神马文学网上海嘉定电力用服务赢得居民满意
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/07/02 16:57:58
傍晚电路发生故障，突发停电故障导致部分居民情绪激动，110赶到协调，抢修人员用默默的行动，为居民点亮灯??????
3月12日傍晚，恰逢周末晚饭时间，由于上级电源发生波动，嘉定区江桥镇复兴、中房两小区百余户居民家中因配电站高压熔丝熔断而失电。在得知情况后，嘉定电力区调第一时间通知了正在家休息的变电主管徐胜玲和配电运行班班长王桂华。经过快速准备，王桂华班全体成员与先期到达的操作班在故障现场汇合。
正当王桂华等开展故障隔离操作之际，遭遇停电的小区居民纷纷围拢上来，“这个时候停电，还让不让人烧晚饭了？”，“我家还养着热带鱼呢，停电时间长了，鱼要死了呀！” 居民们你一言、我一语，顿时炸了窝。部分情绪激动的居民还对抢修人员进行了谩骂围攻，更有甚者动手敲打、推搡停靠在一旁的抢修车辆，并扬言要砸车。预感到场面难以控制，王桂华一面拨打110报警，一面对围攻的居民进行耐心细致的解释。在110警察的调解和王桂华等供电人员“不恢复送电坚决不离开”的承诺下，居民们的情绪开始安定下来。
之后，现场所有工作人员立即投入到抢修工作中。经过一段时间的检查，配电站变压器10千伏C相高压电缆被击穿的故障点终于被找到。按照常理，抢修人员做到这一步就算已经完成了自己的工作，接下来就可以汇报调度安排设备厂家进行调换或修理了。但考虑到工作转接下一环节又要延长故障的处理时间，王桂华随即向公司领导请示，在征得区调同意后，立刻启动第二套方案，即临时从旁边的复兴三号站拖接低压电缆并入故障的复兴二号箱站的低压出线上。经过所有抢修人员齐心合力，相互协作，当合上开关的那一瞬间，漆黑的小区又重新光亮了起来。刚才还情绪激动的居民露出了满意的笑容，其中有些居民赶忙打圆场，赔不是。
然而，随着围观的人群渐渐散去，抢修组又马不停蹄地赶往另一失电的中房六号配电站，开始了同样的抢修工作。很快，这里的居民用电也恢复了正常。在整个抢修工作中，上海嘉定电力公司的抢修人员始终保持饱满的热情，认真负责的态度，设身处地为居民服务的理念，赢得了好评。ainileilm
3月12日傍晚，恰逢周末晚饭时间，由于上级电源发生波动，嘉定区江桥镇复兴、中房两小区百余户居民家中因配电站高压熔丝熔断而失电。在得知情况后，嘉定电力区调第一时间通知了正在家休息的变电主管徐胜玲和配电运行班班长王桂华。经过快速准备，王桂华班全体成员与先期到达的操作班在故障现场汇合。
正当王桂华等开展故障隔离操作之际，遭遇停电的小区居民纷纷围拢上来，“这个时候停电，还让不让人烧晚饭了？”，“我家还养着热带鱼呢，停电时间长了，鱼要死了呀！” 居民们你一言、我一语，顿时炸了窝。部分情绪激动的居民还对抢修人员进行了谩骂围攻，更有甚者动手敲打、推搡停靠在一旁的抢修车辆，并扬言要砸车。预感到场面难以控制，王桂华一面拨打110报警，一面对围攻的居民进行耐心细致的解释。在110警察的调解和王桂华等供电人员“不恢复送电坚决不离开”的承诺下，居民们的情绪开始安定下来。
之后，现场所有工作人员立即投入到抢修工作中。经过一段时间的检查，配电站变压器10千伏C相高压电缆被击穿的故障点终于被找到。按照常理，抢修人员做到这一步就算已经完成了自己的工作，接下来就可以汇报调度安排设备厂家进行调换或修理了。但考虑到工作转接下一环节又要延长故障的处理时间，王桂华随即向公司领导请示，在征得区调同意后，立刻启动第二套方案，即临时从旁边的复兴三号站拖接低压电缆并入故障的复兴二号箱站的低压出线上。经过所有抢修人员齐心合力，相互协作，当合上开关的那一瞬间，漆黑的小区又重新光亮了起来。刚才还情绪激动的居民露出了满意的笑容，其中有些居民赶忙打圆场，赔不是。
然而，随着围观的人群渐渐散去，抢修组又马不停蹄地赶往另一失电的中房六号配电站，开始了同样的抢修工作。很快，这里的居民用电也恢复了正常。在整个抢修工作中，上海嘉定电力公司的抢修人员始终保持饱满的热情，认真负责的态度，设身处地为居民服务的理念，赢得了好评。ainileilm
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