破解陈沛的烦恼及张朝阳的不平--DoNews.com--IT社区&写作平台

摘要：互联网大会上，两个老熟人又出现了，中搜的陈沛先生和搜狐的张朝阳先生，而且都做了精彩的发言，他们的发言虽然有一些新意，例如陈沛展示了即将发布的网络猪4.0（见中搜即将发布网络猪4.0的特点 ），张朝阳说“我们瞄准的是互联网用户的行为”（见林木直播间专访张朝阳），等。但在其发言中一种有一些异样的东西。我总结为陈沛的烦恼和张朝阳的不平。他们为什么烦恼和不平？看我分析的原因和提供的解决办法。[欢迎探讨]
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破解陈沛的烦恼及张朝阳的不平

互联网大会上，两个老熟人又出现了，中搜的陈沛先生和搜狐的张朝阳先生，而且都做了精彩的发言，他们的发言虽然有一些新意，例如陈沛展示了即将发布的网络猪4.0（见中搜即将发布网络猪4.0的特点 ），张朝阳说“我们瞄准的是互联网用户的行为”（见林木直播间专访张朝阳），等。但在其发言中一种有一些异样的东西。我总结为陈沛的烦恼和张朝阳的不平（才疏学浅，没找见合适的形容词，将就用吧）。

陈沛的烦恼：

关于桌面搜索，“去年的今天那时候只有中国搜索，是去年二月份进入市场的，那时候还没有一个搜索引擎公司进入桌面，但是我确实说了，我说过桌面搜索代表未来搜索。”

关于未来搜索引擎，“如果下代搜索引擎的样子应该是什么样子，我觉得最像的就是我现在展示的这个页面，我希望大家记住，因为今天在这里讲的话，可能很多人不相信我，我说明年的时候Google会推出这样一个界面，他说是第三代搜索引擎，你们相信吗，所有的人都会相信的，所有的媒体都会把赞美之词送给Google的。我们做的很多事情都被我们的竞争对手证实是正确的。”

关于搜索引擎服务商开发浏览器，“最近我被很多电话采访的是关于Google去年有人问我Google会做浏览器吗，我说当然会做，我想都没有想过，因为中搜就在做。我们都做了，像我们对互联网只有一个美好的愿望和期待的公司都做了，像Google这样的互联网霸主当然会做，我们期待Google的浏览器会出现。”

张朝阳的不平：

搜狐摊子铺得并不大，“我们瞄准的是用户的行为，用户的时间，在这方面，我们摊子铺得并不大，我们就在做这件事，同时把它商业化。但是我们现在要占更大的地盘，把每个网民牢牢粘在搜狐版图里，我们并不是大而全，而是集中精力从各个方面做这件事情。”

投资界不理解，“投资界是非常误读了搜狐，而且因为我们在美国上市，所以美国的投资者根本无法了解，在中国哪个公司是更加受人们欢迎的”。

搜狐更重视长期效益，来自华尔街的声音“往往会扰乱公司的视线，让公司只是短期的追求收入，这样的话对于公司长远的竞争力是拖后腿和帮倒忙”。“收入往往是要看长期收入的潜力，因为支付系统不发达，导致大量的人气和流量不能近期内商业化，所以看收入的时候要仔细地看，不只是看一个简单的数字，损益表不能完全正确地表现网络公司的运营。”

搜狐的技术和创新优势不被认可，“我们处在互联网纵深发展的时代，从当年的内容新闻到现在更深度的web2.0的应用，以及搜索、娱乐等等；搜狐在搜狗、音乐、娱乐频道以及社区里，把权利交给网民的过程中，都具有很多的创新。而创新的背后是使搜狐文化走向技术驱动和产品驱动的道路，如果重新发明自己的话，这是我们发明新的文化的组成部分。”

造成陈沛烦恼和张朝阳不平的原因分析：

根据对两个公司和其产品线的长期了解，它们确实做了很多有特色的工作，但都没有得到（或全部得到）外界的认可，甚至有时候新闻报道也会走了样——记者没有理解陈沛、张朝阳等人所讲的内容，或者他们没有能够说服记者，让记者理解他们的做法。我没有参加过他两位的对话活动，不过我确实见过很多公司的老总（总经理、董事长）有很好的理念，一有机会就说，但连自己公司的员工都没有很好地理解，更不用说贯彻执行，让外界认识到了。当然他们要好得多，自己的思想或者公司的理念，已经得到了员工的认同，并且推出了在一定程度上符合这种理念的产品或服务。因此造成陈沛烦恼和张朝阳不平的原因主要有以下几个方面（个人观点，仅供参考）：

一、产品超前于用户，又没有找到培育用户的办法。

二、产品设计过程中过于关注研发，没有更好地从用户角度全面细致地考虑。

三、产品中个别功能未能达到用户的想象，“一丑遮百俊”。

四、产品功能不够完善，没有让使用者体会到其优势。

五、没有找到很好的渠道和宣传手段让外界了解产品。

这不光是这两个公司有，也是其他高新技术公司产品规划和营销推广中遇到的普遍问题。

那么怎么做，才能让这些问题不再是问题呢，我认为大致有一下做法：

一、搭建很好的体验环境，这对网络产品来说很容易。

二、从产品需求规划开始，就以用户为中心，而不是研发人员、编辑或其他人员，全面考虑用户的环境和操作流程。

三、产品正式推出前可以考虑大规模的有奖公测，这样做有几个好处：1、避免闭门造车；2、提前理解用户的需求，在正式推出时加以改进，改进时间越早成本越低；3、公测中的产品BUG容易被用户理解，如果等正式产品推出后再被发现就可能有些无法挽回；4、将公测作为整体产品推广的一部分，提前拢住用户，以免其被竞争对手吸引走。

四、在产品研发中期，就着手规划全面的营销推广计划，尽可能动用公司的全部资源，避免形成各自为战或“上轿现穿耳朵眼”的局面。

五、公司形象推广、产品理念推广、产品推广、其他活动促销要全面考虑，不同活动各有侧重，尤其是产品理念推广和产品推广要在不同场合展开并互相配合，以相互呼应。

六、宣传要考虑投资人、用户、政府、竞争对手及其他利益相关者的理解程度，烦恼不平对宣传推广没有太大的好处。

七、充分利用网络互动的特点以及自身为信息服务商的特点，推广自己的产品（而不是推广活动，产品比重应多于活动，活动应该是为产品服务的）。

八、其他。

注：以上做法适合于网络服务提供商，其他高新技术公司产品略有不同。

附：

建议陈沛先生学习普元软件的刘亚东、黄柳青营销产品。

建议张朝阳先生学习阿里巴巴马云先生营销公司。