让“小”故事在授课中发挥“大”作用

让“小”故事在授课中发挥“大”作用
创业培训（SYB）课程以其通俗易懂的语言、简洁明了的课程结构、易于操作、突出了创业实践的互动式授课特色，深深地吸引着创业者，并受到学员的广泛好评。通过这两年的教学实践和为学员的后续服务中，我深刻地体会到了这一点。由于创业培训教学不同于普通的知识和技能培训，它主要是教给学员们创业的理念、创业的思维和创业的方法，学员也主要以成年人为主，正如我的一位老师说的，他们是带着很重的功利心理来的，加上我们课程内容简单易懂，好多学员在课程结束后会感觉意犹未尽。我认为，在教给学员们课本知识的同时如何开发学员的创业智慧、创业理念、创业思路，当为重中之重。那么如何实现这种效果呢，在授课过程当中我尝试过许多方法，比如：案例法、讲故事、时事热点分析等等，其中以讲故事应用居多，效果也最好。这种方法的运用特点就是通过使用一些幽默、短小、寓意深刻的小故事来讲明书本中的知识要点和实际创业中要注意防范的事项。
现列举几例，简单予以说明：
一、在创业培训推荐、介绍课上
创业培训课程对于刚接触的学员来讲是新鲜的，通常情况下，他们都急于想知道对于创业，课本都要告诉他们些什么，老师会如何“手把手”教他们创业，难道创业还要修相应课程吗？如果是不同类型的企业，那又会如何？对于他们的这些问题，我们可以先不予回答，用一个小故事来说明创业到底要如何去做：
想做大生意的农夫
有个农夫，由于庄稼种得好，村子里的人都夸他做生意肯定能发大财。农夫就和妻子商量要做生意。他的妻子是个明白人，知道他不是做生意的料，就劝他打消这个念头。但农夫主意已定，妻子怎么说都不行。见劝说无用，妻子就说，做生意总得有本钱吧，你明天就把家中的一只山羊和一头毛驴牵进城去卖了吧。妻子说完就回娘家了，找来三个人，对他们如此这般地叮嘱了一番。
第二天，农夫兴冲冲地上路了。他妻子找来帮忙的人偷偷地跟在他的身后。农夫贪睡，第一个人乘农夫骑在驴背上打盹之际，把山羊脖子上的铃铛解下来系在驴尾巴上，把山羊牵走了。不久，农夫偶一回头，发现山羊不见了，忙着寻找。这时第二个人走过来，热心地问他找什么。农夫说山羊被人偷走了，问他看见没有。第二个人随便一指，说看见一个人牵着一只山羊从林子中刚走过去，准是那个人，快去追吧。农夫急着去追山羊，把驴子交给这位“好心人”看管。等他两手空空地回来时，驴子与“好心人”自然都没了踪影。农夫伤心极了，一边走一边哭。当他来到一个水池边时，却发现一个人坐在水池边，哭得比他还伤心。农夫挺奇怪：还有比我更倒霉的人吗? 就问那个人哭什么。那人告诉农夫，他带着一袋金币去城里买东西，走到水边歇歇脚，洗把脸，却不小心把袋子掉进水里了。农夫说，那你赶快下去捞呀。那人说自己不会游泳，如果农夫给他捞上来，愿意送给他20个金币。农夫一听喜出望外，心想：这下子可好了，羊和驴子虽然丢了，可能到手20个金币，损失全补回来还有富裕啊。他连忙脱光衣服跳下水捞起来。当他空着手从水里爬上岸，他的衣服、干粮也不见了，仅剩下的一点钱还在衣服口袋里装着呢。
当农夫回到家，惊奇地发现山羊和毛驴竟然还在家中，他的妻子说：“没出事时麻痹大意，出现意外后惊慌失措，造成损失后急于弥补。你连这些基本的风险都预料不到，又怎么能在商海里征战呢，还是老老实实地在家中种地吧！”
通过讨论让学员明白故事要告诉我们：首先，创业前要有充足的行业知识和足够的社会阅历；其次，在企业起步阶段的项目选择上要争取家人的支持和理解；再次，创业有风险，要有防范风险的意识和措施；最后，要勇于承认错误，接受批评，不能一意孤行。
对于想在商界有所成就的创业者来说，如何能把握住最初的创业理想成功创业，不被其它的、次要的繁杂琐事所打扰是至关重要的。为了讲清这个观点，大家不妨试试下面这个小故事：
