Google UX研究员眼中的社交网络:基于现实生活的社交网络(一)
来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/07/08 20:37:52
目前社交网站的缺陷在哪里?Google Me会依据现实生活的社交网络构成进行搭建吗?请看Google UX研究员眼中的社交网络。
标签:google, 社交网络, 用户体验, ux2、3、4、5
保罗·亚当斯(Paul Addams)是Google UX团队成员之一,是社交方向用户体验研究的带头人,参与了Buzz、Youtube设计。
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Debbie在洛杉矶最要好的朋友中有一些在男同性恋酒吧工作,他们拍了一些放荡的照片上传到Facebook中去。
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Debbie很郁闷。但问题不仅仅是出在她身上。在现实中Debbie在各个群体中的生活不会交织在一起,但网络将这些群体的人都连在了一起。目前的在线社交网络并不能和现实的社交网络相匹配。这造成了很多问题,也带来了许多机遇。
下面将要讲到六个方面:
互联网正在如何从根本上进行改变;
现实生活的社交网络:人们在线下如何联系以及这些行为对线上行为的影响;
关系:生活上,我们和人们有许多种不同的关系,针对各种关系的设计各不相同;
影响:人们如何影响彼此以及社交网络结构如何驱动这一过程;
身份:为什么说身份是社交网络的基石;
隐私:让人们控制自己的数据为何重要。
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人们使用几年前还不存在的技术,这种快速变化意味着商业会关注下一阶段的技术或应用。但使用这一技术的人却并不关心技术,他们关心的是利用这项技术所能进行的沟通。新技术并不会改变我们大脑的运作方式。社交网站并不新鲜,数千年来,人们组成团体,和其他人建立或强或弱的关系,建立忠诚信任的关系,传播流言蜚语。社交互联网的兴起只是在模仿我们的现实世界。尽管技术改变了我们沟通的工具,我们仍然在使用数千年来形成的行为模式。
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专注技术会产生两个问题:
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当问“你在做什么时”,人们不会说“我在社交呢”,而会说“我正在查看上周末的照片”之类的话。这是社会科学问题,而非技术问题。也许技术变化会很快,但其下的人类动机变化却很慢,在很多方面,人类动机甚至没有改变过。我们需要首先明白人们使用这项服务的动机,而非匆忙地跳入社交网络的潮流中去。
专注于人们使用新技术的动机。技术来了又去,但最基本的人类社交模式却不会变。商业的长期策略是更好地理解人们使用新技术的动机,而非技术本身。
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理解用户行为模式不简单,实际上,它很复杂。我会尝试着标出几种关键行为。
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