神马文学网厚黑学5
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厚黑无形的待友学 厚颜无羞的求人法（4）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 四、不要做忘恩负义的人 在提出请求、愿望等时，表示自己将对人非常感激，并且会铭记人家所做的一切。例如：“如蒙鼎力相助，我们将不胜感激。”“你的大恩大德，我们终生不忘。” 尊重别人的劳动，特别是重视别人对自己的帮助，这是人际交往的一条重要原则，应该在语言中表达出来。 五、表达自己左右为难的心态 就是使用自相矛盾的话把有关意思表达出来。例如：“我本来不想跟你提这事，可还是提了。” 回答人家的问话，有时表示肯定不好，表示否定也不好，使用模棱两可的话比较合适。 六、用“反语”督促对方办事 使用反语来表示亲密的挪揄、暗暗的责备等，以免话语过分呆板，令人感到不大自在。例如：“你真会开玩笑!”(实际上对方不开玩笑)。“朋友找你帮忙，看你多热心!”(实际上他很冷漠。） 反语要是使用得当，可以打破僵硬的对话气氛，密切双方关系并显得比较轻松愉悦。 七、向对方讨个主意 通过反问式修辞问句把有关意思表达出来，以免直陈己见，显得缺乏涵养。例如：“我能怎么办呢？”(比较：事情太糟了，我什么办法也没有。) 在有些语言场合，使用反问式的疑问句确实比直陈胸臆要委婉、得体一些。 八、间接地表达看法 就是使用含有多种解释的话语，把有关看法间接地表达出来，以免直接与对方产生分歧，例如：“这可是一种见仁见智的事情。”(你说好也行，你说不好也行。) 对某件事发表意见，在不清楚对方观点和态度的情况下，最好不要随意表态。含糊一点儿，灵活一点儿，则可能更好些。 九、“含沙射影”地说明看法 就是用不点名道姓的办法把有关意思表达出来，以免叫人面子难下。例如：“好像有人在上面卡我们。”（比较：这事是你干的。) 在遇到有人故意刁难、请求对方高抬贵手时，不把事情点破，尽量照顾人家的面子，是非常有益的。 十、将大事简单化 就是使用笼而统之的话把有关建议或要求表示出来，避免吆来喝去，令人反感。 叫人做事，有时只要讲讲必要性就可以了。如果加一点儿鼓励的词语，效果则更好。 十一、诉苦以求助的方法 就是使用说半句留半句的方法把有关想法或要求表达出来，做到点到为止。例如：“我们公司已经半年没发工资了。你们一下子收这么多卫生费……” 直截了当阻止别人做某事是颇为令人恼火的，有时只要把不好的可能性稍稍点一点，人家就很明白了。 厚黑无形的待友学 黑脸无情的拒人法（1）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 说这个“不”字曾经难倒了多少人，这需要有扮演黑脸的绝对勇气。拒人财物需要有战胜自己私欲的勇气，拒人情谊需要有黑脸对人的勇气。俗话说“伸手不打笑脸人”，可见拒人之难。而精明的人，懂得以折中法、模糊法、婉拒法……拒人于千里。 我们生活在一个纷繁多变、复杂难测的社会中。面对各种各样、瞬息万变、布满陷阱的人际诱惑，要敢于黑脸，要勇于说“不”，要懂得拒绝，这样会使你的人际关系更加丰富多彩，使你的社交游刃有余。 黑脸无情，当断则断 生活中，人人都愿意按照自己的想法去做事，力求实现自己设计的目标或理想。假如有人反对你的做法，你可能就会放弃自己原来的想法。这样一来，你原来设计的目标恐怕是永远也达不到了。 你应该知道你永远无法做到令每一个人满意。事实上如果你能取悦于50%的人，那说明你已经做得相当好了。要知道，在这个世界里，至少有一半的人不理解你所说的一半以上的事情。认清这个事实，你就不必立刻改变主意以求别人的赞同。一旦你了解了这些，你便不会因此否定自己，弃绝自己的主意，你就可以做个快乐的人。林肯曾经说过：“……如果我要一一回答别人对我的责难，也许就没有时间做事了。我总是尽我所知道的努力去做，尽我所能做到的努力去做。而且我决定一生都要这样做。要是最后事实证明我是对的，那么别人对我的中伤将会不攻自破。要是事实证明我是错的，那么就是有十位天使替我作证也是徒劳无益的。” 因此，走你的路，至于别人，爱谁是谁！下面是你在社会生活中应注意的15个方面。 1.做事要有目的性。能清楚认识自己行动的正确性和重要性，才会使人更加信赖你。 2.做事要当机立断，不可前怕狼、后怕虎，顾虑重重。一个优柔寡断的人很难赢得别人的信赖。 3.做事不要草率、冒失。人们不愿意与冒冒失失的人共事，对这样的人总不放心。 4.要有自制能力，善于克制自己的冲动。关键时刻控制不住自己必然会惹出意想不到的麻烦。人们最怕与缺乏自制力的人打交道。 5.做人要能吃苦，切忌骄气十足。过分娇惯自己会养成自私自利和懒惰的坏毛病，不会得到他人的好感。 6.不做见利忘义之人。如果你始终怀着利碌之心与人交往，将永远得不到一个真正的朋友。 7.确立自己的人生观，并以此指导你的言行。有了一定的生活原则和目的，你才能摆脱空虚，扎扎实实地投入生活，也才能与人愉快地交往。 8.富有创造性，有独到的发现问题和解决问题的能力，这样的人往往成为人际交往中的领袖人物。 9.要对自己所处的环境有深刻的认识和体验，这样才能更好地把握自己在社会生活中的位置。 10.不必觉得自己理亏。既然你讨厌他，就不怕得罪他。 11.直截了当地说。说你正在赶做一件事，抽不出时间陪他。 12.装着没看见。当你发现他正向你走来，就装着没看见而走开，以免目光相接，让他觉得你欢迎他。 13.先发制人。如果你知道了他要来找你，你就先去拜访他，这样你就占了主动地位，可以适时地结束谈话。 14.不要停下手上的事。对方会认为你很忙，就会识趣地不做打扰了。 15.声东击西之计。你不妨说：“你来的正好，我带你看一样东西。”然后带他去看庭院新种的花草，看完后对他说声“再见”，掉头就走。 敢于拒绝，勇于说“不” 最没有意思、也最浪费时间的事情，莫过于勉勉强强和一个你讨厌的人来往了。要你拿出勇气来，当面和他摊牌：“咱俩儿吹了，你别再找我了好吗？” 若想在日常生活里应付自如，你可以对你的“他”说下列任何一句话。 “我一点儿也不想听你说这些话。” “你这种话对我可没作用。” “这种话真使我恶心。” “以后再说吧！” “这种事儿我也知道。” 当然，这五句中，以第一句最有效果，但得因时因地因对象而妥善运用，对方虽不致狼狈而退，也会知趣地自找台阶，鞠躬下台。
厚黑无形的待友学 黑脸无情的拒人法（2）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 黑脸无情，拒绝有术 对于那些绝对不能办的事，必须斩钉截铁地予以回绝，而拒绝的方法则有多种： 一、直面拒绝术 办事都要讲究原则，不符合原则的事儿坚决不能办。如果某人向你提出的要求是不符合原则的，你就不答应给办，这就叫坚持原则。不论什么样的关系，该拒绝的一定要拒绝。 二、委婉拒绝术 本法是希望对方知难而退。著名作家钱钟书在电话里对想拜访他的英国女士说：“假如你吃了个鸡蛋觉得不错，又何必认识那个下蛋的母鸡呢？” 三、转移拒绝术 转移重心，改变话头是拒绝的一种艺术。历史上著名的顾左右而言它，就是转移拒绝术的体现。 四、补偿拒绝术 对一些要求拒绝后，可适当予以补偿。别人所托之事千奇百怪，对于违背原则之事，应在讲明道理之后，帮助他想一些别的方法作为替补。因为一般的人都有一种补偿心理，如果你想的办法不很理想，但你已经尽力了，对方的情感便得到了满足，这在一定程度上减少了失望感；如果你的办法帮助别人圆满解决了问题，那别人会更满意。 五、打断拒绝术 有位主管，当她不想听人唆，或想拒绝那登门拜访的推销员，便在对方正说得津津有味时，她很有礼貌地说：“对不起，我去一下卫生间。”如此两三次以后，对方哪有“口味”再讲下去？ 加外运用下列词语，也可使对方知难而退。 1.切断对方话题:“啊！是什么？”、“请再说一次！”、“请等一等！”…… 2.转换对方话题：“是那样吗？”、“话可不能这么说……”、“难道没有例外？”、“有时候……” 人与人之间，如果用上敬语的话，那就疏远了。 六、模糊拒绝术 生活中大家可能都有这样的经历：当你提出某种要求时，对方既不马上反对，也不立即赞同，而是耐心细致地与你谈些与主题有关但又模模糊糊的问题，整个谈话像笼在烟雾之中，最后你都不明白自己是怎样被拒绝的。这一计谋，称之为“模糊拒绝术”。 1864年，在日本的德川幕府时代。西方列强瓜分中国之后，又对日本虎视眈眈，他们用武力要挟日本签订割让日本彦岛的条约。日本方面派高杉普作为谈判代表。高杉普作曾到过中国，亲眼见到中国国土被列强割据的惨状。因此，为了国家的安危，他决心尽自己的能力与列强在谈判桌上周旋。在签字仪式上，他为了拖延时间，便滔滔不绝地说：“我日本国，自从天照大神以来，就……”把日本的历史一一述说出来。历史文字一般艰深难懂，假若再译成其他语言，则更要费时费力。因此高杉普作的这一做法，使翻译大为头痛，很多地方不知如何用英语表达。而西方列强代表听得更是云山雾罩。谈判无法最终分出谁胜谁负，据说签字之事就不了了之了，日本国土得以保全。 高杉普作可谓是将拒绝的计谋发展到了很高的程度，在国家安危受到威胁时，机智镇定地用“模糊拒绝法”挽救了国家。 七、折中拒绝术 有些缺乏交际经验的领导，往往习惯于运用单向思维来考虑和处理同事提出的要求，因此，尽管有时候他们做出的决定是正确的，但却引起了同事的反感。在交往中，他们忘记一条基本原则：同级相处，并不单纯为了追求“正确”，更多的时候，应该在追求“正确”的同时，兼顾“合作”和“情面”。譬如，在日常工作中，我们常常可以听到同事之间进行类似的对话： 李主任：“明天您能抽两个人，帮我们科室核对一下生产成本吗？” 张科长：“不行，我这儿实在抽不出人来了。真对不起。” 从这段对话我们可以看出，尽管张科长做出的决定可能是正确的，他也很注意交谈的方式，十分礼貌地回绝了同级的请求，但是却仍然引起了李主任的不快和反感。究其原因，显然并不在于他的交谈方式是否得当，而在于他纯粹采用了单向思维的方式，直接地在“行”与“不行”之间进行抉择。这样做，势必使自己在处理与同事的关系时，回旋的余地很小，也很难做到既追求“正确”，又兼顾“合作”与“情面”。在这种时候，倘若换用多向思维来考虑和处理同事的要求，其结果就会大不一样。张科长完全可以在下列几种方式中，任选一种方式，来巧妙地回答李主任： 1.折中方式(满足对方):“好，我设法抽一个人给您，另一个人请您向别的科室求援，行吗？真对不起。” 2.缓解方式(逐步满足对方):“我可以抽两个人给您，不过得过几天。如果您急等着用，我明天先给您一个人，过五天再给您另一个人，行吗？真对不起。” .讨厌的人自动离开，不妨就多用用这些词儿吧！
厚黑无形的待友学 黑脸无情的拒人法（3）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 拒 绝 言 语 作为普通人，虽然求人的机会多，被人求的机会少，仍要掌握拒绝的方法，排除因干违心的事所带来的烦恼、失望和内疚，增强人格的独立性。具体的方法是： 一、回想一下自己生活中是否常被以下一种或几种令人讨厌的情况烦扰 1.别人随意占用你的时间，使你觉得无法支配自己。 2.你内心不愿与某人交谈，但你还是敷衍着。 3.由于无法摆脱，你只得陪着同伴参加自己不喜欢的活动。 4.明知对方提出的要求违反道德或违反公司纪律，你还是不情愿地帮了忙。 5.由于无法推辞，买一些你并不称心的东西。 6.接受那些你实际上不愿去的邀请（例如你在做功课时，有人邀你去打牌）。 如果这些情况经常发生，并且事后总使你感到不安和内疚，那么你就应勇敢地正视它，并采取相应的措施。 二、刨根究底地想一想，你为什么害怕拒绝他人的要求 你把原因找出来以后，可以根据这样一条原则———拒绝他人某些要求是合情合理的，来判断自己应该怎样做。你应该对各种要求进行分辨，弄清楚什么是你的确有义务去做的。下次再遇到你不愿接受的要求，就把自己的想法告诉对方。 三、用合适的拒绝语可使拒绝的效果更好 一个人并没有一定要向别人解释的义务，找借口拒绝有时会弄巧成拙。 你应在纸上写下一些适合自己的拒绝语，如： “不，我觉得那样做不行，很抱歉。” “我不想参加那个聚会，很感谢你的邀请。” “很抱歉，我不想把我的客户名单借出去。” “对不起。我不想说出那个特殊的原因。” “我愿意和你们一起玩扑克，可现在不行，我想独自做些事。如果你们星期六晚上想玩，我一定来。” 将你写下的拒绝语出声地读两遍，如此这样多次，就可以轻松说出拒绝的话了。 恰当把握，拒绝时间 再也没有像“不”这么难说出口的字眼儿了。因为说“不”，可能会将别人的好意一下子推翻掉，而说法错误时，人际关系也可能弄僵。很多人都会觉得拒绝别人很难，拒绝时却又含糊其词，虽然最终勉强答应了别人，却因优柔寡断而让对方焦躁不安。 有时想要说“谢谢你的好意”来拒绝，结果却碍于情面什么都说不出口。 因此要拒绝别人，一定要抓住时机。请看下面的例子： 王经理在会议中提出白小姐的企划案，受到总经理的褒奖，心里非常高兴，决定要请大家去聚餐，但是…… 王：“白小姐，你提出来的新人研习企划案非常好，总经理也很欣赏。” 白：“谢谢!努力还是有价值的。” 王：“我很高兴，怎样？今天大家想要去庆祝一下，刚好我也有空儿，你一定要去，今天我请客。” 白：“真是太好了……可是，经理，真抱歉!今天我已经和朋友约好要去听音乐会，票都买好了，这次的票还蛮贵的，实在是很遗憾!” 王：“那，那就没有办法了!” 白：“下次我一定挪出时间，谢谢你了!” 从这段对话中，我们看到了白小姐良好的表达技巧，其中有三个要点，一是拒绝之前先肯定，当听到经理的提议后说：“真是太好了……”；二是明确充分地说明今天不能赴约的原因:“已经约好了去听音乐会……票还蛮贵的”；三是表示诚意与感激：“下次我一定挪出时间，谢谢你了!”。 如果白小姐换一种方式，犹犹豫豫，含含糊糊：“这个……我……今天可能……”或者直截了当地说：“今天不行，今天我有约会了。”或者是勉强答应下来，这种方法要么给对方造成伤害，要么破坏自己的心境和计划，处在白小姐的位置，都是很不利的。 拒绝理由，说得充分 一、用制度回绝不合理要求 某公司的一位普通职员鼓着勇气走进上司的办公室说:“对不起，我想该给我加薪了。我认为应该给我加了。” 上司这样回答：“你确实应该了，但是……”“但是”的双关语就是“停止这种想法吧!”他把文件推到桌子一边，指着玻璃板下的一张印刷卡片，不慌不忙道，“根据本公司职务工资制度，你的工资是你这一档中最高的了。” 职员泄气了：“哎，我忘记我的工资级别了!”他退了出来。几个铅印字打印出的制度使他放弃了他本应得到的东西。他实际上在想，“我怎么能够推翻那张压在玻璃板下的印刷表格呢。”这也许正是上司希望他讲的话。 二、用有力的质问使其心虚 反诘犹如拳击场上拳手的发力，连珠炮般的反诘往往能置对手于哑口无言的境地。 一天，马骅和他的好友陈琳一起咏读千古名篇《滕王阁序》。当他们读到“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”的时候，禁不住拍案叫绝。陈琳叹息说：“王勃这样的一代才子，可惜二十来岁就遇难了，智力早熟的人都是早亡的啊!” “怎么智力早熟的人都是早亡的呢？”陈琳再次质疑道。 “不对。很多智力早熟的人并不是早亡的。例如，比王勃晚一百多年的白居易，五六岁能作诗，九岁就能通声律，却活到74岁。控制论的创始人诺伯特·维纳，十岁入大学，14岁就毕业于哈佛大学，也活到70岁。他们不都是智力早熟的人吗？但他们并不都是早亡的呀!”马骅用质问式的论证说服了陈琳。
