一. 作业要求

要求学生利用浏览器在INTERNET上寻找有用信息的方法和具体操作，利用搜索引擎快速地寻找自己所需信息

二. 作业内容

搜索需要的商品的信息

1．在搜索引擎中寻找关于电子商务方面的网站，B2B ，B2C，C2B 网站各寻找三个，并给出其首页图片

2．如果要求你购买一台数码相机，型号为索尼（SONY）DSC-T11，请上网查找售价最低的网上商店，并给出图片。

3．综合价格、售后服务等各方面因素，推荐一家卖索尼（SONY）DSC-T11的网上商店，给出你的理由。

当当网和计算机互动出版网调查研究

作为中国最大的两个从事C2C电子商务的网站，当当网（www.dangdang.com）和计算机互动出版网（www.china-pub.com）在其业务流程，运作模式，广告推销方式、售后服务等各方面极大地参考了亚马逊网站。

1．比较当当网和计算机互动出版网与亚马逊网站的相同点

2. 比较当当网和计算机互动出版网各具特色的地方

3. 参考课堂上老师对亚马逊的分析，试分析当当网和计算机互动出版网成功的原因

三.操作步骤：

（一）搜索需要的商品的信息

1.B2B（企业与企业之间的电子商务）

在百度搜索引擎中输入“B2B网站”，就会显现寻找结果。我们利用列表中的B2B商务搜索引擎，找到如下三个B2B网站。

（1）阿里巴巴（Alibaba.com）是全球领先的网上交易市场（B2B）和商务交流社区，为240多个国家、地区的800多万商人、企业提供全球销售及采购服务，是全球商人网络推广的首选网站。

 http://china.alibaba.com/

（2）慧聪网(www.hc360.com)是一家提供B2B电子商务服务的网站,是企业网上交易的首选,提供最新供应,求购,代理,合作,二手,招标,库存,租赁等商机信息,通过行业专卖店,行业资讯,商务论坛,网商博客,商人社区,人才招聘提供企业信息服务。

http://www.hc360.com/

（3）全球采购(http://b2b.bosslink.com),世界企业间（B2B）电子商务的超级品牌，通过B2B电子商务，协助企业充分享用互联网带来的便利和快捷。拥有超过1000万网商的制造商、代理商、出口商、进口商、批发商、零售商会员，成为全球商人及商务公司销售产品、拓展业务的网站。.

http://b2b.bosslink.com/

2.B2C（企业与消费者之间的电子商务）

在百度搜索引擎中输入“B2C网站”，就会显现寻找结果。点击列表中的网站地址就找到网站的首页。

（1）eBay易趣,中国最大网上购物平台（B2C）,全球6000万在线商品.包括电脑,手机,MP3,数码相机,服饰,收藏品,QQ等相关商品,应有尽有!免费注册,免费开店,来易趣吧!

www.ebay.com.cn

(2)卓越网已全面转型成大而全的B2C网站，从单一的图书音像销售，扩充至家电、数码以及日化用品。而商品种类则从4.5万种扩大到45万种。单从经营表面上来看卓越已经开始亚马逊化。

http://www.joyo.com

(3)当当网—全球最大的中文网上商城

http://www.dangdang.com/

3.C2B（消费者与企业之间的电子商务）

在百度搜索引擎中输入“C2B网站”，就会显现寻找结果。点击列表中的网站地址就找到网站的首页。

C2B模式俗话说团结就是力量。消费者数目巨大成为一大瓶颈，但同时也可以转化成好事，

比如联合起来共同指向企业。C2B完全改变了传统商业中固定价格出售和一对一讨价还价

的定价模式，使得买方订价成为现实，单个消费者通过聚合成为强大采购集团的一分子。

（1）http://www.paintsky.com/

（2）阿拉灯网体现的是一个创造性的客户(Consumer)到供应商(Business)功能（简称C2B），因其中B、C角色的可互换性和简便的E- mail反馈手段将C2B 、B2C、B2B、C2C有机地联系在一起，因此是一种具有中国特色的全新的INTERNET电子商务发展模式。

http://www.aladeng.com/

(3)安居天下(anjutianxia.com)是国内首家倡导C2B、专业为安居人士服务的电子商务品牌。安居天下的使命就是让天下没有费心、费神、费钱。

 http://www.anjutianxia.com/

4.上网查找索尼（SONY）DSC-T11售价最低的网上商店

在百度搜索引擎中输入“索尼（SONY）DSC-T11售价”，就会显现寻找结果。点击列表中的网站地址就找到相关信息。

我们在结果中查看了许多网站的信息，发现索尼（SONY）DSC-T11售价大概在2750元到3380元之间，但是有一些的价格在这之外。我们发现E路时尚网的价格最低为2750元。在这之外我们发现有一些商家以超低价销售索尼（SONY）DSC-T11相机，嘉汇贸易有限公司的最低价为880元。

