不要让你的舌头超越你的思想

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/09/21 08:50:46
沟通、交流(communication)的前缀(com)在英文中包含了“共同参与”的含义。沟通心理学强调,一个善于沟通的人首先应该是一个听众。当 他需要开口时,要先用眼睛来观察别人的非语言的反应,然后,才能够决定沟通的内容和形式。据社会心理学家统计,我们有50%~80%的时间在与人沟通,而 在这沟通的时间内,有一半的时间是在倾听。尤其在个人事业的发展中,“倾听”被列为比“说”还重要的沟通技能。听,是增加知识和价值的好机会;我们所说的 首先应该与倾听相关或者来自于所听的。倾听是事业成功者必须掌握的一门艺术,倾听是建立自己良好形象的最简单的办法,因而沟通心理学家们一再倡导:“在说 之前,先学会听。”
建议: 从今天开始,避免这些习惯吧:
目光不在讲话者身上,左顾右盼。 不断地打断别人的讲话。 心不在焉,手中在做其他的事。 假装在听。 消极、懒散、松懈的身体语言。 过分强调与对方的不同点而争执。
请这样去做吧:
目光与讲话者对应,面部根据对方的话有所反应。 身体前倾,表示对谈话感兴趣、关注。 运用头部动作,点头表示同意,摇头表示否认。 运用语言“嗯”、“是”等表示你在倾听。 要“所答即所问”,这是表示你在与人交流。