厚黑无形的待友学 黑脸无情的拒人法（4）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 从这个事例可以看出，如能巧妙地运用反诘设问的方法使对方猝不及防，就能收到意想不到的效果。反诘技巧一般多采用设问。反诘设问可以因事、因地、因对方的矛盾的不同情况具体发问。发问者要创造对自己发问的有利条件，因为发问是采取占据主动的一种方法，对了解、掌握对方的心理、意图起很大作用。有人大致归纳出，发问可以创造下列有利条件： 1.让对方关心自己。 2.搜集有关对方的情报。 3.使自己能够了解对方所关心之事。 4.经过发问，可引发对方思考问题的动机。 5.诱导对方得出结论。 当然，由于发问方式的不同，对方的答案也会有所变化；假如你能懂得掌握发问的技巧，就能有效地控制住对方的心理。 三、用骂声说出道理来 全国解放后，在第一次全国代表大会期间，陈毅给傅作义让房，并代表上海市委赠送他两辆名牌小轿车。这事很快传了出去，在部队中引起强烈不满。待陈毅回到上海，办公桌上已经堆了厚厚一叠信，都是对这件事提意见的。 怎么做这些老部下的思想工作呢？他召集了一个领导干部会议，往台上一站，就“骂”开了。 “同志们，我的老兄弟们，要我陈毅怎么讲你们才懂啊!我陈毅不住北京饭店，照样上班，照样‘骂人’!他可不一样了!你们知道不知道，傅先生在讲台讲了半个小时话，长沙那边就起义了两个军!为我们减少了很大伤亡。让傅先生住了北京饭店，有了小汽车，他就会感到共产党是真心交朋友的。”他越讲越激动，用指节“咚咚咚”地敲着桌子，“我把北京饭店让给你住，再送给你十部小汽车，谁能起义两个军？怎么不吭声呢？”停了一会，他又心平气和地说，“我们是共产党员，要有太平洋那样宽广的胸怀和气量，不要长一副周瑜的细肚肠噢!依我看，要想把中国的事情办好，还是那句老话，团结的朋友越多，就越有希望!” 从会场里走出来，同志们感到很轻松。用他们自己的话讲：“挨了陈总的‘熊’，弄清了道理，‘熊’得也舒服!” 当然，对于那些突如其来的请求，也不能一概敷衍了事，而应预先有充分的思考时间，特别是多假设一些难度较大的棘手问题来思考，并准备好应答策略。对没有清楚了解真正涵义的问题，千万不要随意回答。对一些不值得回答的问题，或一些不便回答的问题，最好的回避办法是：顾左右而言他。同时，也可用“资料数据不全”或“需要请示领导”为借口，拖延或拒答。把握应答的范围，对只需作局部答复的问题，决不“全盘托出”。回答难以回答的问题，其技巧往往在于给对方提供的是一些等于没有答复的答复。 说服对方，支持自己 要说服反对你的人，与他争吵是没有用的。你的语气即使像暴风骤雨，也不能把他的心扉打开。而有时候，使用和风细雨般的暗示说服方法，或使用一些小小的计谋，就可以诱导他在不知不觉中答应你。 工程师老李与一个刚愎自用的工头曾经有过一起合作的经历。有一次，老李想在其负责的工段更换一个新式的指数表，但他想那个工头必定会反对的，于是老李就略施小计。他说：“我去找他，腋下挟着一只新式指数表，手里拿着一些征求意见的文件。当我们讨论这些文件之时，我把那只指数表从左腋换到右腋地移动了好几次，终于他开口了：‘让我看一看。哦，你看它做什么，你们部里又不用这个。’我装作很勉强的样子将那指数表递给他，当他审视的时候，我就随便地，但非常详细地把这东西的效用说给他听。他终于喊起来：‘我们部里用不到这东西吗？天哪，这正是我早就想要的东西！’”老李故意这样采用激将法，欲擒故纵，结果很巧妙地达到了目的。 有许多办公室人士常常认为自己的意见不被重视，其实仔细找一找原因，原来根源在于自己没有明了“怎样让人采纳自己意见的方法”。老李的故事告诉我们，如果我们的上司是一个目光短浅、思想保守的人，我们要向他提建议，就得先思索一下，我们向他贡献意见的方法错了没有。 凡是领袖人物，都明白要别人采纳自己的主意，通常是得不到任何报酬的，而且当时也没什么愉快而言，而以后得到的亦只是一种能力———驾驭的能力。但有才干的人常常情愿牺牲自己的虚荣心，而求得自己的主张被采纳并付诸实施。他们所高兴的，只是看到自己的主意受到信任、采纳和实施，而不在乎以谁的名义发表、实施。 拒绝别人的要求，一是因为自己不能满足对方的要求，二是因为不愿意去做某件事。拒绝是一种逆势状态，话一出口，很容易使对方失望或不满，但又不能一味牵就对方，事事点头，因此拒绝的艺术显得十分重要。我们要学会委婉的拒绝，即学会不使人反感的拒绝，学会幽默的拒绝，一句话，要讲究拒绝的语言艺术。 当对方求上门来时，如果你真的能力有限，就坦率地说你办不到，并向朋友解释清楚你有什么困难，即使答应了也做不到。或者是明说这种要求有什么不合理，同时告诉对方，你之所以坦诚相告，是因为你珍惜彼此的友谊，不想破坏它。你拒绝的语言力求简洁，不必多加评论，不要皱眉或显出不耐烦的样子。 另一种办法是如果事先知道对方要来，先想好怎么说，免得到时语无伦次。万一朋友翻脸，也不要激动，既然是朋友，就不要跟他计较。 当然，如果能够以一种轻松、幽默的方式告诉别人你的心意，那就太好了。意大利音乐家罗西尼生于1792年2月29日，因为每四年才有一个闰年，所以等他过第18个生日时，他已72岁。在过生日的前一天，一些朋友来告诉他，他们集了两万法郎，要为他立一座纪念碑。他听了以后说：“浪费钱财！这笔钱给我，我自己站在那里好了！” 罗西尼本不同意朋友们的做法，但他没有正面回绝，而是提出一个不切实际的想法：“给我这笔钱，我自己站在那里好了！”含蓄地指出朋友的做法太奢侈，点明其不合理性。
厚黑无形的待友学 厚中带黑的办事法（1）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 社会大舞台，处世办事都不会是一帆风顺的。出现问题就要去想办法解决问题。处世办事是一道难解的方程，解题的方法千差万别，只要我们掌握“厚”的基本原则，即厚情求人、厚脸央人、厚礼说人，同时参考“黑”的原则，即无心帮者不求，能办的一定要办，办事的原则一定要坚持。有了此二者，则无事不可办。 糊涂中屈，糊涂中伸 有的人外表似乎固执自守而内心却世事通达，才高八斗；有的人外表道貌岸然而内心却空虚惶恐底气不足。 人生是个万花筒，在变幻之中要用足够的聪明智慧来权衡利弊，以防莫测变化。但是，人有时候不如以静观动，守拙若愚。这种处世的艺术其实比聪明还要胜出一筹。聪明是天赋的智慧，糊涂是聪明的表现，人贵在能集聪与愚于一身，需聪明时便聪明，该糊涂处且糊涂，随机应变。 老子大概是把糊涂处世艺术上升至理论高度的第一人。他自称“俗人昭昭，我独昏昏；俗人察察，我独闷闷”。而作为老子哲学核心范畴的“道”，更是那种“视之不见，听之不闻，搏之不得”的似糊涂又非糊涂、似聪明又非聪明的境界。人依于道而行，将会“大直若屈，大巧若拙，大辩若讷”，即大智若愚。中国人向来对“智”与“愚”持辩证的观点，《列子·汤问》里愚公与智叟的故事，就是我们理解智愚的范本。庄子说：“知其愚者非大愚也，知其惑者非大惑也。”人只要知道自己愚和惑，就不算是真愚真惑。 是愚是惑，各人心里明白就宽慰了。 孔子说：“宁武子，邦有道则知，邦无道则愚。其知可及也。”宁武子即宁俞，是春秋时期卫国的大夫，他辅佐卫文公时天下太平、政治清明。但到了卫文公的儿子卫成公执政后，国家内乱，卫成公出奔陈国。宁俞则留在国内，一面仍是为国尽忠，表面上却是一副糊里糊涂的样子，这是明哲保身的处世方法。因为身为国家重臣，不会保身怎能治国？后来周天子出面，请诸侯霸主晋文公率师入卫，诛杀佞臣，重立卫成公，宁俞依然身居大夫之位。这是孔子对“愚”欣赏的典故，他很敬佩宁俞“邦无道则愚”的处世方法，认为一般人可以像宁俞那么聪明，但很难像宁俞那样糊涂。在古代上层社会的政治倾轧中，糊涂是官场权力杂耍的基本功。仅以三国时期为例，就有两场充满睿智精彩的表演，一是曹操、刘备煮酒论英雄时，刘备佯装糊涂得以脱身；二是曹、马争权时司马懿佯病巧装糊涂反杀曹爽。后人总语云：“惺惺常不足，蒙蒙作公卿。”苏东坡聪明过人，却仕途坎坷，曾赋诗慨叹：“人人都说聪明好，我被聪明误一生。但愿生儿愚且蠢，无灾无难到公卿。”为官可以愚，但为政须清明，不可混淆。 “难得糊涂”是糊涂学集大成者郑板桥先生的至理名言，他写道：“聪明难，糊涂亦难，由聪明转入糊涂更难。放一着，退一步，当下心安，非图后来福报也。”做人过于聪明，无非想占点儿小便宜；遇事装糊涂，只不过吃点儿小亏。但“吃亏是福不是祸”，往往有意想不到的收获。“饶人不是痴，过后得便宜”，歪打正着，“吃小亏占大便宜”。有些人只想处处占便宜，不肯吃一点儿亏，总是斤斤计较，到后来是“机关算尽太聪明，反误了卿卿性命”。郑板桥说过：“试看世间会打算的，何曾打算得别人一点儿，真是算尽自家耳！”在我看来，世上最可悲悯的人，往往自我感觉不错，正是古人所谓“贼是小人，智是君子”之人，是那些具有君子的智力却怀持小人之贼心的人。为人处世与其聪明狡诈，倒不如糊里糊涂却敦厚。 郑板桥以个性落拓不羁闻名于世，心地却十分纯朴善良。他曾给其堂弟写过一封信，信中说：“愚史平生漫骂无礼，然人有一才一技之长，一行一言为美，未尝不啧啧称道。囊中数千金，随手散尽，爱人故也。”以仁者爱人之心处世，必不肯事事与人过于认真，因而“难得糊涂”确实是郑板桥襟怀坦荡无私的真实写照，并非一般人所理解的那种毫无原则稀里糊涂之人。糊涂难，难在于人私心太重，眼前只有名利，不免去斤斤计较。《列子》中有齐人攫金的故事，齐人被抓住时官吏问他：“市场上这么多人，你怎敢抢金子？”齐人坦言陈辞：“拿金子时，看不见人，只看见金子。”可见，人性确有这种弱点，一旦迷恋私利，心中便别无他，惟利是图，用现代人的话说：掉进钱眼儿里去了！ 聪明与糊涂是人际关系范畴内必不可少的技巧和艺术，其本身并无优劣之分。只不过太聪明的人，学点儿“糊涂学”中的妙处，于己大有益处。古人云：“心底无私天地宽。”天地一宽，对一些琐碎小事，就不会太认真，苦恼也不来了，怨恨更谈不上。得糊涂时且糊涂，是“糊涂学”的真谛，聪明人不妨试一试。 能屈能伸，做成大事 在中国古代历史上，王辅臣可称得上是最能使用厚黑处世的人。此人屈时能屈到底，伸时能伸到极，可谓是厚黑处世的典范。 王辅臣本姓李，山西大同人，少时为宦官家奴，后投奔农民起义军。起义军中有个叫王进朝的，没有儿子，收了他为义子，从此就改姓为王。王辅臣身高七尺有余，面容白皙，眉如卧蚕，乃一美男子。他勇冠三军，锐不可当，号称马鹞子。清兵围大同时，王辅臣乘黄骠马，来去飘忽，所向披靡，致使清兵每见黄骠马，就大呼“马鹞子来了”，四处逃散。降清后隶汉军正白旗，京都满汉无不以认识马鹞子为荣。 久之连康熙也知道“马鹞子”的大名，让鳌拜把他找来，授予御前侍卫。不久洪承畴经过河南，康熙命王辅臣随侍。后洪承畴带王辅臣至云南，云南平定后，设援剿五营，就推荐王辅臣为右营总兵，管辖云南迤东一带，驻扎曲靖府。洪承畴回到京师后，王辅臣隶属于吴三桂藩下。 王辅臣对待吴三桂也像对洪承畴那样忠心，吴三桂亦将王辅臣视作子侄，凡什么好东西，他人得不到的，惟独赏赐给王辅臣。一次，奉吴三桂之命征讨乌撒，与吴三桂之侄吴应期等在马一棍营中吃饭。王辅臣饭盂中有一死蝇，一旁的王总兵看见大声呼叫他不要吃，王辅臣深知马一棍对待下人十分残酷，常因小过将下人一棍打死，所以有“一棍”之名，担心他此次会因此过将厨师杀掉，就说没关系，死苍蝇我也吃过。王总兵生性愚鲁，竟以此事同王辅臣相赌，王辅臣只得勉强吞下去，吴应期却在一旁说：“我与你赌吃粪，你吃吗？”王辅臣一下跳起怒骂道：“吴应期你当众侮辱我，别人怕王子我不怕，我将食王子王孙的脑髓，而嚼其心肝，挖其眼睛。”说完，一拳击碎食案，负气而出。
厚黑无形的待友学 厚中带黑的办事法（2）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 此事发生后两人虽重新言好，但在王辅臣心中还是留有一块疙瘩。恰巧平凉提督缺出，王辅臣即派人持金钱遍赂朝廷重臣。大家都在皇上面前夸奖王辅臣，终于让王辅臣如愿以偿了。吴三桂闻此消息，叹息说：“这小子花了不少钱，家里到底有多少私产，竟如此胡来？”王辅臣来告辞时，吴三桂拉着他的手，哭泣着说：“你到平凉后，不要忘记老夫，你家中穷，人口多，万里迢迢，何必如此。”于是拿出两万两银子给他作路费。 王辅臣入都后，很久都得不到皇上召见。因为他平日专门接交近侍，而忽略了阁部九卿，所以无人引见。兵部推到礼部，礼部又推到兵部，而王辅臣又不肯用钱收买部臣，只是每天同大家上上朝而已。一天，皇上赐群臣茶，有位近侍认识王辅臣，这才见到皇上，从此恩泽频加，赏赉无数。不久，皇帝对王辅臣说：“我本想留你在身边，朝夕相见，但平凉边关重地，非你不可”，随后让钦天监选择好日子为他送行。当时正值岁末，皇帝又说:“行期到了，我真舍不得你走。上元节快到了，你还是陪我看过灯后再走。” 临行前，皇帝赏王辅臣御前豹尾枪一支，并说：“这枪是先帝留给我的，我每次出巡时都把它放在马前。你是先帝的大臣，我是先帝的儿子，除了这枪就没有更珍贵的东西。你把它带到平凉，见到它就像见到我。”王辅臣伏在地上，痛泣不已，说：“圣恩深重，臣即肝脑涂地，也不能稍报万一。” 公元1670年，即康熙九年，王辅臣被擢升为陕西提督。二藩叛乱发生后，他起兵响应，杀死经略莫洛，占据陇东地区，并煽动宁夏兵变，陕甘震动，此时，什么“肝脑涂地”之类的话早已抛到了九霄云外。公元1676年，即康熙十五年，在清军围攻下，势穷投降，后被召入京时突然死亡，传系自杀。 以弱示众，转弱为强 以弱示众，引起别人的恻隐之心而想伸出援手的处世态度，也是吸引人的因素之一。 当然，不同的职业有不同的示弱法，有人以新闻记者的情形为例做了说明。 “想让自己真正想写的文章能顺利刊登出来，必须使用一些技巧才行。即故意显露一些一目了然，但和所报导事件的基本构成无关的错误。当总编辑在审稿时，很容易便会发现这些错误，并怀疑对方是否有意如此。但由于不是严重的过错，所以不会指责执笔人。结果因为对那些无伤大雅之误的留意，不但不会将执笔人所主张之点删除，而且会更细心地欣赏其作品，与留心对方的为人。” 虽然这种方法的效用很令人怀疑，但至少叙述得很有趣。由此可知，即使彼此的立场不同，但和顶尖领导者魅力因素有其共通之处。 例如，某名评论家主持某电视台的时事评论节目，即是这种情形。虽然他说起话来字正腔圆，反应也十分灵活，但就是得不到观众的欢迎。因为和他共同演出的人经观察，都觉得这位评论家精明得可怕。后来改由另一位评论家主持，收视率才逐渐提高。虽然后一位评论家因为粗枝大叶、反应迟钝，而被揶揄说：“那个傻蛋不知道在说些什么！”但由于能令观众有安心之感，而广受欢迎。 流行歌手的情形亦然，有些人虽然歌唱得很好，却不一定受欢迎；反而是那些能适当表现笨拙的歌手，唱片销售情形较佳。同样情形也发生在畅销小说作家身上，通常都是文笔不很好的作家所写的小说较为畅销。 我们并不有意评论这些人的能力，只是认为能适度表现笨拙和迟钝的人，反而更易为人吸引，亦较富有魅力。人无完人，有时也许表现迟钝一些更真实。 “借梯上楼”，好办事情 俗话说得好：“好风凭借力。”一个人在事业上要想获得成功，除了靠自己的努力奋斗外，有时还要借助他人的力量才能事半功倍。应用这种方法获得成功的策略称为“借梯上楼”法。 对于想获得成功的人来说，这里的“梯”指的是他人的能力，如名人、亲戚、朋友、同学等的地位、名望、财富或权力，而“楼”则是指你要获得的某种较为理想的目标。 一般来说，无论引荐者的名望大小、地位高低，只要对你的成功有所帮助，他就是你登上高山的好梯子，他的威信和影响对你都有用处。一般人对权威和名望有一种可靠、信赖的感觉，因而他们常常会从推荐者身上来估量被推荐者的能力和人格。这种透视现象可以帮助你步向成功。 引荐者的名度越高，你就越容易得到社会的承认、上司的赏识。惟有得到社会的承认，你的事业才算是真正的成功；否则，你就会被埋没，而枉有一身能耐。 经常可以看到这样的现象：由于人们所处机构的层次不同，便严重影响社会对自身的评估。处于声望较低机构中的人，尽管其才能或成果是一流的，却往往不能得到施展和承认；而相反，在声望较高的机构中工作的人，可能其才能或成果是二流的，甚至是三四流的，但却容易人尽其才，被承认的机会相对要多得多。美国著名科学家杰里加斯顿把这一现象称之为“波顿效应”。 在“波顿效应”的阴影下，古今中外不知埋没了多少优秀人才。英国的地质学之父史密斯，是生物地层学创始人。他原是个标尺工出身的工程师。他编绘的“英国地层表”被埋没了20年之久，究其原因就是因为当时社会认为他是个出身卑贱、无人知晓的测绘人员。我国陆家羲的数学论文在国内一直不能发表，这与他只不过是包头市九中的一个普通教师有着极大的关系。 那么，我们怎样才能走出“波顿效应”的阴影，使自己的才华得以施展、成果得到承认呢？寻求权威、名人，他们身居上层，任居高位，他们的举荐、提携颇具分量。 如何得到权威、名人的举荐、提携呢？自古以来就有伯乐识千里马之说。从古至今，众多的“千里马”都是得利于众多的“伯乐”而得以奔腾万里的。
厚黑无形的待友学 厚中带黑的办事法（3）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 1929年的一天，任北平艺术学院院长的徐悲鸿应几位朋友之邀，去参观在北京举办的一个画展。 宽敞的大厅里，尽是一幅幅装裱精致的画，令人眼花缭乱。由于不少作画者墨守陈规、闭门造车，致使画面陈旧，毫无新意。徐悲鸿看了一会儿，感到很不痛快。忽然，一幅挂在角落里的画引起了徐悲鸿的注意。他仔细端详品味着画面上那对虾，只见它体态透明，须尾舒展，生动逼真，笔法娴熟。这位观赏过许多艺术珍品的画坛大师立刻意识到，他发现了一位出类拔萃的艺术人才。当他得知此画的作者竟是一位年愈六十、木匠出身的老头儿时，不由得感叹一声：“我为这个怀才不遇的人感到惋惜，真没想到在角落里还藏着一位杰出的艺术大师啊！”这位国画大师就是齐白石。 几天后，徐悲鸿就聘请齐白石任北平大学艺术学院教授，并亲自乘车接齐白石到校上课。一年后，由徐悲鸿亲自编辑作序的《齐白石画集》问世。从此，画坛又添一星。 结党成网，路路相通 一般来说，掌权者在用人时首先关心的便是对方是否对自己忠诚，才能倒是其次。若是任用一个颇能干但对自己怀有异心的部下，天长日久势必会大权旁落，这岂不是养虎为患？因此，重用亲信、排斥异己，形成自己的一派势力，这也是统治者驾驭臣僚、树立和巩固个人权威的重要手段。 蒋介石用人，一般有两个标准，一是看对方是不是黄埔系，二是看对方是不是浙江人。对自己的嫡系部属，蒋介石恩宠有加，常常委以重任。除非万不得已，蒋介石不会重用非嫡系的人。在用人方面，蒋介石有其独特的方法。在他看来，才学固然是一个重要标准，而对他忠诚却是第一标准。 阎锡山的用人规则与蒋介石有一定的相通之处。阎锡山当政时，山西有句民谣：“会说五台话，就把洋刀挎”，可见在晋系军阀中，阎锡山的五台老乡占了相当大的比例。由于阎锡山吸收人才限于山西，使人才的来源受到限制，因此，不能说是人才济济。阎老西拘于地域观念，大量使用为己所用的奴才，确实团结了一大批人，达到了树德立威、巩固自身地位的目的，也为山西政局的相对稳定起了一定的作用。 阎锡山善于提拔安排自己的心腹，这些心腹对他十分忠诚。1930年中原大战失败后，阎锡山逃到大连隐居。山西被张学良接管，张学良对山西进行“整编缩军”。阎锡山召集徐永昌、商震、傅作义等部下到天津商讨“整编”方案。这些晋军将领虽然领受了张学良的命令，但又在暗地里接受了阎锡山的操纵和遥控。山西的一切变更，包括人事安排、确定政策等，都必须向阎锡山汇报后才能决定。1931年8月，阎锡山潜回山西后，晋军将领直接受其指挥，他与亲信定下计谋，终于驱逐了蒋介石在山西的势力，东山再起，重握山西大权。 阎锡山是民国年间少有的“不倒翁”，他之所以能屡挫屡起，除了善于运用政治权术外，其独特的用人方法起了很重要作用。 明朝末年，宦官专权，阉党猖獗，赌棍出身的魏忠贤独揽朝政。为了树立和巩固个人权威，魏忠贤一方面排斥异己，对朝中的官员来了一次大清洗，凡是他看着不顺眼的不附和他的人都一律罢免。同时大量安插亲信，把效忠于他的那些人都派上官职，就连早年和他一起赌博的相好的赌徒们都当上了朝廷命官，里里外外、上上下下都布满了他的亲党。 以魏忠贤为首的阉党上下勾结，狼狈为奸，到处兴风作浪。朝中正直保身之臣大都自动去职，贪恋禄位之吏亦相戒钳扣。为了根除东林党人在朝中的势力，吏部尚书王绍徽秉承魏忠贤的旨意仿照《水浒传》的人数编排了东林党人一百单八将的名单，献给魏忠贤。魏忠贤按名黜汰，朝廷为之半空。魏忠贤又把自己原有的旧党逐一提拔，把那些刚投靠来的新党逐一安排，里里外外全换成了他的人。文官有崔呈秀、田吉等人为之出谋划策，讲解起草诏书，时称“五虎”；武臣方面有田尔耕、许显纯等主掌武装杀戮之事，时称“五彪”；吏部有周应秋等人号称“十狗”。当时朝廷中受重用属魏忠贤一党的人，在社会上大都得到了此类封号。 这是高一层次直接统属于魏忠贤的。不仅如此，这些“虎”、“彪”、“狗”之下每人又有自己的小体系，各有孝子贤孙，虎儿、彪孩、狗崽比比皆是，布满朝廷。朝中简直要成个动物园了。这样从内阁六部直到各地总督、巡抚乃至于州县都是阉党之人，网络严密，盘根错节，势焰熏天。魏中贤的“威望”也空前提高，有些马屁精竟在各地替他建起了“生祠”，极力颂扬魏忠贤的所谓“功德”。魏忠贤的地位日益巩固。 魏忠贤固然属于一世奸雄，然而一个无才无德的无赖赌徒竟能左右天下，祸国殃民到这种地步，其结党营私、任人惟亲的手段起了不可估量的作用。 16世纪意大利的切萨雷博贾，为了成为他父亲教皇亚历山大六世的继承人，不惜采用一切手段清除政敌。他善于隐藏自己的意图，甚至用十分卑恭的礼貌去消除政敌的猜疑，而在取得对方信任之后，却又无情地把他们统统绞死。中国明朝首辅申时行，也是一个玩弄笑里藏刀权术的高手。他平时装得宽大平和，有人得罪了他，也从不生气。但一旦时机成熟，他必定会毫不留情地打击得罪过他的人。 可见，笑里藏刀的笑是一种伪装的手段，目的是为了“藏刀”，一旦时机成熟，就会“图穷匕见”。运用这一权术的人，往往在“笑”字上下功夫。 表面装作宽厚仁慈的样子，和某下属打得火热，等掌握了对方的“实底”，抓住对方“把柄”，再突然翻脸，以迅雷不及掩耳之势，将其撤换。 如今，时代不同了。“官念”必须变，应变权术也应脱胎换骨，不应再以权谋私，而应是“当官不为民作主，不如回家种白薯。” 人民群众从现实社会和个人体验中总结出三种官莫做，以供官者参考，引以为戒，忍住官欲，做个受百姓欢迎的清官、好官、父母官。 一是莫做糊涂官。这种官到了哪里，哪里倒霉。到工厂，生产上不去；到了农村，百姓富不了；到了学校，教学搞不好；到了科研部门，拿不出成果。平心而论，这些人也并非不想把工作做好，他们也是常常早起晚睡，一把泥一把汗，忍饥挨饿，吃苦耐劳，甚至抛家舍业，可是工作就是无起色。究其原因，只能说这位当官的是无能之辈。“劳心者治人”，不是能人如何能位居人之上来治人呢？无能而要逞能，既苦自己，又害他人。 有一个人很值得我们学习，那就是伟大的科学家爱因斯坦。20世纪50年代，他曾收到一封信，邀请他去当以色列的总统。爱因斯坦是犹太人，若能当上犹太国的总统，在一般人看来，自是荣幸之至了。出乎人们意料的是，爱因斯坦拒绝了。他说：“我整个一生都在同客观物质打交道，因而既缺乏天生的才智，也缺乏经验来处理行政事务以及公正地对待别人。所以，本人不适合如此高官重任。”能看出自己有所能有所不能，把自己安排在一个合适的位置上，这是聪明人办的聪明事。如果爱因斯坦去做了总统，是否能不做个糊涂官，他的后半生是否还会放出光彩，都很难说了。
