都市快报：有种手机挂坠可以在杭州数百家商家优惠打折

这种新型移动商务平台正在规模化推广
都市快报 记者 程超 2008年9月4日
使用一个带有芯片的手机挂坠，消费者可以在杭州大大小小的餐馆、超市、酒吧、瑜伽馆、健身房等400多家店里享受不同程度的优惠打折。一种被称为“移动快线”的移动商务服务平台最近在杭州面世。
移动商务是指通过移动通讯网络进行数据传输并且利用移动终端开展各种商业经营活动的一种新型电子商务模式，而移动快线正是移动商务的一种。
近期，移动快线在杭州开展大规模部署，加入这一服务平台的商家不断增多。“到今年年底，参加这样联合打折的消费类门店，计划达到10000家。”提供这种移动商务服务平台的信诺科技公司总裁洪藜桠说，在网商迅速发展的同时，和消费者关系更密切的移动商务服务，将得到更大的发展空间，而加盟的商家越多，消费者能享受到的实惠也就越多。
一个手机挂坠覆盖吃穿住行购娱
从上海到杭州出差的蔡先生几天前住进了杭州上塘路的汉庭商务酒店。在到达酒店之后，他在酒店前台的POS机上输入一串订房时收到的短信确认码，系统便显示出了他的姓名和预订的房间，很快完成了入住登记。住店期间，他还收到了几条酒店发来的短信，提示他附近正在打折优惠的餐饮休闲场所。
而这些服务，都是蔡先生作为移动快线的会员才能享受到的。目前，一种iPOS智能信息终端被放置在杭州商务类酒店的前台，并与快线平台保持信息实时同步。以汉庭商务酒店为例：当有客人通过该酒店在“移动快线”上的相关网站预订房间时，iPOS终端立即会响起提示音，并在显示屏上显示相关的预订信息。酒店工作人员随即在iPOS终端进行操作并予以确认，消费者就可享受到相应的打折优惠和积分服务。
移动快线更受年轻人的欢迎
刚刚开学不久，学生们正忙着选购文具用品。杭八中、杭十中和青春中学等学校的学生，今年开学都喜欢去附近一家名为悦悦的文具商行挑选。这家经营韩版、日版和台湾风格的文具用品店，因为有iPOS机，生意比去年同期开学时提高了30%。
这家文具商行的店主段定芳说，其实是学生让她选择了移动快线：“我最先接触移动快线是看到来我店铺的附近学校的女学生，她们手机上的挂坠好新奇，询问之后才知道原来是移动快线的会员卡，她们建议我也加入移动快线，好让她们可以享受到更多的打折优惠。现在，会员消费者来我这儿买东西，在移动终端上刷一下，就能记录每一笔销售情况，下班后我回家上移动快线的后台，一看就知道今天会员来我店里消费了多少金额，是新顾客还是老顾客，都买了什么类型的东西，同时我还能给客户积分。”
“杭州的眼镜市场非常大，但竞争也很激烈，我们走平价路线，以价格获得消费者的认可。”菲狐平价眼镜超市总经理沈军说，“我们正在和移动快线合作，通过移动网络的支持，以及多种路演活动，以整合营销来降低单独做宣传的成本。”
因为平价眼镜店的消费群有很大一部分是学生，移动快线目前正在和校园网进行商务合作，菲狐也表达了他们的愿望，期待和校园周围的商家一起做联合促销，给学生带来优惠和方便。
对于消费者来说，由于移动快线会员卡具有双重的积分功能，除了在每个单店享受积分优惠外，还能凭总积分获得移动快线的奖品。

