广州移动推出"快销通" 受到客户信赖和好评 — 资讯中心

广州移动推出"快销通" 受到客户信赖和好评
发布时间：2007.12.05 16:50     来源：民营经济报    作者：邓小扬
今年，广州移动推出的“快销通”是应用于集团业务的移动信息化新产品。在市场上试水后，就受到客户的追捧。 借助“快销通”实现销售管理再提升广州一家日化企业，内部生产管理非常严格，市场营销体系非常完善。但是随着业务的高速发展，如何高效化、便捷化管 理遍布全国、数量众多的销售团队及销售终端，从而提升销售团队的效率和执行力，已成为这家企业销售管理面临的首要任务，同样，也是普遍销售型企业共同遇到的问题。“快销通”是广州移动针对企业在市场管理中遭遇到的瓶颈而研发的。重点解决的是传统销售管理过程中市场信息反馈不及时、不能实时管理和监控等方面的难题。 该企业用了广州移动的“快销通”后，在拜访计划管理方面，销售人员每天打开手机，便会看到当日需要拜访的商店，不再需要每天到办公室开会，由上司安排当天工作计划，节省了销售人员大量的时间。由于市场数据(包括照片)的采集一改传统的手工多级录入的方法，直接通过手机上传到公司总部销售管理系统，使得拜访的前后过程也节省了时间，销售人员拜访一家商店，平均约可节省30%的时间。此外，销售人员不需要携带和填写各种表格，并保证了数据的准确性和及时性。 在基础培训管理方面，传统的课堂培训借助广州移动的“快销通”进行。该企业非常重视对销售人员的培训，经常通过定期对员工进行培训来提升销售人员的技能及业务知识水平。而传统的培训方式需要人员集中讲课、收集试卷评估培训效果等，周期长、费用高。现在，该企业销售主管通过广州移动的“快销通”可以实现课堂培训向实地培训转变，只需要在手机上输入信息，便可实现对下属销售团队的培训，培训反馈信息还可以快捷地发送到培训部门手里。 对于商店数据检查功能，目前该企业仅限于级别较高的管理人员使用。借助此项功能，该企业上级经理可以随时到商店检查销售人员工作，将所得数据通过手机输入公司后台管理系统。市场数据的及时反馈，大大提高了该企业市场决策的准确性和及时性。 该企业使用广州移动“快销通”后，其销售系统经理认为，“快销通”给销售管理模式带来了“革命性的影响”：一是简化了工作程序，信息反馈效率提升了80%以上；二是提高了销售执行能力，实时部署任务和培训，使得人力成本节省达10%，执行效率大大提升；三是缩短了报告周期，报告反馈的周期由原来的一个月缩短为一天，并且保证数据接近100%真实；四是实现了信息的共享，销售管理信息的全球共享，使得信息资源利用价值不可估量。 速度和效率是快销行业的生命 一般来说，快速消费品包括食品、饮料、化妆品、日化、烟草等等，有别于家电等耐用消费品，其最大的特点是商品周期短，新品种多，对销售时间要求苛刻。因此，速度和效率是快销行业的生命。如今市场竞争日趋激烈，传统渠道运营模式逐步丧失优势，“渠道为王，决胜终端”的理念已成为趋势。“快销通”要满足的正是快销行业的这种需求及发展趋势，基于手机作为终端设备，并利用中国移动GPRS网络的“快销通”，实现了对企业销售团队及销售终端的有效管理和控制，是一种极具创新价值的移动销售管理模式。 快速消费品行业在全球经济中占有非常重要的地位，与人们日常生活息息相关。在全球财富500强企业中，快销行业占25%以上，2005年收入总额超过了10000亿美元。据不完全统计，2005年广东省快速消费品市场总额7882亿，快销行业制造与分销企业数量超过50万家，销售人员从业数量超过1000万。 对于如此庞大的市场和行业，广州移动给予了高度重视，并从信息化带动工业化的角度出发，力求为快销企业提供满足其需求的新产品。“快销通”是在深入研究行业需求的基础上，通过“移动+互联”手段与快销企业内部系统的深度结合，简单、易用、实用，将给客户带来较好的应用价值，是为了满足客户需求而创造的信息化产品。 鉴于快销行业涉及面广，企业数量众多，为了有效推进广州快销行业的整体信息化进程，广州移动确定了“快销行业移动信息化解决方案模板＋信息化应用示范企业＋主管部门／行业渠道资源整合”相结合的总体行业推广思路，项目运作遵循“先做管理咨询、后做解决方案”的原则。力求实现“快销通”解决方案在食品、饮料、烟草、日化、电子消费品、OTC制药等行业的全面应用，通过信息化带动工业化，提升整体快销企业的管理和服务水平。 广州移动“快销通”以其先进的移动信息化技术和中国移动卓越的GPRS网络支撑，为快销企业提供超乎他们想象的速度和效率，快速提高快销企业的核心竞争力，在市场竞争中占得先机，受到了客户信赖和好评。