厚黑无形的待友学 厚中带黑的办事法（4）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 二是莫做闲官。有些人在其位而不谋其政，整天无所事事。在办公室里看报纸，喝茶水，练毛笔字，聊天，或者是关上门打扑克、下棋、玩麻将。这就是他的工作。这种人很怕下基层，因为他不懂业务，一下去就出丑，丢人丢不起，干脆就在上坐着。他们纯属国家的“硕鼠”！你看哪个单位机构臃肿，那就是“硕鼠”聚集之处。啃国家，啃人民，无始无终。改革总要进行下去，到了一定程度，还能允许他这样逍遥自在吗？总有一天会被请出办公室，到那时啃什么呢？ 三是莫做贪官。这种人私心太重，心术不良，只想自己捞。捞待遇，捞钱，捞女人……唉！这样的例子不少，不必细说。当然，有的人也不是一上台就很贪，就去捞，就其本质，最初也是相当不错的，可是架不住人家主动往眼前送，一次二次能拒绝，三次四次呢？久而久之也就习惯了。这种官不做也罢，若要做下去，定要好自为之。不然，早晚要出事！ 通过拜访，求人办事 拜访并非指日常生活中的串门，而是指以工作目的为前提的较为正式的交往方式。具体办事的人员经常要拜访各界人士，商谈各种事宜，广交朋友，扩大横向联系，增加信息渠道。良好的礼仪表现能够为本组织树立好形象，实现拜访目的。 一、选择合适的拜访时间 最好是在工作时间，应尽量避免占用对方的业余时间，如果没有急事，应绝对避免作清晨或夜间的拜访。拜访之前，最好以电话或通信方式与对方联系，约定一个共同的时间，使被访者有所准备，不要做“不速之客”。最好讲明此次拜访需占用对方多长时间，以便对方安排好自己的事情。凡是约定的时间要严格遵守，提前五分钟或准时到达，以免对方久等。如果因特殊情况不能前往，应及时通知对方，轻易失约是极不礼貌的。 二、在拜访中充分尊重对方 到达拜访对方的单位或住处时，首先应对接待处说明来意，听从接待处的引导，不要擅自行动，更不能破门而入.进入接待室后，尽量坐在下座等候，对方进来后应马上站起来，握手寒暄后待对方坐下后再坐下。当对方敬烟、献茶时应起身或欠身说：“谢谢！”双手迎接。吸烟时应克制自己少抽烟。在谈话进行中，要注意自己的姿势，不要给人一种傲慢无礼、对谈话内容反应消极的印象。在拜访进程中还要留意对方的态度以及环境的变化，随机应变。遇到不愉快的事要尽力克制自己，温文尔雅的拜访礼仪会有助于实现拜访的目的。 三、在友好的气氛中告辞 告别是一次拜访活动的结尾部分，应在友好的气氛中结束，以利于未来的继续交往合作。在拜访的目的基本实现或达到预约的时间时，应先说一段有告别意义的话后起身告辞，切忌在对方说完一段话后立即起身告辞，这会使人产生误解。不要在另一位客人刚到时告辞，应再坐片刻再走。一旦说出告辞就要立即起身并婉言谢绝主人相送，但也不要过分客套，与主人你来我往地互相推让，切忌一边走、一边仍在喋喋不休地说，使主人无法回身。 委婉办事，方法可寻 所谓委婉，本是一种修辞手法。委婉也叫“婉转”、“避讳”、“婉曲”等。 在日常交际中，总会有一些使人们不便、不忍或者语境不允许直说的东西。于是，“遁辞以隐意，谲譬以指事”，说话人故意说些与本意相关或相似的事物，来含蓄本来要直说的意思。这是语言中的一种“缓冲”方法。尽管这仅仅“只是一种治标剂”，但它能使本来也许是困难的交往变得顺利起来，让听者(或看者)在比较舒适的氛围中接受信息。因此，有人称“委婉”是公关语言中的“软化”艺术。 委婉法是动用迂回曲折的含蓄语言表达本意的方法。例如： 林肯一直以具有视觉效果的词句来说话。当他对每天送到他白宫办公桌上的那些冗长、复杂的官式报告感到厌倦时，他提出了反对的意见，但是他不是以那种平淡的词句来表示反对，而是以一种几乎不可能被人遗忘的图画式字句说出。“当我派一个人出去买马时，”他说，“我并不希望这个人告诉我这匹马的尾巴有多少根毛。我只希望知道它的特点何在。”这里，林肯运用了一种以甲喻乙，但又不明说乙的暗喻，婉转地表达自己的本意———不愿意批阅冗长复杂、毫无重点的报告，应该像买马人报告马的特点那样，抓住重点即可。林肯这种拐弯抹角的表达方式就是委婉法。 唐肃宗想请隐士李泌做自己的辅国大臣，但他知道李泌生性倔强，不会欣然从命，所以，就想出了一套委婉巧妙的方法。首先，唐肃宗特地命人去请李泌，但并不说是让他来为官，只是会面叙旧。李泌当然应召前来。唐肃宗见到李泌之后，却当即想任李泌为右丞相。李泌赶紧推辞道：“陛下屈尊来待我，视我为宾友，实际上比宰相显贵得多了。我可以在陛下身边多住些时日，有了想法，都当及时相告，何必定要授官呢？”唐肃宗一听这些话，表面上装出无可奈何的样子，心里却暗暗高兴：李泌接受下山会面的要求之后，又接受了答应参谋军国大事的要求，这样事情就好办多了。从此以后，唐肃宗对李泌待以客礼，出门并骑，晚上同床，事事请教，有劝必从。这期间，李泌还为肃宗起草了颁发各地的诏书，甚至连立谁为天下兵马元帅、处理肃宗的长子与次子之间的关系等重大事件上也提出了自己独到的意见，唐肃宗一一欣然接受了。 当然，唐肃宗的最后要求是希望李泌正儿八经地穿上官服，名正言顺地成为他的臣下，从制度上保证这一大谋略家永远侍候在自己身边。因而他继续在“登门槛”。 不久，依李泌的意见，唐肃宗诏令长子广平王李叔为天下兵马元帅，统帅诸将东征安禄山。李叔受命，请求给他一个谋臣。唐肃宗清楚，这事关国家兴亡的大谋臣非李泌莫属，于是故意对李泌说：“先生白衣事朕，志节高尚，朕亦深深佩服。只是前几日朕与先生一同去检阅军队时，曾有军士窃窃私语说，黄衣为圣人，白衣为山人，怎么会混在一起？我需先生决谋定策，但也不能使军士滋生疑团，是不是请先生勉强穿上紫袍(五品以上官服为紫色)，以免除大家的非议呢？”李泌心想，身着百姓衣服，夹杂在冠戴整齐的军人和朝官当中，也的确令人瞩目，不如披件朝服倒能省却众人注目，也就同意了唐肃宗的请求。唐肃宗急忙命人赐给最高级别的金紫色的官服。李泌穿了官服笑着再来见唐肃宗。不料唐肃宗紧接着又提出了更高的要求，笑着对李泌说：“既然已经穿上了官服，又岂能没有官位？”说着把一纸敕文递给了李泌。李泌一看，自己已被授职“军国元帅府行军长史”，敕文上盖着镇国大印，要想抗旨拒绝，显然太不顾情面了。再说自己已心甘情愿地穿上了官服，又何妨再加个官名呢？ 从此李泌便在朝为官，为平定“安史之乱”出谋划策，做出了巨大贡献。
厚黑无形的待友学 厚中带黑的办事法（5）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 借用假相，办事成功 在我们的社会里，人们总是看重那些表面的公开的东西，而假相则具有很大的迷惑性，许多人由于戒备疏忽松懈之故，思想麻痹，斗志涣散，指挥不力，协调不好，反应迟钝，而造成战斗力削弱。因此，作为办事高手，要能“乘疏击懈”，就是要出其不意地在这种时机向敌人发起猛攻，使敌人措手不及，神志混乱，失去抵抗能力。但在一般情况下，敌人不会麻痹松懈，因此在发起猛攻之前，往往要通过“假阳行阴”来迷惑敌人，使敌人麻痹，使自己养精蓄锐。“阳”是公开、暴露，“阴”是伪装、隐蔽。“假阳行阴”就是用公开的行动来掩护隐蔽的企图和行为。 举例来说，人们十分迷信那些司空见惯的现象，在他们的内心中，有着一种对既定事实的认同，一旦事物表现出那些让人觉得理所当然的景象，他们就会毫不怀疑。一个典型的事例是，美国导演阿伦·芬特偷偷地抢拍的镜头已在电视上流行数十年了，它的摄制过程就是依靠了正统性权力对不分性别、文化和背景的人发生了令人难以置信的作用。在几年前放映过的一个片断里，芬特把特拉华州封闭了一个半小时。怎样干的？只不过是在一条主要高速公路上放了一个大牌子，牌子上简单地写道“特拉华州封锁了”。 一串又一串汽车停了下来，驶离公路。莫明其妙的司机们出了车，来到芬特面前。而芬特这时正站在牌子下面，用潜藏的电影摄影机记录着这一事件，司机们异口同声地说：“喂!特拉华州发生什么事了？” 芬特只是用手指一下牌子道：“看牌子吧!” 司机们皱起眉头，搔搔脑袋，然后抿着下嘴唇，其中一位问：“你估计什么时候重新开放？我住在那儿，我的家在那儿。” 与这个著名导演相比，安禄山也是一个擅用假相办事的阴谋家。据说，安禄山在发起攻击之前，用了整整十年时间来施行“假阳行阴”的计策。 安禄山的“假阳”就是故意装出憨直、笃忠的样子，赢得唐玄宗百般信任，对他毫不防备。公元743年，安禄山已任平卢节度史，入朝时玄宗常常接见他，并对他特别优待。他竟乘机上奏说：“去年营州一带昆虫大嚼庄稼，臣即焚香祝天：‘我如果操心不正，事君不忠，愿使虫食臣心；否则请赶快把虫驱散。’下臣祝告完毕，当即有大批大批的鸟儿从北下来，昆虫无不毙命。这件事说明，只要为臣的效忠，老天必然保佑。应该把它写到史书上去。” 如此谎言，本十分可笑，但由于安禄山善于逢迎，玄宗竟信以为真，并更加认为他憨直诚笃。 巧借名人，支持自己 萨洛蒙·安德烈是19世纪末、20世纪初瑞典著名探险家，为了得到北极圈内有关的科学数据，填补地图上的空白，他组织了一次北极探险。 1895年，经过周密计算和安排，安德烈在瑞典科学院正式提出乘飞艇到北极探险的计划。在此之前，安德烈曾在美国学习了有关航空学的全部理论，并且制造过由气球而发展起来的飞艇，有关飞行试验在美国和欧洲曾引起轰动。随之而来的便是经费问题，由于人们对此不信任和不关心，因此也就很少有人提供经费。没有钱，一切都无从说起。 安德烈整天奔波，挨家挨户去找那些大富豪和大企业家，但有谁愿意投资一项与己毫无关系的事业呢？又有谁愿意投资一项也许没有任何成功机会的冒险事业呢？安德烈每天总是失望而归。 经过很长时间的奔波，总算有一位好心而开明的大企业家表示愿意提供赞助，他甚至表示愿意承担全部费用，同时他还向安德烈提了一个很重要的建议：希望这项冒险计划得到人们的关注，如果就这样悄无声息地走了，是不是削弱了这次探险的意义呢？ 安德烈听完觉得很有道理，于是两人经过商量，决定让安德烈继续去募捐，扩大影响。但是，尽管安德烈想尽办法，人们的反应仍然很冷淡，安德烈非常着急，情急生智，他想出了一个大胆的办法，就是把自己的探险计划写成一篇极其详细严谨的论文，用大量证据论证了这项计划的可行性及其意义，然后，他请那位开明的企业家想方设法把这份文章呈献给国王。 经过很多周折，国王终于见到了这篇文章，他对这个大胆的计划感到很新奇，于是召见了安德烈，并询问有关探险的一些具体情况。两个人谈得很投机，最后安德烈要求国王象征性地提供一些小小的赞助，国王慨然应允。 这个消息很快就传开了，新闻界对国王关注此事予以报道。既然国王都对这件事感兴趣，那么许多名流、富豪也都跟着对探险一事纷纷予以关心，捐赠了大笔费用。许多普通民众也因此开始对这项计划感兴趣了，大家都明白了探险的意义。安德烈的事业终于不再是他一个人苦苦奔波的事业，而是变成了一项公众的事业。安德烈终于成功了! 巧借他人的力量和威名以达到自己的目的，这是一种韬略。安德烈正是借助国王的力量，才使自己的探险之旅取得了成功。 利用情感，化解矛盾 你有没有与人谈话时，对方突然哭起来的经验？这是你的不幸。想想以前，是否有过类似的事？当你和先生、太太、子女为某件事争论不休时，你占据了情、理、法而让对方毫无辩解余地，对方突然泪流满面求你饶恕时，你怎么办？你会想：“好啊，这会儿你无话可说，任凭我处置了吧！” 得了吧，大多数的人会说：“噢，对不起，别哭嘛，我不是故意的，或许我火气大了些。”甚至更进一步道：“别哭了，我答应你就是了，你要怎么做就怎么做好了。钱在桌子上，自己拿去买东西吧！” 不仅仅是女人的眼泪，男人的眼泪有时比女人的更有用。这是因为一般人都相信“男儿有泪不轻弹”，一旦哭起鼻子来，那一定会使在场的人丢盔弃甲而逃。 日本国会有一次在讨论政治伦理问题时，中曾根首相为了征询田中角荣的意见而和他会晤。在谈话中，田中前首相感叹地说：“我听孙子说，在学校同学们都讥笑他，所以不想上学了。我心里很难过，爷爷的错误竟要孩子来承担。”说罢，已是泪流满面。 中曾根首相看了，不禁也热泪盈眶，并立刻告诉田中角荣：“我们必须在政治与伦理间订立规范。” 敏感人士认为，中曾根首相被田中角荣的眼泪蒙骗了。 历史上许多老奸巨猾的政客都深明使用人情能使鬼推磨的道理，即使在公事公办之际，也不忘与人拉上人情关系，一旦交情确立，他就能够从中得到源源不断的好处。 戴笠当军统头子时，逢年过节，都要派人出去送礼，这礼并非是送给达官显贵的。他手下的人把汽车停在国府路（今南京长江路）附近，到了黄昏人静的时候，就会有人过来问：“戴局长有东西交给我吗？”然后接过红包悄然离开。 这些人，都是总统府里的听差、门房、女仆或是文书，虽然地位卑微，绝不可能参与军国大事，但他们毕竟天天在蒋介石身边。戴笠并不是时时刻刻可以跟随在蒋介石身边的人，而这些人的职业就是侍候在蒋介石身边。蒋介石行为情绪的变化，都瞒不过这些人的眼睛。
