神马文学网手机流媒体的应用困惑- -
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/07/02 17:44:45
手机流媒体的应用困惑- -
虽说接触从事手机流媒体应用也小有时日，不过真正第一次大规模接触终端用户还是一个月以前在国贸房展会上。来自不同年龄层、性别、行业的用户对手机流媒体这个新兴东西给予了他们不同的建议和看法。在此将些许收获和大家分享。问题一：手机流媒体是什么？
问题二：谁是我们的终端用户？
问题三：先进等同于复杂？问题四：用户如何知道？问题五：收费是否很高？
问题一：手机流媒体是什么？
对于用户来讲，手机流媒体是个太过抽象的词语，用"手机电视"虽然不至于准确表达其应用的范围，但是更容易让用户在第一时间明白手机流媒体究竟能和他们的生活发生什么关系。因此，在概念的引导上需要整个行业的加倍努力。
问题二：谁是我们的终端用户？
大多数的应用开发商在针对某项应用的开发鲜有准确深入的市场调研，在丰厚的利益面前，大家选择的是一拥而上，先到先得便可。因此才会出现一说到wap、ivr，民众普遍的反应便是色字开头。正是因为缺少具有说服力的用户数据调查，才导致大量应用同质化，而真正关系民生的应用却无处可寻。
尽管按照二八原则，80％的收入来自我们20％的用户，然而如果能深入挖掘其他80％的用户需求，未必就不能出现另一个另两个80％的收入峰点。
掌握第一手的用户调查结果在今后的竞争中取胜至关重要。
问题三：先进等同于复杂？
由于目前各类手机终端的开发越来越精细，附加功能也五花八门，但是如果站在用户的角度来看是不是必须的呢？
比如手机上网，必须先把各项上网设置搞定，如果不是运营商定购机型，还得到营业厅排队开通GPRS服务，如果按照internet上多一次点击就会减少20％的用户量，如此复杂的步骤下来，还有多少用户能真正享受到所谓先进的上网功能呢？
目前各大运营商正在加大整合资源的力度，如果想在增值服务方面突破过往，如何简化用户的应用过程是第一步。
问题四：用户如何知道？
这是所有应用开发商关注的问题。借鉴彩铃如何风靡的思路，未尝不可通用之。体验传播在手机应用中至关重要。网络慢？没有关系；没有可支持功能的手机？没有关系；关键是如何给用户一个亲身的体验？越是一项新兴的服务，体验越重要。每次到东单，就很喜欢去索尼探梦。尽管它所展示的东西还不能立刻进入我们的日常生活，但是至少大家会觉得它触手可及，这就是体验带来的兴奋和愉悦。
问题五：收费是否很高？
这是所有的用户都问到的一个问题。同时也是我们在推广该项服务中遇到的最棘手的问题。很多用户对服务本身感兴趣，但是止步于高昂的流量费。运营商能配合流量的使用不断推出优惠措施是解决问题的关键。