巨头们如何理解创新和软实力(1)

企业创新，最重要的是以人为本

——诺基亚全球副总裁邓元鋆的演讲

移动互联已经是目前一个重要的话题。诺基亚最近提出要转型为互联网公司，大家都很奇怪：为什么要变为互联网公司？

诺基亚作为一个很成功的手机行业领导者，为什么要转型？大家只要看一下诺基亚以前的历史，会发现140多年前它是卖宣纸、卖电缆的公司。这说明诺基亚一直在不断地创新，不断地改进，也在不断地转型。

目前，整个行业发生了一些变化。开始的时候，移动电话非常重，可以说是一部很难移动的电话。但现在，很突出的一个变化就是它的体积越来越小，功能越来越丰富。现在，已经有高端的产品不叫电话了，叫多媒体电脑手机。因为它的功能非常多元化，可以作为一个非常好的数码相机，可以是一个音质非常好的MP3播放器，它也可以是你用来上网的小型电脑，它可以用来看电视。各种各样的应用，今天在多媒体的电脑手机上面都可以做到。

在这个行业的变化过程里，诺基亚扮演了很多次第一的角色。1994年，诺基亚在中国拨通了第一个GSM的电话，后来推出了第一台用来发短信的手机，推出了第一个有招商功能的手机。

今天，诺基亚说要转型为互联网的公司，为什么要改变呢？通过不断地探查消费者的趋势，我们发现现在消费者非常渴望他们可以随时随地地沟通与分享，无论在办公室，或者在娱乐方面，或者整个社区的互动……互联网在今天，已经是人与人沟通的一个重要桥梁。诺基亚的使命，是把人与人之间连接起来。

现在，很多人已经开始用移动终端，可能是多媒体的电脑手机，或者是拥有上网功能的手机，他们与人的沟通也是随时随地。对很多人来说，用电脑上网可能比较舒服。但是，假如说要随时随地都带着一个手提电脑，就很不方便。事实上，手机移动终端功能越来越丰富，这个变化让移动互联网变成事实，让人们可以随时随地地沟通。

诺基亚看到了整个行业，整个社会，整个消费者的一些改变后，推出了OVI，利用诺基亚的子品牌，来推动移动互联网的服务。希望用OVI能够把更多的移动互联的服务，用开放的方式，让更多的人参与互联网。

诺基亚在不断地变革过程中，有几个比较核心的部分。

首先是核心价值和文化。诺基亚的整体的核心价值有四个。我进入诺基亚之后，感觉公司的文化让我很有激情。因此，无论是跟合作伙伴交流，跟媒体交流，还是跟同事交流，我都希望把这种文化感染给大家。

第二是共同成功。诺基亚希望可以把文化、创新共同的开发出来，让更多的伙伴来参与，甚至是我们的消费者。

消费者怎样参与我们的整个创新和改革呢？其实诺基亚对消费者的观察是非常深入的，每年投入很多资金去了解消费者。最近，诺基亚在全球21个国家作了一个大规模的消费者调查，访问了7万7千多个消费者，对他们的生活作了一个深入的了解。包括他们怎样享受音乐以及各方面的文化，购买什么样的手机、电脑、一些其它的电子消费产品等。得到他们的反馈后，我们了解到了他们的需求。

诺基亚在科技上也在不断地创新。全球有2万多名研发工作人员，但这只是公司创新的一个小部分。合作伙伴、政府、学术单位、大学、研究机构，还有风险投资公司，它们也为我们的创新提供了一些参考意见。在中国的诺基亚论坛里有25万名会员，他们参与开发诺基亚S620方面的应用，这是我们在创新方面怎样去引进更多的理念、更多新的意见的一个举措。

刚才讲的都是概念，要把它落实才算是真正的成功。怎样保证这些概念能得到落实呢？就是要以人为本。让我们的团队把概念、创新的理念变为实际的落实。

在中国市场，诺基亚有很多非常有实力的竞争者。虽然诺基亚今天在中国比较成功，但实际上诺基亚的团队每一天都有一个概念：跟所有竞争者处于一样的地位。从零开始，尽最大的努力，继续把创新改革放在前面。“今天绝对不是最好的，明天的我应该比今天的我做得更好”。这是诺基亚一直能持续进行改革，一直能持续创新的最大动力。

所以，企业创新，最重要的是以人为本。

邓元鋆

邓元鋆先生于2004年5月加入诺基亚，现任诺基亚公司全球副总裁, 主要负责诺基亚在中国的手机业务,包括销售、市场及服务。目前，中国是诺基亚全球最大的市场，中国市场在诺基亚全球战略中占据非常重要的位置。

邓元鋆先生毕业于美国加州大学, 获得工商管理硕士学位。他同时还拥有加州大学计算机科学与工程学士学位。从事IT业务已有多年，在中国也有着非常丰富的工作经验，涉及市场销售、业务发展、产品研发、售后服务等。他曾在美国和亚太地区的几家著名公司担任高层职务。