厚黑无形的待友学 厚中带黑的办事法（6）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 然而对戴笠而言，这些作用还不是最重要的。公文积压在官场中是常事，有的一搁就是一年半载，有的只要搁上十天半月，即使批下来，也是另一种结局了。军统上报的公文，耽搁在蒋介石那里，戴笠是不敢催办的。可是清洁女工就有这样的便利，女工清扫蒋介石的办公室时，只要顺手在分文堆里把军统的公文翻出，放在上面就万事大吉。戴笠的部下再有神通，也不敢随意进蒋介石的办公室，这件事没有特殊的人情就很难办成。 可见，一般的人都是感情型动物，只要你能博得同情，你的所求目的就可达到。 利用同学，情义办事 几乎每个人的前半生中都有十年以上的学习经历，从小学、中学到大学，与我们同班同校的，可称为同窗情义的人何止几百。这些人与我们有着共同的记忆、共同的经历、共同的成长环境，这一点就决定了同学之间是最能相互帮助、相互协作的。正如毛泽东同志在一首词中说：“恰同学少年，风华正茂，书生意气，挥斥方遒。” 在早期，同学关系是非常纯洁的，不可能发展为长久、牢固的友谊。因为在学生时代，人们年轻单纯，热情奔放，对人生对未来充满理想，而这种理想往往是同学们共同的追求目标。曾几何时，彼此在一起热烈地争论和探讨，每个人的内心世界都袒露在别人面前。同学之间朝夕相处，彼此间对对方的性格、脾气、爱好、兴趣等等能够深入了解。因此，在同学中最容易找到合适的朋友。 走入社会后，为什么同学的情义越来越淡呢？这一方面取决于各自的变化，不同的工作环境和经历，繁忙的工作节奏以及相互攀比和不平衡的心态使得许多人不愿意再去重续同学旧情，同学之间视若路人的情况也是屡见不鲜的。 然而，你也许忘记了这样一个事实：对有着十几年情感基础的同学关系不加以利用可能是一种巨大的浪费，而这种浪费也有可能使你的人生变得更加苍白无力、闭塞和狭隘。现在，让我们具体来谈谈在同学中寻找和建立朋友关系的作法，通过下列两种方法来加以说明： 一、寻找新的共同点 同学间虽然彼此的工作领域不同，但可以将焦点对准于目前的现状。原则上，选择那些拥有进取心、且正处在奋斗中态度积极的人即可，即使对方在学生时期与你交往平淡亦无妨，你必须主动地加深与其交往的程度。如果你很幸运地找到凡事均极热心的对象时，就更易于与其建立已有基础的良好关系了。 二、建立新的合作关系 以一种崭新的角度去评估过去交往的同学，或已经很久没有联络的同窗好友，在目前的职业和交往的活动范围内，也许能够找到新的共同点呢。另外，在运用前述方法的同时，你还可以利用同学的交往将交际圈扩大到同学的朋友以及同学自己交际的圈外去进行。 办成大事，要“泡蘑菇” 出色的办事人员，通常具有许多人们所不具备的素质，而忍耐可以说是其中最重要的一种。所谓好事多磨，这个“磨”字就可以理解为忍耐。一般来说，忍耐所表现的是对对方处境的理解，是对转机到来的期待和对求人成功的自信，有了这种心境，你就能在精神上使自己处于强有力的地位，能够方寸不乱，调动自己全部的聪明才智，想方设法去突破僵局。即使消耗一定的时间也是值得的。 从另一个角度来说，“磨”也可以理解为“泡蘑菇”，“泡蘑菇”消耗的是时间，而时间恰恰是一种武器。时间对谁都是宝贵的，人们最耗不起的是时间。所以，如果你以足够的耐心，摆出一副“打持久战”的架式与对方对垒时，便会对对方的心理产生震慑。以“泡”对“拖”，足以促其改变初衷，加快办事速度。所以，你要沉住气，耐心地牺牲一点儿时间，反而可以争取到更多的时间。 例如，某学院校舍建设急需20吨沥青。校方派一位助理到物资部门请领，但负责此事的处长推说工作忙，要等两个月才能提货。助理非常着急，他怎么能等两个月呢？当他了解到仓库里有现货，只是因为自己没“进贡”人家才拖他时，更是怒从胸来。 但他竭力控制自己的感情，思索解决办法。他手头一无钱二无物，再说他不想来那一套。他决心和处长“泡”。 从第二天起，他天天到处长办公室来，耐心地向处长恳求、诉说。处长感到烦，不理睬他。处长不理，他就坐在一边等，一有机会就张口，彬彬有礼，不吵不闹，恳求诉说。处长急不得火不得，推不起赶不跑。“泡”到第五天，处长就坐不住了，他长吁一声：“唉，我算服你了。照顾你这一次，提前批给你吧!” 有没有足够的耐心，还与人们的自尊心强弱有关。 有些人脸皮太薄，自尊心太强，经不住人家首次拒绝的打击。只要前进一受阻，他们就脸红，感到羞辱，气恼，要么与人争吵闹崩，要么拂袖而去，再不回头。这些人看起来虽然很有志气，但却是没有能力办成大事的失败者。 当然，“泡蘑菇”除了有耐心之外，还要具有一定的方法和原则，例如，你可以不厌其烦地登门拜访，申诉你的理由和要求，但别指望很快就能得到答复和处理，你要有长期作战的心理准备。 “泡蘑菇”时，态度要诚恳，语气应平和。即使受了冷遇，碰了钉子，或者处理者发了火，你也要沉住气，只要问题能处理，受点儿委屈也值得。你依然要心平气和地陈述你的看法。 “泡蘑菇”时，要注意用语的分寸，多用恳请语气，千万不可用“怎么还不处理呀？”“不是说今天就给我答复吗？为何讲话不算数？”“你们到底什么时候解决？”“这个月底前必须处理!”等等的责问句或命令句。如果改换另一种询问口气，可能效果会好得多。 在上门拜访、“泡蘑菇”的时间间隔上，要注意越来越短，次数上要越来越频繁，以造成处理者的紧迫感。频频催问很可能引起对方的烦躁，这不要紧，只要你是有理有节，就没有关系；只要你坚持不懈，就会带来转机。 据说，一位被领导穿小鞋的受害者向上一级领导告状之后，这位上级领导不想过问，受害者于是频频催问，以致于连这位领导的妻子也嫌烦了，她对丈夫抱怨道：“这个人怪可怜的，天天来，烦人不？你就给他解决算了。”这位领导想想也是，因此，才下了决心，处理了这一问题。你瞧，“泡蘑菇”这事还真非得有慢功夫不可。 成大事不拘小节 办事者以交涉作为事业的重心，所谓“人生不如意事，十有八九”，这句话在商场上更为适用。交涉常有彼此意见不相吻合的时候，换句话说，顺利时总比不顺利的时候来得少，对于此点，你一定要看得透彻。 也就是说，当你与对方言谈交涉，感觉话不投机时，你最好能看开一点儿，不必与其多费唇舌。既然多说无益，不如干脆来个撤退。 至于什么时候你该看得透彻，请把握以下三个原则： 1.与交涉对方发生无法解决的情况时。 2.不能完全把握对方情况时（情报、资料搜集不够充分）。 3.自己所犯错误足够损及双方友谊时。 每个人都希望扫除眼前的疑窦，只是，有的时候常常力不从心。当你发现再怎么深思熟虑也解决不了问题时，不如早点儿看透了比较好。
厚黑无形的待友学 厚中带黑的办事法（7）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 拒绝别人，以及被人拒绝，这在今日社会，日常生活中，已经成为家常便饭了。遇到此种情况，应该如何自处，前面已经谈过，最重要的还是要能够替对方设想，并保持良好的风度。 如果双方在分别时仍能保持良好的关系，彼此期待将来尚有相会握手的时候，那么，这一次成功的拒绝，就算是为将来的事业播下了一颗新的种子。说不定这颗新种子，在不久的将来就会开花结果了呢！ 虽然在你遭人拒绝时，心情是不可能愉快的，但是你还是要顾全大局，尽量装出微笑，留给对方一个美好的印象。 至于拒绝者本身，也应该预先料到被拒绝者的反应，必须以同情的语调和态度对之，不可轻蔑、张狂。 虽然，在日常生活中，经常发生拒绝或被拒绝之事，但我认为，最要紧的还是要知道如何善后。尤其是和被拒绝者重建意见交流的管道，这点必须要立刻着手。 我相信，每一个人都尝过被拒绝的滋味。此时，你一定会对对方有所不满，心里产生疙瘩。但这种愤懑的情绪终将慢慢地被冲淡。只是，我们若站在一个被拒绝者的立场上，对于对方的善后工作，也必须尽快去处理。比较理想的方法是打电话、写信，或者亲自登门造访，以诚挚的态度来弥补此次交涉失败的不快经历。 有一天，我在办公室里，接到一个过去曾是学长的电话。他告诉我说，上回我介绍他前往应征的公司寄来了一封拒绝通知，他已知道自己不被录取的消息。 他还是很客气地对我说：“承你帮忙，只可惜我自己的能力不够，实在非常抱歉。不过，我还是写了封信给对方，感谢他们曾经给我机会，也希望你能够代为致意。”于是，当下我就给那家公司的朋友打了个电话。 几天以后，我这位朋友又给了我一个电话：“请你转告你的学长，让他近日到我们公司上班。” 一个考试不合格、未被录用的人，由于他懂得如何善后，反倒给自己带来另一次机会。他那亲切、有礼的回函，在主试者之间传阅着，忽然，大家发现———他正是公司急需要的人才。于是，决定在既定名额之外追加录取。 由此可见，拒绝别人或被人拒绝，虽然表面上交涉已经有了结果，但有时候事情并非就此盖棺论定，仍要看你善后工作努力与否，才算有所定局。如果你能够具备此信念，重视善后工作，下一次交涉必定可以获取成功。 以下事例是就拒绝者的立场而言： 当一个推销员兴冲冲地跑来，你若想趁势加以拒绝，最好的方法就是中途打断对方的话，使其自讨没趣，早打退堂鼓。这种方法，对有事相托的人或有意劝说的人，以及前来相邀的人，都是躲避其攻势的最佳战略。 下面是拒绝时常用的表现方法，使用时，应该心里明确，免得遭人反感。 一、在谈话的中途插嘴 说服别人，总要以一鼓作气的方式进行，才能获得成效。假若中途不断有人插嘴，语言表达的能力就会受影响，其说服力也就大大减低了。 二、故意装蒜 一个人在进行说服时，为了使对方能够确实认识起见，在谈话告一段落时，总是喜欢问上一句：“怎么样？你大致都明白了吧！” 这时候，你可以故意装蒜地回答：“我还是不懂，你到底在说些什么啊？” 让对方惊讶自己理解能力之低，或隐约察觉自己的漫不经心。 三、表示出不耐烦的态度 不时左顾右盼、来回移动自己的视线，或者用手摸摸办公桌上的东西，露出一脸神经质的样子，此时，对方一定会察觉你的不耐烦，识趣地早点儿结束谈话。 四、随时、不断地看表 不妨把目光停留在自己或者对方所戴的手表上，或者不停地看壁上所挂的钟，让对方知道自己感到时间难挨，是准备送客的时候了。同时，你还可以简洁有力地对他说：“这件事情，让我回去再重新考虑一下。”这样，对方就不好意思再磨蹭下去了。 五、动不动就翻开你的记事本 假如你能够让对方知道，你的下一个节目已经安排好了，那么对方就会沉不住气，就会尽量简单明了地说明来意。因此，你不妨动不动就翻开记事本来看看，暗示对方，使其有所节制。 六、经常离开座位 倘若你和对方谈话时，经常借口离座，对方内心一定不会舒坦，因为这表示你并不重视他的存在。所以，当你不喜欢和对方长谈时，不妨运用此招，使对方察觉你是有意岔开话题，准备送客了。 七、故意自言自语 在两个人谈话当中，如果有一方“顾左右而言他”，那么，另外一方就可明白其对此话题根本毫无兴趣、漠不关心，既然话不投机，再谈下去又有什么意思呢？此时，他多半会自打退堂鼓，那么，你的目的就达到了。 以上这七个方法，都是告诉你如何打断对方的话题，使其知道该是告辞的时候了。这种拒绝人的手段，对被拒绝者来说，也是不能不知道的。毕竟，我们都不想做一个不识趣、不解风情的人。 从心理上分析，遭到拒绝是有不同类型的，现将主要类型和对策列举于下： 一、一般拒绝 是指对方虽然当时拒绝你，但不是经过深思熟虑后做出的决定。他们对你有一定的帮忙愿望，但由于对你缺乏了解，未能建立对你稳定的良好印象，因此疑虑重重，陷入了一个想帮忙又不想帮忙的矛盾心理状态。为尽快解脱这种矛盾的心理，对方有时就会表示不帮忙。 这样的决定随意性大，改变也较容易。有效的办法是多接近他们，很自然地展现自己的“真实面目”，让对方充分和全面地了解你，对方的疑虑消除了，求人也就成功了。 二、执意的拒绝 这是指对方的拒绝，是在对你有比较深入具体的了解，经过分析、对比、反复权衡利弊后的选择。这样的选择或是因为人家认为帮你忙不值得，或是因为你的个性、品质使对方大失所望，或是由于对方的某种固执的偏见。 要改变执意拒绝者的态度，一般情况下是不可能的，因而也不必白费力气。假如你确认对方是由于固执的偏见而拒绝答应你时，则可以用真诚的行动去感动对方，使之改变偏见。不过这需要较长的时间。 三、隐蔽的拒绝 这是指对方拒绝你的请求是出于某种心理需要，而不愿把真正的原因说出来，只是用某些不真实的理由搪塞你。对方不愿说出真实的理由，其情况是复杂的，大致有如下几种： 一是你提出的要求太高，对方无法满足，但又羞于说出本人能力的不足；二是对方对你不放心，对你拿不准，但又不好意思说出来；三是是否对你“特殊关照”，决策人意见不一致，觉得没必要把“内政”告诉你。 对于这种求助对象，要尽可能弄清其拒绝的真正原因，然后再采取相应的对策，或解释说服，或降低自己的某些要求，或等待时机。
厚黑无形的待友学 厚中带黑的办事法（8）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 要分辨别人的拒绝是属于哪种类型并不容易，需要有较强的察颜观色、听话听音的能力，需要有较准确的判断能力，而这些能力又需要丰富的社会交往阅历锻炼才能获得。 当你满怀希望地向他人提出要求时，却当场遭到对方的拒绝，那场面是很令人难堪的。这种被拒绝而产生的尴尬，往往会使人感到心灰意冷甚至出现不正常心理，比如记恨或报复的心理，因而影响彼此之间的关系。 在现实生活中，造成尴尬的原因很多，有些是无法预见、难以避免的，但有些却是能够通过自己的努力加以避免的。 首先，在参与交际活动之前，要对交际对象和自己提出的要求及可能被满足的程度有基本的估计，起码要估计三个方面的情况： 1.看自己提出的要求是否超出了对方的承受能力。如果要求太高，脱离实际，对方无力满足，这样的要求最好不要提出；否则，必然会自找难堪。 2.看对方的人品和自己与之关系的性质、程度。如果对方并非乐善好施之人，即使你提出的要求并不高，对方也会加以拒绝。对于这种人最好不要提出要求，不然也会自寻尴尬。此外还要看彼此关系的深浅，有时自己与人家并没有多少交情，却提出很高的要求，其结果碰壁的可能性就会很大。 3.看你提出的要求是否合理合法。如果所提要求违反政策规定，人家是会拒绝的，最好免开尊口。 在进行求助性交际活动前，需要先做上述估计，然后再决定如何提出自己的要求。这样做，一般说来是可以避免很多尴尬场面出现的。 其次，要学会交际的试探技巧。人际交往的情况是很复杂的。有时，即使你事先作了充分估计，也难免遭遇意外，或出现估计失当的情况。这样，尴尬场面仍然可能降临到你的头上。在这种情况下，如何避免出现令人难堪的局面呢？运用必要的试探方法，就成了交际时避免尴尬的选择了。常见的方法有： 一、自我否定法 此法就是自己对所提问题拿不准，如果直截了当提出来恐怕失言，造成尴尬，这时，就可以使用既提出问题，同时又自我否定的方式进行试探。这样在自我否定的意见中，就隐含了两种可能供对方选择的方案，而对方的任何选择都不会使你感到不安和尴尬。比如，有一位年轻作者在某刊物上发表了两篇小小说，可是收到相当于一篇的稿费，他想这一定是编辑部弄错了，可是又没有把握。他担心直接提出来，如果是自己弄错了，被顶回来那就太尴尬了。于是，他这样提出问题：“编辑先生，我最近收到了20元稿费，这一期上刊登了我两篇稿子，不知是一篇还是两篇的稿费？如果是两篇的那就是我搞错了。”对方立即查了一下，抱歉地说是他们搞错了，当即给了补偿。这位作者是用了一些心思的。他把两种可能同时提出，而且是把自己的想法作为否定的意见提出。这样即使自己搞错了被对方否定，也因自己有言在先，而不会使自己难堪。 二、投石问路法 当你有具体想法时，并不直接提出，而是先提一个与自己本意相关的问题，请对方回答，如果从其答案中自己已经得出否定性的判断，那就不要再提出自己原定的要求想法，这样可以避免尴尬。比如，有个女青年买了块布料，拿回家后看到售货员找的钱不对。但是，又没有把握是人家错了，于是她找了回去，问道：“小姐，这种布多少钱一米？”对方回答后，她立即明白是自己算错了，说了句“谢谢”，满意地离开了商店。看来这个姑娘的处理方法是明智的。 这个事例告诉我们，当自己拿不准的时候，不要武断地提出否定对方的要求，最好使用投石问路法，先摸清情况，再决定下一步行动也不迟。 三、触类旁通法 当你想提一个要求时，还可以先提出一个与此同属一类的问题，试探对方的态度。如果得到肯定的信息时，便可以进一步提出自己的要求；如果对方的态度是明确的否定，那就免开尊口，以免遭到拒绝出现尴尬。比如，有一位干部打算调离本单位，但又担心领导当场给予否定，或给领导留下坏印象，以后不好工作。于是他这样提出问题：“书记，咱们单位有的青年干部想挪挪窝儿，你觉得怎么样？”书记说：“人才流动我是赞成的。”他见书记态度还可以，于是进一步说道：“如果这个人是我呢？”“那也不拦，只要有地方去。”这样他摸到了领导的态度，不久，他正式向领导提出了调动的申请。用触类旁通法进行试探，其好处是可进可退，进退自如，在交际中有广泛的用途。 四、顺便提出法 有时提出问题，并不用郑重其事的方式。因为这种方式显得过分重视，至关重要。一旦被否定，自己会感到下不来台。而如果在执行某一交际任务过程中，利用适当时机，顺便提出自己的问题，给人的印象是并未把此事看得很重，即使不满足也没有什么感觉。比如某业务员与某厂长谈判，谈判告一段落时，向对方提出一个问题，说：“顺便问一句，你们厂要不要人？我有个同事想到你们这里来工作。”厂长说：“我们厂的效益不错，想来的人很多。可是目前我们一个人也没有进。”“噢，是这样。”在对方的否定答复面前，他一点儿也没有感到尴尬，但是已达到了试探的目的。试想，如果一开始就以郑重其事的态度向对方提出这个问题，并遭到对方的拒绝，那现场的气氛就可想而知了。 实际上，在很多情况下，顺便提出的问题往往是自己要说明的真正意图，但是，由于使用这种轻描淡写方式顺便一说，就使自己变得更主动一些，有退路可走，可以有效地防止因对方否定而造成的心理失衡。 五、开玩笑法 有时还可以把本来应郑重其事提出的问题用开玩笑的口气说出来，如果对方给以否定，便可把这个问题归结为开玩笑，这样既可达到试探的目的，又可在一笑之中化解尴尬，维护自己的尊严。 有一位同事到一个经理家做客，看到他家有一台彩色电视机，因当时的彩电很紧俏，便想请他帮忙，但又怕人家不给面子，于是就用打哈哈的方式说：“好啊，你们都看上彩色的了，我还在黑白时代呢，能不能帮忙也弄一台，大经理？”经理为难地说：“哎呀，你还不了解行情，现在是一台彩电，要搭十台黑白的呢！……”他见此情形，马上说：“瞧把你吓的，我不过和你开个玩笑，你就是给我买，我也没那么多的钱！”就这样，他适时转弯，避免了遭到拒绝的尴尬。这种打哈哈方式，真真假假，同样也可进可退，在熟人之间较为多用。 六、打电话法 打电话提出自己的要求与当面提出有所不同，由于彼此只能听到声音而不见面，即使被对方所否定，其刺激性也较小，比当面被否定更易接受些。比如，有位作者写了一篇稿子，等了一段时间没有回音，于是就打电话询问结果：“编辑先生，我想问问那篇稿子的处理情况……”“噢，是这样，我会再努力的。”就这样他在较为平静的气氛中，接受了一个被否定的事实。 最后需要提出的是，避免出现尴尬并不是我们的最终目的，它不过是为了保护自己的自尊和面子所采取的一种策略性手段。然而，我们不能仅仅满足于此，应更多地研究在被对方否定的情况下，如何运用交际的技巧，扭转败局，争取最后的胜利。
厚黑无形的待友学 厚中带黑的办事法（9）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 安分守己，兢兢业业 俄国有个寓言，说一旦有小鱼反对大鱼歼灭同类，就对大鱼反抗，说“你为什么吃我？”大鱼说：“那么，请你试试看。我让你吃，你吃得下去么？”这大鱼的观点就是中国人的哲学，叫做守己安分。小鱼退避大鱼谓之“守己”，退避不及游入大鱼腹中谓之“安分”。 在日常社会中，下属服从上级是理所当然的，它也是生存和工作的必须。当个人权利有保障，人就可变成关心公益的人；而人之所以岌岌自危者，实为诽谤罪之滥施。因此，对于下属来说，不管闲事是个人自由最好的保障。 长反骨的原因是多样的，要去掉反骨，就要找到病源。 生活中总有一些人，他们对平庸的领导十分不满，怨天尤人，就是好的领导，他也常感不舒服，逆反心理很重，反骨很大。 有的人不尽下属的本分，却要表现自己：自己萎弱，恶人健全；自己恶动，忌人活泼；自己饮水，嫉人喝茶；自己呻吟，恨人笑声。总之是心地欠宽大所致。这样的下属是不会有好下场的。 汉武帝时，河间的献王刘德到长安朝见汉武帝，穿着打扮、言谈举止、进退起居都很规矩，很得体，很有威仪。汉武帝看到以后，场面上装出赞许的样子，内心却很不高兴，于是对献王说：“汤武当年起来争天下，其根据地不过七十里，文王举事时，其根据地也不过是百里，却能打下天下。你现在管的地方，比他们造反时的领地大得多了。好好干吧。” 刘德听了这几句话，吓得出了一身冷汗，猛悟到自己正走进了险境。回去后，沉湎酒色，一天到晚喝得烂醉，表示胸无大志，以此告诉汉武帝，这一下你总该放心了吧！我不过是个酒色之徒，怎能跟汤武、文王相比？ 作为下属，不要在领导面前过于张扬自己，或者是“把手伸得太长”，建议可提，但切不要有“过火”的言行。最重要的是做好你自己的事。
