领导与管理

[人力资源管理]领导别人，先要了解自己
2004-9-23 14:52:23
现代社会中，商业正以人们史料不及的速度发展着，寻求强有力的领导力量已变得十分紧迫--而不少公司却发现，传统中培训领导者的方式早已不再适用。
在这里，专家们认为，当今大部分公司都缺少有力的领导阶层--纵然其中不乏知识丰富、经验老到之人，也于事无补。
“要去鼓励员工大胆管理，从失败和成功中吸取经验，而不是仅仅进行管理培训，”一位专家说到，“所有的公司都经常忽视潜在的领导人才，不愿提供相关的训练或树立相应榜样，而那些跃跃欲试的人才却因某些小失误而遭到惩罚。”
我们当然并不缺乏培训领导方面的书，书中甚至可以写出一百种培训方法。但仅仅读一本书，或听一堂课就能造就一个领导了吗？还是需要更多别的条件？
“一旦你自己处在一个领导的角色上，你就会发现无论是那些书还是MBA学位都不会像你想象的那么管用，”一位发展部经理说，“你所学的仅是本公司以外知识，也许能用在家里、你的交际圈里或教堂里，所以你必须学会转化它们。”
从多数培训中看，情况确实如此。只要公司还没有放弃传统的培训方法，大家就会把重点放在员工“本身”上，求全责备。
一位专门研究新人培养的专家总结了多年经验，得出结论：“培养领导实际上是一种辨正术。为了真正提高领导别人的能力，必须先从自身着手，而这并非传统的培训手段。” 他说，“一个人要想改变自己，必须找到激励自己的动力，而这源于其自身内部。”
领导者要知己知彼
领导者需要挖掘他们自己的个性品质，了解他们自身和他们的信仰，这种观念似乎正在工业领域广泛流传。其倡导者之一卡文?柯什曼先生乃是“Leadersource”的创始人兼执行总裁，同时他还是《领导能力来自自身内部》的作者。柯什曼先生认为，领导能力源自于一个人的个性品质，而不是通过外部的学识就能获得的。能够正视自身优点和缺点的人拥有被柯什曼称作“真诚”的品质，“而这正是一个好领导者的关键所在！”他说到。
里克?梅伯瑞先生也对此达成了共识，他认为敢于自我剖析，从而完善自我是领导者的重要品质。领导只有认识到自身在某些领域存在的不足，才会“不耻下问”。“只有那些不拘泥于自己套路的人才能管理好一个公司。”他说。
前任“常规电力”公司总裁杰克?威尔士先生就是这样的一个领导。“如果看看他在八十年代和九十年代的所作所为，你会发现他犯过上千个错误。”梅伯瑞先生说，“但他从不会犯两个同样的错误。这就是他的财富！每当他谈到自己时，他会说自己并不是天才。可他能在和人们的不断接触、和下属聊天、和加油站的工人闲谈中知道一切。”
扣特先生也这样认为。“一个有力的领导，”他写到，“会花很多时间和人攀谈，无论他们是不是自己的下属。他们会聊很多问题，而不仅仅局限于自己的专业。他们更愿意提问题，而不是下命令，而且从不妄下‘重大’的决策。他们会在闲谈和玩笑中巩固自己的地位。”
参加简单而轻松的谈话，虽然这看上去是一种不正式的领导方式，但它的确能在很多问题上奏效。 “认清你自己是谁和你的价值是很重要的一方面，”瑞恩?斯泽博士说，“但如果你太我行我素，公司也会予以限制的！”斯泽博士在纽约有自己的公司，专门从事个人与企业的心理学的研究，他说当个人的利益与企业有冲突时，麻烦就会产生了。
“了解自身是成为一个的优秀领导者的基础，”他说，“在你决定自己努力的方向之前，先要了解自身的价值。如果你能找到一个发挥你价值和符合你风格的公司，你会工作得很愉快的。”
了解企业,先要了解领导人.
(讲话稿)
我们公司的商业分析员喜欢利用网络资源,访问一下企业网站、访问行业刊物，还有人在一些网站上下载一些咨询公司的案例，送你送他，看起来很有成就感，但这样成就不了一个咨询师。一定要寻找机会与人打交道，而不是与网络打交道。与企业的用户交流，与销售人员交流，到工厂现场看一看，与企业的高层交流，创造机会与一把手沟通。
你的专业水平非常重要，因此事先要做好功课，仔细做好访谈提纲。研究他（她）讲什么，分析他为什么要讲这样的话，看他是不是一贯讲这些话。不要太相信网络、媒体上专栏作家的文章，那些文章很少有用的东西，要重视自己的现场感受的东西。这些往往能够持久，因为对我们有价值。
我举两个例子：
第一个例子是 “好酒自家酿造”
长期与区域性的强势白酒品牌的运作，我对二线品牌的研究不是太注重。我只知道安徽有一个文王酒厂，厂长姓刘，专业是酿造，是中国十大母亲（我也不知道这种评的是如何进行的），文王的广告语非常有趣，“千万元广告大喊大叫，不如好酒自家酿造”。同事经常取笑这家厂，讲什么做酒与做母亲有什么关系？自己不愿意出钱做广告，就不要讽刺别人，你这种方式不也是在大喊大叫吗？
黄山的“全国绿色白酒高峰论坛”中，一进会场我就看到欢迎中国十大母亲的宣传彩虹门，不以为然。论坛之中，我一直在研究这位母亲的讲话，她在正规场合上讲话、她在酒桌前的讲话。第三天我又随团参观她酒厂，听她厂里的讲话，在车间对来宾的讲话，对员工的讲话，对中层干部的讲话，我的感觉这位厂长表里如一，我开始对她有了敬意。
我留意新闻介对她的评价，部下对她评价，经销商对她的评价，三个字“不简单”。
在她的酒窖中，她一再鼓励我品尝一下她的原酒，我这个不懂酒的人第一次能感觉得出什么是“好酒”。听到别人的赞美，她非常高兴，但又对我们坦率地讲，这与她的标准还些距离。她告诉我们她的一个设想，要将一批她“满意”酒，装进一个专门的容器中，放在大酒店，让用餐的都有机会见识一下什么是真正好酒。但现在这个条件还不成熟。
听了她这样的话，我才对文王“自家酿造”开始有了一个了解。我还注意到，在酒厂参观当天，三位当地的经销大户商负责我们在酒长与宾馆之间的接送。他们一早就将开车到酒店接我们，自豪地对我讲，你们来了是酒厂的大事，我们自己开车接送你们。原来经销商在改制后，成了企业股东。在招待宴会，我没有看到一位经销商留下“陪吃”。
在文王、在刘总身上，看不到酒水企业那种半点“癫”与“狂”，中层干部都文质彬彬的。不过,话有说回来，这样的企业要持续发展，分管营销老总的想象力与魄力就显得非常重要了。
这次访问，我发现自己其实并不太懂“酒品如人品”的内涵。回家的这几天，我一直思考如何能为文王做点什么。
其二、做工厂的人与做市场的人的不同之处。
我的背景决定了我对无花果项目怀有特别的兴趣。农业硕士、做过茶叶、做过白酒、葡萄酒、做过卷烟咨询，无花果项目是绿色农业，有茶，有酒（干红），对烟民有特殊的保护作用。
带有这种强烈的偏爱，我总感觉到常州的金氏无花果应有更大的发展，而不是现在这个样子，他们应该这样，应该那样…….在市场调研之后，满脑子都是快速启动无花果市场的想法。
在常州拜访拜访期间，与营销总经理胡总交流之后，我就明白一个道理-他们为什么“不”这样，为什么“不”那样这个问题。
做工厂的人与做市场的人是不一样的。
该集团的金董事长手下有五个企业，其中支柱企业表现特别好，现为可口可乐，百事可乐的供应商，也是中国烟草的多家企业的指定供应商。无花果项目在他的投资中是小弟弟，但是他在农业方面一次投资。这些投资项目得到了农业部/当地政府的大力支持，农业部每年给其150万的支持，这个工程又是党政军新闻媒体参观的热点。
同所有的做工厂的企业家，金董事长对做酒水运作模式不太理解，对涉及酒水营销感到非常不“爽”-模式太复杂。经销商只打20万货款，要支付促销小姐费用，要宣传费用，要进场费用，各种费用加在一起要100万还多，你进我20万酒，我要送白送80万给你，世界上那有这样做生意的。
使用了一家广告公司（4A公司），又是宣传片，又是做宣传品，没有任何效果，终止合作，又得打官司。酒没有卖，天天打官司。
这太麻烦了，给他们定一个价格，你愿意做就做，不愿意就算了。我看好这个项目，我第一个吃螃蟹的人，你如何看好，你就进来，如果看不好就算了。要创新销售模式，不要老是找这些人，这些人成不了大气……..