E路时尚网

嘉汇贸易有限公司

5. 综合价格、售后服务等各方面因素，推荐一家卖索尼（SONY）DSC-T11的网上商店，给出你的理由。

  从顾客的角度，虽然超低价的商品在价格上比较诱人，但是从顾客心理角度是不会选择这种商品。从索尼（SONY）DSC-T11的售价上可以看出最低价基本在2750元，但是从售后服务上，从网站和商家的信誉等级上看也不一定会选择这个价位，我们这组在做实验的过程中找了许多网站进行比较。其中主要有三个网站（E路时尚网、硅谷动力网、比比价网）我们做了针对性的比较。

   从价格上可以看出E路时尚网的价格最低2750元，比比价网上的最低价为2800元，；另外从比比价网中的出售商家上看，价格比较低的是硅谷动力为2900元。但是E路时尚网的售后服务没有硅谷动力好，毕竟硅谷动力是知名网站，网站的信誉等级好。作为消费者，我宁愿多花点钱，但在自己承受范围内，减少售后服务所带来的麻烦，这毕竟不像现实生活中我们到商场去买东西，如果商品买回来不合适或有质量问题，可以到商场去退或去换。从网上商店买到的东西即使价格便宜，但是碰到售后服务问题就比较麻烦，而且不能看到商品再买。

综合价格、售后服务等各方面因素，虽然硅谷动力比E路时尚网贵了150元，但是我还是会选择该网站，售后服务条款明确，碰到质量问题售后服务期限较宽，网站信誉等级好。

E路时尚网的售后服务

硅谷动力网售后服务

二、当当网和计算机互动出版网调查研究

作为中国最大的两个从事C2C电子商务的网站，当当网（www.dangdang.com）和计算机互动出版网（www.china-pub.com）在其业务流程，运作模式，广告推销方式、售后服务等各方面极大地参考了亚马逊网站。

1．比较当当网和计算机互动出版网与亚马逊网站的相同点

当当网和计算机互动出版网都是做网上书店，而且价格便宜，交互式网页和电子邮件可供与客户直接联系订购方式灵活多样，经营数字式企业无需进行不动产投资，不需要生产车间、生产产品、销售店面、推销人员和分销机构。当当网，在创业初期即仿照亚马逊的模式建立。

2. 比较当当网和计算机互动出版网各具特色的地方

（1）当当网曾对亚马逊等公司创造的模式进行调整。比如，从当当网购买图书的大多数中国消费者是货到后付款。由于‘中国制造’价格低、成本低、质量高，产品可以获得极高的在线反馈评价，从而形成有效的销售周期。另一方面，高质量的客户评价又进一步增强了买主的信心，又带来了更多销售。

· 商品种类最多：当当网经营30万种图书、CD/VCD及众多的游戏、软件、上网卡等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店

· 购物最方便：当当网参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等，为消费者提供了愉悦的购物环境

· 顾客最多：当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲，都是中国顾客最繁忙的网上零售店

· 核心管理层包括图书业、投资业和IT业的资深人士

· 顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者

   （2）中国互动出版网（www.china-pub.com）隶属于机械工业出版社华章出版公司，主要从事专业出版物的内容信息服务和渠道销售，中国互动出版网凭借机自身的实力与全国500余家出版单位建立了良好的合作关系，共同发展国内专业图书文化市场。目前专业图书多而齐全，品种累计达57，000余种，其中每天更新的图书信息达120余种，网站的图书信息量含盖全国所有专业图书品种的90%以上。是全国首家专业类图书B2C、B2B大型电子商务网站。各大领域收集超过95%的精品图书，新书每日更新！数万种各类正版专业类图书还有折扣。

3. 参考课堂上老师对亚马逊的分析，试分析当当网和计算机互动出版网成功的原因

当当网和计算机互动出版网成功决窍：有一个较好的自动系统，以其方便的操作, 和处处为客户着想的观念赢得了大量的顾客。为客户提供低价、高品质的产品，拥有本地化搜索引擎，进行策略性的市场营销是企业运营的重点。再就是其拥有灵活多样的订购方式、快捷的配送服务、良好的售后服务、优惠的价格。而正是这些，持续带领企业实现全面性的增长和获得强有力的经济地位。另外，在为消费者服务的同时，帮助出版社提高了单本书的销量、并有效地延长了出版物的寿命。网站不受上架周期的和顾客地域性偏好的限制，为出版社尤其是专业、学术出版社提供了窗口支持和读者，使知识的传播变为更加有效。大量本地的快递公司为像当当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服务。像当当网这样的网络零售公司帮助推动了银行网上支付服务、邮政、速递等服务行业的迅速发展。

