神马文学网QQ和360，谁会是赢家？
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/07/05 16:27:51
周慧
QQ和360的利益争夺战在相关管理部门的调停下，暂时平息。虽然双方仍然相互指责，但各自的软件已经恢复兼容。回望这场“有我没你”的恶斗，被迫卷入其中的亿万电脑用户不禁要问：我们究竟是筹码还是上帝？究竟谁会在这刀光剑影的恶性竞争中成为赢家呢？
QQ做出的那个“艰难的决定”至今让众多网民愤慨不已。其实，不必说那些“为了用户好”的诸多理由，也不必说“剪不断、理还乱”的种种纠葛，单说这个霸道的决定本身就足以暴露其真实心态。那就是，为了争取和维护自己的利益最大化，不惜置对手于死地，不惜损害自身形象，更不惜伤害用户的情感和权益，去碰触道德与法律的底线。
诚然，市场竞争是很残酷的，但这种竞争是有原则和底线的。真正的良性竞争，是基于诚信的，是基于服务的，是基于产品的，是基于创新的。这样的竞争会带来市场的共同发展，可以实现互利共赢。反之，如果竞争者之间以消耗和牺牲各方利益为代价，不计成本地相互攻击、诬蔑，不择手段地相互倾轧、排挤，那么最终的结果很可能是市场的破灭——要么竞争各方伤痕累累，没有赢家；要么轻易地让第三方占了便宜。
面对市场中无处不在的各种竞争，能够长久发展并缔造传奇的企业一定是富于智慧和远见卓识的。因为眼光长远，自然不会急功近利；因为智慧过人，断然不会图穷匕见。而竞争对手的步步紧逼往往会被视为企业不断创新产品和改进服务的动力之一。比如相继成立于上世纪50年代的肯德基和麦当劳，它们的快餐店如今遍布全球100多个国家和地区，各自拥有30000多家连锁店，售卖着相似又有差别的汉堡包、炸鸡、可乐等。然而，几乎每个能看到肯德基的街角也能看到麦当劳的身影，反之亦然。两家快餐店半个多世纪的竞争非但没有让对方消失，反而互惠互利般地将各自的连锁店开满全世界，共同为顾客提供着优质的产品、快捷的服务和清洁的就餐环境。在这个意义上讲，肯德基和麦当劳用行动实现了自己、对手以及顾客的多赢局面。
实际上，在竞争中谋求共同发展、打造核心竞争力并重视消费者权益是众多知名企业能够成功并持续发展的重要原因。现代文明发展到今天，市场竞争已无需按照原始社会“你死我活”的生存法则去血腥搏杀。我们只需要在一个文明、成熟、有道德和法律约束的商业环境中，用信誉、用产品、用服务去打动消费者，就能实现竞争中的优胜劣汰，成为真正的赢家。这才是企业战胜对手、做强做大、和谐发展的“正道”所在。