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产品质量先期策划
QC七大手法和九大步骤
品质管理 2010-03-04 09:20:15 阅读18 评论0 字号：大中小
QC七大手法又称品管七大工具，是常用的统计管理方法。
QC七大手法，体现了质量管理的“以事实和数据为基础进行判断和管理”的特点，是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理，是以数理统计方法为基础的质量控制。
推行QC七大手法的情况，一定程度上表明了公司管理的先进程度。这些手法的应用之成败，将成为公司升级市场的一个重要方面，几乎所有的OEM客户，都会把统计技术应用情况作为审核的重要方面。
QC七大手法：
1、查检表
2、层别法
3、柏拉图法
4、特性要因图法
5、散布图
6、直方图
7、管制图
QC九大步骤
1、发掘问题
2、选定题目
3、追查原因
4、分析资料
5、提出办法
6、选择对象
7、草拟行动
8、成果比较
9、标准化
一、发掘问题
发掘问题之方向：
1、问题小易发挥
2、不花钱即可由小组自行解决
3、有预期之成果（成就感）
4、可达到演练和实用之目的
脑力激荡法原则：
1、不要随意打断或者批评别人的讲话，如：要发言、等人家说完再说
2、欢迎自由奔放的意见
3、意见越多越好
4、在他人的意见中寻找灵感
二、选定题目
选题原则：意见一致不花钱短期内可以做到不要别人支持
选题方向：团队合作提高生产力提高品质降低成本
工具：选题评估
三. 追查原因
针对问题、经由脑力激荡可能发生的原因.
工具：鱼骨图（特性要因图）
四、分析资料
用QC七大工具找出产生问题的重点加以分类，排列及编辑以使小组成员修作明确的决择
工具：查检表管制图直方图特性要因图柏拉图散布图层别法
五、提出办法
针对问题重点提出解决办法，同时订出解决方案的标准，以确定小组是否有能力解决
工具：鱼骨图（特性要因图）
六、选择对象
1、采用全员认为最能发挥的方式
2、朝防止再发之方向选择
3、对策无副作用，选择对策要根据现状分析、检讨如何改善，并将预期的成果显现出来
七、草拟行动
3W
WHAT WHO WHEN
1、把每一样工作细节列下来
2、每位组员参与讨论取得协议
3、开始分配任务（平均分配、组员性向、职位相关）
4、制定完成时间和期限
八、成果比较
1、期间比较（改善前、改善中、改善后）
2、特性值比较（品质提高、成本降低、效率提升）
3、无形成果比较（意识、能力、信心、责任感、方法应用）
4、比较基准一致，且勿以单一角度比较
工具：柏拉图比较推移图比较
九、标准化
依据现场实际状况合理制定材料、设备、制品等作业方法、手训、规定、规格等标准有组织有系统灵活有效运用以达到经营管理之目的
1、效果维持
2、减少因人而异，提高效率
3、技术储蓄
4、明确权限责任易于管理
5、易于追查不良原因
6、教育训练

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