当当网除了这些，还有其他成功的因素。经营商品种类最多：当当网经营30万种图书、CD/VCD及众多的游戏、软件、上网卡等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店。在B2C领域，当当吸引了大量海外投资者的眼球，而国际资本的注入，带来的绝不仅仅是资金。中国低廉的产品价格，立刻在B2C这样的国际市场中显出了竞争力。当当正在按照自己的方式建立“中国的亚马逊”。

三、看法

如何去寻找最让你有用的信息资源

网络推广：让好玩引起共鸣
2008年，中国小事不断，大事屡犯。国家很郁闷，网民很亢奋。从早期的抵制某外资超市、辱骂某外国演员，到近期的四川地震、事件，其影响的扩散速度让人惊奇，这让人不由得感叹网络力量的强大。如果没有网络，就不可能出现抵制和辱骂的一呼百应，也不可能出现全民救灾的及时与广度。网络区别于传统媒体的及时性与互动性，让更多人对新闻事件能够参与其中，并且发表自己的看法。它是真正的一传十、十传百、百传千千万的病毒式传播渠道。

尤其对于现在的年轻人来说，他可以不看报纸，可以不看电视，可以不听广播，但唯独不能不上网。很多年轻人上网，并不是为了学习，也不是为了查阅资料，更多的时候他们是为了“玩”。他们玩博客、玩BBS、玩空间、玩相册、玩聊天、玩游戏，甚至玩生活，只要是好玩的，他们都热衷参与。

在网络上，那些容易传播的事件往往都是话题性强或者具有争议性的。比如网络红人，比如某明星的某门事件，比如某个另类的文学作品。

对于企业来说，利用网络传播推广产品和品牌已经不是什么新鲜事。网络广告也呈现快速发展之势，窗口、竞价、新闻、游戏嵌入等等，为企业的产品和品牌推广提供了多种宣传方式。每个企业肯定都希望自己的产品或品牌形象是正面的，被大众所认可并喜爱的，所以企业的网络推广不太可能像网络红人或者某明星门事件那样寻求公众的反感，从而进行快速的传播推广。而常规的网络广告固然重要，但却很难起到应有的效果，弹出窗口被屏蔽，竞价广告的无效点击，企业新闻的泛滥等均削弱了网络广告的效力。

上面我们说了，很多人上网是为了“玩”。要想让这接近一亿的网民更多地关注到你的产品和品牌，你就要让他们觉得好玩，让他们参与到一些好玩的方式中去，然后互相传递、相互推荐。比如一个幽默风趣的故事，比如一段搞笑但不低俗的视频，比如一篇可以感动人的文学作品等等。

可以利用博客营销，可以利用BBS话题制造，可以利用游戏嵌入或文学作品嵌入。但是很多的企业利用博客，只是在博客中做广告，利用BBS只是搞个与传统方式无异的促销活动，利用游戏或文学作品嵌入只是一种简单的关键字链接，或一小段广告。这是很让网民反感的，在他们的概念中，广告很烦，很郁闷。

而要想不引起网民的反感，将产品广告或品牌形象真正地在他们中间进行传播，就必须用更好的方式植入到博客、BBS、游戏或文学作品中去。比如，我曾经写过一篇小说，里面有一个很重要的道具是女主角愿意付出一切都要得到的东西，这个东西是某品牌新款运动鞋。这篇我并不是刻意而为的小说，在网上流传很久，浏览人次数十万，并且很多读者都说：“这款鞋有这么好吗，我还没看到，改天去专卖店看看。”他们不会觉得这是个广告，只是觉得这个故事很让人感动，很好玩。而我确实也不是作为广告来写的。

再比如，我曾经策划过一个影视短剧，将某个咖啡厅作为重要场景，恋爱男女的约会场所。那个短剧在当地很流行，那个咖啡厅成为年轻人约会的必不可少的选择。因为那个短剧很幽默，很好玩，也很让人感动。

从我长时间的网络写作和工作中的策划经验来看，网络推广不仅仅是一种娱乐和互动式营销，娱乐和互动固然很重要，但更重要的是让参与的人产生共鸣。在让消费者感觉某个文学作品或者话题好玩的同时，触动他们内心的神经，让他们感动或者让他们喜悦，这才是真正的植入。

关于网络推广，很多人都在研究，也谈过很多好的观点。但有时候，总体上的东西都差不多，真正的差别在于细节上。娱乐，不仅是让受众笑一下；互动，不仅是让受众答一句。植入，也不仅是将文字和画面放置在网页上的某个位置，而是要植入受众的心里。