首届中国市场总监论坛演讲报告（目录）

2009年1月4日星期日
首届中国市场总监论坛演讲报告
（共有三十三篇报告）
为了帮助中国市场总监/销售经理顺应新营销时代的变化，应对"国际市场国内化、国内竞争国际化"的新形势，集中探讨新营销时代的营销管理创新和营销人才培养，抵制庸俗营销和不规范营销，以理性科学的方法提升中国营销，全面打造中国企业的营销竞争力，中国市场学会和中国经营报社决定主办"首届中国市场总监/销售经理高峰论坛"。论坛组委会诚邀您和您的团队拨冗参与，聚首北京，及时了解市场营销和商品流通方面的最新政策信息，聆听大规模、高规格的市场营销领域权威教授和业界精英的高质量演讲，感受并学习营销新论、实战经验和鲜活案例。
【会议组织】中国市场学会、中国经营报
【会议时间】2003年9月21日-23日
【报告推荐】中国医药经济研究中心首席顾问 牛正乾
【报告字数】37万字
【版本格式】WORD文档
【页码总数】A4 共329页
【报告标题】首届中国市场总监论坛演讲报告
【报告整理】肖 伟
【报告来源】互联网收集整理
【特别说明】本报告由中国医药经济研究中心顾问牛正乾组织整理，免费提供给各位业界同仁分享。本网站目的是为各位业界同仁提供一个医药经济相关知识交流的信息平台，如果您从本站上获取了自认为有价值的一点东西，同时希望您能够贡献出自己的一点力量，奉上你的感悟、经验、作品、文摘、资料等，以示对本站的支持，让我们在知识共享中共同成长！在交流中共同感悟、推动中国医药产业的健康发展！若您需要更多相关资料请电子邮件联系。谢谢您的支持！投稿或回报资料请 Mailto: nzqian@263.net
【报告下载】http://www.ccper.org/nofree/gcltbg/gcltbg1024.doc
目  录
1、开幕式主题演讲
1-1论坛议题安排
主持人宣布会议开始并宣读陈锦华贺信
1-3主持人对会议简短说明
1-4中国市场学会会长、原中国贸促会会长俞晓松致辞
1-5国务院研究室副主任侯云春副主任致辞
1-6商务部部长助理黄海致辞
1-7新天国际董事长贾伯炜致辞
2、无锡小天鹅副总经理徐源谈做好中国式的营销管理
3、清华大学经管学院副教授李飞谈营销渠道管理创新
4、零点集团董事长袁岳谈前进创新品牌定位法
5、格兰仕俞尧昌谈产品消费特点与营销策略的选择
6、唐骏谈跨国公司的营销策略及其对中国本土企业的启发
7、郭振玺谈品牌传播在营销中的作用
8、刘凤军谈品牌及品牌运营
9、余江谈新营销时代的营销创新
10、台湾实践家知识管理集团董事长林伟贤谈行销致富
11、茅理翔谈文化营销时代的到来
12、傅中虎谈特殊产品的市场推广策略
13、李觉伟谈成功的营销管理
14、屈云波与大家探讨中国销售与营销人员的培训方法
15、陆兴东：媒体市场的变革与企业品牌策划的调整
16、符国群谈如何给品牌定位
17、刘毅：商机行销是中国最大市场
18、卢朝霞：解决方案企业的营销模式
19、刘立丰：中国企业“走出去”战略的过程
20、于文博：战无不胜--成功的销售系统
21、张国庆谈网络许可营销
22、杨谦：中国直销市场的发展趋势
23、黄泰元：中国市场七大新锐营销思维
24、刘景斓：电话是你桌上的一座宝藏
25、邓德隆与观众谈特劳特品牌的战略教程
26、李光斗与大家共同探讨卓越品牌七项修炼
27、蒋青云：营销渠道的治理结构
28、曾路：中国企业营销竞争力评价体系的构建及运行
29、路长全：“支点”运作--以小博大的营销
30、朱玉童谈新营销观点与案例
31、王玉：建立学习型的营销团队
32、骆超与大家共同探讨终端之战
33、沈青：品牌文化营销的魅力与企业核心市场竞争力
34、叶茂中：如何打造强势品牌