这才是金总的逻辑，你知道这种逻辑，才能理解他的“创新”的真正含义—想一个办法找到那些能够把无花果推销出去的人，让我集中精力忙我的生产与基地。
所以，要了解企业的人，了解高管，了解企业的创办人，他在讲什么，在做什么？在想什么？了解逻辑。不了解这些东西，满足于网上一些资料，看一些言过其实的宣传报道，一些互不相干的数据并不能说明什么。将人研究透了，再研究数据，在研究市场，研究好逻辑，我们的胜算机会就大了。
讲 师 资 历
上海复旦大学EMBA（工商管理硕士）
英国剑桥TTT认证讲师 赢在前沿特邀讲师
华人顶尖老板培训专家 中国十强最具影响力总裁教练
中国总裁培训《道法术系统》创始人
企业领导人对于培养员工都有各自的高招。作为一个成功的领导人只有洞悉人性、了解员工的内心世界和需求并善加运用，才能让下属心甘情愿地为企业奉献。
人都是有感情的动物，虽然各不相同，育人的方法稍有差异，但人性是一致的。身为企业领导人管理者，应该怎样地对待你的员工，运用合理巧妙的驾御术，最大限度的发挥部属员工的主动性和热情了，结合本人多年全国带队经验，分享十大要诀，如下：
1   知人善任、以理服人
领导者最重要的用人原则就是知人善任。知人首先要知晓人性，每一个人有优点也有弱点。人性的优点和弱点都是与生具来的，也是无法铲除的。将心比心是洞悉人性的一把钥匙。了解员工的性格特点及行为特征，有人活跃，有人刻板，如果喜欢搞销售的，你让他去做行政，做技术研发的你让他做销售，就会适得其反。只有合理清楚认识到员工的价值所在，并加以运用，管理员工才能得心应手。心思细腻诚实稳重的人可以管钱管仓库，而具有开拓型性格的人叫他去冲锋陷阵做市场。发现并挖掘员工的优势，将优势最大化的放大，发挥最强的力量，这样知人善任，员工的能力就能得到最大的发挥。
2   满足员工的合理要求
员工之所以来你的公司上班，一个最根本的目的就是要获得报酬。不要指望员工都是活雷锋，跟公司讲什么无私奉献。每个人都希望多拿一点才干一点。员工的基本需求被照顾，被满足，当希望成为实际他们才有可能安心。所以合理满足员工的需求，有限制地最大化帮助员工也是领导人应该做到的。如果领导人真正对员工好了，人也不会忘恩负义，他们会把公司当作自己的家，才会死心塌地的给你卖命。不要将员工的合理要求当作不合理的要挟，不然视成水火，反目成仇，最后是互不买帐，员工和领导划清界限对着干，这就不是领导人培育员工的初衷了。
3   适当授权，不能放任自流
领导人用人往往存在截然相反的倾向，要么过度集权，什么事都自己亲历亲为，帝王式管理，什么都要听领导的。要么授权以后就撒手不管，放任自流。帝王式管理最终造成权利过大，员工集体平庸化，无论大小事都要领导拍板，弄得领导筋疲力尽而不得效率，企业掉入忙－茫－盲的管理怪圈; 授权过度又容易使组织失控、管理混乱、滥用职权、产生腐败，不但使公司遭受重创，也贻害了被授权的员工。
合理的授权方式，应该是建立监督机制逐步放权，先授予小范围的权限，而后跟进考察，过关合格再进一步授予更多的重要的权限。权利绝对不能一步到位。
4   表现机会更多让给员工
企业中太多的老板有非常强烈的控制欲和表现欲。将自己看作是企业的明星，从不放过自己表现的机会，惟恐员工或旁人抢掉自己的风头，其实不然最厉害的领导往往只会待山花浪漫时他在丛中笑。
领导的本质是为员工提供一个展示能力的平台，是教练的角色，教导你的员工有更出色的发挥。聪明的老板会让员工当主角，自己当陪角。而现实中，太多的领导总是喜欢自己当主角，往往觉得下属不够聪明而滔滔不绝地跟他讲很仔细。而事情的结果，是领导很用心，而下属就可以不用心; 领导把下属的话都讲了，事都做了，下属就都什么不用做了。就像游泳领导在岸上看到下属游得不行，自己就跳下去做示范，下属都跑到岸上做指挥，不停地指挥领导变化动作。
角色的本末倒置根源就是老板的思维，他们从根本上就认定员工不行。这种观念应当及时改正，领导只有认清自己的角色，让下属做下属应该做的事，下属的能力和主动性才能真正的发挥出来。
5   要容许下属犯错
做事总有犯错的时候，特别是员工在成长的过程中。当员工工作中出了差错，领导往往不是耐心地给予指导，而是不假思索的加以指责，领导总是以自己的做事标准去衡量员工的过失，从来不考虑员工的处境和感受。员工往往是战战兢兢，或者干脆麻木不仁。
成功的领导应当认识到员工犯错的原因，自己的管理方法是否有问题。老板要明白“授之于鱼不如授之于渔”的道理。多给员工一份宽容、一些指导、一点鼓励，要明白没有员工的犯错就不会有员工的成长，把员工犯错看作是员工新的职业规划，这样员工就能通过犯错快速成长，给企业带来更大的贡献。
6   多给员工出问答题，不要直接告诉答案
一般开会时，领导总是喜欢指导员工要如何如何做，从不听听他们的意见，也不启发下属主动思考问题。员工执行命令就好。其实，这是一种极其愚蠢的效率极低的领导方法，员工因为长期执行命令而不愿动脑筋，致使员工集体平庸化，老板越来越累；员工是执行者，他们最了解情况，他们最有发言权。领导一味主观发号施令，作出错误的决定，最后责任怪在员工身上，长久如此员工形成大小事都请示的习惯，怕担责任的不良风气，就会在企业中传染。
那当员工提出问题时，正确有效的做法应当是：首先，你要用提问的方式，征求他们的意见和想法，聆听部属的陈述，并对他们的述说的事实、意见和干部的能力及判断作出评估。在聆听的过程中，进行连续的启发式提问，目的是清楚的了解他们的想法和客观事实;根据部属的陈述作出指导或调整，千万记得，最佳的选择，是让你的部属做出来。所以成功的领导人是提问者而不是答题者。
7   多关心员工工作以外的情况
领导人总是觉得员工上班就得工作，从没考虑过员工的想法和感受。当员工下班后因为受其它事情的影响导致情绪失落时候，领导人如果能够留意员工的情绪变化，进行一下问候，帮助员工将情绪包袱卸下来，再进入工作，效果可能就非常的好。特别是当员工觉得领导关心他的时候，工作起来就很情愿，也非常的有效率。
8   恩威相济  软硬兼施
一位仁慈的领导，对员工过于仁慈宽厚有加，结果导致员工团队纪律松垮，毫无效率而言;一个严厉的老板，对他的员工很苛刻，员工常常被骂的狗血喷头、一无是处。员工阳奉阴违、离心离德，工作效果同样一团糟。转载注明出处：推销员门户 www.top-sales.com.cn
领导教育员工，就好比父母教育孩子一样，也是要恩威并济才奏效。管理是需要“软硬兼施”的。因人因时因境的不同，而拿捏的度不同而已，让员工感到亲切感同时也有压力感。
9   要给员工梦想 不断去挑战
作为领导者，了解员工的需求，帮助员工实现梦想是是领导者的责任。激励员工的方式不仅仅是简单的金钱或权利，可能会有更多的东西是他们所需要的，学习更强的能力、不同地挑战工作、愉快的工作等都是员工所追求的；让员工对企业总是充满希望，帮助他们完成他们的梦想，是一个企业保持事业常青的永不枯竭的源泉。
10  做人真诚  不虚伪
成功的领导人，往往是精明能干，吃苦耐劳的人，更充满智慧的人。待人以诚，不虚伪时时处处秉承“将心比心”之理，为员工着想，赢得员工的心，博得了大家的拥戴，才是人本管理的最高境界。多用心，少用权术，不要把员工当做傻子，用真心对待员工，他们才能真正与你同心同德，企业才有成功的基础。
以上这十点育人要诀，希望我们各级领导人都要把他作为一面镜子，时时刻刻提醒自己，不断完善自己，以培养出更优秀的员工！！
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·曾任金蝶软件有限公司北方区总经理、一级培训师，统领10个分公司，近400名员工，创造了连年业绩翻番的佳绩。
·美国系统软件联合公司（SSA）中国分公司任职7年，并创造了该公司全球最快签单的记录和中国单笔最大项目的记录。
·部分服务单位：太平洋保险公司、北京晚报、阿尔卡特(中国)公司、波导集团、汇诚电信、邦迪制管、广百集团、圣元乳业、中海油、兵器工业总公司、美的空调。
第一讲：谁能成为合格的"鹰"队长？
◆销售领军人物常见的八点困惑
第二讲：什么是销售“鹰”之队？
◆销售团队的益处有哪些？
◆销售团队的四种模式
第三讲：甄选销售之“鹰”
◆销售雇佣中的误区
◆优秀销售都“隐藏”在哪里？
第四讲：“鹰”的目标和计划
◆目标设定的四个窍门和步骤
◆如何设定定性目标和定量目标？
第五讲：“鹰”尽其用
◆如何提升销售工作成效？
◆销售经理必须控制的三项内容
第六讲：成为优秀的“鹰”教练
◆销售经理在培训中的角色
◆什么时候需要培训？
第七讲：鹰的发展与后备
◆如何处理业绩不佳的销售人员？
第八讲：留住精“鹰”
◆如何防止“老化”迹象？
◆留住优秀销售人员的五个办法
刘老师的课程生动实用，不仅对学员具有启发性，而且具有实战性，为我能够打造一支鹰之队奠定了基础
———— 哈尔滨顺易天翔热力技术开发有限公司 冯世明 总经理
温故而知新，把原来自己一些凌乱的东西听课后串起来了，内容很丰富。
————东莞波讯电子有限公司 黎小青 副总
理论实际相结合，对其中“小鹰学飞“的案例印象最为深刻，同时销售团队管理，培训，考核方面对我帮助也很大，明白了“受鹰以渔”的真实内涵。
———— 广州三寓宾馆 彭凌 公关销售副经理
领导需了解别人、了解自己