创新引领未来

——AMD全球高级副总裁郭可尊的演讲

随着近年来经济和知识全球化的发展，创新已经成为企业、国家跨越式发展的驱动力。因为随着科技的进步以及它的日新月异，产品的生产周期越来越短，企业要不断地创新，不断推出市场领先的产品，才能保持竞争优势。

AMD作为全球最主要的微处理器制造商之一，通过持续不断地创新，成功地改变了一个行业的竞争格局，给全球的计算机用户带来更多的选择。AMD主要借助微处理器架构、64位运算，以及双核和多核等里程碑式的技术创新，使我们自己从一个全球微处理器市场的追寻者、挑战者，稳步地成为这个行业的领先者。

创新不仅仅是一个企业塑造竞争优势的核心要素，同时对一个国家来说，也是一个国家崛起的基础。中国通过改革开放30年的不断创新，使得中国成为世界的第四大经济体。借助自主创新战略，中国更是实现了“神五上天”和“嫦娥奔月”。建设创新型的国家，是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键，所以无论对于一个企业还是一个国家，创新都引领着我们的未来。

最近美国的《财富》杂志推出了“2007年美国最具创新力的十大公司”的排行榜，AMD连续第二年荣登半导体行业最具创新力公司的榜首。这是全球评价企业创新最具权威性的一个奖项，也是对全球不同创新领域的创新型公司的肯定，是对它们在创新上作的不懈努力，以及带来的行业变化，对社会进步作的贡献的一个肯定和认可。AMD公司是凭借着引领整个IT行业进入64位计算的普及，并且开辟了一个多核计算时代入选的。

作为一个半导体行业的创新领导者，最重要的一个因素是在创新理念上的发展。我们坚定不移地执行以客户为本，推行创新的理论；以市场和客户的需求为成功的出发点，在产品和技术创新的过程当中，以客户为中心。不管是技术人员，还是市场人员，还是公司的管理高层都非常重视倾听用户的声音，以满足用户的需求作为创新的目标。

正是因为非常注重倾听用户对微处理器创新的需求和看法，才使得AMD成功推出一个接一个的技术创新。与此同时，AMD还特别强调创新的积累，重视新技术和旧技术的兼容性。比如说64位的计算，完全可以兼容32位的系统，这样在给用户带来一个64位体验的同时，可以最大限度地保护他们原来在IT上的所有投资，进一步推动了64位计算时代的到来。

另外在创新理念上，我们一个重要的观念就是技术的创新应该以服务大众为目的。AMD在创新时，向公众提出了一个叫做50×15的计划，这个计划是指在2015年时候，能够使世界上50%的人口能够享受到互联网的接入和服务。作为一个全球的公司，我们对行业的方向性进行改变，通过与合作伙伴的努力，加速我们全球的信息化，加速全民加入互联网时代的进程。

除了以客户为中心的创新理论的发展以外，AMD还积极地推动行业公平与公正的竞争环境。一个公平、公开的竞争环境，是创新与再创新的基本条件。如果没有竞争，就没有创新力。如果没有竞争，那么世界上所有的投资、研究和专项教育，就不可能真正地推动公司持续成长。竞争是公司创新的核心和灵魂，推动我们把创新意愿转化为为大众谋取真正的利益。

但一个企业如何把自身的创新融入到这个国家的发展战略中去？这几年来， AMD积极融入到中国的国家发展战略中去，积极支持和参与中国信息产业的自主创新，把我们企业的长远发展和本土的重要战略结合在一起。并把它作为我们企业新的社会责任来承担。AMD公司近年来能在中国市场取得巨大的成功，这是一个最重要的原因。以一个创新者的姿态，认认真真地理解并执行中国政府所倡导的科技自主创新的战略，并把自己当做一个新成员，投入到建设创新型国家的大潮当中去，为中国的自主创新事业做一些实实在在的事情。

软实力是以企业的社会责任为核心的，回馈社会做一个好公民，特别是今天中国以自主创新作为重大的战略目标的新形势下，作为全球的高科技领先企业，它所要承担的社会责任比我们传统所理解的要深远很多。所以，一个企业成功的标准不是单一的利润和市场的份额，它还包括这个企业对这个国家发展的贡献。

郭可尊

郭可尊女士是AMD中国区业务的最高负责人，也是AMD全球企业发展执行委员会的委员。郭可尊女士加盟AMD之前，曾出任摩托罗拉中国研究院院长和数字基因中国实验室主任，全权负责摩托罗拉在中国区的科研发展。受聘于摩托罗拉之前，她曾出任中国国家智能计算机研究中心副主任及中国科学院计算所副研究员。

郭可尊2002年加盟AMD公司，开拓了AMD在大中华区(包括中国大陆、香港、台湾)的业务。期间，AMD先后与曙光、联想、清华同方、清华紫光、方正、神州数码等国内主要计算机厂商建立了战略合作关系，同时也加强了同戴尔、IBM、惠普、Sun等跨国公司在华业务的合作。2006年11月，郭可尊升任AMD全球高级副总裁，并继续担任大中华区总裁，负责AMD大中华区战略决策及运营。