35、中国市场学会秘书长任林书致闭幕词
开幕式主题演讲
论坛议程安排
9月21日(星期日)上午
主持人：中国市场学会常务副会长、中国市场总监/销售经理高峰论坛组委会主任 高铁生
08:50-09:50 领导讲话： 张绪武 全国政协常委、社会和法制委员会副主任，原全国工商联常务副主席
俞晓松 中国市场学会会长、原中国贸促会会长
侯云春 国务院研究室副主任
黄　海 商务部部长助理
李佩钰 中国经营报执行总编辑
10:00-11:00  主旨报告：徐 源 无锡小天鹅公司副总经理
演讲题目：做好中国式的营销管理
11:00-11:30  专题演讲：李 飞 清华大学经济管理学院副教授、中国市场学会常务理事
演讲题目：营销渠道管理创新
11:30-12:00  专题演讲：袁 岳 零点研究集团董事长
演讲题目：与生存状态对应的营销方式
12:00-12:30  专题演讲：俞尧昌 广东格兰仕集团有限公司副总经理
演讲题目：产品消费特点与营销策略的选择
9月21日(星期日)下午
主持人：北京创新时代经济研究中心主任、中国市场总监/销售经理高峰论坛组委会秘书长  王富荣
13:30-14:30 专题演讲：唐 骏 微软（中国）有限公司总裁
演讲题目：跨国公司的营销策略及其对中国本土企业的启发
14:30-15:30 专题演讲：郭振玺 中央电视台广告部主任
演讲题目：品牌传播在营销中的作用
15:40-16:30 专题演讲：刘凤军 中国人民大学商学院教授、博士生导师
演讲题目：品牌及品牌运营
16:30-17:00 专题演讲：余　江 森达集团常务副总裁兼营销总经理
演讲题目：新营销时代的营销创新
17:00-18:30 专题演讲：林伟贤 台湾实践家知识管理集团董事长
演讲题目：行销致富
18:30-19:30 论坛晚宴
9月21日(星期日)晚上
主持人：中国商机行销同盟首席顾问、中国市场总监/销售经理高峰论坛组委会副秘书长    刘毅
19:30-20:30  专题演讲：茅理翔 宁波方太厨具有限公司董事长
演讲题目：试论文化营销时代的到来
20:30-21:30  专题演讲：傅中虎 中国华源集团北京华源生命公司总经理
演讲题目：特殊产品的市场推广策略
21:30-22:30  专题演讲：李觉伟 上海中圣信息技术公司总裁、著名CRM专家
演讲题目：成功的营销管理
9月22日(星期一)上午
主持人：北京五洲在线广告公司总经理、中国市场总监/销售经理高峰论坛组委会副秘书长  曹章武
08:50-09:50 专题演讲：屈云波 北京派力营销管理咨询有限公司总经理
演讲题目：中国销售与营销人员的培训方法探讨
09:50-10:30 专题演讲：陆兴东 唐龙国际传媒集团总裁
演讲题目：媒体市场的变革与企业品牌策划的调整
10:40-11:30 专题演讲：符国群 北京大学光华管理学院教授、博士生导师
演讲题目：品牌定位
11:30-12:30 专题演讲：刘 毅 中国商机行销同盟首席顾问、中国商机行销理论创建者
演讲题目：商机行销是中国最大市场
9月22日(星期一)下午
主持人：北京人间远景文化交流公司总裁、中国市场总监/销售经理高峰论坛组委会副秘书长 刘景斓
13:30-14:20 专题演讲：卢朝霞 东软软件股份有限公司高级副总裁兼运营总监
演讲题目：解决方案企业的营销模式
14:20-15:00 专题演讲：刘立丰 益普索（中国）市场研究咨询公司总裁
演讲题目：跨国企业在中国的市场研究对中国企业进行跨国经营的启示
15:00-16:00 专题演讲：于文博 泰康人寿总公司营销总经理
演讲题目：战无不胜--成功的销售系统
16:00-16:10 中间休息
