打的一个国内长途，1分钟以内，收费3毛；12月打的上述同一个长途，1分钟以内，猜猜，多少钱？0.54元。其他的电话就不用对比了，要比下来，至少得有1千行了。还有一个更特别的：我的主叫里面有一个号码是：8600000，靠，这是那里的号码呀，根本不知道。想想不行，打10000，NN D，10000老说占线，好不容易打进去，先问接电话的小妹：电信133手机拨打国内长途多少钱1分钟啊，那小妹的回答估计要气死所有的133用户了：0.07元/6秒+市话基本通话费，就是：9毛/分钟。我考，电信在抢人了！我接着又问：为什么以前电话收费不是9角/分钟呢，她说帮我查查，让我等下。一会儿后她回答我：这是我自己办的资费。晕，我办理的资费难道是：1年内分段计费的？我无语了。又问：8600000是那点的号码，她说你自己打的电话我们怎么知道呢？我说：小姐你先别挂电话，我拿座机打86000000看看这是那家的电话，这电话通是通了，可对方没人接阿！（麻烦大家要是看到的话，给我说下86000000这是重庆那里的电话）。接着我给小姐说：我绝对没打过这个电话，你得帮我查一查！小姐说：那我把问题向上面反映，3天内给你答复嘛！我也没招，只好这样了！
其实，通话记录里面，我们也不可能去核实，那个电话是我打过，打了多久，可是，这个86000000实在是太扎眼了！第二天，觉得实在想不过去，本来打电话，打了多少付多少是天经地义的事情，可电信也不能这样欺负人啊，这是明明白白的乱收费阿！(你电信要在通话清单里给我瞎编通话记录我可能不知道，但我打过那些号码，特别是经常打的号码我还是认识的吧？要编通话记录，也不搞高级点)于是在给10000打电话，十多次占线提示后，终于接通了，这回是个男接线生在说话（态度比昨天那MM好多了，说实在的，在昨天那次通话结束后，真不该给那MM评价态度好，不过我心善，-.-），耐心的详细听了我的描述，最后表示：让我耐心等待，昨天我的反馈已经提交。我给他说：以前在联通，要是联通收错了话费，可要双倍赔偿的，你们电信是啥子政策呢？他说一定会给我一个正确的答复的。没办法，只好又等啦。今天是第3天了，直到现在，电信也没来电话。我想问下，要是电信不来电话，怎么办呢？再打10000，人家再不理？
顺便说下：为了应付电信赖账，我已经把在网上查的电话清单的流程全部录像了，包括打同样的电话在两个月的不同收费情况，可这有用么？另外啊，电信接手cdma后，信号可差啦，经常都是接听电话过程中，莫名其妙就没信号啦；拨打电话的时候，拨不出去、拨通了后没声音的次数可太频繁了。
哎，写累了，等电信的答复吧！
(顺便说下，各位cdma用户最好去查查你的通话记录，别被电信黑啊)
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:14:43
189注定红颜薄命
Mobile0086 2009-01-05 16:24:07
随着邓超的天翼广告在人们的眼球前轰炸，姑且不论“天翼即189,189即天翼！”的误导营销败笔，但几乎人人都看到了一个似乎“无所不能”的红颜---天翼189。但屈指算来，189注定是红颜“薄”命！什么有人要拍砖吗？！且慢，听我一讲：
首先消费者不是那么容易忽悠的。189只是一个号段，前期的火热预订与后来并不踊跃的开通就说明了这点。预订的人许多不是当真的，许多人只是顺势抄号而已；再说，号码靓不靓看组合，而不是看其中的一两个数字的；再者，随着188/186也将放号到来，旧人189更是容颜老去，相形失色，就像当年联通力推世界风品牌的所谓高端号段156，在尘埃落定之后，156热度消退，最终淡出人们的视线。在电信旗下，移动只有一个天翼品牌，电信需要塑造的客户品牌是天翼而非189；189，要不久；
无线互联面前，号号平等，即便是2.75G环境下；随着各运行商3G+WLAN的启动，189更是毫无优势可言。明智的用户都知道，上网账号，聊天号码，eMail，宽带能不能漫游其实跟189关系不大，133/153/139/156都行，电信就是炒炒冷饭，广告做得不实在，太虚了，泡沫终究要痛苦地破裂；明智的人早知道其中的把戏，不明就里的在了解了之后就会厌烦，在春梦般的浮躁和失落之后归于淡定；