土拨鼠哪儿去了
有三只猎狗追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞。这个树洞只有一个出口，可不一会儿，居然从树洞里钻出了一只兔子。兔子飞快地向前跑，并爬上另一棵大树。兔子在树上，慌忙中没站稳，掉了下来，砸晕了正仰头看的三只猎狗，最后，兔子终于逃脱了。
故事讲完后，问学员“这个故事有什么问题吗?”，我想大家无非是这么几个答案：一是“兔子不会爬树！”二是“一只小兔子怎么可能同时砸晕三只猎狗呢？”……，等到再也没人挑出毛病时，我们要提醒学员：“土拨鼠哪儿去了?” 并进一步引申出：目标是本，任何一项工作都必须以目标为中心。只有把注意力凝聚在目标上，你才能在事业上取得成就。可很多人在企业向前发展时，常常把所有的注意力放在半道杀出的“兔子”身上，把原始目标抛到九霄云外了。
二、在建立企业构思课上
一个成功的企业始于正确的理念和好的构思，合理而又周密的企业构思可以避免日后的损失，如果你的构思不新颖、项目无特点、跟风开店，那么无论你投入多少时间和金钱，企业注定是会失败的。怎样使学员理解建立一个新颖项目的好处呢，我们来看看这个小故事：
惟一的乞丐
在一个晴朗的日子里，一群人在一堵墙根下，一边晒着太阳，一边在为自己祝福。有的想成为富翁，有的想娶富翁的女儿，有的祝愿妻子能生个小孩。在这群人中间有一个犹太乞丐，他也喃喃地对天祈祷着什么。“喂!”有人问他，“您为自己祈祷什么呀?”    “我祝愿自己是这座城市里惟一的乞丐。”
在市场经济环境下，只要能够想到他人没有想到的主意，找到他人没有发现的市场空隙，创造出“独有”、“惟一”的概念，那么你的企业构思应该是成功的，围绕你的企业构思去努力，去拼搏，早晚你会大获成功！
在讲到如何挖掘出好的企业构思时，我们经常会告诉学员，看看你的周围，你或是你的同事、朋友在生活、工作中经常会碰到什么问题，是否都顺利解决了呢，那么，没解决的问题，可能就是我们的商机。如何利用一个生动的故事来说明这个问题呢：
财富的秘密
狄奥力·菲勒出生在一个贫民窟里，和所有出生在贫民窟的孩子一样，他争强好斗，也喜欢逃学。惟一不同的是，菲勒有一种天生会赚钱的眼光。他把一辆街上捡来的玩具车修理好，让同学们玩，然后向每人收取十美分，他竟然在一个星期内赚回一辆新玩具车。中学毕业后，菲勒成了一名商贩，他卖过小五金、电池、柠檬水，每一次他都得心应手。菲勒真正起家靠的是一堆丝绸。这些丝绸来自日本，因为在海轮运输当中遭遇风暴，这些丝绸被染料浸湿了，数量足足有一吨之多。这些被浸染的丝绸成了日本人头痛的东西，他们想处理掉，却无人问津，就想搬运到港口，扔进垃圾箱，又怕被环境部门处罚。于是，日本人打算在回程路上把丝绸抛到大海里。这件事情被菲勒知道了，他来到海轮上，用手指着停在港口的一辆卡车对船长说：“我可以帮助你们把这些没用的丝绸处理掉。”结果，他不花任何代价便拥有了这些被化学染料浸过的丝绸。然后，他把这些丝绸制成迷彩服、迷彩领带和迷彩帽子。几乎在一夜之间，他靠这些丝绸拥有了10万美元的财富。从此，菲勒不再是商贩，而成为一名商人。
他们有一个善于思考的大脑，在解决别人问题的同时为自己带来巨大的商机，这就是商界大贾为什么成为巨大财富拥有者的原因。其实，挣钱的途径很多，只不过每个挣钱的途径都被蒙上一层薄薄的窗户纸，关键在于你是否有能力看到这层窗户纸，和你是否拥有捅破窗户纸的智慧。
三、在评估你的市场课上
如何让学员体会到与顾客打交道的过程不光是宣传自己企业产品、销售企业产品的过程，而且还要注意很多细节问题，注意自己与顾客沟通的方式、方法，比如语速、语调、表情、眼神、手式、着装等等，这就是所谓的“细节决定成败！”。
卖早点的学问