由于独特的先天因素，及不同的后天成长经验影响，每个人都有自己独一无二的特质；有人说："一样米养百样人。"严格来说，全世界数十亿人口，想找到完全一样的两个人，还真不容易。
了解别人、了解自己是一门很大的学问，不过，它却是建立卓越团队的重要基础。
不同的经验不同的反应
大家知道地震发生时，我们每一个人的反应是不一样的，特别是有过两次大地震给人们留下的阴影。不久前阳曲地震很多的人就产生了很多不同的应对态度。一个人出生的环境不同，周遭生活中人际的不同也会给人造成不同的经历和经验，即使生活在同一环境下享受共同的人生经验的人也有不同的生活体验、和形成不同的应对模式
观点会随着时间改变，习惯也会受到环境的影响。
以前很多中国人交通习惯不好，一个朋友在国外待了一段时间后回来回来也开始感慨：“为何许多人看不到红灯？”“怎么这样开车？"，才让和他同行的朋友深深觉察到，他已经被国外的一些好习惯同化了。当然我们国内现在的交通状况也随着大环境的变化而变得更加的文明。
每个人特质不同，也很难根据表面现象判断一个人。一个企业内招聘从众多的人选中去选择最合适的人选，往往更多的是凭见面的沟通、简单的阅历表、对方的陈述，表象的东西在那一刻是比较多的，有个老板曾对我感慨：我去年招工程项目经理挑来选去，本来想要个对专业考评挑剔一些的专家能为我对外把关强势一些，结果来了一个比我还不重细节的比我还还老虎的老虎，常常有更多的自我主张，我们经常发生冲突，而这个项目已经启动用了他很久了又不能不用，但越用越难过。
什么才是好团队呢？
每个人特质不同，但是，我们却经常不自觉地以自己的角度、经验看待这个世界、看待别人，如果，我们坚持自己是唯一"对的"、"好的"，与我们一样的(先不谈是不是真的都能够一样)，就被我们肯定，得以发挥；不同的，就被否定，不是另谋他就，再不然，就变成无足轻重的一群；久而久之，整个组织都和自己相同，也就是只有一种人，我们不妨深思，这样的团队，是否就是最好的呢？
更何况，人有千千万万种，如果只坚持自己的模式，是不是就没留给别人(尤其是与自己亲近的人)足够的生活空间呢？
过去了解别人，可能要几十年的相处，实在不能满足现代的需要；rtcatch结合深海领导学能让管理者快速了解你团队每一个成员并根据工作模式变化诊断出工作中存在的问题，让管理者进一步帮助辅导到员工，建立卓越团队。
第八章八分交际
朋友多了路好走
下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。
人脉即财脉。善于利用他人力量才能取得成功。
1.智商很重要，情商更重要：
35岁以前建立起人际关系网人成功与否，20%在于智商(IQ)，80%在于情商(EQ)。

美国公布过一份权威调查，显示了近20年来美国政界和商界成功人士的平均智商仅在中等，而情商却很高。90年代初期，美国耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛韦和纽罕布什大学的约翰·迈耶提出了情绪智能、情绪商数概念。在他们看来，一个人在社会上要获得成功，起主要作用的不是智力因素，而是他们所说的情绪智能，前者占20％，后者占80％，1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”(EQ)的概念，认为“情商”是个体的重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。戈尔曼认为，在人成功的要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素，“情商”大致可以概括为五个方面的内容：
⑴情绪控制力；
⑵自我认识能力，即对自己的感知力；
⑶自我激励(自我发展)能力；
⑷认知他人的能力；
⑸人际交往的能力。
在美国，人们流行一句话：“智商(IQ)决定录用，情商(EQ)决定提升”。
对于成功，智商很重要，但情商更重要如果到了35岁你仍未建立起固定的、层次分明的人际关系网，那你就离成功还有很远的距离。这个人际关系网包括你的亲人、朋友，最低限度包括所有可以互相帮助的人。这些人有的是你的同事，有的受过你的恩惠，有的你倾听过他们的心声，有的你和他有着相同的爱好。
人际关系网不是一朝一夕就能建立起来的，它需要几年、十几年、甚至一辈子的培养。
曾任美国总统的西奥多·罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”
“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”在美国，曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查：“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料，然后回答：解雇的理由是什么”。结果是无论什么地区、无论什么行业的雇主，2/3的答复都是：“他们是因为与别人相处不来而被解雇的。”
成就大事业的很多商界人士都意识到了人际关系对一个人成功的重要性。曾任美国某大铁路公司总裁的A·H·史密斯说：“铁路的95％是人，5％是铁。”美国钢铁大王及成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”所以说，无论你从事什么职业或专业，学会处理人际关系，你就在成功路上走了85％的路程，在个人幸福的路上走了99％的路程了。无怪乎美国石油大王约翰·D·洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价去获得与人相处的本领。”
所以，你要想成功，就一定要营造一个适于成功的人际关系，包括家庭关系和工作关系。
中国有句古，叫做“家和万事兴”。你与配偶的关系如何，决定了你与子女关系，而家庭关系给我们与别人的关系定下一样的模式。
同样，我们与同事、上司及雇员的关系是我们的事业成败的重要原因。一个没有良好的人际关系的人，即使再有知识，再有技能，那也得不到施展的空间。对此，美国商界曾做过领导能力调查，结果显示：
1）管理人员的时间平均有3/4花在处理人际关系上；
2）大部分公司的最大开支用在人力资源上；
3）管理的所定计划能否执行与执行成败，关键在于人；
任何公司最大、最重要的财富是人。
“智商(IQ)决定录用，情商(EQ)决定提升”。在我们中国，人际关系更为重要了，如果你想在35岁以前成功，在35岁以后获得更大的成功，尽早建立自己的关系网吧。2.人脉即财脉：如何搞好人际关系
一个人成功与否，可以从交际面的大小反映出来。

搞好人际关系是每一个渴望成功的人都要认真面对的问题。我认为，缺乏诚信根基，则交往难以保持长久；而缺乏交往技巧，则难以彰显诚信的功用。所以，在诚信的基础上，交往还要讲究一些技巧，以便营造更加和谐的人际关系。
（1）诚信基础
我们每个人都需要有良好的人际关系，那么怎样才能建立良好的人际关系呢？良好的人际关系应该建立在什么样的基础上呢？
我觉得长久的成功的人际关系应该建立在诚信的基础上。诚信既是人际交往的基本原则，也是人际交往的根本。值得信赖是赢得普遍尊重和信任的通行证。维系人与人之间的情谊，重要的不是技巧而是诚信。
我国正处在由计划经济向市场经济的转型期，市场运作尚不够规范，商业交往缺乏诚信，坑、蒙、拐、骗不断，假、冒、伪、劣商品屡现市场。但是，随着我国加入世界贸易组织，市场经济体制的逐步建立，诚信问题显得越来越重要，人们也越来越重视诚信。那些缺乏诚信的企业也曾为此付出了代价，比如三株集团、南德集团、飞龙集团等企业，都曾盛极一时，但均命不长久。这里面固然有管理等诸多因素在起作用，但我认为最根本的原因在于缺乏诚信。企业欺骗公众，而后是内部员工欺骗公司，最终导致败落，付出惨重代价。缺乏诚信也给我国的经济生活带来巨大损失。著名经济学家茅于轼指出：由于诚信水平不足，仅此一项，每年就会给我国带来上千亿元的经济损失。
维系人与人之间的情谊，重要的不是技巧而是诚信。全国人大代表、福建金鹿集团董事长张华安指出：“信用和信誉在市场经济中具有真金白银实实在在的经济价值。”“诚信是一个企业的生存之根，根基不牢，树倒房摇。”“失去了诚信，不是几年就能补偿回来的，也许一辈子都没办法再翻本！”正是因为坚持诚信原则，所以他的企业能够20年不倒，而且能蓬勃发展，而同一时期的许多其它企业则早已不见了踪影。
约翰逊公司是美国一家声誉很高的公司，但在20世纪80年代初期，它却遇到了很大的麻烦。该公司的拳头产品泰米诺尔胶丸在芝加哥被人用作了杀人工具。凶手把泰米诺尔胶囊中的醋氨酚粉剂换成氰化物，装瓶后再把它放回药店的货架上出售。服用这种有毒药丸而死去的人已达7人。泰米诺尔胶丸随即遭到了灭顶之灾：从美国的东海岸到西海岸，从南到北，人们都相互告知不要服用这种产品，已买的产品要将其扔到垃圾桶里去。虽然产品本身并没有什么问题，但人们对它已经产生了恐惧心理和不良印象。市场调查表明，每10个过去使用的强力泰米诺尔胶丸的人至少有6个人说他们以后将不再用这种药了。
该如何处理已上市的大量产品呢？又如何赢得用户的信任和理解呢？