资费只能“薄”。在激烈的用户争夺战中，电信电信似乎有意无意地忘了昔日联通133的前车之鉴，其高层一厢情愿把189定位中高端，针对性宣传只要把139的3改成8就可以“享受”天翼189，但毕竟比例不高的高端用户不是那么容易吸引的，况且改一个数字也是改了一个号啊。皇帝的女儿也愁嫁，高不成低不就会饿死。189为求温饱不能脱离大众高高在上洁身自好。随着各地大众、畅聊等低端套餐的启用，所谓的189高端用户用比所谓133/153低端用户还要低，这样的资费，恐怕低端到乞丐也享受得起；
CDMA终端“低能而价贵”。电信不愧是青出于蓝而胜于蓝，在传承了联通华盛的本色后，更是后浪推前浪，不管如何规模集采，CDMA手机的“低贵”血统依然没变；与G网同等价位相比，低端机功能更菜更低端，而高端机始终是5k6k大洋以上，比水货贵2-3倍，而在营业厅的手机价格也都是预备杀猪的价格；这样的价格，大多数人享受不起；
189与你谁享受谁还不知道呢？！电信“百年服务”的传承是槽糕，官僚，还网点少；业务办理上面是半明半白讲你听，请神容易送神难，偷偷摸摸扣了费，卑鄙无耻任你说。这样在社会上具有相当影响力的公司的一言一行都影响着潜移默化着人们的道德标准，也让许多人更是逆反在心；189是出生不好，有这样的主子大爷，结果恐怕是谁都伺候不起；
号码携带将使号段彻底的失去了归属的意义，189，要不久。
189，要不走人？红颜“薄命”只是比电信预料的来得更早了点！
作者：wanheweidx160 回复日期：2009-1-11 22:15:44
难道是国企
作者：zhw1588 回复日期：2009-1-11 22:16:21
作者：zhw1588 回复日期：2009-1-11 15:47:18
还有
打电信客服
最最最恶心的就是插播的广告
电信你他妈SB啊
你以为随时随地插广告就有效益？
知不知道什么叫恶心、反感？
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SB,移动的10086里没有广告？？？
十足的双重标准。
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移动不清楚
至少用联通的这几年没这回事
打客服的人，大多都是在业务上遇到了一些问题
心情大多郁闷或急躁
可电信10001插的那广告呀!
锣鼓宣天呐、哪个喜庆劲，一个劲地吹自己
一点不比“黄金搭档”差
尔后面的客服功能又特别差
根本就不知道什么叫“适得其反”
总之，反胃。
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:17:11
和大家分享一下感受电信189的遭遇
zhylhyw 2009-01-08 10:00:53
我是中国移动的老客户，用移动已经8年了
最新心血来潮体验了一下电信189，感受颇多！
189抢号设计的不错，有点新意，移动应该学学，但是拼抢移动高端客户的做法确实有点不阳光，鄙视……
189取号可是一个漫长的过程，我在上海四川北路的营业厅，排队3小时……
189的服务应该说是高台跳水
没加入189之前被广告狂轰乱炸，眼花缭乱。加入189之后才发现，其实就是个手机，屁都没有。网络覆盖差，通话质量没好到哪去，联通C网的恶习+老电信的官僚合并就成了垃圾中的极品，终端销售继承了联通华盛，宰宰宰，电信偷税和骗钱真是有一套！我在电信官方网站的网上营业厅用银联卡充值，充值后索要发票，电信工作人员告之：网上充值没有发票。网上充值没有发票？这不是偷税是什么！1月6号下午充值50元，结果无缘无故失败，失败原因至今都不知道，银行这边显示充值成功，付款50元，但是电信说钱收到了，充值失败，晚上12点系统自动调整，结果1月7日仍然未果，再次询问，电信人员说昨晚没调整，今晚调整，1月8日再次致电10000，电信人员告之查看不到充值记录。晕倒了！钱就被电信无情的吞没了。我表示不满，结果电信的人更横，严词告之电信这么大的集团怎么会黑你50元。我无奈了，只好投诉，至今未果。
