TMS市场初露端倪，六大组合三项能力PK

TMS市场初露端倪，六大组合三项能力PK

与传统意义上的人资力源管理不同，人才管理侧重在对组织中人才发展的管理，指通过无缝集成的学习、绩效与薪酬激励解决方案来改善雇员的能力、知识与技能，从而改善企业绩效。优秀的人才管理方案可以帮助企业把企业目标与员工团队紧密相连，从而打造高绩效的企业文化。有效的人才开发可以帮助企业简化工作流程，开展后备人才管理，降低多方面的业务风险。而TMS作为支撑现代人才管理架构的信息系统，在人才管理中发挥着重要的价值和作用。正如EPR是管理企业中“物（资源）”的核心系统，TMS则是管理企业中“人”的核心系统。

所谓TMS就是人才管理系统（Talent Management System）软件的简称，可以说它是下一代的eHR系统，TMS集成了学习管理、绩效管理、职业发展、薪酬管理等几乎所有与人力资源管理相关的软件。在美国，大概4、5年前在人才管理上就已经开始进入了TMS时代，这两年TMS的产品和理念开始进入国内，一些行业顶尖的高绩效的企业开始对TMS有了需求。根据BANC的研究显示，企业若想实施TMS并取得好的效果，TMS服务商必须具备三项主要能力：第一，产品。主要指软件的功能，能够满足现代人才管理的理念，功能模块要齐全，并能够做到无缝化和产品化；第二，实施。TMS服务商必须具有较强的实施能力，包括产品的客制化、应对需求变化的相应能力等，特别是在国内市场上，主要的TMS产品都是国外的产品，本地实施合作伙伴必须具备强有力的实施能力，才能够满足客户的需要；第三，咨询。对于TMS产品而言，咨询能力是极为重要的，所谓TMS本质上就是一套先进人才管理理念的落地实施，前提是企业一定要先建立起一套完善的人才管理的架构，并要完善各种人才管理的相关流程和各类资源的储备，然后才会进入到具体的采购和实施的坏节中。普遍来看，各类产品在咨询环节都是很薄弱的，这也是阻碍TMS在国内普及的一个瓶颈。根据BANC 的统计，在国内市场上能称得上是TMS的产品并至少具备两种能力的服务商组合主要有六组，现简要介绍及分析如下：

组合一：Saba+IBM+致铭

 分析：在产品上，Saba是一流的，功能齐全，技术成熟，完全能够支撑起企业的人才管理；Saba国内的咨询方目前是IBM，IBM的咨询实力当然也是很强，加上IBM公司本身的TMS就是用的Saba，相信咨询团队对Saba的应用和理解会更有经验；Saba在国内的主要实施方是致铭科技，致铭科技与IBM有很长时间的合作经历，早在Lutos Learning space的时代，致铭科技就是IBM的实施伙伴，相信在与IBM的配合上，致铭的效率会更高。但不足之处在于，Saba在国内的客户还不多，这三家组合还需要实施更多的客户来积累经验。

组合二：SumTotal+?+今知在

 分析：在产品上，SumTotal不容质疑，特别是如果客户钟情于.net的架构的TMS，SumTotal也许是唯一的选择。SumTotal在人此管理上功能齐全，技术成熟，同样完全能够支撑起企业的人才管理；SumTotal不来到国内的时间最长，但似乎一直没有稳定的咨询与实施的本地合作伙伴，以前HP作为实施伙伴曾经共同发展了一些客户，但目前合作似乎已经停止，只有今知在公司在实施SumTotal的产品。与实施相比，咨询能力更是SumTotal当前的软肋，目前，在国内还没有看到有实力的咨询合作方与SumTotal合作。如果SumTotal能像国外那样与埃森哲合作，相信市场前景必将更好。