16:10-17:10 专题演讲：彭 昌 中关村科技软件有限公司高级副总裁
演讲题目：网络许可营销
17:10-18:00 专题演讲：杨 谦 北京商业管理干部学院副院长
演讲题目：中国直销市场的发展趋势
18:00-18:30 专题演讲：黄泰元 台湾著名策划人、百年智业营销策划公司董事长
演讲题目：中国市场七大新锐营销思维
18:30-19:30 论坛晚宴
9月22日(星期一)晚上
主持人：北京创新时代经济研究中心副主任 杨跃军
19:30-20:30  专题演讲：刘景斓 知名电话行销专家、北京人间远景文化交流公司总裁
演讲题目：电话是你桌上的一座宝藏
20:30-21:30  专题演讲：邓德隆 特劳特（中国）品牌战略公司总经理
演讲题目：特劳特品牌战略教程
21:30-22:30  专题演讲：李光斗 北京华盛时代广告有限公司总经理
演讲题目：卓越品牌七项修炼
9月23日(星期二)上午
主持人：中国市场总监业务资格培训认证办公室副主任赵鑫全
08:50-09:50 专题演讲：蒋青云 复旦大学管理学院市场营销系主任、教授
演讲题目：营销渠道的治理结构
09:50-10:30 专题演讲：曾 路 华侨大学经管学院市场营销系主任、教授
演讲题目：中国企业营销竞争力评价体系的构建及运行
10:40-11:30 专题演讲：路长全 赞伯营销咨询公司董事长、原伊利集团副总经理
演讲题目："支点"运作--以小博大的营销
11:30-12:30 专题演讲：朱玉童 深圳市采纳营销策划公司总裁
演讲题目：新营销观点与案例
12:30-13:30 论坛午餐
9月23日(星期二)下午
主持人：中国经营报企业部副主任、"营销实战"版和"经销商诊断"版资深编辑 张辉
13:45-15:00  专题演讲：王 玉 亚洲知名培训师、克里斯廷企业顾问有限公司总经理
演讲题目：建立学习型的营销团队
15:00-16:00  专题演讲：骆 超 北京三一盛世营销策划公司董事长、首席咨询顾问
演讲题目：终端之战
16:10-17:10  专题演讲：沈 青 深圳沈青·金必德品牌营销公司董事长
演讲题目：品牌文化营销活动的魅力与企业核心市场竞争力
17:10-18:00  专题演讲：叶茂中 叶茂中营销策划机构总裁
演讲题目：如何打造强势品牌
18:00-18:30  致闭幕词：中国市场学会秘书长、中国市场总监/销售经理高峰论坛组委会副主任 任林书                                        (返回目录)
高铁生：现在我宣布，首届中国市场总监/销售经理高峰论坛正式开幕！这次论坛是由中国市场学会和中国经营报社共同主办的，论坛的主题是“新营销时代的营销管理创新与营销人才培养”。出席今天会议的领导同志和嘉宾在主席台就坐的有，中国市场学会会长俞晓松同志；国务院研究室副主任侯云春同志；商务部部长助理黄海同志；中国新天国际董事长贾伯炜先生；非常高兴的，也是非常荣幸的，出席今天会议的还有全国政协常委、社会和法制委员会副主任张绪武同志，我们非常高兴张绪武同志能够出席今天的会议。下面由我来宣读中国企业联合会会长原全国政协副主席，中国市场学会名誉会长陈什锦华同志的贺信。
俞晓松会长，各位代表，我以欣喜的心情祝贺本次论坛的开幕，市场营销是企业为满足消费者需要所进行的业务经营活动，关系到企业的生存与发展。而这方面的业绩又与市场总监，销售经理的工作密切相关。我国加入WTO之后，市场规模迅速扩展，市场竞争更加激烈，作为企业市场营销服务的统帅和中坚力量，市场总监、销售经理等已被纳入国家人才管理系统，成为企业急需的、稀缺性人力资源。中国市场学会在推出“中国市场总监营销经理业务资格培训认证项目”的基础上，发起组织“中国市场总监/销售经理高峰论坛”，集中探讨新营销时代的营销管理创新和营销人才培养，这是一项非常有意义的工作。对于进一步推动我国企业顺应新营销时代的变化，提升中国企业营销管理水平，全面打造中国企业的营销竞争力，都将发挥积极的促进作用。