联邦调查局建议不要全部收回产品，而只收回芝加哥地区的产品就可以了。他们认为如果收回全部产品耗资过多，损失太大，并有可能引起其他不测。但是公司的总裁吉姆·伯克却毅然决定全部收回产品。他认为公司只有不顾血本，尽一切力量来表明自己对消费者的坦诚和关心，才能赢得他们的信任和理解，并且他亲自在采访者和摄像机面前，直接面对愤怒的公众和指责者。
在发生第一批有人中毒死亡之后的几天里，在电视网用20％的播放时间报道有关泰米诺尔胶囊的消息。吉姆·伯克在那里发表意见，回答问题。
他为泰米诺尔胶囊所发表讲话的核心，是以诚心寻求信任、合作和谅解。他对公众说：“一个拥有60亿美元资产的跨国公司，就像一个孩子多负债重的贫困家庭。”“它希望用自己的真心来换取大家的真心。”“现在我们同坐在一只小筏上，随波逐流，面临同样险恶而孤立无援的境地，我们应当同舟共济，共渡难关。”这些朴实、浅显的讲话，令听众觉得温馨和感动。
伯克的坦诚不仅保住了泰米诺尔这块牌子，维护了公司的形象，更赢得了公众的好感，使他们认识到约翰逊公司并不是一个不顾生命、唯利是图的公司，而是一个值得信赖和尊重的公司。伯克也让他自己意外地从新闻界的闪电战中脱颖而出，成为一名勇于承担责任的英雄。
到1985年1月，泰米诺尔胶丸的销售份额不仅已经升到事发前的水平，而且还超出50％。而约翰逊公司的总裁吉姆·伯克也被人们视为创造奇迹的英雄。
“专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%取决于人际关系。”可见，商业交往中的诚信给企业带来了难以估量的价值。而商业交往是人际交往的集体形式，个体交往中的诚信有时甚至能够带来生命的价值。
公元前4世纪，意大利一个名叫皮斯阿司的年轻人触犯了暴君奥尼索司，被判处绞刑。皮斯阿司身为孝子，请求回家与老父老母诀别，再回来受刑，可始终得不到暴君的同意。就在这时，他的朋友达蒙挺身而出为他担保，并表示：皮斯阿如果不能如期回来服刑，自己愿意代他受刑。这样，暴君才勉强应允。
临刑之期日渐临近，皮斯阿司却杳无踪迹。人们都嘲笑达蒙：傻到竟然用生命来担保友情！达蒙被带上了绞刑架，准备受刑，人们都默默地注视着这即将发生的悲剧性的一幕。就在这时，远方出现了皮斯阿司的身影。他在暴雨中飞奔而来，并高喊：“我回来了！”既而热泪盈眶地拥抱达蒙，做最后的诀别。这时，所有的人都在拭泪。受到感动的暴君出奇地特赦了皮斯阿司，并表示：愿意倾其所有来结交这样的朋友。
所以，诚信是交往的基础，是做人的根本。现在很多人都把交往的关注点集中在交往的技巧方面。我认为，这是舍本逐末，缘木求鱼，难以达到搞好人际关系的效果。诚信不足，虽技巧高超，终究不过是得一时之逞，难以保持长久的友谊。而以诚信为本，虽交往技巧不足，也可以交到真心朋友。
对人要诚信。如果你到了35岁仍未能建立起坚如磐石的忠诚信誉，这一缺点将会困扰你一生。不忠诚的恶名必然会使你在事业上到处不受欢迎。你不能靠暗箭伤人爬到事业的顶峰，而要靠在早期树立起来的真诚刚直和不可动摇的声誉。35岁以前，忠诚只是投资；35岁以后，你会作为一个可以信赖的人收到忠诚的回报。
(2)交往技巧
认真了解别人
没有什么能比得上关心别人更让人感动的了，而关心别人的前提，是先要了解别人。这是一种交往的需要，但在这样的做时候，也会发展出一种能力。据说，周恩来总理接见过一个人后，不管过多长时间，再次见面都能叫出对方的名字，使对方既惊讶，又佩服，又感动。
历史上最好的例子是拿破仑·波拿巴与下属的关系。拿破仑能叫出手下全部军官的名字。他喜欢在军营中走动，遇见某个军官时，就叫出他的名字跟他打招呼，谈论这名军官参与过的某场战斗或军事调动。他经常询问士兵的家乡、妻子和家庭情况。拿破仑的做法让属下感到吃惊：他们的皇帝竟然对他们的情况知道得一清二楚。这种做法，让每个军官都能从拿破仑的谈话中感到他对自己十分在意，也使他们对拿破仑忠心耿耿，甘愿效劳。
真诚关心别人
让人感到温暖的，就是让人知道你在真正关心他们。没有什么比关心别人更能让人感动的了。但关心别人要出自真诚，否则会给人以假惺惺的感觉。同时，关心别人要以尊重对方的隐私为基础，以免使对方难为情，或者让对方感觉到你是在干涉对方，或意在探听对方的隐私。
奉承是永不过时的交往艺术，但是赞美别人要发自真心。让对方感觉自己很重要
体现自己的重要性，渴望得到尊重，是人的高层次的心理需要。如果你能满足别人的这种渴望，他们就会以积极的态度来回应，从而形成良性互动。
使别人感到自己重要，反过来会使你自己感到重要。因为，在大多数情况下，你怎样对待别人，别人就会怎样对待你；你尊重别人，别人就会尊重你。
赞美别人
奉承是永不过时的交往艺术。就像渴望得到别人的尊重一样，得到赞美也是令人心情愉快的事情。所以，你在与人交往时，一定不要吝啬你的赞美。赞美是赢得对方好感的一种好办法。
但是，赞美别人一定要注意分寸，要恰如其分地表现他们身上最好的东西。最差劲的人身上也有优点。你要注意从别人身上寻找这种优点，并及时地予以赞美，你会得到意外的收获。
让别人感觉你对他们有用
人们的好感会自然地流向能给他们带来利益的人。就像你希望结交能对你的成长有益的人一样，你也要让对方感觉与你交往对他们的进步有益。这样才能使你们的关系具有建设性。
这种帮助无论是物质层面，还是精神层面，都是必需的。但就交往程度来讲，精神层面显然比物质层面要深一层，而且更有效果，比如见面时带去一些新的信息，交换一些看法，带去一些业务机会等，只要有助于他们达到自己的目标，都会受到欢迎。
要言而有信
言而有信，不仅是交往的基本要求，也是做人的基本要求。中国古人就特别强调这一点，并从做人的高度来理解这一问题，名之曰：“人无信不立”。人如果没有信用，是立不起家庭的门框的，即人很难立于人世间的。
在交往中，没有什么会比失信更迅速地破坏相互关系的了。失信不仅有损友谊，也会破坏生意上的关系。一个商业上没有信誉的人，是没有人愿意与你打交道的。
始终保持微笑
世界上最伟大的推销员乔·吉拉德曾说：“当你笑时，整个世界都在笑。一脸苦相没人理睬你。”从现在起，直到生命的最后一刻，就用心笑吧。
原一平在日本被称为“推销之神”。他在1949-1963年，连续15年保持全国寿险业绩第一。其实，他身高只有1.53米。而且相貌不扬。在他最初当保险推销员的半年里，他没有为公司拉到一份保单。他没有钱租房，就睡在公园的长椅上；他没有钱吃饭，就去吃饭店专供流浪者的剩饭；他没有钱坐车，每天就步行去他要去的那些地方。可是，他从来不觉得自己是个失败的人，至少从表面上没有人觉得他是一个失败者。自清晨从长椅上醒来开始，他就向每一个他所碰到的人微笑，不管对方是否在意或者回报以微笑，他都不在乎，而且他的微笑永远是那样的由衷和真诚，他让人看上去永远是那么精神抖擞，充满信心。
终于有一天，一个常去公园的大老板对这个小个子的微笑发生了兴趣，他不明白一个吃不上饭的人怎么会总是这么快乐。于是，他提出请原一平吃顿早餐；尽管原一平饿得要死，但还是委婉地谢绝了。原一平请求这位大老板买一份保险，于是，原一平有了自己的第一个业绩。这位大老板又把原一平介绍给他的许许多多商场上的朋友。就这样，原一平凭借他的自信和微笑感染了越来越多的人，最终使他成为日本历史上签下保单金额最多的一名保险推销员。
帮助别人，往往就是帮助自己。原一平成功了，他的微笑被称为“全日本最自信的微笑”、“价值百万美元的微笑”，而这样的微笑并非天生，而是长期苦练出来的结果。原一平曾经假设各种场合与心理，自己面对着镜子，练习各种笑。因为笑必须从全身出发，才会产生强大的感染力，所以他找了一个能照出全身的特大号镜子，每天利用空闲时间，不分昼夜地练习。经过一段时间的练习，他发现嘴唇闭与合，眉毛的上扬与下垂，皱纹的伸与缩，都会有不同的“笑”的含意，甚至于双手的起落与两腿的进退，都会影响“笑”的效果。
有一段时间，原一平因为在路上练习大笑，而被路人误认为神经有问题，也因练习得太入迷，半夜常在梦中笑醒。历经长期苦练之后，他的笑达到炉火纯青的地步。原一平把“笑”分为38种，针对不同的客户，有不同的笑容；并且深深体会出，世界上最美的笑就是婴儿的笑容，那种天真无邪的笑，散发出诱人的魅力，令人如浴春风，无法抗拒。
无论是否从事推销职业，我们每个人都应该学会微笑、利用微笑。很多人投资大量时间和金钱去学习各种技能，比如英语、计算机、会计等等，而很少有人花一点时间来学习微笑这种技能。而这种不花钱，只要用心就能学会的技能，为我们带来的价值是不可估量的。
3.语言的力量：掌握熟练的沟通技巧
人与人之间，靠言语去交流，靠心灵去沟通。

人与人之间，靠言语去交流，靠心灵去沟通。就人与人相互间沟通的形式而言，我认为99％的部分要靠语言来进行。所以，一定要学会用语言进行交流和沟通。语言沟通就是把信息准确而令人信服地传达给对方，并争取让对方接受我们的想法。
古希腊寓言中说，舌头这种东西的确像个怪物，它能用最美好的词语来赞誉你；也可以用最恶毒的语言来诅咒你，它能把蚂蚁说成大象，也能把小丑说成国王。这就是说话的威力吧。平常我们看一个人是否有力量，这种力量能否表现出来，在很大程度上也取决于他说话的能力。
