美的"多门"事件 从"造家电"转行到"造门"

　　 "骗补门""自燃门""强暴门""爆炸门""回购门"…… 作为一个宣称可以让生活"更美的"民族企业，美的最近却深陷"多门"事件之中，令人不禁感叹。

    原本，美的是中国家电行业的一颗新星，但随着它的多元化扩张，这个原本可以为民族企业发展史上留下一点印记的企业，却快速偏离了正常轨道，频频爆出丑闻，走上了一条不归之路。

    1、"骗补门"--美的骗取国家8.4亿节能财政补贴

    在今年7月至8月份，佛山市经贸局在辖区内开展了"节能产品惠民工程"高效节能空调推广核查工作。调查发现，在高效节能空调推广的过程中存在着严重的弄虚作假的问题，美的被抽查7928台仅能确认150台，虚假率高达98.1%。"上市公司的公开信息显示，单美的空调就已从"节能惠民工程 "中骗得了国家高达8.4亿的财政补贴。

    此事被新华社曝光后，引起了巨大的反响。此间有消息称，美的制冷集团高管为此事专门到北京拜访相关部门，通过非常手段让他们噤声。此后，一位自称"董事长秘书"的人全面负责此事，进行危机公关。

    2、"自燃门"--美的冰箱家中自燃，险酿家毁人亡惨祸

    江苏省盐城市建湖县李先生家遭遇飞来横祸，家里的美的冰箱突然自燃，引发大火，家中被烧得一片狼籍。县消防大队随后向记者出示的火灾事故调查报告中显示，这次火灾初步认定为电器故障所致，已经排除了人为纵火的可能。事发第二天，警方认定为冰箱起火，并出具了相关证明。但是美的方面却迟迟未做回应，李先生一家随之陷入了维权索赔的困境。

    3、"强暴门"--美的维修工欲强暴漂亮女生

    2008年5月中旬家住北京通州区的D小姐家的美的空调开机后不制冷，她电话报修后等到了上门维修的工作人员，不料，此名维修人员见D小姐一人在家竟然心起歹意，意欲强暴。该起"美的维修工强奸消费者"事件一时间传得沸沸扬扬，消费者的人身权益自此经受了极大的考验，美的"让生活更美"的形象也轰然倒塌。

    4、"回购门"--虚假销售"造第一"

    美的发布了一篇《美的全面超越格兰仕》的软文中宣称：美的微波炉市场截止到2008年6月，美的微波炉市场份额连续10个月超过40%。随后，针对该文，格兰仕很快还击，并宣称美的微波炉涉嫌造假，格兰仕进一步宣称，自2007年以来，美的微波炉就一直在通过"回购"的方式在进行数据作假，可谓再一次伤透了消费者的心。

    5、爆炸门--美的空调爆炸致店主倾家荡产

    在继美的电磁炉爆炸，将白领阿美炸飞出1米多远，身受重伤后，美的空调又发生爆炸，导致店主倾家荡产。据报道，东光县一饭馆大厅内美的牌空调夜间俄然发生爆炸，形成店面受损，屋内举措措施破坏严峻，饭馆老板与美的空调经销商及售后职员屡次商量未果。张经理说："美的空调是我国同类产品中的著名品牌，长期以来在消费者中有着杰出位置和口碑，但万万没有想到，名誉煊赫的名牌空调也会发生爆炸。"店主所有的财产几乎都在这家饭店里，为此店主提出了120万的索赔，但美的拒绝赔偿。

    6、毁容门--美的电压力锅爆炸造成消费者毁容事件

    襄樊的杨女士至今不愿提起自己受伤的经过。她的一位朋友刚刚购买了一台美的电压力锅PCJ406，杨女士刚好在这个朋友家里做客，突然电压力锅发生爆炸，杨女士不幸面部受伤。提起那次事故，杨女士异常痛苦，"我的整张脸都被美的电压力锅毁了容，这叫我以后怎么见人呀？更别提嫁人了！"

    7、崩盖门--美的电压力锅爆炸砸碎天花板遭美的否认

    昆明的王先生购买的一台美的安全电压力锅，在一次正常使用中突然爆炸，两斤多重的锅盖变形后飞出好几米，把天花板吊顶击出一个大洞，锅里的热汤喷了一厨房，幸好没有造成人身伤害。令人遗憾的是，这样一起严重的事故并没有引起美的的重视，反而百般推诿，不承认是产品质量问题，用美的公司服务人员的话来说，"这不叫爆炸，这叫崩盖。"

    据昆明的王先生透露，事件发生以后，他本来希望能够得到美的公司的正式道歉，可从美的售后人员那里听到的却仅仅是一句"不好意思"，此外再无其他表示，甚至从不主动找他。而美的不道歉的理由也很简单--"崩盖"原因不明。

    8、紫砂门--美的紫砂煲事件

    5月23日，央视《每周质量报告》揭露，售价上千元的美的天然紫砂煲，根本就没有紫砂，而是用田土、黄土、黑土等普通陶土，添加铁红粉、二氧化锰等化学颜料配制加工而成的，以便以次充好，欺诈消费者。此问题一经曝光，立刻引起了全国媒体的广泛关注，美的紧急召回倒是做的很是迅速，但产品召回后，对用户健康的负责事宜只字未提！

    9、改口门--美的紫砂事件数度改口逃脱责任

    曾经承诺无发票也可以退货的美的27日下午"改口"，记者受太阳城娱乐网委托前往退货时得到答复，没有发票概不退货。美的紫砂煲被央视曝光后，美的曾一度承诺全面退货，只要购买的是美的紫砂锅，无论是否保留原始发票，均可退货。不过，美的随后又调整了退货方案：只有具备原始发票，带上身份证复印件，到原购买点才可以进行退货。到最后，美的又称退货需要收折旧费，很多消费者如果退货还好给美的交数十元到近百元不等，上演了中国消费市场最大的荒诞闹剧。

    10、漏电门--美的热水器电死人事件

    据《杭州日报》报道，杭州一对年轻情侣在使用美的热水器共浴时不幸触电，双双身亡。尽管事故原因仍在调查中，但记者在调查中却发现，这并不是偶然现象。

    就在此事发生不久前，据大洋网报道，在红庙北里租住平房的刚满20岁的小冉在洗澡时，因美的热水器漏电，致使其触电身亡。经公安局委托鉴定，小冉使用的是美的生产的电热水器，因热水器漏电，其流出的水或蛇皮系带电体，具备触电条件。至此，号称永不触电的美的电热水器被称为"杀人机器"。

责编：韩旸