记者调查富士康“九连跳”：远非一边倒那么简单

5月14日，富士康这家全球最大的代工制造业公司遭遇了“九连跳”，半年内接连发生9起跳楼自杀事件，富士康因此被舆论指责为“血汗工厂”，而富士康则争辩，“问题出在社会”。昨天（17日），中央台记者陈俊杰和李强走进富士康园区实地体验，调查“九连跳”背后的深层原因。

“九连跳”未影响富士康招工

5月17日清晨，富士康南门招工点，2000余名年轻的应聘者聚集在这里等候面试的机会。

一连串的跳楼事件已经在这些应聘者中传开，但这似乎并未影响他们到富士康工作的愿望。

应聘者1：对我们哪有影响，跳楼的蠢啊，有的是因为谈恋爱失恋了跳楼。

应聘者2：是他们自己想不开，想通了就什么事都没有了。

应聘者3：作为普工你不可能考虑这么多，不能说因为这里死人了你就不去了。

事实上，跳楼事件并没有给富士康的用工带来影响。

富士康新闻发言人刘坤：每一年富士康没有出现过员工问题，至少在深圳地区，大概每天排队1万多人，最多是2万人，甚至交通都会阻塞，有的年轻人要排几天队。

应聘者多是由老乡或者朋友推荐的，而富士康吸引他们趋之若鹜的原因很简单，这里的福利待遇好。

应聘者4：吃住比其他厂子好，工资按时发，医疗社保都有。

记者：这会给你一个踏实的感觉？

应聘者4：对。

有社保就有后盾，不拖欠工资就会省去很多麻烦，简单朴实的诉求。肩负着养家糊口重任的农村年轻人，为了得到这份工作，不惜在富士康门口连续排上几天的队。

记者走进富士康园区 硬件无可挑剔

富士康究竟是求职者心中的“理想企业”，还是媒体此前质疑的“血汗工厂”？昨天下午，记者走进富士康园区进行了实地调查、体验。

从园区南门进入，映入眼帘的是一条四车道马路，路的两边停满了汽车，超市、饭店、咖啡厅、快餐，甚至建行、工行、邮政储蓄等金融服务单位一应俱全。

记者获准进入一间8人居住的普通工人宿舍，宿舍楼有三个电梯，楼内很干净。宿舍内是上下铺，7个小姑娘躺在床上睡觉。宿舍内有独立的卫生间和浴室，还有中央空调，条件和一般宾馆的标准间差不多。楼下就是食堂，食堂旁一个标准的游泳池，池水清澈见底。

进入生产车间时，需要换上工作服，戴上帽子。车间内没有机器轰鸣的噪音，中央空调将温度控制在28摄氏度。一条流水线上流淌着的是联想委托生产的电脑部件，工人们熟练地检查瑕疵，贴着条形码。

在车间的一角，有一间小型图书室，书架上摆着《孙子兵法》、四大名著、张爱玲《倾城之恋》，也有企业管理方面的书籍。借书记录单上密密麻麻标明了借书的日期、姓名、归还的时间。

图书室不远处是一间小型培训会议室，里面摆着几个折叠躺椅，这是给怀孕女工中午休息用的。躺椅旁的桌子上摆着各种趣味游戏道具。

富士康人力资源工作人员：像套圈要在3分钟内套上去，形状看起来一样，稍微有些差别。

记者：所有圈都打乱？

对全都打乱，一看就知道哪个，训练眼力，反应和双手的协调性。

富士康的工会副主席陈宏方说，事实上，除了吃住免费，富士康还在娱乐、医疗、教育方面给予员工以很大的帮助。

陈宏方：（富士康有）全国最大的网吧，设施齐全，免费上网；有深圳最好的足球场，进口的草皮，塑胶跑道。在深圳，企业如果有1个标准化的游泳池就不错了，我们有5个。

（富士康）有三甲医院，是第二人民医院的健康中心。员工有小病都不用出去（治疗）。还有数十个医疗点、卫生室，每年提供3000万元为深圳员工进行免费体检。

我们有富士康企业大学IE学院，为员工提供专业技能培训，还有学历教育培训，和全国30余所高校合作，举办学历班，从中专到博士不同层次的免费学历教育，目前在读的有8020人。

一位工作了8年的组长说，之所以能坚持下来正是看中了这里的环境。

组长：谈不上累，不管我是在这场合还是另外场合都是一样的，比较吸引我的地方是福利，这里的环境待遇也不错。

富士康心理咨询大部分顺利结案 卢新曾打热线求助

一连串的跳楼事件迫使富士康开始重视员工的心理问题，为此专门成立了员工关爱中心，为员工提供心理咨询和安抚工作。

热线自从4月底开通以来，每天都会接到近百起咨询电话，咨询的内容大多是情感方面的，也有工作方面的。

工作人员说，大部分咨询都能顺利结案，但也有遗憾的。5月10日，制造“七连跳”的卢新也曾经给热线打过电话，并接受了安抚，但最终还是选择了跳楼。

富士康新闻发言人：如果觉得富士康有问题 你一定是错的

富士康的硬件条件让人感到无可挑剔。为什么优良的工作环境，优越的居住条件，优厚的福利待遇，都没能遏制住跳楼事件的频繁发生呢？富士康新闻发言人刘坤和工会副主席陈宏方每次面对媒体的提问都无从作答。

刘坤说，富士康也在反思，并意识到企业的管理出现了漏洞，基层管理者简单粗暴的管理方式让员工感到缺少人文关怀。当遇到个人情感和家庭困惑时，员工的情绪可能会失控。

刘坤：我们光是线组长团队在深圳有5万多人。他们的素质和管理经验十分重要，多是由基层人员升上去的。怎么对这5万人进行心理辅导？他们的管理水平怎么样？（富士康）通过各种方式加强对他们的管理培训，不是简单的告诉他们，简单的请专家上课，而是多种形式埋下心理咨询的种子。

在刘坤看来，一个现实是，2.3平方公里的富士康园区生活着30余万人，人与人只能“侧肩而行”，但这不意味着心理的距离会拉近，园区内产生的一些问题也不是一个企业能够预测和解决的。

刘坤：这里面有很多很复杂的问题，这事情现在已经炒了很长时间。你（如果）还觉得富士康有问题，你一定是错误的，要把层次拉升了。

此前，富士康也曾表示过，发生“九连跳”的主要原因在于社会，而媒体则多将矛头指向富士康的管理。深入调查便会发现，问题远非一边倒那么简单。在九条年轻的生命面前，武断地将责任推向任何一方都是不负责任的，新一代产业工人的工作状态、心理状态和精神诉求，恐怕要包括企业在内的整个社会都要认真研究的。

富士康“九连跳”事件发生后，当地政府部门都做了哪些工作，记者将继续调查探究