以上就是随意写写，可能线条有点乱，希望大家谅解。其实丢50元钱无所谓，我心态一贯平和，电信总有一天会有说法，但是从这件事情可以看到一个公司的服务水准
反思现在如火如荼的3G牌照发放，我真为电信和联通担忧，你们怎么能打过移动用了8年移动也骂了8年移动，但是移动成长了，过去不比不知道，现在才明白，原来移动还是不错的。我不是移动的托，只是说说心里话。
作者：记电话号码 回复日期：2009-1-11 22:18:53
联通根本没资格去说话电信，联通的服务最差，网络最差，联通的员工也最牛，我投诉联通N多回了，客服比我说话还冲，满大街的假营业厅公然挂着中国联通的牌子，管都没人管，相比中国移动的代理营业厅都是在牌匾上写着“代理”字样的。电信如果有报修，维修人员还没到，10000号客服已经开始打电话来关心问题处理的如何，了解工作人员的工作情况了。 联通的一个搞的破烂一样的C网要不是国家逼着中国电信接收，鬼才会要。更搞的是才过继来没两个月的C网客户都开始骂电信不好，我是没看出C网在联通时有多好，联通就是一垃圾，WCDMA给联通算是费了，再好的网给不用心去经营的公司都得完。
作者：abce90 回复日期：2009-1-11 22:19:19
一个用了7年C网，刚转为移动G网的飘过。。。。
LZ说的很对。电信的人历来看不起联通的，觉着联通员工普遍素质相对较低，而电信是根红苗正。联通员工素质相对低这一点确实存在，但因为联通C网没搞好，而自己上来便是全盘否定，那么显然一定要摔跟头，而且如楼猪所言，这个跟头要摔的时间一定不短。难道电信的老大们对楼猪所说的都不清楚？显然不是。个中原因应该比较复杂，最重要的恐怕还是权力斗争吧，如果不全盘否定你，如何能把我手下的兄弟们立起来？
作者：ddllww 回复日期：2009-1-11 22:20:06
我是CDNA用户,已经无语了.
以前用CDMA,觉得幅射小.可是用了以后觉得,基站太少了.现在C网卖给电信了,几个月过去了,基本没有动作.很失望.
作者：mintse 回复日期：2009-1-11 22:20:30
之前我们这个地方进了另外一家宽带运营商,名字就不说了,对一个客户我们报价格是1.5万/年,他们报8000,签5年
当然用户签便宜的了
结果现在一年过去了,该客户毁约,按照1.5万/年和他们重新签定,原因不说那家网络不稳定,而且关键是维护不到位,没有人维护
间接给我们打了个广告,结果他们退出了我们这个市场(县了,市场总量不大)
另外,楼上有为弟兄好象说装电话还要两各月,我不知道为什么,我们这里跟用户预约一般不超过三天(除非下雨等天气原因)
作者：方差和均方差 回复日期：2009-1-11 22:20:33
看看
作者：abce90 回复日期：2009-1-11 22:21:11
一个用了7年C网，刚转为移动G网的飘过。。。。
LZ说的很对。电信的人历来看不起联通的，觉着联通员工普遍素质相对较低，而电信是根红苗正。联通员工素质相对低这一点确实存在，但因为联通C网没搞好，而自己上来便是全盘否定，那么显然一定要摔跟头，而且如楼猪所言，这个跟头要摔的时间一定不短。难道电信的老大们对楼猪所说的都不清楚？显然不是。个中原因应该比较复杂，最重要的恐怕还是权力斗争吧，如果不全盘否定你，如何能把我手下的兄弟们立起来？
作者：么么月 回复日期：2009-1-11 22:21:16
难怪联通的人并进来以后大家都觉得素质差了不止一两茬哟~
看了LZ我明白了
请LZ去看看邮电史，看看联通从何而来，了解一下邮电文化，再来杂谈吧
作者：海王星辰 回复日期：2009-1-11 22:21:17
移动用户的飘过。。。
作者：fxxyjs 回复日期：2009-1-11 22:22:39
楼主说的不错，本人一直是C网用户，但是元旦的时候坚决换成移动的了，虽然C网里还有300多原来联通赠送的花费，也不要了。电信太垃圾了。
