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来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/06/28 09:29:01
百联奥特莱斯迎世博工作小结
在各级领导的部署和指导下，我司主要开展了以下几方面的迎世博工作：
一， 广场改建迎世博
利用世博会的契机，对广场进行改建，打造优美舒适的购物环境：
1， 原来广场内的室外楼梯踏步采用玻化石地砖，每逢雨天地面非常湿滑，容意造成人员滑倒。现已将所有户外楼梯改造成大理石毛石踏步，防止意外事故的发生。
2， 为了解决无障碍设施等一系列配套问题，方便残疾人通行，对高低落差的地坪进行了调整、加装了踏步，同时新建了几十处无障碍通道。改建了多处残疾人厕所，力争做到无障碍设施全覆盖。
3， 完善服务设施，增设母婴休息室，同时对广场的指示牌进行全面改建，在服务中心还设立了“世博导购员”，为顾客创造便捷舒适的购物环境。
二， 员工培训迎世博
为了进一步提升服务水平，树立良好窗口形象，提升员工为民服务的能力和水平，对员工进行了一系列迎世博的相关培训。
1， 选派去百联股份接受培训的同志作为小老师为“奥莱”员工和各品牌商铺的店长进行了生动的相关的培训。此次培训主要涉及世博知识、礼仪规范、英语、手语技能。在学习过程中，全体学员态度积极，主动与老师展开交流，培训收到了良好的成效。
2， 相继印发了《迎世博第二个百日测评 我们准备好了吗？》、《迎世博员工必知小贴士》等宣传资料给每个商铺，增强员工的世博意识。
3， 平时加强培训知识的检查，定期和不定期对员工进行考核。特别还与赵巷镇联手，一同举办了“世博知识知多少”的活动。参考印发的世博知识宣传资料，拟定了几套测试问卷，随机在广场的各个商铺进行测试，并就问卷结果进行统计，奖励了优秀的品牌商铺。
三， 品牌调整迎世博
在百联集团“强店战略”及“保增长，挖潜力”的重要精神指引下，在迎世博的日子里，奥特莱斯不断发掘企业的现存问题，突破企业的发展瓶颈，拓展企业发展空间。
在寻求企业新增长点过程中，对闲置的C2区重新规划调整，将其经营定位为“鞋城”，现开设1、2楼。C2女鞋城汇聚了STELLA LUNA、STACCATO、MISS SIXTY、Le saunda、NINE WEST、BELLE等20余个知名女鞋品牌，很大程度上提升了奥特莱斯的整体品牌集聚度，为促进销售业绩增长，满足顾客的多样需求打下基础。
四， 主题活动迎世博
组织开展了丰富多彩的迎世博主题活动，主要的有以下几项：
1， 5月 “我微笑•我捡起”志愿者活动
为了努力提升奥莱全体员工的文明素质、文明行为、文明形象和精神风貌，做好奥莱文明服务窗口宣传，在五一假期，奥莱志愿者活动如火如荼的进行着。
奥莱志愿者们开展环境清洁活动，志愿服务在广场内大规模展开。本次活动重在宣传世博环境保护知识，因而围绕“我微笑•我捡起”的宗旨，志愿者们奔向“奥莱”的各个角落宣传环境保护知识。志愿者活动的进行希望能让光临“奥莱”的来宾和所有“奥莱”的工作人员共同感受“奥莱”与世博共同发展的激情，希望“奥莱”志愿者的一点行动让“奥莱”的环境更美。
2， 6月 “城市让生活更美好，奥莱让儿童更快乐”主题活动
为了迎接世博会，欢度六一儿童节，6月1日上午，由上海奥特莱斯品牌直销广场有限公司和宝大祥公司主办，奥特莱斯迎世博志愿者小组共同协办的“六一欢乐亲子活动”在百联青浦奥特莱斯品牌直销广场举行。
活动共设有三个比赛项目，分别是：幼儿爬行比赛，儿童投篮比赛和呼拉圈比赛。活动吸引了很多小朋友参加，他们活泼爱动的天性得到了充分的发挥。通过这次亲子活动，孩子们更加感受到父母的关爱，父母也从中体验到了孩子的快乐，找回了童年童趣。
活动结束之际，小朋友们用稚嫩的语言表达了对2010年上海世博会的祝福和美好祝愿。活动的成功举办表达了奥特莱斯“城市让生活更美好，奥莱让儿童更快乐”的心声。
3， 9月 “欢乐进行时”团组织活动
此次团组织活动由奥特莱斯团支部和联合团支部共同筹办开展，奥特莱斯董事长许守猛参加了此次活动，同时我们有幸邀请到了共青团青浦区委书记吴春及赵巷镇社会委员会的各位领导参加我们此次团组织及迎世博活动。
在上海欢乐谷，团员们齐心协力完成了“迎世博四项任务”：1.宣传世博（询问对世博的了解程度）。2.微笑服务（给园区内游客提供指引引导）3.维持秩序（维持等候排队的秩序）4.文明卫生（随时随地，从小做起，维持清洁），把“迎世博，创和谐”真正融入到欢乐的氛围中去。
