解读80后消费密码 深度把握未来市场

2006年7月5日 电脑商网 林景新
【OKSALES专稿】　　80年代人作为一个正在不断崛起的消费群体，他们的消费权力、消费意识、消费话语正在深刻影响着许多企业的市场策略。如何深刻地解读他们的消费心理，把握时代潮流发展趋势，这对于任何一家企业抢占未来市场都具有非常重要的意义——
莱纳斯公司的总经理黄大头这几个月来感到很郁闷。公司新生产了一批MP3产品，质优价廉，市场定位直指八十年代年轻消费群。但是出乎公司意料，这批被看好的产品推出市场三个月时间以来，市场反应却平平——广告并没有少打，终端促销力度也算得上轰轰烈烈，但效果却是如此强差人意。作为一名市场营销老手，黄大头一手策划过许多成功的数码产品市场推广，以前都十拿九稳的市场策略，为何这一次却成了滑铁庐？
黄大头左思右想不得其解，公司的咨询顾问提醒他说：以往我们公司产品都是针对25岁以上消费者，现在的产品主打消费者群却是25岁以下的80年代人，是否在营销策略上应该有所不同？80年代出生的消费群与其他的消费群体在消费心理、消费意识上都有很大的不同，是否我们没有考虑到这一点？
黄大头这时才恍然大悟：MP3市场产品众多，同质化程度极高，莱纳斯公司的这批MP3产品属于中低价位，主打目标群是八十年代生人的一批消费者。但在前期市场推广中，莱纳斯公司的营销策略却没有针对性，泛泛而谈，只是强调产品的功能性，卖点不够突出，导致产品无人问津。
八十年代人作为一个正在不断崛起的消费群体，他们的消费权力、消费意识、消费话语正在深刻影响着许多企业的市场策略。对这个日益庞大的消费群进行深入分析了解、准确把握他们的消费心理特征，这对于任何一家企业抢占未来市场阵地都具有非常重要的意义。
成功的营销策略制定的根基在于对目标消费群消费心理的把握。下面， 我们将通过消费感觉、消费倾向及消费意识三个维度的分析，去揭示80年消费群最深层的文化心理特征，协助企业在市场推广时更好地制订营销策略。
消费感觉：喜欢的就是最好的
80年代消费群将某种消费感觉转换成消费价值，他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求,早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。
王琳是一名大学的女学生，平时除了上课、逛街之外，就是喜欢上网，而且一上网就会打开聊天工具QQ，与同学朋友聊天。同时，她还经常上QQ虚拟商城，在花钱购买腾讯公司虚拟Q币之后，使用这些虚拟的Q币去购买各种虚拟潮流服饰，然后给自己的QQ形象换上各式各样的服装——当韩国情感剧在中国热播时，她的QQ形象穿上了最新的韩国款式服装；当大街开始流行欧洲款式时，她的QQ形象同样穿上了浪漫的巴黎时装。
很多时候，王琳往往是在给自己的QQ形象换服饰之时，被某套虚拟的服饰所打动，她会毫不犹豫以省下一个星期伙食费的代价，到商场上购买一套与网上虚拟服饰相近似的真实衣服——对她而言，得到的不仅仅是一套新服装，更重要的是这个过程中获得一种梦想实现的快感。只要自己喜欢，便会不惜代价。
而王琳的同学小陈和小王，则喜欢上淘宝网闲逛，在上面购买小工艺品、音乐CD、打折的球鞋——尽管这些小物什到任何一家商场中都可以买到，而且购买的便利性、购买所花的成本也并不比网上购买差多少，但对于他们来说，网上购物的那种虚拟体验、互动性、第一时间接触最新潮流的酷感觉，却让他们一直乐此而不疲。
我喜欢就是最好的。这种心理趋向往往促使80年代消费群将某种消费感觉转换成消费价值，他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求,早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。
给80年代的年轻消费群提供精神性的先验感受，提供给消费者更多的品牌精神体验，这是许多市场意识敏锐的企业针对这一消费群所使用的市场手段。
麦当劳推出主题为“我就喜欢”的“滚动的激情”市场营销方案,并邀请时尚偶像王力宏代言，再策划多种街舞等多种时尚运动，竭力表现出麦当劳的品牌吸引力——对于麦当劳的核心目标群来说,他们喜欢麦当劳不是因为这里的食品味道好,也不是因为营养高,完全受一种感觉的驱使。
与麦当劳一样，耐克公司以JUST DO IT为主题策划系列街头三人篮球赛、赞助国际性的比赛，在广告推广中使用各种最新的“潮语”、用最酷的视觉设计引发年轻人对耐克品牌的共鸣。NIKETOWN里建立篮球场把购物过程消遣娱乐化\NIKE iD让购买者自行享受设计产品的乐趣\NIKE.COM为网上的流连者带来刺激逼真的运动游戏\NIKE SHOP里为消费者带来感官的享受
启示：消费需求的日趋差异性、个性化、多样化,使80年代消费群对产品“情感满足”的重视胜过产品的“机能价值”。而在另一方面，这批消费群既追求品牌但同时又对品牌忠实度不高，所以企业要努力营造出某种品牌氛围、从时尚、酷、新潮、自我价值表现等多个角度，加强与消费者之间的情感交流、互动，给予他们更多的消费情感满足，获得他们的情感认同