消费者在悦悦文具商行使用移动终端

在菲狐眼镜超市优惠配镜

红磨房工作人员为客户用移动快线开心卡输入积分
帮商家资源互换搭建平台
不在同一行业的商家拥有不同的客户资源，这些资源怎样进行有效整合呢？移动快线平台还有一个好处是为商家实现资源互换。
文三路西溪数码港内的卡卡通讯商行，店主王磊一直想把自己的生意做得更大些，希望得到更多的客源。有一天，他和一位在酒店工作的朋友聊天，得知这家酒店加入了移动快线平台。“我想和酒店做资源交换，酒店介绍顾客到我这儿来买数码产品，我把会员介绍给酒店去消费。听说有这个平台，操作起来就方便了。”
王磊后来加入了移动快线，让他高兴的是，这个平台上的会员来自各行各业，只要在移动快线的会员圈里找一找，再在网上谈就可以了，节省了很多时间与精力。
这种资源互换的方式同时帮商家扩大了宣传效果。中国文化产业示范基地之一的红磨房演艺大舞台位于杭州大剧院内。红磨房营销总监王琦说，由于移动快线会员卡的双重积分功能，消费者凭借一张电子卡，就可以在多个单店享受到折扣，而不是原来一家商店一张卡的模式，移动快线的加盟商家可以选择商圈内的伙伴一起做联合促销，扩大自身的影响。
有助于商家维护、发展客户资源
“之前我们分发的会员卡，虽然能留住一部分老客户，但优惠仅停留在买票打折上，缺乏对消费者的交流。”王琦说。对于商家来说，如何管理好客户资源并不是个简单的问题，成功的企业往往能与消费者建立长期良好的关系。据一些使用移动快线的商家介绍，这个平台能够帮助商家与消费者建立稳定的关系，商家可以有效维护、发展客户资源。
“9月气温仍然较高，狗狗出门注意护肤，防止暴晒。”昨天，家住河滨公寓的吴小姐收到了吉卡宠物乐园店发来的提醒短信。这家宠物店的经理陈陆俊说，能够及时周到地替宠物主人提供专业的服务，是他们留住老顾客、发展新顾客的主要方式，而移动快线则给他们提供了这一平台。陈陆俊介绍，在季节更替的时候，宠物的饮食要有相应的变化，宠物店就用刚安装好的移动商务终端机子给顾客发送短信，温馨提示宠物饮食的注意事项。这些小细节让顾客觉得店方的服务很周到，固定会员也迅速发展到五六百人。
浙江捷康销售服务有限公司是上海大众斯柯达的4S店，店里销售的斯柯达明锐在2008年入选为奥运会火炬接力专用车。该公司在5月份与移动快线进行了合作，向前来购车的顾客发了会员卡（即手机挂坠）。市场经理徐璞说，利用移动快线这一平台可以更多地听取消费者的意见，有时还能让消费者参与到公司的营销策划中来，这样就带来了更多的新客户。
前景看好 入选政府计划
移动快线对资源的集聚，让消费者和商家都能获得便利和收益，很多会员商家表示，对该平台服务的前景看好。杭州澄江咖喱馆已经成立了10年，也是移动快线的会员商家，老板刘佩怡说，“10年的发展，我们在杭州已经积攒了大量的人气，不久前在接触移动快线后，我还是选择加入这个平台。”他表示，他看重移动快线模式的发展，该项目有政府和中国移动的参与，商家很有信心，觉得有机会从移动商务中获得收益。
不久前，杭州市有关主要领导前来信诺科技公司考察移动快线的技术开发、市场推广和在杭州率先部署的进展情况。洪藜桠向市领导演示了吃、住、行、游、购、娱等服务行业的商家如何使用移动快线的智能终端，吸引消费者并为他们提供方便快捷的服务。
“在移动商务普及工程中，政府应当发挥主导作用。”杭州市信息化办公室副主任杨福颂说。目前，杭州市信息办已经向各区政府相关部门、街道办事处下发通知，要求各区大力协助开展“移动商务进企业”的普及培训推广工作，为杭州市进入大规模移动商务应用阶段奠定基础。目前，推广以移动快线为平台的移动商务服务，已作为待选项目，入围杭州市“打造中国电子商务之都”的三年行动计划。
同时，移动商务服务项目在杭州的部署，也是中国移动浙江分公司大力开展的一项业务。为了支持这项业务快速、大规模的开展应用，浙江移动提供了实惠的资费套餐和联合推广资源。在移动营业厅，商家可以获得这项服务的资料，或进行业务咨询。
信诺科技副总裁杨晓威说，移动快线的全面构建和部署，是一项耗资巨大的基础性应用工程，滚动投资总额将达30亿元。信诺科技积极参与杭州市“打造中国电子商务之都”的行动计划，在杭州大力推进“移动商务普及工程”，将为杭州商家免费提供2万台智能移动终端，并提供3万户商家服务费减免计划以及1万户商家应用培训计划。杭州的消费者在中国移动各营业厅，可免费获得在多个商家享有优惠折扣的手机挂坠。