神马文学网汇丰涉多收逾亿元按揭火险
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/10/03 03:30:49
图：涉及保险收费纷争的住宅单位（本报摄） 大银行多收费用，小业主任由宰割！银行收取各项费用欠缺透明度，广受批评。本港最大银行的汇丰银行，最近被揭发在收取小业主火险费用时，未有按按揭数目的减少而减少收费，有小业主因此每年需要额外缴交接近一千元的火险费用。换言之，拥有数十万按揭客户的汇丰，每年最少多收火险费用达逾亿元！\大公报记者 向银行贷款买楼是非常普遍的现象。本港楼市回稳，楼宇按揭量逐月增加，大部分业主向银行借七至九成的楼价作为买款。银行并会按惯常做法，要求贷款人同时购买火险，以确保即使单位发生意外包括火灾烧毁，银行也可由保款取回所借出贷款。 汇丰保险同意减收 本报读者T君，向汇丰银行借了一百三十二万元，购买一个数百平方尺的单位，T君按银行要求，向汇丰全资拥有的汇丰保险（亚洲）购买了火险，每年支付一千四百多元保款。直到去年中，T君已还了八十万元，只余不到五十万元贷款。按道理既然所借款项少了一大截，保费应减少，但保险公司每年仍收取原来的一千四百元。 T君认为既然已少借了钱，则其保险费应按比例调低，故在去年写信给银行要求降低保费，几经书信往来，汇丰保险（亚洲）终同意把保险费降至五百多元，并把原先多收的九百多元退回，孰料不久汇丰又寄来另一封信，向他收取一千元费用，其名称为评估和行政费(valuation and administrative fee)，理由是T君的楼宇须要重新评估，加上行政处理，这笔一千元的收费是有需要承保人支付，且是每年收取。 T君当然不认同这项费用并撰写反对信，强调这项收费不合理，是未经其同意单方面收取，故保留一切反对权利。 突增新费因减得加 汇丰保险（亚洲）回信给T君，重复解释有关收费是「必需」，因要每年检视楼宇情况以确定其保款额，为表善意第一年的一千元会豁免，但之后会在每年的保费自动收取这笔「评估行政费」。T君写了一封措词强硬的信给保险公司，反对有关收费，坚持这笔费用是未经自己同意而单方面增加，自己不会接受有关收费。 他已向消费者委员会作出投诉，要求跟进和替其争取应有的权益。他且不排除采取进一步行动包括民事诉讼的可能，因有关费用虽只千元，但标志著银行可随便收取服务费的不良先例。 经济师指巧取豪夺 香港经济师学会高级经济师范维纲认为，本港银行方面确存在这种「巧取豪夺」收费的现象，他同意有关费用并不合理。包括： ──保险费用应随著借贷额下调定期检讨，按比例减收款项，而不是长时间收取划一的保险费用。 ──不应随意突然收取这类的服务或手续费如「估价行政费」，而评估与行政费又怎能每年收取？ 范维纲形容个别银行明显是欺压客户包括小型企业，但基于中小企选择有限，只能接受这类不公平的收费，继续向银行供他们的保款。 另一方面，银行或保险公司在贷款或投保前，并未通知客户存在这类服务收费，到客户获得减保费后突然出现，难免令人感到这是银行为弥补收入而增加的服务费，自然难以令当事人信服。范维纲认为银行方面有需要作出交代。 消委会正研究投诉 消费者委员会表示，察觉到银行和财务公司的投诉逐渐增加，由二○○四年的六百八十七宗，上升到去年度的七百六十九宗，今年头五个月是三百四十五宗。消委会发言人解释，由于个别投诉涉及合约条文，须研究内容方知道是否有问题，现阶段不宜对个别情况作出评论，但会密切注意金融机构收取手续服务费的情况，并鼓励消费者若认为收费不合理，应作出投诉。
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