说话，几乎是大家天天在做的事情，但善于说话，能清楚地表达自己的意图，使别人乐意接受，却是一件不太容易的事情。心理学家理查得·班得勒说过，当你对一个人说话时，你不是想给他传达信息，就是想改变他。但对方是否会接受你的意思，换句话说，你沟通的目的是否能够实现，却是另外一回事了。有人不重视这个问题，认为把自己意思说清楚，沟通的任务就算完成了。其实沟通是双向的交流，它的成败不取决于你说了什么，而是取决于对方的反应。对方不接受你，那你说得再多，也没有任何意义。我们沟通得很好，并非决定于我们对情况说得很好，而取决于我们被了解得有多好。
人与人之间，靠言语去交流，靠心灵去沟通。那么，如何让对方更容易接受我们所说的呢？
首先，要少说多听。我们与别人进行有效沟通，倾听和讲话是必不可少的方式；在交往中，大多数人喜欢表现自己，展示自己的口才，总以为自己说的越多，效果会更好；其实，多说话不一定是好事，而一个如果不听人言，自说自话，那么多半会惹人生厌。
既然喜欢说、不喜欢听是人性弱点之一，那么我们可以充分利用、掌握这一人性弱点，让对方畅所欲言，而自己用心去听。用心倾听，是表示你对对方的关心与重视，这样比较容易能赢得对方的好感。因为人们总喜欢与尊重自己、平易近人的人往来。戴尔·卡耐基曾说：“专心听别人讲话的态度是我们所能给予别人的最大赞美。所以你要得到别人的认可，就要让别人表现得比你优越。同时，用心倾听，不是只听到对方的言辞，还要获得那些话里的真正意思，把握对方的心理，知道他需要什么，关心什么，担心什么。只有了解他的心，自己讲话才会增加说服的针对性。
“当你微笑时，整个世界都在笑，一脸苦相没有人理睬你。”其次，在谈话过程中，要对对方的讲话做出积极的反应，表明自己对内容感兴趣。比如，聆听时，你应该看着对方的眼睛，保持适当的视线接触。不要无故打断对方的讲话有时候，用点、微笑或者肯定性的简短回答——比如“是的”、“很好”等，来表示你的赞同。如果你毫无反应，答话也没有，对方无法肯定你是否在听。在对方讲话时，不要有左顾右盼、乱写乱画、胡乱摆弄纸张或看手表等心不在焉的表现方式。如果对方讲话，而我们却心不在焉，或者我们只听到一半，就显得不耐烦，那么双方之间的距离一下子就拉远了。
第三，谈话过程中，要主动使自己的口头语言、身体语言与对方保持一致，也就是对方习惯用什么方式，你就用什么方式配合。这样会给对方一个你很认同他的暗示，使他得到尊重和满足。比如，如果对方正襟危坐，不苟言笑，那你也最好规规矩矩，不要大大咧咧。他要是喜欢打手势，你就用手势去配合。这样即使谈话中一时难以取得一致的意见，但只要和对方配合默契，双方都地觉得愿意继续谈下去。
第四，勿轻易使用否定性的语言。所有的陈述都可以使用否定、失望的方式来表达，也都可以用肯定、充满希望的方式来表达。但每个人都喜欢赢者，所以你应该使用积极、肯定的语言，给人一种重要、积极向上的感觉。即使是否定的内容，你也可以用肯定的方式，比如曾国藩曾在奏折中将“屡战屡败”改为“屡败屡战”，给人的感觉就是不一样。但当你使用“我还不够好”、“我想我做不到”等消极性、自贬性的语言时，会直接或间接地降低你的地位。
第五、要“但求同于理，勿求异于人”，即在谈话的内容上，要尽量与对方求同存异，尽力扩大共同点，增加共识。要做到这一点需要我们注意一下几点建议:
在交谈中或者交谈之前，我们要尽量了解对方，对对方了解的越多，你谈话的信心就越强。
在我们与人交谈的时候，不要以讨论不同的意见为开始，要以强调而且不断强调双方所同意的事情为开始。
不要讲对方不感兴趣的话题。
要善于提问。对我们所提的问题，要尽可能地让对方总是以“是的”等肯定的方式来回答，一旦对方总是说“是的，是的”，那么他就会忘掉双方间所争执的事情，而乐意去做你所建议的事情。
征求对方的看法和建议，这也是对对方的一种尊重，而对方也会感到很荣幸。
在适当的时候，不要忘记真诚赞美对方几句，这样沟通的效果会更好，因为人人都喜欢赞美。
第六、注意语调的运用。语调，也就是说话的语气、声调、语速的快慢和声音大小等，它的主要作用在于感情的表达。比如语调的抑扬顿挫、缓急张弛，往往比语言本身更能传情达意。一首乐曲能够感人至深、催人泪下，靠的就是声音的感染力。
“专心听别人讲话的态度是我们所能给予别人的最大赞美。”
几点小建议
沟通应该遵循的五项法则：
1）易懂：说话的內容简单易懂。
2）有趣：內容充实，能引起对方的兴趣。
3）平和：脸上总是充满笑容，令人感觉愉快。
4）真诚：对人绝对诚实。
5）观察场合：视对象不同改变话。

沟通短路的人，都有以下的五大特点：
1）內向：性格灰暗，总是抱持否定且不快乐的态度。
2）语意不明：说话不清楚。
3）自大：总是大声吆喝，看不起人。
4）独断：对事物总是自以为是，认为自己说的才是对的。
5）夸张：喜欢夸大其词。4.竞争时代，合作成功
专业分工越来越细，要想取得成功，必须学会合作。

1）合作创造力量
俗话说：三个臭皮匠，合成一个诸葛亮。强调的是合作的力量。
的确，合作是人类不可或缺的生存方式，在社会分工越来越细的情况下尤其如此。只要你想生存，你就离不开合作——各种各样的合作。只是合作的形式与合作的效率不同，如此而已。
精诚合作、集思广益是人类最了不起的能耐，它不仅可以创造奇迹，开辟前所未有的新的天地，也能激发人类最大潜能，即使面对人生再大的挑战都不足惧。两根木头所能承受的力量大于个别承受力的总和。俗语所说的，“一根筷子容易断，十根筷子断就难”就显示了合作的力量。
家庭是观察与实践合作的理想场合。一男一女结合，孕育出新生命，这就是一加一等于三。
2）合作能够加速成功
为了使自己的努力获得最大成功，我们需要别人。
米歇尔是一位青年演员，刚刚在电视上崭露头角。他英俊潇洒，很有天赋，演技也很好，开始时扮演小配角，现在已成为主要角色演员。从职业上看，他需要有人为他包装和宣传以扩大名声。因此，他需要一个公共关系公司为他在各种报刊杂志上刊登他的照片和有关他的文章，增加他的知名度。不过，要建立这样的公司，米歇尔拿不出那么多钱来聘用高级雇员以及其他开销等。偶然的一次机会，他遇上莉莎。莉莎在纽约一家公关公司，但到目前为止，一些比较出名的演员、歌手、夜总会的表演者不愿意同她合作，她的生意主要是靠一些小买卖和零售商店。俩人一拍即合，联合干了起来。米歇尔成为了她的代理人，而她则为他提供出头露面所需要的经费。他们的合作达到了最佳境界，米歇尔是一名英俊的演员，并正在时下的电视剧中出现，莉莎便让一些较有影响的报纸和杂志把眼睛盯在他身上。这样一来，她自己也变得出名了，并很快为一些有名望的人提供了社交娱乐服务，他们付给她很高的报酬。而米歇尔，不仅不必为自己的知名度花大笔的钱，而且随着名声的增长，也使自己在业务活动中处于一种更有利的地位。
一男一女结合，孕育出新生命，这就是一加一等于三。通过莉莎和米歇尔的相互需要与合作，我们可以看到这样一种格局：米歇尔需要求助于莉莎，获得为自己做宣传的费用；莉莎为了在她的业务中吸引名人，需要米歇尔作为自己的代理人。你看，他们互相满足了对方的需要。这一原则看来是如此的简单明了，双方的需要得到同等满足。这个原则同样可运用于日常生活中。
3）合作的原则：
争取双赢
在人类历史上，人们相互之间的交往与合作，一直受到零和游戏原理的影响。所谓零和游戏是指，一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢，正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零。
零和游戏的原理使游戏的利益完全向一方倾斜，而不顾及另一方的利益。胜利者的光荣往往伴随着失败者的屈辱和辛酸。但在零和游戏的原理中，双方是不可能维持长久的交往关系的。因为，谁也不愿意长久地以损害自己的利益为代价来保持双方的关系。进入20世纪以后，人类在经历了两次世界大战、经济的高速增长、科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染之后，“零和游戏”观念正逐渐被“双赢”观念所取代。人们开始认识到，利己不一定要建立在损人的基础上。即便在必须有输有赢的竞赛中，人们也认识到，通过比赛可以提高参与意识、增进相互了解、促进人类体质与精神层面的共同进步。而在各种经济合作中，只有一方获利的局面是不可能维持长久的。所以，通过有效合作，可以达到双赢的局面。
以获得利益与损失利益为标准，人类相互之间的交往与合作，可以获得以下几种结局：
利己——利人
利己——不损人
利己——损人
不利己——利人
不利己——不损人
损己——不利人我的做事原则是：利己不损人是我做事的底线，争取做利己又利人的事，绝不做损人不利己的事。也就是要尽力争取双赢结局。但要取得双赢结局，要求各方要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要耍小聪明，不要总想占对方的便宜，要遵守游戏规则，否则双赢的局面就不可能出现，最终吃亏的还是合作者自己。
同心、合作、和气、互爱，没有渡不过的风浪。“风物长宜放眼量”
我认为，眼光向前看是与人进行合作时的一个重要原则。这个原则要求我们，在交往中，不要做任何一件事情，都要求得到回报。这样做的结果，很可能造成一种短视的行为，从而损害自己的长期利益。
一个强盗在追赶一个商人。商人逃进了山洞里。山洞里极深也极黑，强盗追了上去，抓住了商人，抢了他的钱，还有他随身带着的火把。
