湖北省消费者委员会被指以屏蔽投诉信息敛财(图)

2009-03-27 02:16:00　来源: 东亚经贸新闻(长春)　跟帖 0 条 湖北省消委官网的联系方式中没有列出电话网站截图

　　企业缴纳每年8000元到2万元不等的会员费，“3·15”网站便可屏蔽与其有关的投诉信息，彻底根治企业心头之患。没有人能想到，这竟然是消委方面开给企业的“金点子”。日前，记者接到湖北一家企业的投诉材料，反映湖北省消委以帮企业屏蔽消费者在“3·15”网站投诉为由，要求企业成为会员进行敛财。

　　企业投诉

　　交年费就可屏蔽消费者投诉

　　日前，记者收到来自一家湖北企业的邮件，邮件中提到，3月15日前夕，该企业接到湖北省消费者委员会“3·15”网站电话，称该企业在其网站上遭投诉。来电人员介绍了“危机公关”之道，邀请该企业加入网站会员，随后向企业传真了消委函件及合作方案（电子版及传真件各一份）。

　　按这家企业向记者提供的《关于邀请诚信单位加入“湖北省消费者委员会3·15网站”会员的函》，遭投诉企业若每年缴纳8000元到2万元不等的会员费，“3·15”网站便可屏蔽与其有关的投诉信息。该企业负责人表示，在该网站会员单位约有200家，如按照每家会员单位收取8000元计，这笔会费总金额已达上百万元。

　　记者调查

　　众多会员企业对此讳莫如深

　　3月20日，记者依照消委文函上的联系方式与对方取得了联系，工作人员自称邓国喜，是湖北省消委“3·15”网站负责人余凡的副手。

　　记者以本企业湖北分公司在其网站遭消费者投诉为由，希望网站方面撤下相关投诉内容，并提示，本企业在湖北分公司方面收到过该网站的入会邀请函。邓国喜介绍起入会有关事宜，并证实，一旦企业入会，的确可享受“包括网站自动屏蔽关于该企业的投诉信息等9项回报”。他介绍，此后针对会员企业的投诉信息会被系统自动屏蔽。连日来，记者尝试联系该网站会员企业，但多家企业不肯发表意见，似乎有所顾虑。

　　消委回应1

　　企业出示的入会函系伪造

　　3月23日，记者联系上湖北省消费者委员会秘书长贾民乡，他向记者确认湖北省消费者委员会“3·15”网站（www.hb315.cn）是湖北省消费者委员会唯一官方网站，而且湖北省消费者委员会的确曾于2008年2月20日发出《关于邀请诚信单位加入“湖北省消费者委员会3·15网站”会员的函》的文件。不过，贾民乡坚决否认消委方面会向企业索取入会费用。

　　24日，贾民乡主动联系记者，称接到投诉后，他立即召集网站负责人问话，查明真相。贾民乡称，通过对比投诉企业出示的入会函与消委所发原函件，函件内容完全一致，但所留联系电话不同。随后，贾民乡让工作人员给记者传真来《关于邀请诚信单位加入“湖北省消费者委员会3·15网站”会员的函》及《入会协议》两份真实文件。记者发现，这份入会函留有2个联系电话，而之前企业接到的入会函仅留1个联系电话，后者号码与前者无一相同。贾民乡以此断定，企业出示的入会函系他人伪造，附件所称“9项回报”更不存在。

　　记者质疑

　　消委出示的原函无公章

　　然而，记者通过武汉市电信局查询，发现两份函件上的3个联系电话均未登记，而且湖北省消费者委员会“3·15”网站也未在电信局登记电话号码。耐人寻味的是，在湖北省消费者委员会“3·15”网站“联系我们”一栏中，仅有网站地址，亦没有网站联系电话。记者还发现，企业出示的入会函上有清晰的“湖北省消费者委员会”公章，反而消委提供的入会函“原件”上见不到公章。

　　消委回应2

　　官网与消委之间无经济往来

　　据贾民乡介绍，湖北省消费者委员会与其官网“3·15”网站（www.hb315.cn）是独立的法人关系，网站由私人企业经营。由于湖北省消委资金有限，其官网亦按照全国各地消委通行的办法，委托给余文斌的公司代理。“网站独立经营运作，但必须按消委要求完成宣传和信息发布等活动，双方之间没有经济往来。”

　　贾民乡表示，由于其官网本身持有入会函，无需对函件进行伪造，而且通过对网站方面进行问话，网站负责人称并非其所为。

　　记者质疑

　　消委将网站交给私人经营

　　记者通过工业和信息化部管理系统查询，发现该网站（www.hb315.cn）名称为湖北省消费者委员会，性质属于个人，负责人是余文斌、付剑青。此外，湖北“3·15”网站邀请企业加入成为会员的商业行为得到消委的发文，而且，余凡、邓国喜仅是网站工作人员，并非湖北省消委员工，却作为联系人出现在函件上，其中余凡还是网站老板余文斌的儿子。另外，在贾民乡传真的《入会协议》中，收款单位是湖北省消费者委员会“3·15”网站，但公章是“湖北省消费者委员会”，这笔钱最终流向哪里？

　　25日，记者联系上湖北省消费者委员会的一名中层干部，对于企业投诉消委方面借屏蔽投诉信息敛财，这名中层干部表示并不感到意外。这名消委中层干部表示自己不便介绍太多情况，但鼓励记者追寻真相。（据《新闻晨报》）

　　 (本文来源：东亚经贸新闻 )  http://news.163.com/09/0327/02/55CJUIOD000120GU.html