忘了用户名怎么办?

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/06/05 02:50:17
在之前介绍的使生活更容易 的活动网站里,新介绍了这么一个可用性问题:
如果我们不止忘记了密码,连用户名都忘记了该怎么办?

其实又何止用户名呢?有时即使进入“找回密码”的页面,要求你输入的邮件地址,可能自己都不是很确定哪一个了。
不过这个问题可以引发我们对很多事情的思考:我之前介绍的帐户认证(Account Authentication)对于这个问题许也是一个很好的解决方案,网站成千上万,为了取得用户信息而重复建立这成千上万的数据库,对于服务商最终只会使数据分散,失去真实性,甚至用户流失,而且这也不利益用户相关网络的分析和扩展;而对于用户呢,则带来了很多的识别信息管理的困惑,而不得不放弃很多凌小的服务提供商。所以针对区域互联网建立独立的用户识别信息中心,并与各服务商分享合作应该是一个很好的方法,方便了用户对重复登陆信息的管理,更为商家带来潜在的社交网络(socialnetwork)的扩展。可能这只是一个单纯的设想,应该还会又很多左右因素没有被考虑进去,但针对这个问题,应该是一个理想的解决方式。
从另一个角度来,我们还可以一起讨论一下怎么增强用户登陆页面的友善性。
提出这个问题的作者列出了下面几个解决的方案:
提示用户名是否邮件地址
提示用户名是否带有特殊数字符号
提示用户名是否是手机号码
上面是从提示(也可以是错误提示)的角度考虑的,如果从引导的角度来考虑,Google和Yahoo就提供了两个不错的引导方式:
Google,循序渐进,步步引导,界面很清晰;

Yahoo,整合在一个页面里,相对更注重用户个人信息的识别-用户信息相对网络识名来说更为单一,比如地址, 身份证号,手机号码等,为辅助查询用户信息是很好的识别工具。

所以总结一下,在未来的登陆页面里还应考虑:
不要仅仅提供错误信息,还应提供相应的提示,帮助用户解决错误;
对用户名遗忘的指导;
提交前,对ID类型的提示-Email, Only Number?;
使用用户个人信息识别用户账号;
如有没有想到,欢迎补充。谢谢 :)