山洞如同一座地下迷宫，强盗庆幸自己有一个火把。他借着火把的光在洞中行走，他能看清脚下的石块，能看清周围的石壁，因此他不会碰壁，也不会被石块绊倒。但是，他走来走去，就是走不出山洞，最终，他精疲力竭而死。
商人失去了一切，他在黑暗中摸索行走，十分艰辛。他不时碰壁，不时被石头绊倒，但是，正因为他置身于一片黑暗之中，他的眼睛能敏锐地感觉到洞口透进来的光，他迎着这缕微光爬行，最终逃离了山洞。
身处黑暗，反而能看到光明，虽然磕磕绊绊的，最终仍能走向成功；有些人往往因为眼前的光明而迷失了方向，结果也只能是聪明一时，终生与成功无缘。
合作要注重规范
受传统观念的影响，中国人不善于合作。同日本人比较，单独一个中国是一条龙，如果合在一起，中国人就是一条虫。窝里斗的风气一直困扰着期待合作的有志之士。我认为这里面一个重要原因，是缺乏有效的合作规范和制度。
有七个僧人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来，他们开始推选出一个道德高尚的人来分粥。强权就会产生腐败。大家开始挖空心思去讨好他、贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后大家想出了一个办法：轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完之后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。
同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一制度，是每个管理者需要考虑的问题，也是每一个渴望成功的人必须认真对待的问题。
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新华网 （2004-03-25 13:05:26）
来源：市场报
50多年前，以美国福特汽车公司为代表的“大规模生产模式”横扫全球。为了学习“规模经济”的真谛，来自世界各地的企业家们怀着朝圣般的心情，汇集到美国的底特律朝觐、参观和学习，再把这种当时最先进的生产模式带回到自己的国家和企业。那真是一个“大规模生产模式”放之四海而皆准的时代。
1950年春天，丰田汽车创始人丰田英二也来到底特律，对福特公司的鲁奇厂进行了3个月的考察。与其他朝觐者不同，他很快得出结论：“大规模生产模式”不适用于日本，福特的生产体制还有改进的可能。在当时，这实在是一个冒天下之大不韪的结论。但是，就是从这个“冒犯”性的设想开始，丰田英二和在生产制造方面富有才华的大野耐一一起创造了“精益生产模式”。
我们今天耳熟能详的“做实时化企业”、“加强供应链管理”、“实现零库存”等等，最早的思想就是发源于丰田英二的“精益生产模式”；现在人人都当作一个艰巨任务的所谓“流程重组”，本质上就是照着“精益生产模式”重新塑造自己的企业组织结构。
自1973年石油危机以后，一直在世界经济中占主导地位的“大规模生产模式”开始逐渐退出历史舞台，取而代之的是以小批量、实时化为特征的“精益生产模式”，随之而来的是日本电子、汽车等产品在欧美市场的攻城略地。
所以，相对于“大规模制造模式”，“精益制造模式”是真正的创新，具有原创性和革命性。
今天的中国企业家，创新的意识不可谓不强，但创新的方向则颇可商榷。有的企业家孜孜于国外一套昂贵的软件，期望有朝一日上线便可立时跻身国际一流企业行列；有的企业家则老想着能从国外知名企业家那里讨点灵丹妙诀，一本《谁说大象不能跳舞？》在中国卖了70多万册，可见中国的企业家对郭士纳是多么顶礼膜拜；有的企业家更加干脆，直接请老外或有海外工作经历的人来管理自己的企业。
当然，上述做法不能说没有一点合理性。但从某种程度上讲，这些做法全部是在模仿、移植，国内企业学得再好，也永远比别人逊了一筹。更别说，你学的时候，老师也在进步，亦步亦趋，什么时候才是个头呢？
哲学家休谟说过：“环境适合于其性情的人是幸运的，但是能够使其性情适合于任何环境的人则是更优秀的。”对于中国的企业家，我们也可以说：能够学会国外优秀企业管理经验的人是幸运的，但是能够立足自身进行创新的人则是更优秀的。这样的人才是中国企业的脊梁。（赵水忠）
第三章：三大技巧
技巧是效率和效能的最高表现。你要想获得成功，必须要明白并会运用三大技巧。
1.时间管理
你的时间在哪里，你的成就就在哪里。

把一小时看成60分钟的人，比看作一小时的人效率高60倍。
“不善于支配时间的人，经常感到时间不够用。”这句话说得非常有道理，但怎么样才能善用时间呢?这是过去十几年来时间管理专家试图解答的一个问题。以下是我利用时间的一些经验，谨供大家参考：
抓住重点。一个时期只有一个重点，一次只做一件事情。聪明人要学会抓住重点，首先解决重要问题，然后解决次要问题。
用好80／20原则。即把精力用在最见成效的地方。
美国企业家威廉·穆尔在为格利登公司销售油漆时，头一个月仅挣了160美元。他仔细分析了自己的销售图表，发现他的80％收益来自20％的客户，但是他却对所有的客户花费了同样的时间。于是，他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售员，而自己则把精力集中到最有希望的客户上。不久，他一个月就赚到了1000美元。穆尔从未放弃这一原则，这使他最终成为了凯利-穆尔油漆公司的主席。
浪费时间的人等于大把浪费金钱表格化和数字化。这是汪中求先生很早以前向我推荐的方法，我觉得非常有效。许多信件和表格都可以借助电脑，提前予以表格化和数字化，用时则只需几分钟就可输出。
把一小时看成60分钟的人，比看作一小时的人效率高60倍。马上操作。许多人习惯于“等候好时机”，即花费很多时间以“进入状态”，其实，状态是干出来的，而非等出来的。
学会说不。要学会把握时间，对于不必要的会面要予以时间限制，自己也不要在不必要的地方逗留太久。学会拒绝也是获得自由的一部分。
提高通话效率。尽量通过电话来进行交流，沟通情况，交换信息。打电话前要有所准备，通话时要直奔主题；工作时间，不要在电话里传达无关主题的信息与感受。
成本观念。不要做“一分钱智慧几小时愚蠢”的事，如为省两元钱而排半小时队，为省两毛钱而步行三站地等等，都是极不划算的。对待时间，就要像对待经营一样，时刻要有一个“成本”的观念。
朋友之间的交往也要有时间观念。要与有时间观念的人和公司往来。
避免无谓的争论。无谓的争论，不仅影响情绪和人际关系，而且还会浪费大量时间，到头来仍然解决不了任何问题。如果有暂时解决不了的问题，可以搁置起来，过段时间再议。
学会利用零散时间。许多人都把生活中的零碎时间不当作时间，被无谓地浪费了。其实这些时间虽短，但却可以充分利用起来做一些事情。比如等车的时间可以用来思考下一步的工作，翻翻报纸，读一会儿书等。
以上只是我利用时间的一些经验，但我觉得每一个成功者都有自己利用时间的一套办法。方法有很多，没有好坏之分，但有一个是否适合你的问题。
下面的时间自我测验表总共有40道题目。这是管理专家所倡议的“有效的时间管理准则”。每个希望在35岁以前成功的人，至少每隔六个月即根据这份测验表进行一次自我检测，以期最有效率地利用时间。

1.我是否订下一套明确的远期、中期与近期目标?
2.对于下星期所想从事的工作我是否已有清晰的概念?
3.在一个工作日开始之前，我是否已编妥该工作日之工作次序?
4.我是否以事实之重要性而非以其紧迫性作为编排行事优先次序的依据?
5.我是否把注意力集中于目标而非集中于程序，又是否以绩效而非以活动量作为自我考核之依据?
6.我是否在于富于效率的时间内做重要的事?
一个人几十年的生命，真正做人做事的时间实在很少，再勤劳的人也只做了三分之一而已。7.我今天是否为达成远期、中期、或近期目标做过某些事?
8.我是否每天都保留少量的时间做计划，并思考与我的工作有关的问题?
9.我是否善用上下班的时间?
10.我是否故意减少中午的食量，以免在下午打瞌睡?
11.我是否对自己的作息时间做松弛的安排，以令自己拥有时间应付突发的危机及意外事件?
12.我是否尽量将工作授权他人处理?
13.我是否将具挑战性的工作以及具例行性的工作都授权他人处理?
14.我是否根据“权责相称”之原则从事授权?
15.我是否一意遏止部属对他们感到困难或不耐烦的工作进行“反授权”?
16.我是否有效地利用部属之协助以令自己对时间获致较佳之掌握，而同时避免令自己成为浪费部属时间的瓶颈?
17.我是否采取某些步骤以防止一些无用的资料及刊物摆置在我的办公桌上并占用我的时间?
18.当我有所选择时，我是否尝试以电话或亲身到访的形式去处理事情，而只有在无可避免的情况下才利用书面的形式沟通?
19.除了在例外情况下，我是否尝试在下班后把工作置之不理?
20.倘若有需要加班，而且可自由选择加班时间，我是否宁可提早上班而不延迟下班?
21.我是否迫使自己迅速地做出一些微小的决策?
22.我是否在获致关键性资料的第一时间即从事决策之制定?
23.对循环性的危机，我是否经常保持警觉，并采取遏止之行动?
24.我是否经常为自己及他人定下工作的完成时限?
25.最近我是否终止任何毫无益处的经常性工作或例行性活动?
26.我是否在口袋中或手提包中，携带一些物件，以偶然空余时间(如在排队时，在等候室中、在火车上，或在飞机上)取出处理?