一条小街上，有两家卖早点的分列两个街头。由于地理位置的原因，两家早点店的顾客相差无几。可是奇怪的是，到了结算营业额的时候，靠东边的这家总会比靠西边的那家少出好多钱来。要是一天两天如此，倒还罢了，奇就奇在天天如此。按理说不应该啊，一样的经营模式，一样的招待方法，一样的价格，而且，经营环境也差不多。时间长了，这事就传开了，但没有人能够找到其中的原因。一个学者路过此地，听了这个事，也感到纳闷，就欲探个究竟。
一大早，学者先走进靠东的这家店。一个中年妇女微笑着把他迎进去，在给他盛好了一碗当地人常喝的一种汤后，问学者：“要不要鸡蛋?”学者说不要，于是妇人就走开了。学者留意了一下，那妇人对每个顾客的问话都是一样的——“要不要鸡蛋?”当然，顾客不一，要求也就各异。有说要的，也有说不要的，大概各占一半。然后，学者又走进靠街西头的那家早点店。同样也是一个妇人，同样微笑着把学者迎进去。在给学者盛好了一碗汤后，妇人问学者：“要一个，还是要两个鸡蛋?”学者下意识地说：“要一个。”    学者也特别留意了一下，那妇人对每个顾客的问话都是一样的——“要一个，还是要两个鸡蛋？”学者发现，爱吃鸡蛋的就要两个，不爱吃的就要一个。也有不要的，但是很少。
学者于是露出了会心的微笑。
高明的商家其实在做法上与一般的商家并无二致，但细微的区别日积月累就足以造成巨大的差异。作为一个管理者，探索经营模式固然重要，但细节的完美可以更见成效。
在讲到制定市场营销计划的促销手段时，我想其重要性学员们应有深刻认识，不必作过多讲解，应主要把重点放在如何做好促销的问题上，也就是我们讲的“做广告”。在这里给大家推荐几个小故事，在讲课时用一用往往能收到事半功倍的效果。
企业为什么要做广告呢，这里有一则幽默小故事：
广告的威力
“广告的威力很大。”
“如何证明?”
“当母鸡下蛋时，它总是大声地叫，而鹅下了蛋总是静悄悄的。”
“那又怎么样?”
“所以人们都去买鸡蛋，而几乎没人去买鹅蛋。”
对于一个企业来说，维系它正常运转的源动力，就是把产品卖出去，从中获取利润。在如今信息高度发达的时代里，如果说产品质量是企业的生命，那么，产品的知名度就是维系生命的血液。
广告有时候可以做的很廉价，但效果可是不错的：
位置
一天，约翰在朋友的陪同下来到当地一家由犹太人开的餐馆品尝佳肴。菜上来后，约翰一看，便愤怒地找到服务员，问道：“服务员，这是怎么回事?昨天，我花同样的钱，买的同样的鸡，你们端来的比今天的大—倍。”“是的，先生，”服务员客气地说，“可以问一下吗?昨天您坐在哪儿?”“坐在临街窗户旁边。”“那就对了，先生，我们总是给坐在窗户边上的人端上大一点的鸡。这是很好的广告啊。”
这个犹太老板其实做的就是示范性广告，这种广告策略就是，用尽可能小的代价，做最大限度的宣传。比如坐在饭店窗边的顾客，就可以得到大一点的鸡，因为街边的人一眼就能看得到；而坐在里面的顾客就没这么幸运了。
广告最需要的就是“创意”，让我们看看这则：
最牛广告
有一公司因产品滞销而使企业陷入因境，为了打开销路，公司在本地区最好地段“买下”广告位一个。奇怪的是该公司没有把自己的产品在上面广而告之于众，而是在上面公示了“招租启示：本广告位每月18万元”。
几个月后，人们发现这个高价广告牌上公然展示出该公司的产品，从此该公司的产品打开销路，企业也因此而走出了困境。
四、在企业的人员组织课上
一个成功的企业必须有一支具备知识和技能的员工队伍和一个高效的管理机制，再加上一个素质高，能带领企业走向成熟的管理者。要实现企业的长足发展，人才是第一位的，好的管理制度要为人才提供一个充分展现的舞台，而不是约束人才的成长。
合格的企业管理者要能够做到与时俱进、开拓进取、审时度势、随机应变，保持自身的优势，不在商战的残酷洗礼中败下阵来。这主要是由管理者的内在特质决定的，它的培养需要长期的商业实战和丰富的行业知识以及充足的社会阅历。下面这个小故事从一个侧面说明糟糕的个性会把什么事情都搞砸。
