神马文学网Iphone触发联通与移动暗战 联通冻结机卡分离
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/07/05 16:22:48
Iphone触发联通与移动暗战 联通冻结机卡分离
2010年11月29日16:46新华网周文林我要评论(4) 字号：T|T新华网北京11月29日电（记者周文林）中国联通与中国移动之间围绕iPhone的暗战正在升级。为遏制用户套利行为，联通近日正式发布公告，禁止iPhone用户机卡分离行为。对于违约用户，联通将采取冻结号卡和资费的措施。联通此举能否有效发挥遏制作用，对其市场布局将带来怎样的影响，正在引起业内普遍关注。
联通近日正式发布公告称，为保障iPhone合约计划客户权益，维护通信市场正常经营秩序，中国联通决定从12月1日起执行新的iPhone合约计划政策。新政策要求客户只有在机卡不分离，即绑定使用所购买的通信服务、USIM卡、用户号码及iPhone终端情况下，方可享受中国联通为客户提供的终端补贴优惠政策。否则将冻结号卡和资费，因用户违约造成的iPhone终端锁定，用户如需解锁，还需向中国联通支付违约金。
此前，联通曾表示，对机卡分离的用户将做停机处理，而此次出台的公告，处置力度更为严厉，不仅将冻结资费，还可能会向用户索取违约金。
实际上，有业内人士指出，近年来联通和移动之间的市场竞争趋于激烈，而这个公告从一个侧面暴露了这种竞争正在进一步升级。
苹果iPhone目前在中国市场上与联通一家展开合作。由于iPhone在全球市场热销，也拉升了联通的业绩。10月份，联通3G新增用户达到历史新高，为110．2万，其中超过20％是iPhone4用户。有媒体算了一笔账，iPhone现在给联通每月带来的收入约为2．6亿元，全年能达到31．2亿元。
但联通很快发现出现了用户携机弃卡转入移动的情况。由于目前国内存在着联通捆绑iPhone4以及苹果店自有销售两种合法渠道，而联通的合约机预置5000多元的话费，总体价值明显高于苹果商店的裸机。在iPhone4供不应求的情况下，二者存在的价差导致了大量拆包联通iPhone4进行的套利行为。据悉，套利者到联通预付5880元话费，就能拿到一个iPhone4。接着把iPhone4以5000多元的价格卖掉，再把预存了5000多元话费的手机卡以600元出售。而有报道称，移动则暗自配合联通iPhone用户的弃卡行动，在一些营业厅提供剪卡、换卡服务，即帮用户去掉联通的卡，换上移动的卡。
“联通这个合约计划本身有重要漏洞，市场套利者未必一定要找移动合作，但移动确实是利用了这个漏洞。”国内知名电信专家、全球知名咨询公司Frost＆Sullivan首席咨询顾问王煜全说。“如果联通没有预存这么高的话费，这样大规模的套利行为就不太容易发生。”也有业内人士认为，对移动而言，对iPhone的争夺不仅仅是现实的收入，而且也直接涉及业务盛衰的争夺。相关数据显示，今年8月移动的新增用户为542．8万，但到10月份，这一数据则为525．9万，已开始出现增长乏力状况。有观点认为，联通在3G高端客户方面的增长，很大一部分来自移动客户的流失。因此，此次iPhone用户的争夺，实质上是联通和移动围绕高端用户的争夺。
“这次联通的行动在一定程度上会遏制套利行为，但对移动来说没什么影响。另一方面，它对联通自己也会带来一定程度的负面影响。”王煜全说。
王煜全认为，一方面，此事的起因在于联通自己当初制定政策时有漏洞，用户的机卡拆包行为并不违规。事后再出台政策限制用户行为，会受到部分用户的反对。“这就好比某个电视企业卖出电视给用户后，突然发布公告称，如果用户不收看某个频道，将锁死用户电视一样。”
另一方面，许多原本只是想买一个iPhone手机而不愿意使用联通号码的用户可能转投其他渠道，其结果是造成苹果直营渠道的增长。这种情况如果导致用户从联通渠道流失，也有可能促成苹果与移动的合作，毕竟苹果与联通的合作并未承诺排他性。而这一点正是移动极其渴望的。
王煜全认为，联通目前应该清醒地认识到，其3G业务尤其是iPhone手机业务的增长并非因为用户看好联通，而是因为看好iPhone。如果继续使用霸道做法来约束消费者，受损的可能是联通自身形象。实际上，移动此前一直对联通很紧张，因为联通的WCDMA在带宽、通话质量上较移动相比明显有优势。下一步，联通只要做好对用户的服务，就能继续保持优势。如果采取霸王条款的做法，反而可能造成用户的流失。