27.当我面对许多需要解决的问题时，我是否应用“80/20原理”(即指只掌握20%的重要问题，而不受80%的不重要的问题所羁绊)以对付之?
28.我是否真正能够控制自己的时间?我的行动是否取决于自己，非取决于环境，或他人之优先次序?
29.我是否试图对每一种文件只作一次性处理?
30.我是否积极地设法避免常见的干扰(如访客、会议、电话等)之持续妨碍我每天的工作?
31.我是否尝试面对现实，思考现在需要做的事情，而非缅怀过去之成败或担心未来之一切?
32.我是否将时间的货币价值铭记于心中?
33.我是否腾出一些时间为部属提供训练?
时间待人是平等的，但时间在每个人手里的价值却不同。34.我是否尽量将电话集中在一起?在打电话之前是否先准备好有关的资料?
35.我是否拥有一套处置各类文件的系统?
36.我是否有时采取“门户封闭”政策以免工作受到他人之干扰?
37.在一天工作完了时我是否自问：哪些工作无法按原定计划进行?无法按原定计划进行的原因何在?以后如何补救?
38.在我筹备会议之前，我是否先探寻取代会议的各种可行途径?
39.开会时我是否讲求技巧以增进会议的效率与效能?
40.我是否定期检视自己的时间支配方式以确定有无重蹈以往的各种时间陷阱?2.让钱生钱
你不理财，财不理你。
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在计划经济时代，钱是一个被回避的话题，人们挣的钱不多，相互之间也没有什么差别，根本没有理财的观念。但是，在市场经济时代，情况发生了变化。钱不仅仅是人的价值的一种体现，更主要的，钱是人们生活的前提条件。时下流行的一句话：有什么别有病，没什么别没钱。
那么，人的一生挣多少钱才够花？有人作过一个统计：
假设你不买漂亮衣物，不下馆子，不旅游，不买房，不看电影，不听音乐，不玩电脑，不交际，不赡养老人，不结婚，不生孩子，当然也不生病等等，一切生活所必需的东西都作为奢侈品摒弃掉，只有一日三餐、一间小屋，几件为保暖和遮羞的换季衣物，你认为每月400元人民币够不够？
从出生到成年这18年中，我们有长辈关照；如果我们幸运地能一直干到60岁，那么这42年是为将来做准备的；60－80岁这20年里，如果以前面说的每月400元的生活水准计算的话，应该有9.6万元的养老准备金，还不算上超过80岁的用钱期。这样一来我们就知道了自己挣多少钱才够用。在货币价值稳定、没有通货膨胀的前提下，我们仅为生存，每月挣1000元就够了。其中400元用于现在的支出，400元留作养老，另外200元用于年老时的医疗，因为那时疾病会频繁地光顾你。
如果你对400元的生活水准充满恐惧，如果你现在每月挣2000元还觉不够花，那么你将来的生活就要设定在这个基础之上，现在你每月就得挣4000元、5000元；如果你打算出国深造、打算投资、打算旅游，那么这个数目就远远不够了。
你不理财，财不理你。作为一个成功者，基本标准之一就是不为钱而发愁。而要不为钱发愁，就必须学会让钱生钱，也就我们所说的理财。
学会理财才能自由圣经里有一个绝妙的故事：主人要往外国去，就叫仆人来，把家业“按个人才干”给他们银子，一个人五千，一个人两千，一个人一千。领五千的仆人随即拿钱去做买卖，另外赚了五千；领两千的仆人，也照样赚了两千；领一千的仆人则把银子埋藏在地里。
过了些时日，主人回来和他们算帐。领五千、两千的仆人，因为为主人增加了财富，受到主人的款待又加派任务。那领一千的仆人则遭主人责骂：“你这又恶又懒的仆人！就是把银子放给兑换银两的人，亦可连本带利收回。”主子便把一千两银子夺回，给了挣得最多的那个仆人。
这个故事讲了一个道理，即投资第一，储蓄第二，此例中的五千、两千、一千，代表了不同的经营方式，你属于哪一种呢？但愿你不是把银子埋在地里的那种人。
《伊索寓言》里也有这样一个故事：
一个人把金子埋在花园的树下面，每周挖出来陶醉一番。然而有一天，他的金子被一个贼偷走了，此人痛不欲生。邻居来看他，当他们了解事情的经过后，问他：“你从没花过这些钱吗？”“没有！我每次只是看看而已。”邻居告诉他：“这些钱有和没有对你来说都是一样。”
这个寓言告诉人们一个道理：财富闲置等于零。可见，没有理财观念，过度储蓄与过度消费一样遭人摒弃。
在东方，人们非常注重节俭，守住钱财的意识比赚钱的意识强。但在西方，投资比储蓄更可取。鲍勃一生的经历可谓家庭投资与理财的典范。
鲍勃是波音公司的一名工程师，他从26岁时开始将每月薪水中的20%投资于共同基金。这类基金虽然风险大一些，但年收益高，自1934年以来，平均该类基金年收益约13%。著名国际炒家索罗斯的量子基金也属于该类基金。到35岁的时候他与别人合资办了一个连锁店，收益亦相当可观。到了40多岁时，他开始求稳，将投资于共同基金的钱取出来投资于一种非管理型股本指数基金，年收益率为10%左右。鲍勃仅将自己钱的10%用于银行储蓄，因为美国银行的利率长期在3%至6%，远低于其他投资手段。鲍勃今年49岁，预计60岁退休。目前，他准备开始将收入的20%用于退休金准备，这样，加上他过去投资赚的钱，足以为自己的退休生活留下一笔可观的资金。
富人需要理财，穷人更要理财，让财生财。在资本运作占主导的社会中，一个人必须养成良好的理财习惯，并做好完美的理财计划，将每一分钱都通过周密的运作发挥最大的作用，今日的积蓄就是明日创业的启动资本，因此善待自己的钱财。
富人需要理财，穷人更要理财，让财生财。你要想成功，你至少在年轻时就应该学会理财的方法，养成良好的理财习惯。下面向大家推荐几种理财的方法：
用“麦穗哲理”打理家财
古希腊哲学导师苏格拉底的三个弟子曾求教老师，怎样才能找到理想的伴侣。苏格拉底没有直接回答，却带徒弟们来到一片麦田，让他们走过麦田时，每人选摘一枝最大的麦穗，不能走回头路，且只能摘一枝。
其中两个弟子一个刚走几步便摘了自认为是最大的麦穗，结果发现后面还有更大的；第二个弟子一直是左顾右盼，东挑西拣，一直到了终点才发现，前面几个最大的麦穗已经错过了。第三个弟子吸取前两位教训，当他走了1／3时，即分出大、中、小三类麦穗，再走1／3时验证是否正确，等到最后1／3时，他选择了属于大类中的一枝美丽的麦穗。
量入为出
１９６０年，汉托和乔吉娜从古巴来到美国时，身无分文。１９６６年他们大学毕业后做了记者。他们的致富策略就是节省每一分钱。由于银行储蓄是按复利计算的，所以夫妇俩每月按时去银行存钱。他们的生活很节俭，打折商品是他们常买的东西，经常从报纸上剪折价券去买便宜东西，上班带盒饭。几年后，他们便把收入的大部分储蓄起来。直到１９８７年，他们拿出１２５０美元投到共同基金里，８年后就成了百万富翁。
不筑债台
随着国外提前消费概念的引入，银行大力推销房屋、汽车等抵押贷款，一些年轻人面对这类诱惑，很难把持自己，结果是提前消费，欠下债务，不仅要支付高额利息，而且会背上沉重的包袱。在美国，百万富翁中７０％全无债务，他们知道，每支付１美元利息，可用来投资的钱就少了１美元。因此，他们所买的房屋及车子一定是他们负担得起且财力上仍绰绰有余的。
慎重对待名牌
名牌产品虽然很吸引人，却要付出不小的代价，想买，还是等身价提高时再考虑。年轻时，应该把主要的钱财用在投资上，而不是用在与理财无关的炫耀上。
“32221”组合投资
将个人积蓄的30%用于储蓄以备后用；20%用于购买债券以增加收益；20%用于购买股票以寻求高利；20%用于投资集藏以图增值；10%用于购买保险以防止意外。
根据年龄进行投资
有一个“100减去目前年龄”的经验公式：如果你现年60岁，至少应将资金的40%投资在股票市场、股票基金或其他投资种类；如果你现年30岁，那么至少要将70%的资金投资。为什么呢？在20到30岁时，由于距离退休的日子还远，风险承受能力是最强的，可以采用积极成长型的投资模式。尽管这时期由于准备结婚、买房、置办耐用生活必需品，要有余钱投资并不容易，但你仍需要尽可能投资。按照“100减去目前年龄”公式，你可以将70%至80%的资金投入各种渠道。
得到财富是困难的，保持财富更难，而明智地运用财富则更难。节省永远是对的
请记住，今天节约下来并明智地投资每一块钱，将来都会给你带来极大的回报。每天省下的10元钱并以20％的年收益进行投资，20年后你将得到100万元的回报。
在个人理财时，要避免以下几个误区：
盲目从众
一些投资者对某种投资方式的知识一知半解，看到别人投资赚了钱，就抱着“别人能赚钱，我也能赚钱”的心态去投资，结果不但没有赚到钱，还亏了本。因此，投资者必须对投资项目做认真分析，看准行情方可出手，切忌赶潮流。