机场遭遇
在机场的候机厅里，为了打发候机这段时间，闲来无聊的马克站到一台体重机上，机器屏幕上马上出现一行“你是马克，身高181厘米，体重78公斤，飞往华盛顿”的字样。马克感到好生奇怪，他下了体重机，过了一会儿戴着一顶帽子又站到这台机器上，屏幕上马上又显出“你是马克，身高181厘米，体重78公斤，飞往华盛顿”。马克更加感到神奇了，他跑进盥洗室摘掉帽子，换了一身装束又来到这台机器前，屏幕上仍然显出“你是马克，身高181厘米，体重78公斤，你所乘坐的飞往华盛顿的航班已在三分钟前起飞了。”
别太执著于自己的构想，也许你的想法确实高明，但如果不步步为营、谨慎递进，而仅仅一味地迷恋于其中，不懂得对突变的环境加以评估，不愿意修正改善你的构想，则随时都可能弄巧成拙。对于一个企业来说，固执的领导是灾难的根源。
人才是企业发展的关键，人才是生产力，人才是企业发展的动力和源泉，不论你用什么美好或过激的词语来表述人才的重要性都不为过，那么怎么才能吸引人才，怎么才能留住人才，怎样才能“人尽其才”，我想，可以通过下面这个故事来“侧击”一下：
真实身份
一个小动物园里来了一只小狮子。在它身旁的笼子里关着一只病怏怏的老狮子，成天蓬头垢面地躺着睡觉。“它哪像头狮子啊，简直就是一只病猫!”小狮子自言自语道。于是它向游人不停地咆哮着，奋力想冲破笼子的铁栏杆，把狮子的本性展露得一览无余。好不容易熬到吃饭的时间，饲养员带来一大块肉，却扔进老狮子的笼子里头，扔给小狮子的只有一点坚果和几根香蕉。“那些讨厌鬼为什么这样对我？我可从来没有受到过这样不公平的待遇！”小狮子十分惊讶而又生气地对老狮子说，“我才像个真正的狮子，而你除了躺着却什么也不干！”“哦，你刚来，还不了解这里的情况。是这么回事，”老狮子慢悠悠地告诉它，“这是一个小动物园，他们养不起两只狮子，所以在他们的名册上，你还是一只猴子。”
企业间的竞争越来越转变为一种人才间的竞争，但光有人才是不行的，还要给他搭好台，否则他就无法唱戏。留住人才的关键是，先给他一个美妙的愿景，再给他一个展现的舞台。
我们一再告诫学员，为了将来利于定岗位、定雇员、定职务、定工资以及监督考核，一定要制定岗位工作职责，可以有效避免重复和遗漏，但是不是健全的制度就一定能促进企业的发展呢？下面这个故事将告诉学员一些不一样的事情：
膨胀
有一家公司淘汰了一批落后的设备。董事长说：“这些设备不能扔，找个地方放起来。”于是专门为这批设备修建了一间仓库。董事长说：“防火防盗不是小事，找个看门人。”于是找了个看门人看管仓库。董事长说：“看门人没有约束，玩忽职守怎么办?”于是又派了两个人过去，成立了计划部，一个负责下达任务，一个负责制订计划。董事长说：“我们必须随时了解工作的绩效。”于是又派了两个人过去，成立了监督部，一个负责绩效考核，一个负责写总结报告。董事长说：“不能搞平均主义，收入应拉开差距。”于是又派了两个人过去，成立了财务部，一个负责计算工时，一个负责发放工资。董事长说：“管理没有层次，出了岔子谁负责?”于是又派了四个人过去，成立了管理部，一个负责计划部工作，一个负责监督部工作，一个负责财务部工作，一个总经理——管理部总经理对董事长负责。董事长说：“去年仓库的管理成本为35万，这个数字太大了，你们一周内必须想出解决办法。”于是，一周之后，看门人被解雇了。
企业的组织机构越来越膨胀、制度越来越繁琐、文件越来越多、效率越来越差，很多管理者不仅没有意识到这些问题，反而还陶醉在复杂的事务中沾沾自喜，以为自己正在为“即将到来的成功”而“努力奋斗”；有些人虽然意识到了问题的严重性，可是却不知该从何处下手。因此，保持事物的简单化是对付复杂和烦琐的最有效方式，我们的企业能不能做到呢？
