一线城市用户不信电视购物 怎么忽悠都不买

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/10/04 15:22:54
除了销售量的增加、利润的保障,一些小的手机厂商对于电视购物的渠道还有一重期待——品牌宣传。但是多数一线城市消费者对电视购物的态度是:“肯定不信,肯定不买。”分析师杨群认为:“一线城市用户的品牌意识太强了,用户非常精明,这样的广告根本忽悠不了他们。”小品牌青睐电视购物
据《中国经营报》报道,CECT的CEO李德卫这样分析电视购物的功能:“一是促进总体的销量,二是带动地面渠道的销量,三是加大品牌宣传,四是能够充分传播CECT品牌。每天在电视购物频道反复播放的电视片,其实就成了我们的广告片,消费者可以通过两种途径(电视购物和地面渠道)买到我们的产品,而广告资源却是共享的。”
深圳市亿通科技这次的尝试也是出于品牌的考虑:“我们以前一直做农村市场,现在想让品牌上浮,做1~3级城市。这时候我们会衡量各种传播手段。对于我们这类产品,最好的是电视,其次是平面媒体,然后是专业网站。虽然电视购物也在受到一些丑闻的挑战,但电视的影响却实大,而且还比较权威。另外,用电视购物的方式比我们投传统渠道的成本低很多,风险也就小一些。”深圳亿通科技有限公司甘泉说。
中国的电视直销过去充斥的丰胸、壮阳以及减肥等画面恶劣的广告给人的印象,导致这种形式在消费者心中的品牌环境恶劣,极易让人产生不好的联想。当然,国家禁止“黑五类”电视购物广告后,新的广告品类在出现,但是夸大功能和价格虚高的现象仍然存在,在这种环境下看不同品牌主体的同一行为的不同的利弊得失。IT时代周刊的独家调查题目是:电视直销走向沦落。
电视购物隐患渐显
“电视购物曾经大量地推销丰胸、减肥、增高产品,大量的虚假广告让人们产生不可信赖的感觉,你说用这样的方式来销售手机,用户能信吗?对品牌的长期影响非常不好。”上述业内人士说。
“现在电视广告的审核是非常严格的,我们宣传某一项功能,是必须要提供相关证明的,造假是不可能的。但现在进来做的企业太多了,鱼目混珠的情况一定会有,打擦边球也是无法避免的。”恒基伟业的品牌营销总监邓凛说。
上述业内人士举了几个例子:信息安全功能,有的企业只做到20%的程度,但却按100%去宣传;超长待机功能,它的条件是很多功能都不用、而且通话也很少的情况下,其实这与消费者的使用环境完全不一致;有的品牌因为电池和节电技术达不到标准,一块电池只能待机20~30天,他们就再加一块电池,也号称“超长待机”,误导用户。
“我们接到一位用户的投诉很有意思,他看了电视上的宣传,觉得不太可能,买来一个试试。结果根本达不到电视宣传的那种效果,机器出现了一些问题,但人家也不给换货。”通信产业研究中心的副总经理黄静最近遇到的这件事很有代表性,现在手机电购物的隐患开始逐渐暴露出来,包括质量不过硬,宣传夸大,售后服务跟不上等。
大品牌有顾虑
这种品牌宣传的效果对于在手机领域并不很知名的中小手机厂商还是能达到不错的效果。但由于电视购物长期以来给用户形成的不良印象,对于大品牌来讲则意味着品牌的透支。
谈到对品牌的影响,索爱中国区副总裁宁述勇表示:“电视直销的形式与我们的国际品牌定位是不匹配的,不适合做,我们不会考虑这种形式的。”
但在清晨时段一卫视频道的电视购物中,索爱一款walkman手机频繁现身。宁述勇的解释是:应该是经销商所为。索爱公司并不主张,原因是除了品牌不对应之外,电视购物的问题比较多,希望消费者格外小心。