贪图高息
时下，一些不法分子利用高额利息的手法来诈骗钱财的活动十分猖獗，有的投资者因贪图高息盲目投资，结果不但利息没有得到，而且连老本也赔了进去。所以，投资者一定要提高警觉，莫要被高息所诱惑。
借钱炒股
股市中有一句名言：“借钱炒股，等于自杀”。因为不是闲置资金，所以很难保持良好的投资心态，也就无法静候最佳的获利时机，一旦股市狂泻，借钱炒股者只得被迫断臂斩仓，成为股市中的牺牲品。
以贷谋利
有些投资者看到银行连续多次下调存款利率，觉得储蓄存款已无利可图，便取出存款用于民间借贷，以谋取高利。目前，民间借贷虽然利息较高，但由于民间借贷不规范，缺乏必要的公证和法律保障，一旦发生纠纷，债权人的权益必然会受到侵害。投资者因此血本无归的不乏其人。
理财秘诀＝领先一步的理念＋见好就收的心态3.立业有道
立业才能安身。
（1）创业不怕本小
一个成功的人，一定要有赚取第一桶金的创富信念。
一个成功的人，一定要有赚取第一桶金的创富信念。财富是可以从小本钱投资经营而累积起来的。拥有小本钱的创业者，一样可以在未来的某一天成为坐拥百万财富的大赢家，只要你努力，只要你坚持。
两个同样渴求财富的人，３年后的命运却截然不同。一个人自信、勇敢，从小事做起，坚持不懈，以小搏大，３年后竟拥有了几十万元的财富。而另一个呢，由于感到本钱小而自轻自卑，也就没有采取积极行动，只是陷于幻想中消磨时间，３年后，他还是他，致富梦还是一个梦。
跻身世界500强的戴尔刚开始创业时，只有1000美元的资本；个人财富排名世界第一的比尔·盖茨当初开始创业时，也仅投入1000美元的资本。不在于本钱小，只要你做得好，每一个小买卖里都蕴藏着无限的商机，任何小事都包含着做成大事的种子。四川打工族用卤鸡蛋在全国许多城市启动新市场，就是一个说明。
创业不怕本小在2002年春节以后，一些四川人在一些大小城市用移动销售的方式来销售卤鸡蛋。每人推一个自制的小推车，小车非常简单，四个小轮子上搁放一块木板子，板子上面放一大铝锅，锅里放着不断冒烟的热鸡蛋，穿街走巷，喊着四川口音的“正宗卤鸡蛋，一块钱三个，味道好得很”。就是这么一个不起眼的模式，却让这种特色逐渐变得像新疆羊肉串那样，小有名气，而且在全国迅速扩张。遍布各地从事四川正宗卤鸡蛋的人已有数千人。
小本经营创出了奇迹。这些人的创业启动成本只有200元左右，但很多人一天能销几百个鸡蛋，靠近旅游区的甚至能销售1000个以上，每个只有几分钱的利润，却每天能够获得30多元到100多元收入，而且风险很小。
不要以为非得有大量的资金才能创业，资金固然重要，但你更需要一个创业的头脑和创业的精神。
（2）开家特色店
没钱不可怕，只要有赚钱的动机就有成功的一天。
没钱不可怕，只要有赚钱的动机就有成功的一天。很多人都以创业没有钱为借口，不愿意踏上独自闯天下的路，但事实上，只要你想干，有的生意并不需要多少钱。以下这些小特色店都是投资不大、容易实施的小买卖，你可以根据自己的爱好和特长，选择其中的一种来试试看。
书吧
古旧书店
图书租赁
经营旧报摊
设立学生用书交易中心
经营礼品书店
经营畅销书店
经营考试书店
经营专业书店
专售木雕手工艺品
销售石质雕刻手工艺品
从事裱画服务
从事艺术出租服务
创办民间工艺品专卖店
专售创意文化用品
开一家文化人服务社
开设一家翻译社
经营稿件
办一个家庭托儿所
做代理家长
从事玩具修理
制作独特洋娃娃出售
专售儿童时装
专卖婴儿用品
办一家弱智幼儿园
开设一家职业女性俱乐部
经营妇女模特推荐
开设女性书店
开一个时装再生店
从事流动美容美发服务
开设一家单身女郎用品中心
举办穿着打扮学习班
从事老人看护服务
儿童摄影
儿童视力保健机构
丧事服务
鲜花店
家庭护理公司
创业不怕本小。指甲美容
甜品屋
西饼屋
靓汤专卖店
刨冰冷饮店
提供家庭清洁服务
开个煤气、液化气炉具修理店
制造多种电脑网络“资料库”
建立分类政策法规库
剪裁资料以获利
向平民出售信息
充当生意顾问
提供生活类咨询服务
提供专业电脑服务
种植草皮挣钱
开设一家心理咨询所
数码合成工作室
装修监理电脑医生热线
专利代理事务所
调查公司
服饰顾问中心
邮购公司
速递公司
家电维修
电脑艺术人像店
旧物寄卖店
开一个军事迷酒吧
成立一个“氧气中心”
建一个复古怀旧店
开设一家高品味酒吧
开设一个人工钓鱼池
开设一个钓具专卖店
制作宠物用品销售
成立宠物美容与托管中心
开设一家开心物品交易中心
开办邮品代理店
民族服饰店
胖人时装店
残疾人用品店
幽默搞笑用品店
成人玩具店
次品专卖店
毕业消费
偶像精品专卖店
民间工艺品专卖店
易拉罐植物花卉
（3）开加盟店
开加盟店目前越来越成为一种资本扩张的一种方式，也是发财致富的一种好方法。它不需要你考虑装修，也不需要搞宣传，只要按照别人创好的模式去经营就可以了，也不失为35岁以前成功的一种方法。
在美国，曾对开店成功率进行调查，结果显示，进入加盟体系开店成功者约为80%，独立开店成功者比例约占20%。在美国，曾对开店成功率进行调查，结果显示，进入加盟体系开店成功者约为80%，独立开店成功者比例约占20%。可见，采取加盟方式比独自经营有着更大的成功机率。
（4）做别人不愿做的生意
中国人经营有一个弊病，就是干什么都是一轰而上，结果不仅个人赚不到钱，甚至可能毁坏整个行业，当年盛极一时的呼啦圈迅速消失得无影无踪，就是一个很好的例子。而现在，洗衣机行业的全行业亏损，也是一个惨痛的教训。一个精明的投资者应该善于发现新的商机，做些别人不愿意做的生意。
美国佛罗里达州有个小商人，注意到家务繁重的母亲们常常临时急急忙忙上街为婴儿购买纸尿片而烦恼，于是，灵机一动，想到创办一个“打电话送尿片”公司。送货上门本不是什么新鲜事，但送尿片则没有商店愿意做，因为本小利微。为做好这种本小利微的生意，只能精打细算。这个小商人雇佣全美国最廉价的劳动力——在校大学生，让他们使用的是最廉价的交通工具——自行车。他又把送尿片服务扩展为兼送婴儿药物、玩具和各种婴儿用品食品，随叫随送，只收15％的服务费。结果，他的生意越做越兴旺。
（5）打工也能出“皇帝”
现在，随着市场经济的逐渐成熟，创业越来越艰难。朋友见面时，都在说生意越来越不好做。在这种情况下，打工不失为一种现实的选择。
可能有人会问：“打工也能打出百万身价、千万富翁吗？”许多人对此心存怀疑，而现实中的打工贵族们却已悄悄实现了成功与财富的梦想。例如，美国思科系统公司首席执行官约翰·钱伯斯，在2001年收入高达1.54亿美元，摘取了美国当年“打工皇帝”的桂冠。
《东方企业家》杂志2002年第10期公布了香港“打工皇帝”年薪排行榜前10名。下面是排行名单：
1、电盈副主席袁天凡年薪2.8亿港元
2、电盈副主席杜彼得年薪2.6亿港元
3、电盈董事钟楚义年薪1.4亿港元
4、和黄董事总经理霍建宁年薪1.2亿港元
5、长江实业副主席李泽钜年薪3850万港元
6、和黄副董事总经理周胡慕芳年薪3300万港元
7、和黄财务董事陆法兰年薪3150万港元
8、东亚主席李国宝年薪1850万港元
9、中信泰富主席荣智建年薪1800万港元
10、汇控亚太区主席艾尔敦年薪1332万港元
在金融风暴之中，香港很多公司破产倒闭，很多百姓为日常生活而犯愁，可那些“打工皇帝”平均日薪却高达82万港元。
被电盈裁掉的员工曾经做了以下两个极具讽刺意味的对比：
（１）“打工皇帝”之首袁天凡，只要一天的薪水，便足以支付一名月收入１万元的电盈基层员工的半年工资；
（２）电盈在2002年初曾一次裁掉员工８５８名，以达到每年节省逾２．６亿元营运开支的目标，但这笔钱及不上袁天凡一年的收入。
打工也能当“皇帝”。“打工皇帝”在美国和香港是这样，在中国大陆也是如此。
我的年薪50万，打工也能做“皇帝”科龙电器高级管理人员曾以125万年薪成为中国内地上市公司的“打工皇帝”；而IT业作为盛产“金领”、“粉领”等打工贵族的新兴行业，从TCL吴士宏、Adobe皮卓丁，到上海奥神的周贯煊，无一不身价惊人。早些年，吴士宏逆风飞扬，以“绝对比在微软高”的身价被TCL延揽，成为中国的“打工皇后”。而这一纪录，如今又被刷新：美籍华人何经华应聘出任用友软件CEO时，年薪高达500万元。
人们往往有这样的偏见，总认为成功一定要个人创业，总认为老板是很风光的。其实，老板有老板的难处，他们有银行的贷款要还，有员工的工资要发，有房屋的按揭要付，有一系列管理部门的检查要应付，有一切大事小情需要处理，还要承担破产的最大风险……，谁苦谁知道。而打工者则除了干好自己的本职工作以外，就没有这样的烦心事。