五、在制定利润计划课上
在讲到制定销售价格的成本计算时，成本的构成是我们讲课的重点，如何让学员体会到成本的真正内涵，在讲完下面这个故事，我相信，学员对于成本的概念会进一步加深理解：
便宜的酒
约瑟和曼代是一个小村庄酒铺的合伙人。这一天，他们卖完存货，便一起驱车去城里买了一桶威士忌。在回家的路上天气渐渐冷起来，还刮起了大风，两个人互相开玩笑说对方想喝威士忌。但要真那样做可就是个严重的问题，因为，事前他们装酒的时候就曾约定，谁也不能先喝一口，那是他们一周的生活来源。约瑟可是个聪明的家伙，他翻了翻口袋，找到了5毛钱，于是他对曼代说：“给你五毛钱，从你那份酒里卖给我一点儿喝。”曼代是个生意人，他回答道：“既然你付现金，那我自然是要卖给你的。”于是他舀了一杯酒给约瑟。约瑟喝了酒以后不久暖和了起来，而且变得很兴奋，而曼代的鼻子因为冷而变得更青了。他真嫉妒该死的约瑟能那么幸运地找到5毛钱！但是，突然他碰到了口袋里的那枚5毛硬币。“现在，这钱可是我的啦！”他自言自语道，“为什么我不能拿它买酒喝呢？”于是他对约瑟说：“约瑟，给你5毛钱，从你的那一份里给我倒点儿酒喝。”
约瑟应声道：“有现金就行。”他给曼代舀了一杯酒，收回了他那5毛钱硬币。就这样约瑟和曼代用那惟一的5毛钱互相买酒，你一杯我一杯喝了一路。等他们到酒铺时两个人都喝得醉醺醺的了。“真是个奇迹啊！”约瑟嚷道，“想想看，整整一桶威士忌才花了5毛钱！”
启发一下学员，如何理解一桶酒只用了五毛钱呢，约瑟和曼代又是如何变通的呢，进一步启发学员，在实际的经营企业过程就是一个不断变通，不断解决问题的过程，我们要有“变通的智慧”。
六、智慧的力量
经营企业的成功需要经验和智慧的完美结合，它要求创业者不仅要有过人的眼光和超群的胆略，更需要在解决问题时的商业智慧。泛泛的讲“智慧”其实不容易，也没有实际效果，那么我们是不是还能通过小故事来说明问题呢：
智慧的力量
美国和苏联两国成功地进行了载人火箭飞行之后，德国、法国和以色列也联合拟订了月球旅行计划。火箭与太空舱都制造就绪，接下来就是挑选太空飞行员了。
工作人员对前来应征的三个人说：“谈谈你们的待遇要求吧。”德国应征者说：“我的要求是3000美元。其中1000美元留着自己用，1000美元给我妻子，还有1000美元用做购房基金。”法国应征者接着说：“给我4000美元。1000美元归我自己，1000美元给我妻子，1000美元归还购房的贷款，还有1000美元给我的情人。”最后以色列的应征者则说：“我的要求是5000美元。其中有1000美元是给你的，1000美元归我自己，剩下的3000美元用来雇德国人开太空船！”
在这则笑话中，犹太人不须从事实务（开太空船）而只须摆弄数字，就可以自拿1000美元，还可以送工作人员1000美元的人情，这种精明的思维逻辑正是经营企业中最需要的。平心而论，以色列人并没有盘剥德国人，德国人仍然可以得到他自己所要求的3000美元。至于犹太人自己的报价，既然允许他们自报酬劳，他报得高一些也无可非议，至于如何安排，则纯属他个人的自由，就像法国人公然把妻子与情人在经济上一视同仁一样。而且以色列人的精明并没有越出“合法”的界限。
这种以故事讲课的方法在运用时，要注意以下几点：
第一、能放能收，不能偏离主题。在讲到精彩的地方，看到学员渴望的眼神，总有一种收不住的感觉，很想再讲一个，这往往影响了教学的正常进行。
第二、注意故事内容的健康性、典型性、代表性、启发性，要求紧扣主题，不能喧宾夺主。
第三、故事不易太长，每个故事在三分钟左右的时间讲完为好。
第四、讲故事时注意语气的抑扬顿挫，抓住学员的好奇心理。
第五、在讲授相对枯燥的理论知识时，适时加入一个幽默的小故事，不失为一个好办法。