论经营企业、产业、社会的关系及其应用

作者：胡雍    文章来源：河北经济与发展    点击数：2962    更新时间：2007-12-12    
中国已是世界经济无可质疑的重心之一，并已成为世界经济引擎，全世界的基金经理都在中国奔忙。盖茨来了，巴菲特也来了。更多的投资者在香港建立了自己的“桥头堡”，从成熟的香港股市进入，对投资中国股市虎视眈眈。全世界的企业、财团都在盯着中国的电信、电力、金融、能源市场。中国企业面临着世界各国企业以资金、技术、经营理念、文化品牌集群挑战。“逆水行舟，不进则退”中国企业应如何冲出重围，在挑战中找到机遇，成就未来。
如果经营企业是垒房的基石，是战略防御阶段，那么经营产业便是建房的支柱，是战略进攻阶段，是框架；那经营社会便是战略突围，是盖房的华丽屋顶、漂亮外墙面。三者相辅相成，溶为一体。经营企业是追求企业的利润最大化，目标是发展壮大企业、行业和产业链。产业经营成本不可再降，利润不可再长时，就需要扩散思维、跳出产业和企业，也就是经营社会，让全社会为你办企业。用现在流行的词叫跳出“红海”经营“蓝海”。经营企业、经营产业、经营社会是一个企业由弱到强，从小到大的过程；而经营社会则是把企业从大做小，分解成社会的元素，让社会来办企业，行成一种文化、一种理念、一种体系，达到老子所说的“无为而治”。李海舰教授在《现代战略管理》中阐述的企业最高境界不是企业经营什么，而是社会经营企业；管理者最高境界就是不需要管理，达到“无为而治”。
近年来全球经济增速放缓。无论是在纽约还是在北京，几乎所有的企业都要面对现实顺应市场变化，追求新的赢利模式。持久卓越的企业在恪守它们的核心价值观和核心使命的同时，不断转换商业策略和运营方式以适应这个变幻莫测的世界。商业策略和运营方式在企业实际商业活动中有多种多样的模式。
1. 战略防御——如何经营企业。
企业是把资源变成财富；把思想变成财富；把无形的理念变成有形的财富的组织。现代企业经营以“信悦天下”。首先是“消除（eliminate）”行业内习以为常的“树立自我品牌、客户对知识产权被侵夺的疑虑，与上下游选定固有厂商经营模式。必需消除这些传统的保守理念，相信所有消费者和合作者，才能提高顾客的“忠诚度”。例如台湾的凌阳科技是一个专业纯粹的IC制造商。是一家“纯”晶圆代工公司，坚持高度的职业道德（诚信、正直），只一对一服务，不泄露客户的任何信息，不与客户竞争，不设计或生产自有品牌的产品，进而消除客户对知识产权被侵夺的疑虑，而成为客户真正的伙伴。其次是“降低（reduce）"新产品制造时间和成本。在日新月异的今天，互联网使得世界变成零边界、零时间、零距离。一个新产品上市时间越长就越失利，甚至过时而被淘汰，时间能降低成本。再次是“提升(raise)"新产品制造技术、质量及优良率。例如华为无疑是中国企业国际化的明星之一，而华为2005年在研发上投入是40亿人民币，相当于销售收入的10%左右。显能企业的研发能力是企业提升产品质量、品牌效益、保障利润最大化最有力的战略之一。最后是“创造（create）”，通过不断创新以提升客户服务。例台湾土生土长的半导体制造公司“台积电公司”，其公司电脑系统会自动确认客户并回复出货信息。通过互联网，客户可直接连接“台积电”的生产工厂，及时了解其芯片的生产现况及进度，客户也可将抱怨通过互联网登录至“台积电”的电脑数据库由专人及时处理。这种互联网的实时与便利，让远在欧美的客户觉得“台积电”工厂就好像在自家隔壁，不仅免除了自设晶园制造厂的重大财务负担，也能借由“台积电”的专业代工和管理，将设计者的设计理念实时发挥，服务更顺畅，流程更透明。经营企业不光是产品经营，也是企业品牌、文化的经营，企业品牌经营重在创新。例LG就是以创新来吸引中国消费者，海尔是靠售后服务，格力利用捆绑经销商控制渠道。LG的显示器光在2005年就获得美国CES创新设计16次大奖。但企业经营始终是在本行业内竞争和防止别的公司冲击自己的产品，降低企业利润，处于被动防御阶段。“台积电”始终摆脱不了英特尔、IBM等世界级企业的进攻和围堵。