组合三：Plateau+安博

 分析：在产品上，Plateau紧排SumTotal与Saba之后，且有赶超之意。Plateau的优势在于技术更为成熟与稳定，产品一直由一个团队开发。Plateau进入中国是今年4月份才开始的，国内的合作方是安博软件。就目前来看，这个组合的咨询与实施能力还没有形成，相信安博在实施能力上可以很快建立起来，但咨询能力建立还尚需时日，但如果另有实力较强的咨询方能够进入到这个组合相信他们会很快占有TMS市场不少的份额。

组合四：SuccessFactors+凯洛格

 分析：与上边的三个合作相比，这个组合的合作深度并不高，我们仅从凯洛格公司的网站上获得这一消息。在产品上，SuccessFactors偏向于绩效管理，学习管理方面相比有些薄弱，SuccessFactors介于eHR与TMS之间，SuccessFactors主要服务模式是SAAS，因此对实施方的要求并不高，但SuccessFactors如果没有咨询方的介入，同样很难打开市场。凯洛格在企业学习与人才管理上的咨询能力很有优势很大程度上会弥补SuccessFactors的不足。希望能看到这一组合的成功案例。

组合五：CyberLink+艾康

 分析：本组合是台湾组合，产品方是台湾的讯连科技，核心产品是CyberLink eHRD解决方案。代理及实施方是台资企业艾康( 上海 )信息技术有限公司。CyberLink eHRD解决方案功能较为齐全，在台湾市场占有率很高。艾康公司主要代理和实施e-Learning 相关产品，对于TMS的实施能力仍需时间检验，毕竟CyberLink eHRD在大陆客户不多，似乎还没有正式开拓大陆市场。但台湾产品在很多方面，如语言、业务流程上比美国产品具有优势，如果积极投入大陆市场，相信会有不错的成绩，这在前几年鼎新ERP市场上是有过前车之鉴的。但前提是需要建立咨询的能力。

组合六：Neusoft东软+Hewitt Associates

 分析：这个组合会与众不同，产品方是本土企业东软公司；而咨询方是外资翰威特咨询公司。就产品而言，东软的产品构成是lms产品与e-HR产品TalentBase，目前还构不成无缝集成的TMS软件，但进入TMS并不难，东软目前也正在朝这个方向努力。这个组合的优势在于翰威特公司的介入，就TMS产品而言，咨询在先，产品在中，实施在后的策略组合是比较完美的。东软的实施能力没有任何问题，这个组合的实力在于东软与翰威特合作的紧密程度。这个组合值得期待，不管怎么说，这毕竟是唯一一款国内的TMS产品。

国内市场还有不少拟似TMS的产品或服务商，例如：IMI上海嘉实等，但我们认为一家公司同时提供产品、咨询与实施会有很多问题，特别是咨询环节，很容易成为售前咨询和实施咨询，而非真正意义的业务咨询。术业有专攻，所以我们认为“组合”服务的效率会更高，尽管在我们推荐的组合中，有些才刚刚开始，相信，随着客户需求的增多，实施案例的增多，这些组合会更加成熟。另外，除了这六家组合之外，还有一些很有实力的潜在的进入TMS领域的组合，例如：Oracle与通铭派瑞等，一旦Oracle推出TMS相关的产品，通铭派瑞强有力的实施能力一定会吃下很多市场，就像他们在e-Learning领域一样。一些HR领域的知名咨询公司如果进入TMS领域门槛也并不高，如埃森哲、美世咨询、Hay Group等，只要他们绑定1、2家TMS产品，相信很容易占领TMS高端市场。

Bersin在人才管理与企业学习的研究报告中称TMS是未来组织必须拥有的系统之一，与组织的类型和大小无关，这与LMS（学习管理系统）或传统的eHR不同。未来，企业如果没有TMS，将意味着失去人才管理的能力，这与十年前ERP领域所面临的情形是一样的，那时大家普遍认识到上了ERP可能是找死，而不上ERP就是在等死。根据BANC （博奥研究）的预测显示，2010年是中国TMS的元年，到2020年这十年间将是TMS的发展与成熟期。无论何种类型的组织，其核心竞争力与发展中的瓶颈都会是“人”，我们相信越来越多的组织在组织发展和人才管理上将受益于TMS，这个市场也将会越来越成熟。