作者：mintse 回复日期：2009-1-11 22:22:57
错了,是和我们
另外,各位不要骂我,你们的追求,我的压力是无比的大,虽然我在电信还不能够算个什么鸟人物(最基层的)
作者：心黑手狠 回复日期：2009-1-11 22:24:09
王老板……
作者：英国移动 回复日期：2009-1-11 22:24:10
我在移动基层做事,说实话我觉得目前国情是,更多人需要的是通话和短信,毕竟国情是,高端用户对数据业务是需求量相对通话量来说是微不足道的.3G时代,用户可以通过VOIP方式替代普通语音通话,但你觉得短期内国内有多少人会放弃直接打电话而改用操作更复杂的VOIP方式来打呢(未来肯定会简化,但到时我相信各运营商网络应该都完善了吧),所以我给电信和新联通的建议是,做好终端和软件应用的建设,充分发挥自身优势,方可和移动一拼.希望大家都通过良性的竞争来便得国人使用更优质的移动通信服务.
作者：loveseagull 回复日期：2009-1-11 22:25:39
我用cdma4年多了，没见对老用户有什么优惠。以为年关了应该有什么活动之类的，一问对老用户只有交话费送花费，还是分十个月付。一听见这个就免了。我现在用的套餐用了两年多了，上个月到现在市话突然变成4毛钱一分钟了，套餐中写明本地以及本省漫游长话1毛钱一分钟，上次打了1分7秒，收了个0.84元之外，还有个0.20元，实在搞不清怎么来的。上个月打10000，客服说查一下，等下个月7号后账单出来了到营业厅去查。心想这多收了的不可能不退，再等等吧，前几天到附近营业厅去问了，结果说他们权限不够看不了详单，要去较远的一个营业厅。再次打10000，客服说转后台等电话，倒没说必须去营业厅，等了3天倒是等来了个10000，问我有没有人联系我，我说没有接到电话。他又说他再去联系。周末嘛，就不计较了，要是明天还没人联系我的话就该投诉了。我是不准备去那个远的营业厅了，如果要我去的话必须补偿误工费和交通费。不知电信多收了用户费用是怎么解决的，仅仅退回多收的就了事么？上次在营业厅问，那人告诉我就退回多收的。如果这样的话那电信就不担一点点责任了！移动还承诺双倍补偿呢。
作者：记电话号码 回复日期：2009-1-11 22:26:04
再说一句！靠！ C网信号不好是电信的问题啊？ 换运营商造成的使用不便是电信问题啊！ C网有技术问题是电信问题啊！ 电信的小灵通都比他做的好！ 过两年再来看C网！ 不是我多相信电信，我就是鄙视联通！
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:26:50
电信真的很差劲
1qazz1 2009-01-05 15:37:56
电信接手了联通的CDMA后，真的是垃圾到了极点。
首先信号变得不是一般的差不说，收费改得比以前还高，我当时是送600话费的，每月到账25元，2年，到现在还一年没有，就提示我还剩4期，余额100元。中间有2个月话费没到账，打10000号，还好打通了，但是给我答复是我们在升级网络，会帮你查询的，请稍候，2个星期后一个女客服给我来电话，告诉我公司查询过确实没有到账，又是请稍等，公司会给你补回，还好安心了，过了两天又一个男客服来电话了，首先就是对不起，我们公司查询过了，你的返还话费已经在某月某日到帐了，我当时就有想骂他的冲动，忍住了。这个是什么服务啊，真没法说，真的对电信这个cdma失去了信心。这个是什么服务，今天打10000号，更是出现了一个让人接受不了的事情，打通后是选择语言，再就是选择什么是移动客户请按*号键，按完后只有一句话，谢谢使用，大家可以试试。这个就是电信的服务，这样让人怎么敢用他的服务，强烈建议大家以后一定，千万不要使用电信的移动服务，强烈鄙视电信。不相信的朋友可以用任意一个电话打打电信的10000号试试。
作者：HC9988 回复日期：2009-1-11 22:27:02
远离中国移动,保护生命健康!
