神马文学网上海企业竞争情报网 - 长期连续的情报监测决胜于市场：一个案例
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/07/08 11:38:24
长期连续的情报监测决胜于市场：一个案例
竞争情报学科理论 -竞争情报案例分析
2007-05-22
来源：互联网 作者：东方策略首席研究员 陈飔
上世纪八十年代后期，国内有一家企业发明了计算机手写汉字输入系统，就是后来俗称电脑笔、手写笔的电脑输入设备。这家企业的老总是一个竞争意识极强的学者型企业家。事有凑巧，这位老总非常关注对他将要开拓的这个市场的研究，而此时他聘请到一位情报专业出身的营销顾问。由于这个计算机手写输入汉字的产品市场原先并不存在，他们将以键盘输入汉字的替代产品出现。严格来说，手写输入系统和键盘并非替代品，甚至在严格意义上应该是互补品。但是，手写输入系统产品又明显是针对键盘输入汉字的不足来设计的。市场上的汉字输入方法原本都是基于键盘编码方案设计的，不仅有国内的王码、联想等厂商的产品，也有台湾、香港、日本、新加坡等使用汉字国家和地区的厂商和产品，微软等平台厂商也有自己对于汉字输入的产品和市场设计。产品之间的竞争、互补、替代关系非常复杂。当时使用竞争情报方法SWOT分析，SWOT矩阵两张A4纸都放不下。分析的结果是该公司有可能开创一个汉字输入产品的细分市场，并且有很大的可能成为市场领导者。还来的事实也证明了这一判断。技术发展的机遇和市场的美好前景立即引来了包括摩托罗拉、微软在内的很多竞争者。特别是摩托罗拉等巨头的进入，使得这家企业的竞争压力剧增。幸好这家国内企业的竞争情报和市场研究工作早就走在了前头，才使之在激烈的技术和市场竞争中能够立于不败之地，还能抓住机会整合企业内外部资源，彻底打败了竞争对手。从市场竞争和竞争情报的角度来看，这家公司的战略很简单：对计算机汉字输入的各种互补、替代技术和产品的研发和市场情况进行不间断的情报监测，用以支持自身的产品设计和市场决策。时间很快过去，到了九十年代末期，摩托罗拉大兵压境强力进入电脑笔市场。该公司长期不间断的情报监测突然发挥了作用。原来技术情报监测表明，汉字输入的另外两种技术光学字符扫描识别技术和汉字普通话语音识别技术，已经先后成熟。特别是语音识别技术，独立作为商业化产品还存在一定的问题，但是如果和手写识别技术组合使用，则可以形成一种极具竞争力的产品化形态。连续的情报监测使这家公司和语音识别主流厂商之间很早就建立了合作关系，使得该公司在竞争对手进入市场不到两个月就推出了汉字非键盘输入集成产品——读写听。产品一上市立即使竞争对手处于极端不利的境地。他们在宣传策略上立即推出了汉字非键盘输入概念，而手写输入仅仅是非键盘输入的一种方案。他们也监测到竞争者摩托罗拉在硅谷收购了一家专门研究语音识别的公司，但是以他们对竞争对手的了解，对方采用多部门跨国研发分布制造的方式，产品设计到投放市场需要很长周期。因此他们的策略就是打时间差，由于情报领先，在系统接口、整合方式、用户界面和应用设计上都预作了准备，使之在产品上市时间上可以领先对手4到6个月的时间。最终，在市场上彻底打败了竞争对手。这里列举的其实只是该公司情报监测的一部分。该公司还长期连续监测中国PC机的年销售量和地区分布，为公司的产品生产计划和区域销售决策服务。
本案例中的企业进行长期不间断的情报监测，一开始并没有在企业内形成共识和普遍支持，大家并不理解投入那么大的精力盯着这个看着那个，到底有什么必要。一次次短兵相接的市场较量，关键时刻的正确决策，保证了公司在每一次竞争中都能立于不败之地。这才使大家明白了情报工作的价值，特别是长期不间断的技术、市场和竞争对手的情报监测的重要意义。