2. 战略进攻——如何经营产业
企业生存的机制乃是通过价值创造的流程，以达到企业存在使命，进而持续发展才得以长青。当企业经营发展到一定程度就需要从企业行业中，从产品行业链中寻找突破和创新。《亮剑》中的灵魂人物李云龙有句话：“最好的防御就是进攻”。经营产业是在经营企业的基石上搭建的框架，是“砖和水泥+钢筋”组成的结构，是企业向同类行业发起的革命性进攻。一般来说，产业指的是提供相互密切替代的产品或服务，满足相同的基本的顾客的需求的一组公司。随着全球经济的飞速发展，各种行业协会应因而生，“行业协会”就是一个产业的协调组织。例如今年国内方便面统一涨价五角，不分高中低档产品。使全国上下为之一惊，产业的威力如此巨大。经营产业就是要做品牌、做文化，更重要的是要做产业专业行规的标准。只有这样才能统领整个行业，为你马首是瞻，才能捆绑行业中上中下游各业的利益，共同博奕在商战中立予不败之地。例如温州的小商品活跃于世界各国：温州鞋、打火机、皮带等。中国制造在世界引起轰动，但近年来，欧美针对中国制造而发起的反倾销案呈逐年上升趋势。原因就是外国为保护其本国产品而由行业协会制定他们自己的行业标准。你虽价廉物美，但我有行规和行业标准来限制你，逼迫你迎合他的标准而提高生产成本，从而失去竞争力。世界性的产业竞争总是被政治考虑所扭曲。例如日本电视机和汽车产业不得不部分在美国从事制造，从而迎合美国的政治利益，维护美国市场的需求这是他们全球战略优势的一个关健。经营产业需要正视以下四个问题：A.产业政策和竞争行业B.在主要市场上各不同国籍产业的关系C.系统性竞争D.竞争者中的困难分析。只有做到“知己和彼才能百战不殆”。
3. 战略突围——如何经营社会
经营社会就是战略突围，是突破企业边界、行业边界、国家边界来实现企业价值。通常我们所说的社会就是人群生活组成的各种组织体，及行为规范与态度的集合。企业经营社会唱主角的是社会，要让社会来办企业，让社会中每一个跳动的元素来办企业。具体地讲可以从以下三种途径来实现：
其一、让企业稳座产业中的龙头老大，吸收很多中下游企业甚至其它附价值领域产业加入，利用数学集群理论产生高社会效益和企业利润。这种方式是投资大，生产成本高，规模大，人员多，管理成本高。例如海尔、长虹、格力、奇瑞、吉利等企业。
其二、是针对社会群众开发产品，经营企业理念，企业文化，企业品牌，是企业把每个消费者加入消费的同时也成为企业的经营者和决策者。例如：肯德基、麦当劳、必胜客等都是社会企业来为他办企业，每一个分公司，分店设立都是加盟商投资硬件和交纳软件配置押金。总部只经营它的理念和产业链中的规则，统一品牌，统一服务，和生产质量标准。这种方式首先你的企业必须是一大品牌公司，在社会上有一定的品牌影响，有自己的独特的品牌文化，和核心竞争力。               
其三、是利用互联网经营社会。当人们在专业音像店购买DVD时，一张碟片中可能你只喜欢其中一二首，但无耐你必须全买下，要十美元买一盘十首歌的碟片的话，合每首一美元，那怕你不喜欢也得花八美元买下其它八首。但互联网确给你带来了零距离，零时间，无边界的购物天堂，你可以任意挑选下载你喜欢歌曲。而且电子展柜中的商品比十家沃尔玛超市加起来的品种还多，让你足不出户尽知天下事、尽购天下物。这种变化，只有商业模式能够帮助你理解，每个企业经历的跌宕起伏是由于周期性变化-------比如因经济的加强或者疲软而造成需求的失衡，还是能够对任何企业的赢利能力产生永久性影响的严重的结构性变化。例如，沃尔玛超市，超市就是一个超大的市场平台，涉及社会各大行业和企业，但沃尔玛本身并不出钱购买任何产品，而是通过他的品牌效应使所有商业企业主动将自己的产品放入他的市场中销售，售后并与之分成。沃尔玛只是搭建这个平台，给这个平台树立品牌，注入文化和灵魂，从而使社会众多企业、个人来为他经营和决策。网络时代的到来，使企业更加感到必需顺应潮流与时俱进，不断创新。最佳的办法是研究出明天的理论来指导今天的生产和经营方式。