作者：waruoqi 回复日期：2009-1-11 22:27:19
我是北方cdma用户，楼主所说有不少我有同感的地方，好像电信只有189，以前的cdma是外人？被冷落了。。。正在考虑换服务商
作者：小混混大头兵 回复日期：2009-1-11 22:29:00
说得很好，电信还TM真的以为自己是老大，还真的以为瘦死的骆驼比马大。
作者：淋雨汤 回复日期：2009-1-11 22:29:12
成都要是办个189的号可以办E9套餐啊~这样的话每月给139可以返59元话费，宽带速度还可以提升512啊~怎么办呢？这样算是不是会划算些？那我还得“鼓捣”自己去办一个189的号？买个“环保”手机？？
我们这除了电信宽带，其他什么宽带都没有啊。。。。。。。
作者：我是大刀王五 回复日期：2009-1-11 22:29:38
电信那个商务领航,你永远也搞不清它们是如何收费,估计等你搞清了也会累半死. 如有机会我连固话都要转网.
作者：东坡门下狗 回复日期：2009-1-11 22:30:01
这里枪手比较多，先顶再看。
很多都不是通讯行业里的人在这里装专家！
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:30:41
作者：记电话号码 回复日期：2009-1-11 22:26:04
再说一句！靠！ C网信号不好是电信的问题啊？ 换运营商造成的使用不便是电信问题啊！ C网有技术问题是电信问题啊！ 电信的小灵通都比他做的好！ 过两年再来看C网！ 不是我多相信电信，我就是鄙视联通！
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偷梁换柱，C网很好。技术也很好。比移动GSM好。
可是大家意见最大是中国电信的服务。
难道联通把C网卖给电信的时候，也强迫电信的职工天天拉长个脸对客户？
是联通逼你们服务差的？
作者：懒汉王 回复日期：2009-1-11 22:30:42
用了六年的C网，这次趁换工作终于给换掉了。
倒不关电信的事，终端太少太贵了。同样价格，买到的G网和C网的机子，比比能气死人。
作者：桔子666 回复日期：2009-1-11 22:30:56
春华秋实高级群＝＝＝４１８２２２４０＝＝＝欢迎你的加入！！
作者：huihuang_han 回复日期：2009-1-11 22:32:14
哎...服务才是最重要的，最基本的！！！
以前的联通也好，现在的电信也好，服务还是那么差！！！！
很失望。
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:32:34
中国电信，你想把133用户怎么样？
yaomc 2008-12-31 15:13:51
本想赶在 2008 年底时更改成更高档次的后付费套餐，以应付过年时可能比较多的电话支出，但是广东电信说目前老套餐被冻结，新的天翼套餐不允许 133 用户更改，所以没有不能办理。 133 用户能做的就是什么也做不了，新的业务不让用，老的业务停止办理。中国电信，你想把 133 用户都赶尽杀绝吗？
今天咨询 10000 ，询问有关更改套餐的事情。一开始中国电信的服务人员说是不能改，但我问是否可以改成老的 88 元省内商旅，说是停止办理该类套餐；那是否可以改成新的 89 元天翼套餐，说是 133 用户不能改。最后在我坚持之下， 10000 说可以特殊办理，然后让后台服务人员给处理。在我接连两次的催促之下， 10000 回复了好多对不起，最终只有一个结果：就是不能改成任何套餐，只能使用目前的套餐，而且这是最终结论；实在是要改套餐的话，只能换成新的 189 号码。中国电信真是无耻之极，为了推广 189 ，将 133 、 153 的用户置之不理，出现了问题不去解决，而是逼迫用户转成新的号段。谁不知道， 189 的资费没有比其他运营商优惠，也没有好的终端。凭什么让人家用了多年的 133 转成 189 ？
下午的时候，又电话咨询 1000 ，此次这个客服人员说可以转套餐，但是以前的优惠款要清零（前段时间参加了存 300 送 300 的业务）。这样做，电信更无耻了。如果不是存话费送话费，谁会预存那么多的话费？改成更多资费的套餐，竟然可以影响到优惠款！电信真的认为这些 133 的用户不敢随便换号码，所以如此的肆无忌惮！
然后，我再问 CDMA 是否有改号通知服务。记得前一段时间为了挖 139 的时候推出了可以拨打某电话通知改号的业务，现在 10000 竟然说也没有。
中国电信，你想把133用户怎么样？