竞争情报学科理论 -竞争情报案例分析
2007-05-22
来源：互联网 作者：东方策略首席研究员 陈飔
上世纪八十年代后期，国内有一家企业发明了计算机手写汉字输入系统，就是后来俗称电脑笔、手写笔的电脑输入设备。这家企业的老总是一个竞争意识极强的学者型企业家。事有凑巧，这位老总非常关注对他将要开拓的这个市场的研究，而此时他聘请到一位情报专业出身的营销顾问。由于这个计算机手写输入汉字的产品市场原先并不存在，他们将以键盘输入汉字的替代产品出现。严格来说，手写输入系统和键盘并非替代品，甚至在严格意义上应该是互补品。但是，手写输入系统产品又明显是针对键盘输入汉字的不足来设计的。市场上的汉字输入方法原本都是基于键盘编码方案设计的，不仅有国内的王码、联想等厂商的产品，也有台湾、香港、日本、新加坡等使用汉字国家和地区的厂商和产品，微软等平台厂商也有自己对于汉字输入的产品和市场设计。产品之间的竞争、互补、替代关系非常复杂。当时使用竞争情报方法SWOT分析，SWOT矩阵两张A4纸都放不下。分析的结果是该公司有可能开创一个汉字输入产品的细分市场，并且有很大的可能成为市场领导者。还来的事实也证明了这一判断。技术发展的机遇和市场的美好前景立即引来了包括摩托罗拉、微软在内的很多竞争者。特别是摩托罗拉等巨头的进入，使得这家企业的竞争压力剧增。幸好这家国内企业的竞争情报和市场研究工作早就走在了前头，才使之在激烈的技术和市场竞争中能够立于不败之地，还能抓住机会整合企业内外部资源，彻底打败了竞争对手。从市场竞争和竞争情报的角度来看，这家公司的战略很简单：对计算机汉字输入的各种互补、替代技术和产品的研发和市场情况进行不间断的情报监测，用以支持自身的产品设计和市场决策。时间很快过去，到了九十年代末期，摩托罗拉大兵压境强力进入电脑笔市场。该公司长期不间断的情报监测突然发挥了作用。原来技术情报监测表明，汉字输入的另外两种技术光学字符扫描识别技术和汉字普通话语音识别技术，已经先后成熟。特别是语音识别技术，独立作为商业化产品还存在一定的问题，但是如果和手写识别技术组合使用，则可以形成一种极具竞争力的产品化形态。连续的情报监测使这家公司和语音识别主流厂商之间很早就建立了合作关系，使得该公司在竞争对手进入市场不到两个月就推出了汉字非键盘输入集成产品——读写听。产品一上市立即使竞争对手处于极端不利的境地。他们在宣传策略上立即推出了汉字非键盘输入概念，而手写输入仅仅是非键盘输入的一种方案。他们也监测到竞争者摩托罗拉在硅谷收购了一家专门研究语音识别的公司，但是以他们对竞争对手的了解，对方采用多部门跨国研发分布制造的方式，产品设计到投放市场需要很长周期。因此他们的策略就是打时间差，由于情报领先，在系统接口、整合方式、用户界面和应用设计上都预作了准备，使之在产品上市时间上可以领先对手4到6个月的时间。最终，在市场上彻底打败了竞争对手。这里列举的其实只是该公司情报监测的一部分。该公司还长期连续监测中国PC机的年销售量和地区分布，为公司的产品生产计划和区域销售决策服务。
本案例中的企业进行长期不间断的情报监测，一开始并没有在企业内形成共识和普遍支持，大家并不理解投入那么大的精力盯着这个看着那个，到底有什么必要。一次次短兵相接的市场较量，关键时刻的正确决策，保证了公司在每一次竞争中都能立于不败之地。这才使大家明白了情报工作的价值，特别是长期不间断的技术、市场和竞争对手的情报监测的重要意义。
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