李宗吾 中国国际广播音像出版社 四、不要做忘恩负义的人 在提出请求、愿望等时，表示自己将对人非常感激，并且会铭记人家所做的一切。例如：“如蒙鼎力相助，我们将不胜感激。”“你的大恩大德，我们终生不忘。” 尊重别人的劳动，特别是重视别人对自己的帮助，这是人际交往的一条重要原则，应该在语言中表达出来。 五、表达自己左右为难的心态 就是使用自相矛盾的话把有关意思表达出来。例如：“我本来不想跟你提这事，可还是提了。” 回答人家的问话，有时表示肯定不好，表示否定也不好，使用模棱两可的话比较合适。 六、用“反语”督促对方办事 使用反语来表示亲密的挪揄、暗暗的责备等，以免话语过分呆板，令人感到不大自在。例如：“你真会开玩笑!”(实际上对方不开玩笑)。“朋友找你帮忙，看你多热心!”(实际上他很冷漠。） 反语要是使用得当，可以打破僵硬的对话气氛，密切双方关系并显得比较轻松愉悦。 七、向对方讨个主意 通过反问式修辞问句把有关意思表达出来，以免直陈己见，显得缺乏涵养。例如：“我能怎么办呢？”(比较：事情太糟了，我什么办法也没有。) 在有些语言场合，使用反问式的疑问句确实比直陈胸臆要委婉、得体一些。 八、间接地表达看法 就是使用含有多种解释的话语，把有关看法间接地表达出来，以免直接与对方产生分歧，例如：“这可是一种见仁见智的事情。”(你说好也行，你说不好也行。) 对某件事发表意见，在不清楚对方观点和态度的情况下，最好不要随意表态。含糊一点儿，灵活一点儿，则可能更好些。 九、“含沙射影”地说明看法 就是用不点名道姓的办法把有关意思表达出来，以免叫人面子难下。例如：“好像有人在上面卡我们。”（比较：这事是你干的。) 在遇到有人故意刁难、请求对方高抬贵手时，不把事情点破，尽量照顾人家的面子，是非常有益的。 十、将大事简单化 就是使用笼而统之的话把有关建议或要求表示出来，避免吆来喝去，令人反感。 叫人做事，有时只要讲讲必要性就可以了。如果加一点儿鼓励的词语，效果则更好。 十一、诉苦以求助的方法 就是使用说半句留半句的方法把有关想法或要求表达出来，做到点到为止。例如：“我们公司已经半年没发工资了。你们一下子收这么多卫生费……” 直截了当阻止别人做某事是颇为令人恼火的，有时只要把不好的可能性稍稍点一点，人家就很明白了。 厚黑无形的待友学 黑脸无情的拒人法（1）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 说这个“不”字曾经难倒了多少人，这需要有扮演黑脸的绝对勇气。拒人财物需要有战胜自己私欲的勇气，拒人情谊需要有黑脸对人的勇气。俗话说“伸手不打笑脸人”，可见拒人之难。而精明的人，懂得以折中法、模糊法、婉拒法……拒人于千里。 我们生活在一个纷繁多变、复杂难测的社会中。面对各种各样、瞬息万变、布满陷阱的人际诱惑，要敢于黑脸，要勇于说“不”，要懂得拒绝，这样会使你的人际关系更加丰富多彩，使你的社交游刃有余。 黑脸无情，当断则断 生活中，人人都愿意按照自己的想法去做事，力求实现自己设计的目标或理想。假如有人反对你的做法，你可能就会放弃自己原来的想法。这样一来，你原来设计的目标恐怕是永远也达不到了。 你应该知道你永远无法做到令每一个人满意。事实上如果你能取悦于50%的人，那说明你已经做得相当好了。要知道，在这个世界里，至少有一半的人不理解你所说的一半以上的事情。认清这个事实，你就不必立刻改变主意以求别人的赞同。一旦你了解了这些，你便不会因此否定自己，弃绝自己的主意，你就可以做个快乐的人。林肯曾经说过：“……如果我要一一回答别人对我的责难，也许就没有时间做事了。我总是尽我所知道的努力去做，尽我所能做到的努力去做。而且我决定一生都要这样做。要是最后事实证明我是对的，那么别人对我的中伤将会不攻自破。要是事实证明我是错的，那么就是有十位天使替我作证也是徒劳无益的。” 因此，走你的路，至于别人，爱谁是谁！下面是你在社会生活中应注意的15个方面。 1.做事要有目的性。能清楚认识自己行动的正确性和重要性，才会使人更加信赖你。 2.做事要当机立断，不可前怕狼、后怕虎，顾虑重重。一个优柔寡断的人很难赢得别人的信赖。 3.做事不要草率、冒失。人们不愿意与冒冒失失的人共事，对这样的人总不放心。 4.要有自制能力，善于克制自己的冲动。关键时刻控制不住自己必然会惹出意想不到的麻烦。人们最怕与缺乏自制力的人打交道。 5.做人要能吃苦，切忌骄气十足。过分娇惯自己会养成自私自利和懒惰的坏毛病，不会得到他人的好感。 6.不做见利忘义之人。如果你始终怀着利碌之心与人交往，将永远得不到一个真正的朋友。 7.确立自己的人生观，并以此指导你的言行。有了一定的生活原则和目的，你才能摆脱空虚，扎扎实实地投入生活，也才能与人愉快地交往。 8.富有创造性，有独到的发现问题和解决问题的能力，这样的人往往成为人际交往中的领袖人物。 9.要对自己所处的环境有深刻的认识和体验，这样才能更好地把握自己在社会生活中的位置。 10.不必觉得自己理亏。既然你讨厌他，就不怕得罪他。 11.直截了当地说。说你正在赶做一件事，抽不出时间陪他。 12.装着没看见。当你发现他正向你走来，就装着没看见而走开，以免目光相接，让他觉得你欢迎他。 13.先发制人。如果你知道了他要来找你，你就先去拜访他，这样你就占了主动地位，可以适时地结束谈话。 14.不要停下手上的事。对方会认为你很忙，就会识趣地不做打扰了。 15.声东击西之计。你不妨说：“你来的正好，我带你看一样东西。”然后带他去看庭院新种的花草，看完后对他说声“再见”，掉头就走。 敢于拒绝，勇于说“不” 最没有意思、也最浪费时间的事情，莫过于勉勉强强和一个你讨厌的人来往了。要你拿出勇气来，当面和他摊牌：“咱俩儿吹了，你别再找我了好吗？” 若想在日常生活里应付自如，你可以对你的“他”说下列任何一句话。 “我一点儿也不想听你说这些话。” “你这种话对我可没作用。” “这种话真使我恶心。” “以后再说吧！” “这种事儿我也知道。” 当然，这五句中，以第一句最有效果，但得因时因地因对象而妥善运用，对方虽不致狼狈而退，也会知趣地自找台阶，鞠躬下台。
厚黑无形的待友学 黑脸无情的拒人法（2）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 黑脸无情，拒绝有术 对于那些绝对不能办的事，必须斩钉截铁地予以回绝，而拒绝的方法则有多种： 一、直面拒绝术 办事都要讲究原则，不符合原则的事儿坚决不能办。如果某人向你提出的要求是不符合原则的，你就不答应给办，这就叫坚持原则。不论什么样的关系，该拒绝的一定要拒绝。 二、委婉拒绝术 本法是希望对方知难而退。著名作家钱钟书在电话里对想拜访他的英国女士说：“假如你吃了个鸡蛋觉得不错，又何必认识那个下蛋的母鸡呢？” 三、转移拒绝术 转移重心，改变话头是拒绝的一种艺术。历史上著名的顾左右而言它，就是转移拒绝术的体现。 四、补偿拒绝术 对一些要求拒绝后，可适当予以补偿。别人所托之事千奇百怪，对于违背原则之事，应在讲明道理之后，帮助他想一些别的方法作为替补。因为一般的人都有一种补偿心理，如果你想的办法不很理想，但你已经尽力了，对方的情感便得到了满足，这在一定程度上减少了失望感；如果你的办法帮助别人圆满解决了问题，那别人会更满意。 五、打断拒绝术 有位主管，当她不想听人唆，或想拒绝那登门拜访的推销员，便在对方正说得津津有味时，她很有礼貌地说：“对不起，我去一下卫生间。”如此两三次以后，对方哪有“口味”再讲下去？ 加外运用下列词语，也可使对方知难而退。 1.切断对方话题:“啊！是什么？”、“请再说一次！”、“请等一等！”…… 2.转换对方话题：“是那样吗？”、“话可不能这么说……”、“难道没有例外？”、“有时候……” 人与人之间，如果用上敬语的话，那就疏远了。 六、模糊拒绝术 生活中大家可能都有这样的经历：当你提出某种要求时，对方既不马上反对，也不立即赞同，而是耐心细致地与你谈些与主题有关但又模模糊糊的问题，整个谈话像笼在烟雾之中，最后你都不明白自己是怎样被拒绝的。这一计谋，称之为“模糊拒绝术”。 1864年，在日本的德川幕府时代。西方列强瓜分中国之后，又对日本虎视眈眈，他们用武力要挟日本签订割让日本彦岛的条约。日本方面派高杉普作为谈判代表。高杉普作曾到过中国，亲眼见到中国国土被列强割据的惨状。因此，为了国家的安危，他决心尽自己的能力与列强在谈判桌上周旋。在签字仪式上，他为了拖延时间，便滔滔不绝地说：“我日本国，自从天照大神以来，就……”把日本的历史一一述说出来。历史文字一般艰深难懂，假若再译成其他语言，则更要费时费力。因此高杉普作的这一做法，使翻译大为头痛，很多地方不知如何用英语表达。而西方列强代表听得更是云山雾罩。谈判无法最终分出谁胜谁负，据说签字之事就不了了之了，日本国土得以保全。 高杉普作可谓是将拒绝的计谋发展到了很高的程度，在国家安危受到威胁时，机智镇定地用“模糊拒绝法”挽救了国家。 七、折中拒绝术 有些缺乏交际经验的领导，往往习惯于运用单向思维来考虑和处理同事提出的要求，因此，尽管有时候他们做出的决定是正确的，但却引起了同事的反感。在交往中，他们忘记一条基本原则：同级相处，并不单纯为了追求“正确”，更多的时候，应该在追求“正确”的同时，兼顾“合作”和“情面”。譬如，在日常工作中，我们常常可以听到同事之间进行类似的对话： 李主任：“明天您能抽两个人，帮我们科室核对一下生产成本吗？” 张科长：“不行，我这儿实在抽不出人来了。真对不起。” 从这段对话我们可以看出，尽管张科长做出的决定可能是正确的，他也很注意交谈的方式，十分礼貌地回绝了同级的请求，但是却仍然引起了李主任的不快和反感。究其原因，显然并不在于他的交谈方式是否得当，而在于他纯粹采用了单向思维的方式，直接地在“行”与“不行”之间进行抉择。这样做，势必使自己在处理与同事的关系时，回旋的余地很小，也很难做到既追求“正确”，又兼顾“合作”与“情面”。在这种时候，倘若换用多向思维来考虑和处理同事的要求，其结果就会大不一样。张科长完全可以在下列几种方式中，任选一种方式，来巧妙地回答李主任： 1.折中方式(满足对方):“好，我设法抽一个人给您，另一个人请您向别的科室求援，行吗？真对不起。” 2.缓解方式(逐步满足对方):“我可以抽两个人给您，不过得过几天。如果您急等着用，我明天先给您一个人，过五天再给您另一个人，行吗？真对不起。” .讨厌的人自动离开，不妨就多用用这些词儿吧！
厚黑无形的待友学 黑脸无情的拒人法（3）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 拒 绝 言 语 作为普通人，虽然求人的机会多，被人求的机会少，仍要掌握拒绝的方法，排除因干违心的事所带来的烦恼、失望和内疚，增强人格的独立性。具体的方法是： 一、回想一下自己生活中是否常被以下一种或几种令人讨厌的情况烦扰 1.别人随意占用你的时间，使你觉得无法支配自己。 2.你内心不愿与某人交谈，但你还是敷衍着。 3.由于无法摆脱，你只得陪着同伴参加自己不喜欢的活动。 4.明知对方提出的要求违反道德或违反公司纪律，你还是不情愿地帮了忙。 5.由于无法推辞，买一些你并不称心的东西。 6.接受那些你实际上不愿去的邀请（例如你在做功课时，有人邀你去打牌）。 如果这些情况经常发生，并且事后总使你感到不安和内疚，那么你就应勇敢地正视它，并采取相应的措施。 二、刨根究底地想一想，你为什么害怕拒绝他人的要求 你把原因找出来以后，可以根据这样一条原则———拒绝他人某些要求是合情合理的，来判断自己应该怎样做。你应该对各种要求进行分辨，弄清楚什么是你的确有义务去做的。下次再遇到你不愿接受的要求，就把自己的想法告诉对方。 三、用合适的拒绝语可使拒绝的效果更好 一个人并没有一定要向别人解释的义务，找借口拒绝有时会弄巧成拙。 你应在纸上写下一些适合自己的拒绝语，如： “不，我觉得那样做不行，很抱歉。” “我不想参加那个聚会，很感谢你的邀请。” “很抱歉，我不想把我的客户名单借出去。” “对不起。我不想说出那个特殊的原因。” “我愿意和你们一起玩扑克，可现在不行，我想独自做些事。如果你们星期六晚上想玩，我一定来。” 将你写下的拒绝语出声地读两遍，如此这样多次，就可以轻松说出拒绝的话了。 恰当把握，拒绝时间 再也没有像“不”这么难说出口的字眼儿了。因为说“不”，可能会将别人的好意一下子推翻掉，而说法错误时，人际关系也可能弄僵。很多人都会觉得拒绝别人很难，拒绝时却又含糊其词，虽然最终勉强答应了别人，却因优柔寡断而让对方焦躁不安。 有时想要说“谢谢你的好意”来拒绝，结果却碍于情面什么都说不出口。 因此要拒绝别人，一定要抓住时机。请看下面的例子： 王经理在会议中提出白小姐的企划案，受到总经理的褒奖，心里非常高兴，决定要请大家去聚餐，但是…… 王：“白小姐，你提出来的新人研习企划案非常好，总经理也很欣赏。” 白：“谢谢!努力还是有价值的。” 王：“我很高兴，怎样？今天大家想要去庆祝一下，刚好我也有空儿，你一定要去，今天我请客。” 白：“真是太好了……可是，经理，真抱歉!今天我已经和朋友约好要去听音乐会，票都买好了，这次的票还蛮贵的，实在是很遗憾!” 王：“那，那就没有办法了!” 白：“下次我一定挪出时间，谢谢你了!” 从这段对话中，我们看到了白小姐良好的表达技巧，其中有三个要点，一是拒绝之前先肯定，当听到经理的提议后说：“真是太好了……”；二是明确充分地说明今天不能赴约的原因:“已经约好了去听音乐会……票还蛮贵的”；三是表示诚意与感激：“下次我一定挪出时间，谢谢你了!”。 如果白小姐换一种方式，犹犹豫豫，含含糊糊：“这个……我……今天可能……”或者直截了当地说：“今天不行，今天我有约会了。”或者是勉强答应下来，这种方法要么给对方造成伤害，要么破坏自己的心境和计划，处在白小姐的位置，都是很不利的。 拒绝理由，说得充分 一、用制度回绝不合理要求 某公司的一位普通职员鼓着勇气走进上司的办公室说:“对不起，我想该给我加薪了。我认为应该给我加了。” 上司这样回答：“你确实应该了，但是……”“但是”的双关语就是“停止这种想法吧!”他把文件推到桌子一边，指着玻璃板下的一张印刷卡片，不慌不忙道，“根据本公司职务工资制度，你的工资是你这一档中最高的了。” 职员泄气了：“哎，我忘记我的工资级别了!”他退了出来。几个铅印字打印出的制度使他放弃了他本应得到的东西。他实际上在想，“我怎么能够推翻那张压在玻璃板下的印刷表格呢。”这也许正是上司希望他讲的话。 二、用有力的质问使其心虚 反诘犹如拳击场上拳手的发力，连珠炮般的反诘往往能置对手于哑口无言的境地。 一天，马骅和他的好友陈琳一起咏读千古名篇《滕王阁序》。当他们读到“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”的时候，禁不住拍案叫绝。陈琳叹息说：“王勃这样的一代才子，可惜二十来岁就遇难了，智力早熟的人都是早亡的啊!” “怎么智力早熟的人都是早亡的呢？”陈琳再次质疑道。 “不对。很多智力早熟的人并不是早亡的。例如，比王勃晚一百多年的白居易，五六岁能作诗，九岁就能通声律，却活到74岁。控制论的创始人诺伯特·维纳，十岁入大学，14岁就毕业于哈佛大学，也活到70岁。他们不都是智力早熟的人吗？但他们并不都是早亡的呀!”马骅用质问式的论证说服了陈琳。
