新闻发言：还需增强亲和力

新闻发言：
还需增强亲和力
 时间：2010-10-28 03:58 　
来源：山西新闻网 山西日报
面对突如其来的挑战与危机，很多人会选择“沉默是金”，也有人干脆喊出“防火防盗防记者……”这时，被关在门外的记者是否就此罢休？回答非常肯定——一定不会！
我省近日举办首期新闻发言人培训班，特邀中央外宣办副主任王国庆、外交部发言人秦刚等围绕 “突发事件处置与媒体关系管理”作专题辅导，引导大家提高与媒体打交道的能力。
新闻发言人越来越走近我们的生活，在新形势下怎样做一名合格的发言人，不走过场，也日益成为人们关注的话题。
政府必须面对的公共关系
现在，广大群众对发展权、知情权、表达权更为关注，对民主法制建设、改善公共服务和社会管理提出更高要求。尤其是伴随着互联网、3G手机等新兴媒体的广泛应用，一些群众维权从找党政部门、司法机关，发展到直接上网表达诉求，从而使社会矛盾网络化、网络舆情政治化、个别问题社会化，任何个案都可能成为影响稳定的导火索。
一度时期，“封口费”“问题疫苗”等一些负面新闻相继发生，更兼舆论推波助澜，山西的形象受到了很大的伤害，招商引资和对外交流都受到严重影响，成了外界广泛关注的省份。
新任省出版局发言人梁宝印说：山西的产业结构和经济的持续快速增长，导致经济发展与资源环境生态之间矛盾突出，城乡、区域经济社会发展不够协调。同时，现在群众的参政议政意识、政治利益诉求较强，我省地理位置与首都毗邻，始终受到京城媒体为首的媒体群高度关注，一个局部性事件很容易演化成全国性的话题。
我省许多鲜活的事例表明，正确引导舆论，有效利用媒体，及时把党和政府的方针政策、组织的重大活动，处理突发事件、重大事件和问题的立场措施等，及时、准确、客观地向社会传递，公之于众，才能变被动为主动，达到维护社会和谐、改善山西形象的目的。建立新闻发言人制度，成为政府建立良好公共关系的必然选择，民众对发言人充满期待。
做好党和政府的代言人
作为党和政府的“喉舌”，发言人代表着党和政府的形象，是党和政府意志的传递者和代言人，是与公众之间的联系纽带、桥梁和平台，其象征意义和独特作用无可替代。
今年，省政府新闻办分两批向社会公布各市政府、省政府组成部门、直属及部门管理机构和中央部属等83个单位86名新闻发言人名单及联系电话。其中，11个市政府的发言人，由市政府秘书长或副秘书长担任；72个省直单位的发言人，均由掌握本单位全局情况和主要工作的厅局级领导担任。如大同市政府发言人是副秘书长王治军、省教育厅发言人是副厅长王李金、省卫生厅发言人是副厅长刘星、省公安厅发言人是办公室主任刘兴奇。刚刚又公布了省纪委、组织部、统战部等8个党委部门的发言人。
曾主持王家岭“3·28”矿难新闻发布、受到各方好评的省安监局总工程师刘德政认为，发言人必须明确自己肩负的职责。其主要职责是利用新闻发布会、背景吹风会、接受记者采访等形式，就某些特定的信息通过媒体向社会公开发布。具体而言：发布党务政务信息；组织和管理重大突发事件的新闻发布，掌握新闻主动权；就群众反映的热点难点问题解疑释惑，讲述真相；及时与媒体交流沟通，善待记者。按照政治强、业务精、纪律严、作风正的总体要求，不断提高自身综合素质。
省财政厅发言人张韬分析我省新闻发布存在的问题，有些地方和部门对发布重要性认识不足，观念陈旧，仅把此项工作当成一项门面工程来对待，态度消极推诿，而没有从体制、机制上做深入思考；新闻发布力度不到位，针对性不强，对涉及群众切身利益和大众关注的热点问题，信息发布得还很不够；对重大突发公共事件的新闻发布时效性不强，反应迟钝，贻误时机，酿成恶炒；新闻发布工作的研判不足，计划性不强，发布预案不健全，操作性不够，缺乏充分准备。
一言一行要像主持人
作为向新闻媒体发布各类信息的专门人员，面对的对象是业务精通、通晓法律政策的新闻记者。这就要求发言人还要学习掌握发布的语言技术、礼仪规范、心理技巧、策划艺术等，努力培养个性魅力和人格魅力，不断改进工作作风，切实增强发布的吸引力、亲和力和说服力。
今年上半年，着眼于建立健全我省新闻发布的长效机制，省外办起草《实施细则》，对发布工作指导思想、目标任务、发布内容、工作机制提出明确要求，将有力推动发布工作制度化、规范化建设。省外办发言人武绍忠介绍，我们的新闻发言人制度建设还有很长的路要走，要积极探索发布的特点和规律，在借鉴吸收成功经验的基础上，进一步健全和完善体制机制，提升发布的质量和水平。并推动重要机关、组织、包括区县有关部门和单位新闻发布制度的建立健全，逐步在全省形成组织健全、职责分明、管理有序、运转高效的发布工作格局。
新闻发布不是权宜之计，而是时代的发展、形势的变化对新闻宣传提出的新要求，是促进社会发展、维护社会稳定的一项新任务。我省公布了94名新闻发言人的名单，按照“先吹冲锋号，少放马后炮”的要求开展工作。省委提出，新闻发言人要按主持人的要求培养，分管安全的副市长、副县长、安全助理也要有新闻发言人的水平。相信在不久的将来，我们能够看到一大批实践经验丰富、语境处理水平高的发言人出现在新闻媒体上。
李 强