神马文学网灰色星期四
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/10/04 03:49:22
不知道今天是什么日子，天空从阳光灿烂转变成黑蒙蒙。就犹如心情一样，我每天早晨都对自己说要保持好心情去工作，去生活，笑对生活。可今天许多事情都不约而至，搞得头多疼了！ 做物流有一年多了，接触的事情也越来越多，而现在的我感觉压力越来越大，我无法预料下一步有怎样的突发事情发生。做物流就是有许多你无法预防的事情突袭而来。我总是在一次又一次的事情中总结经验。我以为我自己可以包揽许多事情，并且把它做好，可我发现，我根本做不到，我也在努力做。 从不懂到懂，这个过程中，需要经历多少事情的磨练，而我刚知道这样的情况怎么处理时，新的问题又到来了，让我措手不及。初来乍到，什么也不懂，甚至不知道物流是做什么事情的，就知道自己来这里就是为了跟单，与跟单文员差不多。但没有经验的我做上去很难，我不知道一天怎么去安排，就知道把单据入电脑后在打电话跟踪，这是最原始的跟单法。后来发现许多物流公司已经采用GPS跟踪系统了，只有我们才采取这种跟踪办法，那时公司的客户没有这么多，就几个客户，每天很无聊。我总是在为自己找事情做，练习打字提高自己的速度。终于速度提上了，可对物流却还是不了解，三个月过去了，我在语言上的工夫提升了，但我不知道这样的小公司我还能呆多久，却没想到能呆在现在。在此期间我经历许多事情，现在在他人眼里看来我与当初判若两人。 做了这么久，很久没有这么烦恼过了，一大早的就是客户投诉货还未到送到客户那边，我心想：真郁闷，货到了啊，并且安排送了，怎么会没收到了。我又问下面的物流部，结果是送过去了客户电话不接了，只好把货拉回来。遭来的又是一顿抱怨。现在的客户要求越来越高了，货物要求送上楼，不收就放到物流部，要送的时候就需要马上送到，过多的解释就说是在找借口，遇上好点的客户还好，好好商量什么事情都可以过去，遇上那些不讲丝毫道理的客户时，过多的解释就是废话。他们不需要听过程，只在乎结果，也许对客户来讲他是不需要知道过程，只需要听结果。当结果不合其意时，总对你发牢骚，而我总是忍而受之，我们总坚持客户永远是对的，但是那些客户们你们有时是否想想你们所说的也有过错了。大家相互谅解下不是什么事情总过去了吗？还特郁闷的是有些下面的小物流公司不知道懂不懂得物流，可能认为有一辆车能拉货物就可以了，我有时也真想骂他们不懂就别做物流，做了就别在那里装B，比客户还牛B。也不想想是谁给他钱赚，真够郁闷的！真够损物流公司的名声。一单发四川广汉的货早到了却不给客户送货，电话联系不上也不及时通知发货方，当得知收货人没有收到货时，问他是什么原因，就说联系不上，说什么要给客户送上楼要我付5000块钱，郁闷，什么物流公司啊，并且听不懂他们说什么，一律的方言让我们模模糊糊。 此事未平息，又来事情了。一客户催要回单，说今天一定要拿回来，拿不回来就不要做了，赶上威胁了。我在想今天都什么日子，怎么所有的事情都赶到一块了，不到一小时又打电话问，我说还有很多没有回来了，结果被骂了。所有的委屈与压抑一涌而上，化作泪水展现与他人面前，终于承受不了这种种的压力了。倾泻的泪水掩盖不了我的委屈。其实我不想让他们看到我的脆弱，但是泪水不听指挥，就这样落下了。而此刻外面的雨越下越大，增加了我的忧伤。这真是个灰色的星期四，连天空也是灰色的。