yaomc 2008-12-31 15:13:51
本想赶在 2008 年底时更改成更高档次的后付费套餐，以应付过年时可能比较多的电话支出，但是广东电信说目前老套餐被冻结，新的天翼套餐不允许 133 用户更改，所以没有不能办理。 133 用户能做的就是什么也做不了，新的业务不让用，老的业务停止办理。中国电信，你想把 133 用户都赶尽杀绝吗？
今天咨询 10000 ，询问有关更改套餐的事情。一开始中国电信的服务人员说是不能改，但我问是否可以改成老的 88 元省内商旅，说是停止办理该类套餐；那是否可以改成新的 89 元天翼套餐，说是 133 用户不能改。最后在我坚持之下， 10000 说可以特殊办理，然后让后台服务人员给处理。在我接连两次的催促之下， 10000 回复了好多对不起，最终只有一个结果：就是不能改成任何套餐，只能使用目前的套餐，而且这是最终结论；实在是要改套餐的话，只能换成新的 189 号码。中国电信真是无耻之极，为了推广 189 ，将 133 、 153 的用户置之不理，出现了问题不去解决，而是逼迫用户转成新的号段。谁不知道， 189 的资费没有比其他运营商优惠，也没有好的终端。凭什么让人家用了多年的 133 转成 189 ？
下午的时候，又电话咨询 1000 ，此次这个客服人员说可以转套餐，但是以前的优惠款要清零（前段时间参加了存 300 送 300 的业务）。这样做，电信更无耻了。如果不是存话费送话费，谁会预存那么多的话费？改成更多资费的套餐，竟然可以影响到优惠款！电信真的认为这些 133 的用户不敢随便换号码，所以如此的肆无忌惮！
然后，我再问 CDMA 是否有改号通知服务。记得前一段时间为了挖 139 的时候推出了可以拨打某电话通知改号的业务，现在 10000 竟然说也没有。
对于电信不重视 133 用户的情况，我也只有惹不起躲得起的想法了，于是取消了 18 元的短信包，然后取消了天气预报服务。准备注销该号码。
呼吁残存的 133 用户，让中国电信自己玩去吧！
对于电信不重视 133 用户的情况，我也只有惹不起躲得起的想法了，于是取消了 18 元的短信包，然后取消了天气预报服务。准备注销该号码。
呼吁残存的 133 用户，让中国电信自己玩去吧！
作者：雪矿 回复日期：2009-1-11 22:32:56
呵呵呵 好玩 我宽带用铁通 600快钱一年送一个月 手机卡用移动的 150和136 150是集团卡内部免费 当然里面好多家里人啦 方便
136也是神州行 手机GPRS上网5快钱包月100M流量 现在广东正推出“家乡套餐“ 在外地漫游接听免费 拨出0.29 哈哈哈 对了 GPRS接电脑速度还可以啊 嗯 信赖移动 客服也挺好的
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:33:36
浅谈上海电信的歧视和违规行为
xgd 2008-12-03 16:00:51
上海电信CDMA后付费用户套餐到期后，只能沿用原套餐或使用所谓关爱套餐，在这些关爱套餐里月租最低的一款是所谓大众卡16元单向收费套餐，但必须签订12月的在网协议，或者签订一款在网两年的17元准预付费套餐。
预付费用户同样有一款大众卡16元单向套餐，但没有任何在网时间限制。可是老的后付费用户在套餐到期后不准许转成这个套餐。
这就意味着，要想使用这个没有在网时间限制的16元大众卡套餐，老用户只能另外重新申请一个新号码，放弃或者闲置老号码，或者同时使用两个号，非常不方便。
这还意味着，你可能失去将来几个月内更换新的3g套餐的机会。众所周知，3g极有可能年底就发牌启动了，以电信声称3个月就可以完成网络升级的速度，明年二季度CDMA3G就可商用 ,到时必有新的3g手机，和新的3g套餐。如果现在套餐到期，只能被迫签订至少一年的协议，期间无法更换资费。
老用户享受不到新用户的自由，只能受到所谓“关爱”套餐的限制，甚至这款大众卡关爱套餐不比新入网用户的大众卡套餐更便宜。这其实是歧视性对待。
咨询过移动联通，都有一款16元单向资费，而无须签订一年协议。老用户套餐到期后可以直接转换。
根据原信息产业部2006年9月30日发布的《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知 》，规定2007年1月1日起:
“在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。”
因此上海电信资费规定不仅涉嫌对客户歧视，还属于违规行为。
附：