厚黑无形的待友学 黑脸无情的拒人法（4）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 从这个事例可以看出，如能巧妙地运用反诘设问的方法使对方猝不及防，就能收到意想不到的效果。反诘技巧一般多采用设问。反诘设问可以因事、因地、因对方的矛盾的不同情况具体发问。发问者要创造对自己发问的有利条件，因为发问是采取占据主动的一种方法，对了解、掌握对方的心理、意图起很大作用。有人大致归纳出，发问可以创造下列有利条件： 1.让对方关心自己。 2.搜集有关对方的情报。 3.使自己能够了解对方所关心之事。 4.经过发问，可引发对方思考问题的动机。 5.诱导对方得出结论。 当然，由于发问方式的不同，对方的答案也会有所变化；假如你能懂得掌握发问的技巧，就能有效地控制住对方的心理。 三、用骂声说出道理来 全国解放后，在第一次全国代表大会期间，陈毅给傅作义让房，并代表上海市委赠送他两辆名牌小轿车。这事很快传了出去，在部队中引起强烈不满。待陈毅回到上海，办公桌上已经堆了厚厚一叠信，都是对这件事提意见的。 怎么做这些老部下的思想工作呢？他召集了一个领导干部会议，往台上一站，就“骂”开了。 “同志们，我的老兄弟们，要我陈毅怎么讲你们才懂啊!我陈毅不住北京饭店，照样上班，照样‘骂人’!他可不一样了!你们知道不知道，傅先生在讲台讲了半个小时话，长沙那边就起义了两个军!为我们减少了很大伤亡。让傅先生住了北京饭店，有了小汽车，他就会感到共产党是真心交朋友的。”他越讲越激动，用指节“咚咚咚”地敲着桌子，“我把北京饭店让给你住，再送给你十部小汽车，谁能起义两个军？怎么不吭声呢？”停了一会，他又心平气和地说，“我们是共产党员，要有太平洋那样宽广的胸怀和气量，不要长一副周瑜的细肚肠噢!依我看，要想把中国的事情办好，还是那句老话，团结的朋友越多，就越有希望!” 从会场里走出来，同志们感到很轻松。用他们自己的话讲：“挨了陈总的‘熊’，弄清了道理，‘熊’得也舒服!” 当然，对于那些突如其来的请求，也不能一概敷衍了事，而应预先有充分的思考时间，特别是多假设一些难度较大的棘手问题来思考，并准备好应答策略。对没有清楚了解真正涵义的问题，千万不要随意回答。对一些不值得回答的问题，或一些不便回答的问题，最好的回避办法是：顾左右而言他。同时，也可用“资料数据不全”或“需要请示领导”为借口，拖延或拒答。把握应答的范围，对只需作局部答复的问题，决不“全盘托出”。回答难以回答的问题，其技巧往往在于给对方提供的是一些等于没有答复的答复。 说服对方，支持自己 要说服反对你的人，与他争吵是没有用的。你的语气即使像暴风骤雨，也不能把他的心扉打开。而有时候，使用和风细雨般的暗示说服方法，或使用一些小小的计谋，就可以诱导他在不知不觉中答应你。 工程师老李与一个刚愎自用的工头曾经有过一起合作的经历。有一次，老李想在其负责的工段更换一个新式的指数表，但他想那个工头必定会反对的，于是老李就略施小计。他说：“我去找他，腋下挟着一只新式指数表，手里拿着一些征求意见的文件。当我们讨论这些文件之时，我把那只指数表从左腋换到右腋地移动了好几次，终于他开口了：‘让我看一看。哦，你看它做什么，你们部里又不用这个。’我装作很勉强的样子将那指数表递给他，当他审视的时候，我就随便地，但非常详细地把这东西的效用说给他听。他终于喊起来：‘我们部里用不到这东西吗？天哪，这正是我早就想要的东西！’”老李故意这样采用激将法，欲擒故纵，结果很巧妙地达到了目的。 有许多办公室人士常常认为自己的意见不被重视，其实仔细找一找原因，原来根源在于自己没有明了“怎样让人采纳自己意见的方法”。老李的故事告诉我们，如果我们的上司是一个目光短浅、思想保守的人，我们要向他提建议，就得先思索一下，我们向他贡献意见的方法错了没有。 凡是领袖人物，都明白要别人采纳自己的主意，通常是得不到任何报酬的，而且当时也没什么愉快而言，而以后得到的亦只是一种能力———驾驭的能力。但有才干的人常常情愿牺牲自己的虚荣心，而求得自己的主张被采纳并付诸实施。他们所高兴的，只是看到自己的主意受到信任、采纳和实施，而不在乎以谁的名义发表、实施。 拒绝别人的要求，一是因为自己不能满足对方的要求，二是因为不愿意去做某件事。拒绝是一种逆势状态，话一出口，很容易使对方失望或不满，但又不能一味牵就对方，事事点头，因此拒绝的艺术显得十分重要。我们要学会委婉的拒绝，即学会不使人反感的拒绝，学会幽默的拒绝，一句话，要讲究拒绝的语言艺术。 当对方求上门来时，如果你真的能力有限，就坦率地说你办不到，并向朋友解释清楚你有什么困难，即使答应了也做不到。或者是明说这种要求有什么不合理，同时告诉对方，你之所以坦诚相告，是因为你珍惜彼此的友谊，不想破坏它。你拒绝的语言力求简洁，不必多加评论，不要皱眉或显出不耐烦的样子。 另一种办法是如果事先知道对方要来，先想好怎么说，免得到时语无伦次。万一朋友翻脸，也不要激动，既然是朋友，就不要跟他计较。 当然，如果能够以一种轻松、幽默的方式告诉别人你的心意，那就太好了。意大利音乐家罗西尼生于1792年2月29日，因为每四年才有一个闰年，所以等他过第18个生日时，他已72岁。在过生日的前一天，一些朋友来告诉他，他们集了两万法郎，要为他立一座纪念碑。他听了以后说：“浪费钱财！这笔钱给我，我自己站在那里好了！” 罗西尼本不同意朋友们的做法，但他没有正面回绝，而是提出一个不切实际的想法：“给我这笔钱，我自己站在那里好了！”含蓄地指出朋友的做法太奢侈，点明其不合理性。
厚黑无形的待友学 厚中带黑的办事法（1）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 社会大舞台，处世办事都不会是一帆风顺的。出现问题就要去想办法解决问题。处世办事是一道难解的方程，解题的方法千差万别，只要我们掌握“厚”的基本原则，即厚情求人、厚脸央人、厚礼说人，同时参考“黑”的原则，即无心帮者不求，能办的一定要办，办事的原则一定要坚持。有了此二者，则无事不可办。 糊涂中屈，糊涂中伸 有的人外表似乎固执自守而内心却世事通达，才高八斗；有的人外表道貌岸然而内心却空虚惶恐底气不足。 人生是个万花筒，在变幻之中要用足够的聪明智慧来权衡利弊，以防莫测变化。但是，人有时候不如以静观动，守拙若愚。这种处世的艺术其实比聪明还要胜出一筹。聪明是天赋的智慧，糊涂是聪明的表现，人贵在能集聪与愚于一身，需聪明时便聪明，该糊涂处且糊涂，随机应变。 老子大概是把糊涂处世艺术上升至理论高度的第一人。他自称“俗人昭昭，我独昏昏；俗人察察，我独闷闷”。而作为老子哲学核心范畴的“道”，更是那种“视之不见，听之不闻，搏之不得”的似糊涂又非糊涂、似聪明又非聪明的境界。人依于道而行，将会“大直若屈，大巧若拙，大辩若讷”，即大智若愚。中国人向来对“智”与“愚”持辩证的观点，《列子·汤问》里愚公与智叟的故事，就是我们理解智愚的范本。庄子说：“知其愚者非大愚也，知其惑者非大惑也。”人只要知道自己愚和惑，就不算是真愚真惑。 是愚是惑，各人心里明白就宽慰了。 孔子说：“宁武子，邦有道则知，邦无道则愚。其知可及也。”宁武子即宁俞，是春秋时期卫国的大夫，他辅佐卫文公时天下太平、政治清明。但到了卫文公的儿子卫成公执政后，国家内乱，卫成公出奔陈国。宁俞则留在国内，一面仍是为国尽忠，表面上却是一副糊里糊涂的样子，这是明哲保身的处世方法。因为身为国家重臣，不会保身怎能治国？后来周天子出面，请诸侯霸主晋文公率师入卫，诛杀佞臣，重立卫成公，宁俞依然身居大夫之位。这是孔子对“愚”欣赏的典故，他很敬佩宁俞“邦无道则愚”的处世方法，认为一般人可以像宁俞那么聪明，但很难像宁俞那样糊涂。在古代上层社会的政治倾轧中，糊涂是官场权力杂耍的基本功。仅以三国时期为例，就有两场充满睿智精彩的表演，一是曹操、刘备煮酒论英雄时，刘备佯装糊涂得以脱身；二是曹、马争权时司马懿佯病巧装糊涂反杀曹爽。后人总语云：“惺惺常不足，蒙蒙作公卿。”苏东坡聪明过人，却仕途坎坷，曾赋诗慨叹：“人人都说聪明好，我被聪明误一生。但愿生儿愚且蠢，无灾无难到公卿。”为官可以愚，但为政须清明，不可混淆。 “难得糊涂”是糊涂学集大成者郑板桥先生的至理名言，他写道：“聪明难，糊涂亦难，由聪明转入糊涂更难。放一着，退一步，当下心安，非图后来福报也。”做人过于聪明，无非想占点儿小便宜；遇事装糊涂，只不过吃点儿小亏。但“吃亏是福不是祸”，往往有意想不到的收获。“饶人不是痴，过后得便宜”，歪打正着，“吃小亏占大便宜”。有些人只想处处占便宜，不肯吃一点儿亏，总是斤斤计较，到后来是“机关算尽太聪明，反误了卿卿性命”。郑板桥说过：“试看世间会打算的，何曾打算得别人一点儿，真是算尽自家耳！”在我看来，世上最可悲悯的人，往往自我感觉不错，正是古人所谓“贼是小人，智是君子”之人，是那些具有君子的智力却怀持小人之贼心的人。为人处世与其聪明狡诈，倒不如糊里糊涂却敦厚。 郑板桥以个性落拓不羁闻名于世，心地却十分纯朴善良。他曾给其堂弟写过一封信，信中说：“愚史平生漫骂无礼，然人有一才一技之长，一行一言为美，未尝不啧啧称道。囊中数千金，随手散尽，爱人故也。”以仁者爱人之心处世，必不肯事事与人过于认真，因而“难得糊涂”确实是郑板桥襟怀坦荡无私的真实写照，并非一般人所理解的那种毫无原则稀里糊涂之人。糊涂难，难在于人私心太重，眼前只有名利，不免去斤斤计较。《列子》中有齐人攫金的故事，齐人被抓住时官吏问他：“市场上这么多人，你怎敢抢金子？”齐人坦言陈辞：“拿金子时，看不见人，只看见金子。”可见，人性确有这种弱点，一旦迷恋私利，心中便别无他，惟利是图，用现代人的话说：掉进钱眼儿里去了！ 聪明与糊涂是人际关系范畴内必不可少的技巧和艺术，其本身并无优劣之分。只不过太聪明的人，学点儿“糊涂学”中的妙处，于己大有益处。古人云：“心底无私天地宽。”天地一宽，对一些琐碎小事，就不会太认真，苦恼也不来了，怨恨更谈不上。得糊涂时且糊涂，是“糊涂学”的真谛，聪明人不妨试一试。 能屈能伸，做成大事 在中国古代历史上，王辅臣可称得上是最能使用厚黑处世的人。此人屈时能屈到底，伸时能伸到极，可谓是厚黑处世的典范。 王辅臣本姓李，山西大同人，少时为宦官家奴，后投奔农民起义军。起义军中有个叫王进朝的，没有儿子，收了他为义子，从此就改姓为王。王辅臣身高七尺有余，面容白皙，眉如卧蚕，乃一美男子。他勇冠三军，锐不可当，号称马鹞子。清兵围大同时，王辅臣乘黄骠马，来去飘忽，所向披靡，致使清兵每见黄骠马，就大呼“马鹞子来了”，四处逃散。降清后隶汉军正白旗，京都满汉无不以认识马鹞子为荣。 久之连康熙也知道“马鹞子”的大名，让鳌拜把他找来，授予御前侍卫。不久洪承畴经过河南，康熙命王辅臣随侍。后洪承畴带王辅臣至云南，云南平定后，设援剿五营，就推荐王辅臣为右营总兵，管辖云南迤东一带，驻扎曲靖府。洪承畴回到京师后，王辅臣隶属于吴三桂藩下。 王辅臣对待吴三桂也像对洪承畴那样忠心，吴三桂亦将王辅臣视作子侄，凡什么好东西，他人得不到的，惟独赏赐给王辅臣。一次，奉吴三桂之命征讨乌撒，与吴三桂之侄吴应期等在马一棍营中吃饭。王辅臣饭盂中有一死蝇，一旁的王总兵看见大声呼叫他不要吃，王辅臣深知马一棍对待下人十分残酷，常因小过将下人一棍打死，所以有“一棍”之名，担心他此次会因此过将厨师杀掉，就说没关系，死苍蝇我也吃过。王总兵生性愚鲁，竟以此事同王辅臣相赌，王辅臣只得勉强吞下去，吴应期却在一旁说：“我与你赌吃粪，你吃吗？”王辅臣一下跳起怒骂道：“吴应期你当众侮辱我，别人怕王子我不怕，我将食王子王孙的脑髓，而嚼其心肝，挖其眼睛。”说完，一拳击碎食案，负气而出。
厚黑无形的待友学 厚中带黑的办事法（2）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 此事发生后两人虽重新言好，但在王辅臣心中还是留有一块疙瘩。恰巧平凉提督缺出，王辅臣即派人持金钱遍赂朝廷重臣。大家都在皇上面前夸奖王辅臣，终于让王辅臣如愿以偿了。吴三桂闻此消息，叹息说：“这小子花了不少钱，家里到底有多少私产，竟如此胡来？”王辅臣来告辞时，吴三桂拉着他的手，哭泣着说：“你到平凉后，不要忘记老夫，你家中穷，人口多，万里迢迢，何必如此。”于是拿出两万两银子给他作路费。 王辅臣入都后，很久都得不到皇上召见。因为他平日专门接交近侍，而忽略了阁部九卿，所以无人引见。兵部推到礼部，礼部又推到兵部，而王辅臣又不肯用钱收买部臣，只是每天同大家上上朝而已。一天，皇上赐群臣茶，有位近侍认识王辅臣，这才见到皇上，从此恩泽频加，赏赉无数。不久，皇帝对王辅臣说：“我本想留你在身边，朝夕相见，但平凉边关重地，非你不可”，随后让钦天监选择好日子为他送行。当时正值岁末，皇帝又说:“行期到了，我真舍不得你走。上元节快到了，你还是陪我看过灯后再走。” 临行前，皇帝赏王辅臣御前豹尾枪一支，并说：“这枪是先帝留给我的，我每次出巡时都把它放在马前。你是先帝的大臣，我是先帝的儿子，除了这枪就没有更珍贵的东西。你把它带到平凉，见到它就像见到我。”王辅臣伏在地上，痛泣不已，说：“圣恩深重，臣即肝脑涂地，也不能稍报万一。” 公元1670年，即康熙九年，王辅臣被擢升为陕西提督。二藩叛乱发生后，他起兵响应，杀死经略莫洛，占据陇东地区，并煽动宁夏兵变，陕甘震动，此时，什么“肝脑涂地”之类的话早已抛到了九霄云外。公元1676年，即康熙十五年，在清军围攻下，势穷投降，后被召入京时突然死亡，传系自杀。 以弱示众，转弱为强 以弱示众，引起别人的恻隐之心而想伸出援手的处世态度，也是吸引人的因素之一。 当然，不同的职业有不同的示弱法，有人以新闻记者的情形为例做了说明。 “想让自己真正想写的文章能顺利刊登出来，必须使用一些技巧才行。即故意显露一些一目了然，但和所报导事件的基本构成无关的错误。当总编辑在审稿时，很容易便会发现这些错误，并怀疑对方是否有意如此。但由于不是严重的过错，所以不会指责执笔人。结果因为对那些无伤大雅之误的留意，不但不会将执笔人所主张之点删除，而且会更细心地欣赏其作品，与留心对方的为人。” 虽然这种方法的效用很令人怀疑，但至少叙述得很有趣。由此可知，即使彼此的立场不同，但和顶尖领导者魅力因素有其共通之处。 例如，某名评论家主持某电视台的时事评论节目，即是这种情形。虽然他说起话来字正腔圆，反应也十分灵活，但就是得不到观众的欢迎。因为和他共同演出的人经观察，都觉得这位评论家精明得可怕。后来改由另一位评论家主持，收视率才逐渐提高。虽然后一位评论家因为粗枝大叶、反应迟钝，而被揶揄说：“那个傻蛋不知道在说些什么！”但由于能令观众有安心之感，而广受欢迎。 流行歌手的情形亦然，有些人虽然歌唱得很好，却不一定受欢迎；反而是那些能适当表现笨拙的歌手，唱片销售情形较佳。同样情形也发生在畅销小说作家身上，通常都是文笔不很好的作家所写的小说较为畅销。 我们并不有意评论这些人的能力，只是认为能适度表现笨拙和迟钝的人，反而更易为人吸引，亦较富有魅力。人无完人，有时也许表现迟钝一些更真实。 “借梯上楼”，好办事情 俗话说得好：“好风凭借力。”一个人在事业上要想获得成功，除了靠自己的努力奋斗外，有时还要借助他人的力量才能事半功倍。应用这种方法获得成功的策略称为“借梯上楼”法。 对于想获得成功的人来说，这里的“梯”指的是他人的能力，如名人、亲戚、朋友、同学等的地位、名望、财富或权力，而“楼”则是指你要获得的某种较为理想的目标。 一般来说，无论引荐者的名望大小、地位高低，只要对你的成功有所帮助，他就是你登上高山的好梯子，他的威信和影响对你都有用处。一般人对权威和名望有一种可靠、信赖的感觉，因而他们常常会从推荐者身上来估量被推荐者的能力和人格。这种透视现象可以帮助你步向成功。 引荐者的名度越高，你就越容易得到社会的承认、上司的赏识。惟有得到社会的承认，你的事业才算是真正的成功；否则，你就会被埋没，而枉有一身能耐。 经常可以看到这样的现象：由于人们所处机构的层次不同，便严重影响社会对自身的评估。处于声望较低机构中的人，尽管其才能或成果是一流的，却往往不能得到施展和承认；而相反，在声望较高的机构中工作的人，可能其才能或成果是二流的，甚至是三四流的，但却容易人尽其才，被承认的机会相对要多得多。美国著名科学家杰里加斯顿把这一现象称之为“波顿效应”。 在“波顿效应”的阴影下，古今中外不知埋没了多少优秀人才。英国的地质学之父史密斯，是生物地层学创始人。他原是个标尺工出身的工程师。他编绘的“英国地层表”被埋没了20年之久，究其原因就是因为当时社会认为他是个出身卑贱、无人知晓的测绘人员。我国陆家羲的数学论文在国内一直不能发表，这与他只不过是包头市九中的一个普通教师有着极大的关系。 那么，我们怎样才能走出“波顿效应”的阴影，使自己的才华得以施展、成果得到承认呢？寻求权威、名人，他们身居上层，任居高位，他们的举荐、提携颇具分量。 如何得到权威、名人的举荐、提携呢？自古以来就有伯乐识千里马之说。从古至今，众多的“千里马”都是得利于众多的“伯乐”而得以奔腾万里的。
厚黑无形的待友学 厚中带黑的办事法（3）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 1929年的一天，任北平艺术学院院长的徐悲鸿应几位朋友之邀，去参观在北京举办的一个画展。 宽敞的大厅里，尽是一幅幅装裱精致的画，令人眼花缭乱。由于不少作画者墨守陈规、闭门造车，致使画面陈旧，毫无新意。徐悲鸿看了一会儿，感到很不痛快。忽然，一幅挂在角落里的画引起了徐悲鸿的注意。他仔细端详品味着画面上那对虾，只见它体态透明，须尾舒展，生动逼真，笔法娴熟。这位观赏过许多艺术珍品的画坛大师立刻意识到，他发现了一位出类拔萃的艺术人才。当他得知此画的作者竟是一位年愈六十、木匠出身的老头儿时，不由得感叹一声：“我为这个怀才不遇的人感到惋惜，真没想到在角落里还藏着一位杰出的艺术大师啊！”这位国画大师就是齐白石。 几天后，徐悲鸿就聘请齐白石任北平大学艺术学院教授，并亲自乘车接齐白石到校上课。一年后，由徐悲鸿亲自编辑作序的《齐白石画集》问世。从此，画坛又添一星。 结党成网，路路相通 一般来说，掌权者在用人时首先关心的便是对方是否对自己忠诚，才能倒是其次。若是任用一个颇能干但对自己怀有异心的部下，天长日久势必会大权旁落，这岂不是养虎为患？因此，重用亲信、排斥异己，形成自己的一派势力，这也是统治者驾驭臣僚、树立和巩固个人权威的重要手段。 蒋介石用人，一般有两个标准，一是看对方是不是黄埔系，二是看对方是不是浙江人。对自己的嫡系部属，蒋介石恩宠有加，常常委以重任。除非万不得已，蒋介石不会重用非嫡系的人。在用人方面，蒋介石有其独特的方法。在他看来，才学固然是一个重要标准，而对他忠诚却是第一标准。 阎锡山的用人规则与蒋介石有一定的相通之处。阎锡山当政时，山西有句民谣：“会说五台话，就把洋刀挎”，可见在晋系军阀中，阎锡山的五台老乡占了相当大的比例。由于阎锡山吸收人才限于山西，使人才的来源受到限制，因此，不能说是人才济济。阎老西拘于地域观念，大量使用为己所用的奴才，确实团结了一大批人，达到了树德立威、巩固自身地位的目的，也为山西政局的相对稳定起了一定的作用。 阎锡山善于提拔安排自己的心腹，这些心腹对他十分忠诚。1930年中原大战失败后，阎锡山逃到大连隐居。山西被张学良接管，张学良对山西进行“整编缩军”。阎锡山召集徐永昌、商震、傅作义等部下到天津商讨“整编”方案。这些晋军将领虽然领受了张学良的命令，但又在暗地里接受了阎锡山的操纵和遥控。山西的一切变更，包括人事安排、确定政策等，都必须向阎锡山汇报后才能决定。1931年8月，阎锡山潜回山西后，晋军将领直接受其指挥，他与亲信定下计谋，终于驱逐了蒋介石在山西的势力，东山再起，重握山西大权。 阎锡山是民国年间少有的“不倒翁”，他之所以能屡挫屡起，除了善于运用政治权术外，其独特的用人方法起了很重要作用。 明朝末年，宦官专权，阉党猖獗，赌棍出身的魏忠贤独揽朝政。为了树立和巩固个人权威，魏忠贤一方面排斥异己，对朝中的官员来了一次大清洗，凡是他看着不顺眼的不附和他的人都一律罢免。同时大量安插亲信，把效忠于他的那些人都派上官职，就连早年和他一起赌博的相好的赌徒们都当上了朝廷命官，里里外外、上上下下都布满了他的亲党。 以魏忠贤为首的阉党上下勾结，狼狈为奸，到处兴风作浪。朝中正直保身之臣大都自动去职，贪恋禄位之吏亦相戒钳扣。为了根除东林党人在朝中的势力，吏部尚书王绍徽秉承魏忠贤的旨意仿照《水浒传》的人数编排了东林党人一百单八将的名单，献给魏忠贤。魏忠贤按名黜汰，朝廷为之半空。魏忠贤又把自己原有的旧党逐一提拔，把那些刚投靠来的新党逐一安排，里里外外全换成了他的人。文官有崔呈秀、田吉等人为之出谋划策，讲解起草诏书，时称“五虎”；武臣方面有田尔耕、许显纯等主掌武装杀戮之事，时称“五彪”；吏部有周应秋等人号称“十狗”。当时朝廷中受重用属魏忠贤一党的人，在社会上大都得到了此类封号。 这是高一层次直接统属于魏忠贤的。不仅如此，这些“虎”、“彪”、“狗”之下每人又有自己的小体系，各有孝子贤孙，虎儿、彪孩、狗崽比比皆是，布满朝廷。朝中简直要成个动物园了。这样从内阁六部直到各地总督、巡抚乃至于州县都是阉党之人，网络严密，盘根错节，势焰熏天。魏中贤的“威望”也空前提高，有些马屁精竟在各地替他建起了“生祠”，极力颂扬魏忠贤的所谓“功德”。魏忠贤的地位日益巩固。 魏忠贤固然属于一世奸雄，然而一个无才无德的无赖赌徒竟能左右天下，祸国殃民到这种地步，其结党营私、任人惟亲的手段起了不可估量的作用。 16世纪意大利的切萨雷博贾，为了成为他父亲教皇亚历山大六世的继承人，不惜采用一切手段清除政敌。他善于隐藏自己的意图，甚至用十分卑恭的礼貌去消除政敌的猜疑，而在取得对方信任之后，却又无情地把他们统统绞死。中国明朝首辅申时行，也是一个玩弄笑里藏刀权术的高手。他平时装得宽大平和，有人得罪了他，也从不生气。但一旦时机成熟，他必定会毫不留情地打击得罪过他的人。 可见，笑里藏刀的笑是一种伪装的手段，目的是为了“藏刀”，一旦时机成熟，就会“图穷匕见”。运用这一权术的人，往往在“笑”字上下功夫。 表面装作宽厚仁慈的样子，和某下属打得火热，等掌握了对方的“实底”，抓住对方“把柄”，再突然翻脸，以迅雷不及掩耳之势，将其撤换。 如今，时代不同了。“官念”必须变，应变权术也应脱胎换骨，不应再以权谋私，而应是“当官不为民作主，不如回家种白薯。” 人民群众从现实社会和个人体验中总结出三种官莫做，以供官者参考，引以为戒，忍住官欲，做个受百姓欢迎的清官、好官、父母官。 一是莫做糊涂官。这种官到了哪里，哪里倒霉。到工厂，生产上不去；到了农村，百姓富不了；到了学校，教学搞不好；到了科研部门，拿不出成果。平心而论，这些人也并非不想把工作做好，他们也是常常早起晚睡，一把泥一把汗，忍饥挨饿，吃苦耐劳，甚至抛家舍业，可是工作就是无起色。究其原因，只能说这位当官的是无能之辈。“劳心者治人”，不是能人如何能位居人之上来治人呢？无能而要逞能，既苦自己，又害他人。 有一个人很值得我们学习，那就是伟大的科学家爱因斯坦。20世纪50年代，他曾收到一封信，邀请他去当以色列的总统。爱因斯坦是犹太人，若能当上犹太国的总统，在一般人看来，自是荣幸之至了。出乎人们意料的是，爱因斯坦拒绝了。他说：“我整个一生都在同客观物质打交道，因而既缺乏天生的才智，也缺乏经验来处理行政事务以及公正地对待别人。所以，本人不适合如此高官重任。”能看出自己有所能有所不能，把自己安排在一个合适的位置上，这是聪明人办的聪明事。如果爱因斯坦去做了总统，是否能不做个糊涂官，他的后半生是否还会放出光彩，都很难说了。