以上就是我司至今开展的主要四方面的迎世博工作，我们还将继续努力争取把迎世博工作推向新的高潮。
在各级领导的部署和指导下，我司主要开展了以下几方面的迎世博工作：
一， 广场改建迎世博
利用世博会的契机，对广场进行改建，打造优美舒适的购物环境：
1， 原来广场内的室外楼梯踏步采用玻化石地砖，每逢雨天地面非常湿滑，容意造成人员滑倒。现已将所有户外楼梯改造成大理石毛石踏步，防止意外事故的发生。
2， 为了解决无障碍设施等一系列配套问题，方便残疾人通行，对高低落差的地坪进行了调整、加装了踏步，同时新建了几十处无障碍通道。改建了多处残疾人厕所，力争做到无障碍设施全覆盖。
3， 完善服务设施，增设母婴休息室，同时对广场的指示牌进行全面改建，在服务中心还设立了“世博导购员”，为顾客创造便捷舒适的购物环境。
二， 员工培训迎世博
为了进一步提升服务水平，树立良好窗口形象，提升员工为民服务的能力和水平，对员工进行了一系列迎世博的相关培训。
1， 选派去百联股份接受培训的同志作为小老师为“奥莱”员工和各品牌商铺的店长进行了生动的相关的培训。此次培训主要涉及世博知识、礼仪规范、英语、手语技能。在学习过程中，全体学员态度积极，主动与老师展开交流，培训收到了良好的成效。
2， 相继印发了《迎世博第二个百日测评 我们准备好了吗？》、《迎世博员工必知小贴士》等宣传资料给每个商铺，增强员工的世博意识。
3， 平时加强培训知识的检查，定期和不定期对员工进行考核。特别还与赵巷镇联手，一同举办了“世博知识知多少”的活动。参考印发的世博知识宣传资料，拟定了几套测试问卷，随机在广场的各个商铺进行测试，并就问卷结果进行统计，奖励了优秀的品牌商铺。
三， 品牌调整迎世博
在百联集团“强店战略”及“保增长，挖潜力”的重要精神指引下，在迎世博的日子里，奥特莱斯不断发掘企业的现存问题，突破企业的发展瓶颈，拓展企业发展空间。
在寻求企业新增长点过程中，对闲置的C2区重新规划调整，将其经营定位为“鞋城”，现开设1、2楼。C2女鞋城汇聚了STELLA LUNA、STACCATO、MISS SIXTY、Le saunda、NINE WEST、BELLE等20余个知名女鞋品牌，很大程度上提升了奥特莱斯的整体品牌集聚度，为促进销售业绩增长，满足顾客的多样需求打下基础。
四， 主题活动迎世博
组织开展了丰富多彩的迎世博主题活动，主要的有以下几项：
1， 5月 “我微笑•我捡起”志愿者活动
为了努力提升奥莱全体员工的文明素质、文明行为、文明形象和精神风貌，做好奥莱文明服务窗口宣传，在五一假期，奥莱志愿者活动如火如荼的进行着。
奥莱志愿者们开展环境清洁活动，志愿服务在广场内大规模展开。本次活动重在宣传世博环境保护知识，因而围绕“我微笑•我捡起”的宗旨，志愿者们奔向“奥莱”的各个角落宣传环境保护知识。志愿者活动的进行希望能让光临“奥莱”的来宾和所有“奥莱”的工作人员共同感受“奥莱”与世博共同发展的激情，希望“奥莱”志愿者的一点行动让“奥莱”的环境更美。
2， 6月 “城市让生活更美好，奥莱让儿童更快乐”主题活动
为了迎接世博会，欢度六一儿童节，6月1日上午，由上海奥特莱斯品牌直销广场有限公司和宝大祥公司主办，奥特莱斯迎世博志愿者小组共同协办的“六一欢乐亲子活动”在百联青浦奥特莱斯品牌直销广场举行。
活动共设有三个比赛项目，分别是：幼儿爬行比赛，儿童投篮比赛和呼拉圈比赛。活动吸引了很多小朋友参加，他们活泼爱动的天性得到了充分的发挥。通过这次亲子活动，孩子们更加感受到父母的关爱，父母也从中体验到了孩子的快乐，找回了童年童趣。
活动结束之际，小朋友们用稚嫩的语言表达了对2010年上海世博会的祝福和美好祝愿。活动的成功举办表达了奥特莱斯“城市让生活更美好，奥莱让儿童更快乐”的心声。
3， 9月 “欢乐进行时”团组织活动
此次团组织活动由奥特莱斯团支部和联合团支部共同筹办开展，奥特莱斯董事长许守猛参加了此次活动，同时我们有幸邀请到了共青团青浦区委书记吴春及赵巷镇社会委员会的各位领导参加我们此次团组织及迎世博活动。
在上海欢乐谷，团员们齐心协力完成了“迎世博四项任务”：1.宣传世博（询问对世博的了解程度）。2.微笑服务（给园区内游客提供指引引导）3.维持秩序（维持等候排队的秩序）4.文明卫生（随时随地，从小做起，维持清洁），把“迎世博，创和谐”真正融入到欢乐的氛围中去。
以上就是我司至今开展的主要四方面的迎世博工作，我们还将继续努力争取把迎世博工作推向新的高潮。
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