神马文学网看医生、请律师与找图书馆员
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/10/03 02:33:41
早饭的一点儿间隙时间，因为餐桌上摆着一本《图书与情报》合订本，随手一翻，里面有一篇文章，葛敏的《如何增强图书馆的吸引力》。显然是“吸引力”一词吸引了我，于是就饶有兴趣地看了起来。一般餐桌上摆放的是文学类、哲学类书籍，现在居然发现图书馆的书刊也摆到餐桌上，随手可及，足以说明这一段时间，图书馆或者是图书馆学的东西对我挺有“吸引力”！
文章里提到上海图书馆的知名学者吴建中教授的一段话，这样说的：如果人们上图书馆如同上医院“看医生”、上律师事务所“请律师”那样是为了“找图书馆员”，图书馆员的地位自然会得到尊重。
是的，读者上图书馆是找什么？也就是说，读者到图书馆的目的是什么？很多人会说，找书呗！图书馆是藏书、借还书的地方，就是怎么发挥想象力，也不会说到图书馆是“找图书馆员”。怎么可能是去找图书馆员呢？但吴建中教授却道出，图书馆员的地位若想得到尊重与提高，那么就应让读者到图书馆发自内心地“找图书馆员”，而不是找书。上医院，人们愿意说去“看医生”，体现出患者对医生治病的美好期待。同理，上律师事务所，人们愿意说是“请律师”。那么，上图书馆呢？人们是去享受与图书有关的服务，但是，图书是死的、冷性的、物质性的纸张，而只有人——图书馆员，才是站在图书后面的活的、热性的、精神性的主体。
这话，在以前我也会不理解，觉得图书馆员只是摆放图书的“工匠”，与读者所需要的图书资料相比，图书馆员的价值似乎要小许多——他（她）只是桥梁、中介，只是图书馆的一个工作人员——这工作，谁都能干的。
但现在，我才真正品味出吴建中教授话里的“刻骨铭心”的价值。我们总是抱怨读者不重视图书馆员，总是觉得图书馆员的社会地位低，但细想想，我们都做了什么让读者心动的事了？
当然，若说工作的常规，不迟到不早退不串岗，遵纪守法，这个做得到做得好，但这不等于说就是图书馆员的全部工作。我们必须做得超出常规，做更有价值的细腻的工作，与读者建立起真正的朋友关系。
我们如果这样做了，那么在读者眼里，图书馆员不就比书刊资料更有价值了吗？我最近一段时间，在与读者的交流和沟通中就有了这样的体会。首先，你把读者当朋友，他自然就把你当朋友。对于任何一个读者，你都热忱相待，把读者的事当成自己的事办理，读者走了之后再想到图书馆，再要到图书馆，自然就会想到：那个图书馆员在吧？
本人在图书馆工作了近20年，现在回想一下，什么是让我感觉最快乐的？不是职称，不是学术，不是书刊资料，而是与读者心与心的沟通。
到现在，我们该看得很清楚：读者到图书馆，如果不是为找图书馆员而只是为找书，其实问题不是出在读者身上，而是出在我们自己这里。我们敢不敢、该不该打出这样的招牌：“到图书馆，请找某某图书馆员”？