厚黑无形的待友学 厚中带黑的办事法（4）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 二是莫做闲官。有些人在其位而不谋其政，整天无所事事。在办公室里看报纸，喝茶水，练毛笔字，聊天，或者是关上门打扑克、下棋、玩麻将。这就是他的工作。这种人很怕下基层，因为他不懂业务，一下去就出丑，丢人丢不起，干脆就在上坐着。他们纯属国家的“硕鼠”！你看哪个单位机构臃肿，那就是“硕鼠”聚集之处。啃国家，啃人民，无始无终。改革总要进行下去，到了一定程度，还能允许他这样逍遥自在吗？总有一天会被请出办公室，到那时啃什么呢？ 三是莫做贪官。这种人私心太重，心术不良，只想自己捞。捞待遇，捞钱，捞女人……唉！这样的例子不少，不必细说。当然，有的人也不是一上台就很贪，就去捞，就其本质，最初也是相当不错的，可是架不住人家主动往眼前送，一次二次能拒绝，三次四次呢？久而久之也就习惯了。这种官不做也罢，若要做下去，定要好自为之。不然，早晚要出事！ 通过拜访，求人办事 拜访并非指日常生活中的串门，而是指以工作目的为前提的较为正式的交往方式。具体办事的人员经常要拜访各界人士，商谈各种事宜，广交朋友，扩大横向联系，增加信息渠道。良好的礼仪表现能够为本组织树立好形象，实现拜访目的。 一、选择合适的拜访时间 最好是在工作时间，应尽量避免占用对方的业余时间，如果没有急事，应绝对避免作清晨或夜间的拜访。拜访之前，最好以电话或通信方式与对方联系，约定一个共同的时间，使被访者有所准备，不要做“不速之客”。最好讲明此次拜访需占用对方多长时间，以便对方安排好自己的事情。凡是约定的时间要严格遵守，提前五分钟或准时到达，以免对方久等。如果因特殊情况不能前往，应及时通知对方，轻易失约是极不礼貌的。 二、在拜访中充分尊重对方 到达拜访对方的单位或住处时，首先应对接待处说明来意，听从接待处的引导，不要擅自行动，更不能破门而入.进入接待室后，尽量坐在下座等候，对方进来后应马上站起来，握手寒暄后待对方坐下后再坐下。当对方敬烟、献茶时应起身或欠身说：“谢谢！”双手迎接。吸烟时应克制自己少抽烟。在谈话进行中，要注意自己的姿势，不要给人一种傲慢无礼、对谈话内容反应消极的印象。在拜访进程中还要留意对方的态度以及环境的变化，随机应变。遇到不愉快的事要尽力克制自己，温文尔雅的拜访礼仪会有助于实现拜访的目的。 三、在友好的气氛中告辞 告别是一次拜访活动的结尾部分，应在友好的气氛中结束，以利于未来的继续交往合作。在拜访的目的基本实现或达到预约的时间时，应先说一段有告别意义的话后起身告辞，切忌在对方说完一段话后立即起身告辞，这会使人产生误解。不要在另一位客人刚到时告辞，应再坐片刻再走。一旦说出告辞就要立即起身并婉言谢绝主人相送，但也不要过分客套，与主人你来我往地互相推让，切忌一边走、一边仍在喋喋不休地说，使主人无法回身。 委婉办事，方法可寻 所谓委婉，本是一种修辞手法。委婉也叫“婉转”、“避讳”、“婉曲”等。 在日常交际中，总会有一些使人们不便、不忍或者语境不允许直说的东西。于是，“遁辞以隐意，谲譬以指事”，说话人故意说些与本意相关或相似的事物，来含蓄本来要直说的意思。这是语言中的一种“缓冲”方法。尽管这仅仅“只是一种治标剂”，但它能使本来也许是困难的交往变得顺利起来，让听者(或看者)在比较舒适的氛围中接受信息。因此，有人称“委婉”是公关语言中的“软化”艺术。 委婉法是动用迂回曲折的含蓄语言表达本意的方法。例如： 林肯一直以具有视觉效果的词句来说话。当他对每天送到他白宫办公桌上的那些冗长、复杂的官式报告感到厌倦时，他提出了反对的意见，但是他不是以那种平淡的词句来表示反对，而是以一种几乎不可能被人遗忘的图画式字句说出。“当我派一个人出去买马时，”他说，“我并不希望这个人告诉我这匹马的尾巴有多少根毛。我只希望知道它的特点何在。”这里，林肯运用了一种以甲喻乙，但又不明说乙的暗喻，婉转地表达自己的本意———不愿意批阅冗长复杂、毫无重点的报告，应该像买马人报告马的特点那样，抓住重点即可。林肯这种拐弯抹角的表达方式就是委婉法。 唐肃宗想请隐士李泌做自己的辅国大臣，但他知道李泌生性倔强，不会欣然从命，所以，就想出了一套委婉巧妙的方法。首先，唐肃宗特地命人去请李泌，但并不说是让他来为官，只是会面叙旧。李泌当然应召前来。唐肃宗见到李泌之后，却当即想任李泌为右丞相。李泌赶紧推辞道：“陛下屈尊来待我，视我为宾友，实际上比宰相显贵得多了。我可以在陛下身边多住些时日，有了想法，都当及时相告，何必定要授官呢？”唐肃宗一听这些话，表面上装出无可奈何的样子，心里却暗暗高兴：李泌接受下山会面的要求之后，又接受了答应参谋军国大事的要求，这样事情就好办多了。从此以后，唐肃宗对李泌待以客礼，出门并骑，晚上同床，事事请教，有劝必从。这期间，李泌还为肃宗起草了颁发各地的诏书，甚至连立谁为天下兵马元帅、处理肃宗的长子与次子之间的关系等重大事件上也提出了自己独到的意见，唐肃宗一一欣然接受了。 当然，唐肃宗的最后要求是希望李泌正儿八经地穿上官服，名正言顺地成为他的臣下，从制度上保证这一大谋略家永远侍候在自己身边。因而他继续在“登门槛”。 不久，依李泌的意见，唐肃宗诏令长子广平王李叔为天下兵马元帅，统帅诸将东征安禄山。李叔受命，请求给他一个谋臣。唐肃宗清楚，这事关国家兴亡的大谋臣非李泌莫属，于是故意对李泌说：“先生白衣事朕，志节高尚，朕亦深深佩服。只是前几日朕与先生一同去检阅军队时，曾有军士窃窃私语说，黄衣为圣人，白衣为山人，怎么会混在一起？我需先生决谋定策，但也不能使军士滋生疑团，是不是请先生勉强穿上紫袍(五品以上官服为紫色)，以免除大家的非议呢？”李泌心想，身着百姓衣服，夹杂在冠戴整齐的军人和朝官当中，也的确令人瞩目，不如披件朝服倒能省却众人注目，也就同意了唐肃宗的请求。唐肃宗急忙命人赐给最高级别的金紫色的官服。李泌穿了官服笑着再来见唐肃宗。不料唐肃宗紧接着又提出了更高的要求，笑着对李泌说：“既然已经穿上了官服，又岂能没有官位？”说着把一纸敕文递给了李泌。李泌一看，自己已被授职“军国元帅府行军长史”，敕文上盖着镇国大印，要想抗旨拒绝，显然太不顾情面了。再说自己已心甘情愿地穿上了官服，又何妨再加个官名呢？ 从此李泌便在朝为官，为平定“安史之乱”出谋划策，做出了巨大贡献。
厚黑无形的待友学 厚中带黑的办事法（5）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 借用假相，办事成功 在我们的社会里，人们总是看重那些表面的公开的东西，而假相则具有很大的迷惑性，许多人由于戒备疏忽松懈之故，思想麻痹，斗志涣散，指挥不力，协调不好，反应迟钝，而造成战斗力削弱。因此，作为办事高手，要能“乘疏击懈”，就是要出其不意地在这种时机向敌人发起猛攻，使敌人措手不及，神志混乱，失去抵抗能力。但在一般情况下，敌人不会麻痹松懈，因此在发起猛攻之前，往往要通过“假阳行阴”来迷惑敌人，使敌人麻痹，使自己养精蓄锐。“阳”是公开、暴露，“阴”是伪装、隐蔽。“假阳行阴”就是用公开的行动来掩护隐蔽的企图和行为。 举例来说，人们十分迷信那些司空见惯的现象，在他们的内心中，有着一种对既定事实的认同，一旦事物表现出那些让人觉得理所当然的景象，他们就会毫不怀疑。一个典型的事例是，美国导演阿伦·芬特偷偷地抢拍的镜头已在电视上流行数十年了，它的摄制过程就是依靠了正统性权力对不分性别、文化和背景的人发生了令人难以置信的作用。在几年前放映过的一个片断里，芬特把特拉华州封闭了一个半小时。怎样干的？只不过是在一条主要高速公路上放了一个大牌子，牌子上简单地写道“特拉华州封锁了”。 一串又一串汽车停了下来，驶离公路。莫明其妙的司机们出了车，来到芬特面前。而芬特这时正站在牌子下面，用潜藏的电影摄影机记录着这一事件，司机们异口同声地说：“喂!特拉华州发生什么事了？” 芬特只是用手指一下牌子道：“看牌子吧!” 司机们皱起眉头，搔搔脑袋，然后抿着下嘴唇，其中一位问：“你估计什么时候重新开放？我住在那儿，我的家在那儿。” 与这个著名导演相比，安禄山也是一个擅用假相办事的阴谋家。据说，安禄山在发起攻击之前，用了整整十年时间来施行“假阳行阴”的计策。 安禄山的“假阳”就是故意装出憨直、笃忠的样子，赢得唐玄宗百般信任，对他毫不防备。公元743年，安禄山已任平卢节度史，入朝时玄宗常常接见他，并对他特别优待。他竟乘机上奏说：“去年营州一带昆虫大嚼庄稼，臣即焚香祝天：‘我如果操心不正，事君不忠，愿使虫食臣心；否则请赶快把虫驱散。’下臣祝告完毕，当即有大批大批的鸟儿从北下来，昆虫无不毙命。这件事说明，只要为臣的效忠，老天必然保佑。应该把它写到史书上去。” 如此谎言，本十分可笑，但由于安禄山善于逢迎，玄宗竟信以为真，并更加认为他憨直诚笃。 巧借名人，支持自己 萨洛蒙·安德烈是19世纪末、20世纪初瑞典著名探险家，为了得到北极圈内有关的科学数据，填补地图上的空白，他组织了一次北极探险。 1895年，经过周密计算和安排，安德烈在瑞典科学院正式提出乘飞艇到北极探险的计划。在此之前，安德烈曾在美国学习了有关航空学的全部理论，并且制造过由气球而发展起来的飞艇，有关飞行试验在美国和欧洲曾引起轰动。随之而来的便是经费问题，由于人们对此不信任和不关心，因此也就很少有人提供经费。没有钱，一切都无从说起。 安德烈整天奔波，挨家挨户去找那些大富豪和大企业家，但有谁愿意投资一项与己毫无关系的事业呢？又有谁愿意投资一项也许没有任何成功机会的冒险事业呢？安德烈每天总是失望而归。 经过很长时间的奔波，总算有一位好心而开明的大企业家表示愿意提供赞助，他甚至表示愿意承担全部费用，同时他还向安德烈提了一个很重要的建议：希望这项冒险计划得到人们的关注，如果就这样悄无声息地走了，是不是削弱了这次探险的意义呢？ 安德烈听完觉得很有道理，于是两人经过商量，决定让安德烈继续去募捐，扩大影响。但是，尽管安德烈想尽办法，人们的反应仍然很冷淡，安德烈非常着急，情急生智，他想出了一个大胆的办法，就是把自己的探险计划写成一篇极其详细严谨的论文，用大量证据论证了这项计划的可行性及其意义，然后，他请那位开明的企业家想方设法把这份文章呈献给国王。 经过很多周折，国王终于见到了这篇文章，他对这个大胆的计划感到很新奇，于是召见了安德烈，并询问有关探险的一些具体情况。两个人谈得很投机，最后安德烈要求国王象征性地提供一些小小的赞助，国王慨然应允。 这个消息很快就传开了，新闻界对国王关注此事予以报道。既然国王都对这件事感兴趣，那么许多名流、富豪也都跟着对探险一事纷纷予以关心，捐赠了大笔费用。许多普通民众也因此开始对这项计划感兴趣了，大家都明白了探险的意义。安德烈的事业终于不再是他一个人苦苦奔波的事业，而是变成了一项公众的事业。安德烈终于成功了! 巧借他人的力量和威名以达到自己的目的，这是一种韬略。安德烈正是借助国王的力量，才使自己的探险之旅取得了成功。 利用情感，化解矛盾 你有没有与人谈话时，对方突然哭起来的经验？这是你的不幸。想想以前，是否有过类似的事？当你和先生、太太、子女为某件事争论不休时，你占据了情、理、法而让对方毫无辩解余地，对方突然泪流满面求你饶恕时，你怎么办？你会想：“好啊，这会儿你无话可说，任凭我处置了吧！” 得了吧，大多数的人会说：“噢，对不起，别哭嘛，我不是故意的，或许我火气大了些。”甚至更进一步道：“别哭了，我答应你就是了，你要怎么做就怎么做好了。钱在桌子上，自己拿去买东西吧！” 不仅仅是女人的眼泪，男人的眼泪有时比女人的更有用。这是因为一般人都相信“男儿有泪不轻弹”，一旦哭起鼻子来，那一定会使在场的人丢盔弃甲而逃。 日本国会有一次在讨论政治伦理问题时，中曾根首相为了征询田中角荣的意见而和他会晤。在谈话中，田中前首相感叹地说：“我听孙子说，在学校同学们都讥笑他，所以不想上学了。我心里很难过，爷爷的错误竟要孩子来承担。”说罢，已是泪流满面。 中曾根首相看了，不禁也热泪盈眶，并立刻告诉田中角荣：“我们必须在政治与伦理间订立规范。” 敏感人士认为，中曾根首相被田中角荣的眼泪蒙骗了。 历史上许多老奸巨猾的政客都深明使用人情能使鬼推磨的道理，即使在公事公办之际，也不忘与人拉上人情关系，一旦交情确立，他就能够从中得到源源不断的好处。 戴笠当军统头子时，逢年过节，都要派人出去送礼，这礼并非是送给达官显贵的。他手下的人把汽车停在国府路（今南京长江路）附近，到了黄昏人静的时候，就会有人过来问：“戴局长有东西交给我吗？”然后接过红包悄然离开。 这些人，都是总统府里的听差、门房、女仆或是文书，虽然地位卑微，绝不可能参与军国大事，但他们毕竟天天在蒋介石身边。戴笠并不是时时刻刻可以跟随在蒋介石身边的人，而这些人的职业就是侍候在蒋介石身边。蒋介石行为情绪的变化，都瞒不过这些人的眼睛。
厚黑无形的待友学 厚中带黑的办事法（6）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 然而对戴笠而言，这些作用还不是最重要的。公文积压在官场中是常事，有的一搁就是一年半载，有的只要搁上十天半月，即使批下来，也是另一种结局了。军统上报的公文，耽搁在蒋介石那里，戴笠是不敢催办的。可是清洁女工就有这样的便利，女工清扫蒋介石的办公室时，只要顺手在分文堆里把军统的公文翻出，放在上面就万事大吉。戴笠的部下再有神通，也不敢随意进蒋介石的办公室，这件事没有特殊的人情就很难办成。 可见，一般的人都是感情型动物，只要你能博得同情，你的所求目的就可达到。 利用同学，情义办事 几乎每个人的前半生中都有十年以上的学习经历，从小学、中学到大学，与我们同班同校的，可称为同窗情义的人何止几百。这些人与我们有着共同的记忆、共同的经历、共同的成长环境，这一点就决定了同学之间是最能相互帮助、相互协作的。正如毛泽东同志在一首词中说：“恰同学少年，风华正茂，书生意气，挥斥方遒。” 在早期，同学关系是非常纯洁的，不可能发展为长久、牢固的友谊。因为在学生时代，人们年轻单纯，热情奔放，对人生对未来充满理想，而这种理想往往是同学们共同的追求目标。曾几何时，彼此在一起热烈地争论和探讨，每个人的内心世界都袒露在别人面前。同学之间朝夕相处，彼此间对对方的性格、脾气、爱好、兴趣等等能够深入了解。因此，在同学中最容易找到合适的朋友。 走入社会后，为什么同学的情义越来越淡呢？这一方面取决于各自的变化，不同的工作环境和经历，繁忙的工作节奏以及相互攀比和不平衡的心态使得许多人不愿意再去重续同学旧情，同学之间视若路人的情况也是屡见不鲜的。 然而，你也许忘记了这样一个事实：对有着十几年情感基础的同学关系不加以利用可能是一种巨大的浪费，而这种浪费也有可能使你的人生变得更加苍白无力、闭塞和狭隘。现在，让我们具体来谈谈在同学中寻找和建立朋友关系的作法，通过下列两种方法来加以说明： 一、寻找新的共同点 同学间虽然彼此的工作领域不同，但可以将焦点对准于目前的现状。原则上，选择那些拥有进取心、且正处在奋斗中态度积极的人即可，即使对方在学生时期与你交往平淡亦无妨，你必须主动地加深与其交往的程度。如果你很幸运地找到凡事均极热心的对象时，就更易于与其建立已有基础的良好关系了。 二、建立新的合作关系 以一种崭新的角度去评估过去交往的同学，或已经很久没有联络的同窗好友，在目前的职业和交往的活动范围内，也许能够找到新的共同点呢。另外，在运用前述方法的同时，你还可以利用同学的交往将交际圈扩大到同学的朋友以及同学自己交际的圈外去进行。 办成大事，要“泡蘑菇” 出色的办事人员，通常具有许多人们所不具备的素质，而忍耐可以说是其中最重要的一种。所谓好事多磨，这个“磨”字就可以理解为忍耐。