各省、自治区、直辖市通信管理局，中国移动通信集团公司、中国联合通信有限公司：
为进一步保护消费者的合法权益，维护电信市场公平公正、有效有序的市场竞争环境，促进电信行业健康、有序发展，经商国家发展改革委同意，现就保障移动电话用户资费方案选择权的有关事项通知如下：
一、移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。
二、在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。
三、各省、自治区、直辖市通信管理局应加强监督检查，对于侵害消费者利益的行为，应依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规进行查处。
四、本通知自2007年1月1日起执行。
移动通信企业应按照本通知要求，认真贯彻落实；确因技术、设备等原因，暂时无法实现的，移动通信企业应及时向用户解释说明，同时制定出具体的改进时间表，于2006年12月1日前报相关电信监管机构备案并对外公布。
二○○六年九月三十日
抄送：国家发展和改革委员会，中国电信集团公司、中国网络通信集团公司、中国卫星通信集团公司、中国铁通集团有限公司；
部内：办公厅、政策法规司、电信管理局。
作者：雪矿 回复日期：2009-1-11 22:34:17
对了 飞信很好很强大 139邮箱也不赖
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 22:35:56
实事求是的讲，电信的CDMA网络还是很不错的。10000号的态度也是不错的。
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:35:59
我喜欢CDMA，可是她现在落在什么样的运营商手里？
真
作者：记电话号码 回复日期：2009-1-11 22:37:01
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:30:41
作者：记电话号码 回复日期：2009-1-11 22:26:04
再说一句！靠！ C网信号不好是电信的问题啊？ 换运营商造成的使用不便是电信问题啊！ C网有技术问题是电信问题啊！ 电信的小灵通都比他做的好！ 过两年再来看C网！ 不是我多相信电信，我就是鄙视联通！
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偷梁换柱，C网很好。技术也很好。比移动GSM好。
可是大家意见最大是中国电信的服务。
难道联通把C网卖给电信的时候，也强迫电信的职工天天拉长个脸对客户？
是联通逼你们服务差的？
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C网是很好，技术也是很好，但联通没作好！！！现在给了电信开始骂电信。评价电信的服务，我们看看宽带，小灵通！ 去营业厅你去看看电信服务如何，再去联通看看！ 联通太不厚道！
作者：tpzdy1008 回复日期：2009-1-11 22:40:34
再也不用电信了，垃圾，都经济危机了，我们这边宽带去年600，今年一下子就780了，我问他们为什么，人家很牛的说我们网速好~~
这边网通，广电、铁通也就500块钱一年，有活动还更便宜~~网速也没差到哪去~~原来主要家里电话是电信的，顺便就安的电信的~~
真不要脸~~~~~
作者：8698430 回复日期：2009-1-11 22:42:20
我来说两句，我是133的老用户，当初因为一个朋友在联通，说预存话费可以送手机，并且给我优惠，所以就办了一个，当时觉得除了信号不好，也没啥问题，可是用了一年多，手机开始自动关机，一了解，说手机电池坏了，要换一个新的电池，可跑完整个厦门，得到的答复都是该型号停产了，要换只能换一部新手机的，换就换吧，可是整个市场就那么四五种型号的，外观丑陋，功能又少，价格又贵，打服务电话，反映了我的困惑，可是服务小姐说个人的看法不一样，她觉得联通的手机款式挺好看的，气的我当时就骂了粗口，挂完电话，心里想联通迟早要倒闭，现在居然真的倒了，幸哉！乐哉！
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:43:01
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 22:35:56
实事求是的讲，电信的CDMA网络还是很不错的。10000号的态度也是不错的。