一般来说，忍耐所表现的是对对方处境的理解，是对转机到来的期待和对求人成功的自信，有了这种心境，你就能在精神上使自己处于强有力的地位，能够方寸不乱，调动自己全部的聪明才智，想方设法去突破僵局。即使消耗一定的时间也是值得的。 从另一个角度来说，“磨”也可以理解为“泡蘑菇”，“泡蘑菇”消耗的是时间，而时间恰恰是一种武器。时间对谁都是宝贵的，人们最耗不起的是时间。所以，如果你以足够的耐心，摆出一副“打持久战”的架式与对方对垒时，便会对对方的心理产生震慑。以“泡”对“拖”，足以促其改变初衷，加快办事速度。所以，你要沉住气，耐心地牺牲一点儿时间，反而可以争取到更多的时间。 例如，某学院校舍建设急需20吨沥青。校方派一位助理到物资部门请领，但负责此事的处长推说工作忙，要等两个月才能提货。助理非常着急，他怎么能等两个月呢？当他了解到仓库里有现货，只是因为自己没“进贡”人家才拖他时，更是怒从胸来。 但他竭力控制自己的感情，思索解决办法。他手头一无钱二无物，再说他不想来那一套。他决心和处长“泡”。 从第二天起，他天天到处长办公室来，耐心地向处长恳求、诉说。处长感到烦，不理睬他。处长不理，他就坐在一边等，一有机会就张口，彬彬有礼，不吵不闹，恳求诉说。处长急不得火不得，推不起赶不跑。“泡”到第五天，处长就坐不住了，他长吁一声：“唉，我算服你了。照顾你这一次，提前批给你吧!” 有没有足够的耐心，还与人们的自尊心强弱有关。 有些人脸皮太薄，自尊心太强，经不住人家首次拒绝的打击。只要前进一受阻，他们就脸红，感到羞辱，气恼，要么与人争吵闹崩，要么拂袖而去，再不回头。这些人看起来虽然很有志气，但却是没有能力办成大事的失败者。 当然，“泡蘑菇”除了有耐心之外，还要具有一定的方法和原则，例如，你可以不厌其烦地登门拜访，申诉你的理由和要求，但别指望很快就能得到答复和处理，你要有长期作战的心理准备。 “泡蘑菇”时，态度要诚恳，语气应平和。即使受了冷遇，碰了钉子，或者处理者发了火，你也要沉住气，只要问题能处理，受点儿委屈也值得。你依然要心平气和地陈述你的看法。 “泡蘑菇”时，要注意用语的分寸，多用恳请语气，千万不可用“怎么还不处理呀？”“不是说今天就给我答复吗？为何讲话不算数？”“你们到底什么时候解决？”“这个月底前必须处理!”等等的责问句或命令句。如果改换另一种询问口气，可能效果会好得多。 在上门拜访、“泡蘑菇”的时间间隔上，要注意越来越短，次数上要越来越频繁，以造成处理者的紧迫感。频频催问很可能引起对方的烦躁，这不要紧，只要你是有理有节，就没有关系；只要你坚持不懈，就会带来转机。 据说，一位被领导穿小鞋的受害者向上一级领导告状之后，这位上级领导不想过问，受害者于是频频催问，以致于连这位领导的妻子也嫌烦了，她对丈夫抱怨道：“这个人怪可怜的，天天来，烦人不？你就给他解决算了。”这位领导想想也是，因此，才下了决心，处理了这一问题。你瞧，“泡蘑菇”这事还真非得有慢功夫不可。 成大事不拘小节 办事者以交涉作为事业的重心，所谓“人生不如意事，十有八九”，这句话在商场上更为适用。交涉常有彼此意见不相吻合的时候，换句话说，顺利时总比不顺利的时候来得少，对于此点，你一定要看得透彻。 也就是说，当你与对方言谈交涉，感觉话不投机时，你最好能看开一点儿，不必与其多费唇舌。既然多说无益，不如干脆来个撤退。 至于什么时候你该看得透彻，请把握以下三个原则： 1.与交涉对方发生无法解决的情况时。 2.不能完全把握对方情况时（情报、资料搜集不够充分）。 3.自己所犯错误足够损及双方友谊时。 每个人都希望扫除眼前的疑窦，只是，有的时候常常力不从心。当你发现再怎么深思熟虑也解决不了问题时，不如早点儿看透了比较好。
厚黑无形的待友学 厚中带黑的办事法（7）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 拒绝别人，以及被人拒绝，这在今日社会，日常生活中，已经成为家常便饭了。遇到此种情况，应该如何自处，前面已经谈过，最重要的还是要能够替对方设想，并保持良好的风度。 如果双方在分别时仍能保持良好的关系，彼此期待将来尚有相会握手的时候，那么，这一次成功的拒绝，就算是为将来的事业播下了一颗新的种子。说不定这颗新种子，在不久的将来就会开花结果了呢！ 虽然在你遭人拒绝时，心情是不可能愉快的，但是你还是要顾全大局，尽量装出微笑，留给对方一个美好的印象。 至于拒绝者本身，也应该预先料到被拒绝者的反应，必须以同情的语调和态度对之，不可轻蔑、张狂。 虽然，在日常生活中，经常发生拒绝或被拒绝之事，但我认为，最要紧的还是要知道如何善后。尤其是和被拒绝者重建意见交流的管道，这点必须要立刻着手。 我相信，每一个人都尝过被拒绝的滋味。此时，你一定会对对方有所不满，心里产生疙瘩。但这种愤懑的情绪终将慢慢地被冲淡。只是，我们若站在一个被拒绝者的立场上，对于对方的善后工作，也必须尽快去处理。比较理想的方法是打电话、写信，或者亲自登门造访，以诚挚的态度来弥补此次交涉失败的不快经历。 有一天，我在办公室里，接到一个过去曾是学长的电话。他告诉我说，上回我介绍他前往应征的公司寄来了一封拒绝通知，他已知道自己不被录取的消息。 他还是很客气地对我说：“承你帮忙，只可惜我自己的能力不够，实在非常抱歉。不过，我还是写了封信给对方，感谢他们曾经给我机会，也希望你能够代为致意。”于是，当下我就给那家公司的朋友打了个电话。 几天以后，我这位朋友又给了我一个电话：“请你转告你的学长，让他近日到我们公司上班。” 一个考试不合格、未被录用的人，由于他懂得如何善后，反倒给自己带来另一次机会。他那亲切、有礼的回函，在主试者之间传阅着，忽然，大家发现———他正是公司急需要的人才。于是，决定在既定名额之外追加录取。 由此可见，拒绝别人或被人拒绝，虽然表面上交涉已经有了结果，但有时候事情并非就此盖棺论定，仍要看你善后工作努力与否，才算有所定局。如果你能够具备此信念，重视善后工作，下一次交涉必定可以获取成功。 以下事例是就拒绝者的立场而言： 当一个推销员兴冲冲地跑来，你若想趁势加以拒绝，最好的方法就是中途打断对方的话，使其自讨没趣，早打退堂鼓。这种方法，对有事相托的人或有意劝说的人，以及前来相邀的人，都是躲避其攻势的最佳战略。 下面是拒绝时常用的表现方法，使用时，应该心里明确，免得遭人反感。 一、在谈话的中途插嘴 说服别人，总要以一鼓作气的方式进行，才能获得成效。假若中途不断有人插嘴，语言表达的能力就会受影响，其说服力也就大大减低了。 二、故意装蒜 一个人在进行说服时，为了使对方能够确实认识起见，在谈话告一段落时，总是喜欢问上一句：“怎么样？你大致都明白了吧！” 这时候，你可以故意装蒜地回答：“我还是不懂，你到底在说些什么啊？” 让对方惊讶自己理解能力之低，或隐约察觉自己的漫不经心。 三、表示出不耐烦的态度 不时左顾右盼、来回移动自己的视线，或者用手摸摸办公桌上的东西，露出一脸神经质的样子，此时，对方一定会察觉你的不耐烦，识趣地早点儿结束谈话。 四、随时、不断地看表 不妨把目光停留在自己或者对方所戴的手表上，或者不停地看壁上所挂的钟，让对方知道自己感到时间难挨，是准备送客的时候了。同时，你还可以简洁有力地对他说：“这件事情，让我回去再重新考虑一下。”这样，对方就不好意思再磨蹭下去了。 五、动不动就翻开你的记事本 假如你能够让对方知道，你的下一个节目已经安排好了，那么对方就会沉不住气，就会尽量简单明了地说明来意。因此，你不妨动不动就翻开记事本来看看，暗示对方，使其有所节制。 六、经常离开座位 倘若你和对方谈话时，经常借口离座，对方内心一定不会舒坦，因为这表示你并不重视他的存在。所以，当你不喜欢和对方长谈时，不妨运用此招，使对方察觉你是有意岔开话题，准备送客了。 七、故意自言自语 在两个人谈话当中，如果有一方“顾左右而言他”，那么，另外一方就可明白其对此话题根本毫无兴趣、漠不关心，既然话不投机，再谈下去又有什么意思呢？此时，他多半会自打退堂鼓，那么，你的目的就达到了。 以上这七个方法，都是告诉你如何打断对方的话题，使其知道该是告辞的时候了。这种拒绝人的手段，对被拒绝者来说，也是不能不知道的。毕竟，我们都不想做一个不识趣、不解风情的人。 从心理上分析，遭到拒绝是有不同类型的，现将主要类型和对策列举于下： 一、一般拒绝 是指对方虽然当时拒绝你，但不是经过深思熟虑后做出的决定。他们对你有一定的帮忙愿望，但由于对你缺乏了解，未能建立对你稳定的良好印象，因此疑虑重重，陷入了一个想帮忙又不想帮忙的矛盾心理状态。为尽快解脱这种矛盾的心理，对方有时就会表示不帮忙。 这样的决定随意性大，改变也较容易。有效的办法是多接近他们，很自然地展现自己的“真实面目”，让对方充分和全面地了解你，对方的疑虑消除了，求人也就成功了。 二、执意的拒绝 这是指对方的拒绝，是在对你有比较深入具体的了解，经过分析、对比、反复权衡利弊后的选择。这样的选择或是因为人家认为帮你忙不值得，或是因为你的个性、品质使对方大失所望，或是由于对方的某种固执的偏见。 要改变执意拒绝者的态度，一般情况下是不可能的，因而也不必白费力气。假如你确认对方是由于固执的偏见而拒绝答应你时，则可以用真诚的行动去感动对方，使之改变偏见。不过这需要较长的时间。 三、隐蔽的拒绝 这是指对方拒绝你的请求是出于某种心理需要，而不愿把真正的原因说出来，只是用某些不真实的理由搪塞你。对方不愿说出真实的理由，其情况是复杂的，大致有如下几种： 一是你提出的要求太高，对方无法满足，但又羞于说出本人能力的不足；二是对方对你不放心，对你拿不准，但又不好意思说出来；三是是否对你“特殊关照”，决策人意见不一致，觉得没必要把“内政”告诉你。 对于这种求助对象，要尽可能弄清其拒绝的真正原因，然后再采取相应的对策，或解释说服，或降低自己的某些要求，或等待时机。
厚黑无形的待友学 厚中带黑的办事法（8）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 要分辨别人的拒绝是属于哪种类型并不容易，需要有较强的察颜观色、听话听音的能力，需要有较准确的判断能力，而这些能力又需要丰富的社会交往阅历锻炼才能获得。 当你满怀希望地向他人提出要求时，却当场遭到对方的拒绝，那场面是很令人难堪的。这种被拒绝而产生的尴尬，往往会使人感到心灰意冷甚至出现不正常心理，比如记恨或报复的心理，因而影响彼此之间的关系。 在现实生活中，造成尴尬的原因很多，有些是无法预见、难以避免的，但有些却是能够通过自己的努力加以避免的。 首先，在参与交际活动之前，要对交际对象和自己提出的要求及可能被满足的程度有基本的估计，起码要估计三个方面的情况： 1.看自己提出的要求是否超出了对方的承受能力。如果要求太高，脱离实际，对方无力满足，这样的要求最好不要提出；否则，必然会自找难堪。 2.看对方的人品和自己与之关系的性质、程度。如果对方并非乐善好施之人，即使你提出的要求并不高，对方也会加以拒绝。对于这种人最好不要提出要求，不然也会自寻尴尬。此外还要看彼此关系的深浅，有时自己与人家并没有多少交情，却提出很高的要求，其结果碰壁的可能性就会很大。 3.看你提出的要求是否合理合法。如果所提要求违反政策规定，人家是会拒绝的，最好免开尊口。 在进行求助性交际活动前，需要先做上述估计，然后再决定如何提出自己的要求。这样做，一般说来是可以避免很多尴尬场面出现的。 其次，要学会交际的试探技巧。人际交往的情况是很复杂的。有时，即使你事先作了充分估计，也难免遭遇意外，或出现估计失当的情况。这样，尴尬场面仍然可能降临到你的头上。在这种情况下，如何避免出现令人难堪的局面呢？运用必要的试探方法，就成了交际时避免尴尬的选择了。常见的方法有： 一、自我否定法 此法就是自己对所提问题拿不准，如果直截了当提出来恐怕失言，造成尴尬，这时，就可以使用既提出问题，同时又自我否定的方式进行试探。这样在自我否定的意见中，就隐含了两种可能供对方选择的方案，而对方的任何选择都不会使你感到不安和尴尬。比如，有一位年轻作者在某刊物上发表了两篇小小说，可是收到相当于一篇的稿费，他想这一定是编辑部弄错了，可是又没有把握。他担心直接提出来，如果是自己弄错了，被顶回来那就太尴尬了。于是，他这样提出问题：“编辑先生，我最近收到了20元稿费，这一期上刊登了我两篇稿子，不知是一篇还是两篇的稿费？如果是两篇的那就是我搞错了。”对方立即查了一下，抱歉地说是他们搞错了，当即给了补偿。这位作者是用了一些心思的。他把两种可能同时提出，而且是把自己的想法作为否定的意见提出。这样即使自己搞错了被对方否定，也因自己有言在先，而不会使自己难堪。 二、投石问路法 当你有具体想法时，并不直接提出，而是先提一个与自己本意相关的问题，请对方回答，如果从其答案中自己已经得出否定性的判断，那就不要再提出自己原定的要求想法，这样可以避免尴尬。比如，有个女青年买了块布料，拿回家后看到售货员找的钱不对。但是，又没有把握是人家错了，于是她找了回去，问道：“小姐，这种布多少钱一米？”对方回答后，她立即明白是自己算错了，说了句“谢谢”，满意地离开了商店。看来这个姑娘的处理方法是明智的。 这个事例告诉我们，当自己拿不准的时候，不要武断地提出否定对方的要求，最好使用投石问路法，先摸清情况，再决定下一步行动也不迟。 三、触类旁通法 当你想提一个要求时，还可以先提出一个与此同属一类的问题，试探对方的态度。如果得到肯定的信息时，便可以进一步提出自己的要求；如果对方的态度是明确的否定，那就免开尊口，以免遭到拒绝出现尴尬。比如，有一位干部打算调离本单位，但又担心领导当场给予否定，或给领导留下坏印象，以后不好工作。于是他这样提出问题：“书记，咱们单位有的青年干部想挪挪窝儿，你觉得怎么样？”书记说：“人才流动我是赞成的。”他见书记态度还可以，于是进一步说道：“如果这个人是我呢？”“那也不拦，只要有地方去。”这样他摸到了领导的态度，不久，他正式向领导提出了调动的申请。用触类旁通法进行试探，其好处是可进可退，进退自如，在交际中有广泛的用途。 四、顺便提出法 有时提出问题，并不用郑重其事的方式。因为这种方式显得过分重视，至关重要。一旦被否定，自己会感到下不来台。而如果在执行某一交际任务过程中，利用适当时机，顺便提出自己的问题，给人的印象是并未把此事看得很重，即使不满足也没有什么感觉。比如某业务员与某厂长谈判，谈判告一段落时，向对方提出一个问题，说：“顺便问一句，你们厂要不要人？我有个同事想到你们这里来工作。”厂长说：“我们厂的效益不错，想来的人很多。可是目前我们一个人也没有进。”“噢，是这样。”在对方的否定答复面前，他一点儿也没有感到尴尬，但是已达到了试探的目的。试想，如果一开始就以郑重其事的态度向对方提出这个问题，并遭到对方的拒绝，那现场的气氛就可想而知了。 实际上，在很多情况下，顺便提出的问题往往是自己要说明的真正意图，但是，由于使用这种轻描淡写方式顺便一说，就使自己变得更主动一些，有退路可走，可以有效地防止因对方否定而造成的心理失衡。 五、开玩笑法 有时还可以把本来应郑重其事提出的问题用开玩笑的口气说出来，如果对方给以否定，便可把这个问题归结为开玩笑，这样既可达到试探的目的，又可在一笑之中化解尴尬，维护自己的尊严。 有一位同事到一个经理家做客，看到他家有一台彩色电视机，因当时的彩电很紧俏，便想请他帮忙，但又怕人家不给面子，于是就用打哈哈的方式说：“好啊，你们都看上彩色的了，我还在黑白时代呢，能不能帮忙也弄一台，大经理？”经理为难地说：“哎呀，你还不了解行情，现在是一台彩电，要搭十台黑白的呢！……”他见此情形，马上说：“瞧把你吓的，我不过和你开个玩笑，你就是给我买，我也没那么多的钱！”就这样，他适时转弯，避免了遭到拒绝的尴尬。这种打哈哈方式，真真假假，同样也可进可退，在熟人之间较为多用。 六、打电话法 打电话提出自己的要求与当面提出有所不同，由于彼此只能听到声音而不见面，即使被对方所否定，其刺激性也较小，比当面被否定更易接受些。比如，有位作者写了一篇稿子，等了一段时间没有回音，于是就打电话询问结果：“编辑先生，我想问问那篇稿子的处理情况……”“噢，是这样，我会再努力的。”就这样他在较为平静的气氛中，接受了一个被否定的事实。 最后需要提出的是，避免出现尴尬并不是我们的最终目的，它不过是为了保护自己的自尊和面子所采取的一种策略性手段。然而，我们不能仅仅满足于此，应更多地研究在被对方否定的情况下，如何运用交际的技巧，扭转败局，争取最后的胜利。
厚黑无形的待友学 厚中带黑的办事法（9）
李宗吾 中国国际广播音像出版社 安分守己，兢兢业业 俄国有个寓言，说一旦有小鱼反对大鱼歼灭同类，就对大鱼反抗，说“你为什么吃我？”大鱼说：“那么，请你试试看。我让你吃，你吃得下去么？”这大鱼的观点就是中国人的哲学，叫做守己安分。小鱼退避大鱼谓之“守己”，退避不及游入大鱼腹中谓之“安分”。 在日常社会中，下属服从上级是理所当然的，它也是生存和工作的必须。当个人权利有保障，人就可变成关心公益的人；而人之所以岌岌自危者，实为诽谤罪之滥施。因此，对于下属来说，不管闲事是个人自由最好的保障。 长反骨的原因是多样的，要去掉反骨，就要找到病源。 生活中总有一些人，他们对平庸的领导十分不满，怨天尤人，就是好的领导，他也常感不舒服，逆反心理很重，反骨很大。 有的人不尽下属的本分，却要表现自己：自己萎弱，恶人健全；自己恶动，忌人活泼；自己饮水，嫉人喝茶；自己呻吟，恨人笑声。总之是心地欠宽大所致。这样的下属是不会有好下场的。 汉武帝时，河间的献王刘德到长安朝见汉武帝，穿着打扮、言谈举止、进退起居都很规矩，很得体，很有威仪。汉武帝看到以后，场面上装出赞许的样子，内心却很不高兴，于是对献王说：“汤武当年起来争天下，其根据地不过七十里，文王举事时，其根据地也不过是百里，却能打下天下。你现在管的地方，比他们造反时的领地大得多了。好好干吧。” 刘德听了这几句话，吓得出了一身冷汗，猛悟到自己正走进了险境。回去后，沉湎酒色，一天到晚喝得烂醉，表示胸无大志，以此告诉汉武帝，这一下你总该放心了吧！我不过是个酒色之徒，怎能跟汤武、文王相比？ 作为下属，不要在领导面前过于张扬自己，或者是“把手伸得太长”，建议可提，但切不要有“过火”的言行。最重要的是做好你自己的事。