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CDMA 是做棒的！！！
中国电信是最差的！！！
10000号的态度是不好的。
作者：zouyi99sky 回复日期：2009-1-11 22:43:47
楼主少在这里扯了
189的营销策略是有问题,但是说电信的员工加班搞娱乐就是扯蛋了
我所接触的这家电信分公司,员工加班都没加班费,从7月开始一直都没休息,还娱乐,不累死就差不多了
还有联通过来的员工,呵呵,说白了都是联通不要的吧
分过来搞c网维护的那些人垃圾得要死,其中居然有学法律的,问他什么都不懂
搞资产清查的时候,电信的人去看,发现有的的光缆乱七八糟不知道怎么拉的,一整个蜘蛛网
还有资产交接过程中,联通是怎么对待c网基站设备的以及去联通机房查勘设备的人的,呵呵,多的不想说,只能说真的不想一个大公司所为
联通的两张网搞得这么烂,我觉得大部分原因可以说是招人不贤啊
最后想说,要人家看得起你,首先你要有人家看得起的资本才行
还有不知道你是搞技术还是市场的,做技术的话,就好好搞技术,
营销怎么样,关你什么事?
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 22:44:25
作者：qhd7995680 回复日期：2009-1-11 22:44:52
不管电信、网通还是移动 谁先降价我就支持谁
谁站在普通大众的立场上考虑过了？
还不都是靠垄断发的家
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:45:23
CDMA呀。你的通话效果是那么好。那么清晰！
作者：浑江龙 回复日期：2009-1-11 22:45:25
我有个CDMA的卡，手机用的是联通当时存话费赠机，双模双待的，经常直接批的长途区号＋ABAB的133的号，但赠送的手机质量不好，面临换手机。
中国电信接手CDMA后，对原133用户一直没有什么大的优惠。本来对于既有CDMA，又有电信固定电话的用户，可以采取绑定固定电话对打免费的方式留住这批用户，但我们这绑定固定电话的条件必须加入我的E9套餐，每月要129元。虽然套餐里有赠送的不少话费，但平常家庭哪能用得了这么多的话费？基数太高，左算太划不来。等我的协议期到了，我也将放弃133。况且周围大多数人都用中国移动，我自己也用，移动最近针对中国电信的189出台了新套餐，本地通话网内网间都是1毛，以前办133主要是和联通用户短信、电话能少花钱，现在有一部中国移动的就行了。133是C网，常见的双卡手机都双G网的，带着两部手机在身上，确实让人觉得冒傻气。双模双待手机都被电信营业厅垄断了，价格奇高。举例来说酷派766，网上已经卖到1500-1600了，电信营业厅居然3208元，而且不还价。
联通在推出CDMA时，一心想走高端路线，高月租，高通话费，结果没人买帐。后来身降身价和G网同价，收效也不大。中国电信接手后，还是一副做高端的样子，你也不想想，手机本来就是个大众消费，哪来这么多的高端用户？
中国移动就聪明得很，高端叫全球通，低端的叫神州行。高端有高端的优惠，低端有低端的体贴。都不得罪，不断地推出回馈活动，让用户感觉很满意。
中国电信拼命宣传189，让133、153的用户倍感冷落。而且没有用本身网络、固话的优势给这批用户以实实在在的优惠，跑了不少。
中国电信，怪笨的，我也不想和他们玩了。
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 22:47:29
作者：fayanfayan 回复日期：2009-1-11 22:43:01
作者：lifeshot 回复日期：2009-1-11 22:35:56
实事求是的讲，电信的CDMA网络还是很不错的。10000号的态度也是不错的。
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CDMA 是做棒的！！！
中国电信是最差的！！！
10000号的态度是不好的。
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10000号态度不好？？？ 你个垃圾货。 拜托，造谣也不是你这样造的。
作者：iphone3g 回复日期：2009-1-11 22:47:28
5年多的133用户，到目前为止对电信非常失望
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