预祝本次论坛圆满成功！祝同志们身体健康！陈锦华，2003年9月16日。
出席今天论坛的还有人民日报、中央电视台30多家媒体的记者朋友，我们也向他们表示热烈的欢迎！
各位来宾，中国市场学会和中国经营报社举办了这次高峰论坛，我们很高兴大家能够来参加这次会议！几天来，大家对这次会议高度重视，对这个中国市场总监和营销经理认证项目密切关注，大家表现出来这样一种热情使我们主办单位感到十分欣慰，在此我代表主办单位，协办单位，承办单位向大家表示热烈的欢迎和感谢！（返回目录）
下面我对这次论坛做一个简要的说明。大家知道，在中国乃至全世界，市场营销都是企业经营管理的核心项目，核心环节，是所有企业生存和发展面临的至关重要的问题。在产品生产过剩和市场竞争国际化的今天，没有比洞悉市场趋势，熟悉创新经营管理，善于争取客户资源更重要的事情了。我国加入WTO之后，随着市场规模的迅速扩展，竞争日益激烈，作为企业营销活动的统帅和中坚力量，市场总监、销售经理已经被纳入国家人才管理体系。中国市场学会是经国家民政部批准成立的专业性学术团体，它是由从事市场和营销理论研究的专家、学者，从小营销实务的企业，和经济管理部门的高层管理人才组成，目前会员有两万多名。中国市场学会主要职能包括研究市场流通和营销的规律，促进市场流通和营销学的建设和发展，大力开展人才培训和市场营销专业人才的评审，公正和中介服务，为企业培养不同层次的市场营销专业人才。为了帮助中国市场总监和销售经理更好地应对国际市场国内化，国内竞争国际化的新的形势，中国市场学会针对中国的国情，于1997年就开始酝酿高级营销管理人才资质培训的认证工作。在2001年正式成立了市场总监业务资格培训认证专家委员会，在2002年成立了市场总监业务资格培训认证办公室，协助专家委员会建立了科学的考试和培训体系。
中国市场学会其中这个项目的目的是，第一，为已经从事和即将从事市场总监和销售经理的营销管理人员，提供一个理论与实际相结合的，系统的学习机会，以便进一步提高专业知识和业务能力，争取获得更好的工作业绩。第二，为获得本项资格的人员建立人才档案，并进行跟踪服务。对工作上取得成绩的成员，将通过不同形式，向社会进行推荐，对取得重大工作业绩的将在全国范围内进行宣传和表彰。以利于提升市场总监与销售经理的整体形象。第三，通过本项目的组织推广，探索作为职业市场总监和职业销售经理的业务素养和职业道德的规范要求，为我国职业市场总监和职业销售经理队伍的形成和壮大，发挥积极的推动作用。为此，我们对该项目的实施，做了充分的组织和论证工作，有关领导同志亲自管率，并本着对认证项目的基本原则，本着对学员负责，对社会负责的精神，从中国市场学会，抽调骨干人员，组成中国市场总监业务资格培训认证办公室，负责这项工作的组织实施。认证办公室下设五个部门，分别负责培训、考试等事宜。它们是教育管理部、考试管理部、授权管理部、品牌经营部和规划管理部。
中国市场学会组织的培训考试认证项目，体现了三个特点。第一全位性，本项目是由国内专门从事市场营销理论与实务研究的全国性权威学术机构推出的，其中，基础知识考试，委托全球考试行业协会成员ATA美国权威测评机构负责。这就使本项目的权威性得到很好的体现。第二系统性，主要体现在培训教材的组织编写上，中国市场学会充分发挥自身的人才优势，组织国内高水平的专家，和有丰富工作经验的企业，高层营销主管，根据市场总监和销售经理实际工作的需要，选编了比较系统的八门课程的教材。这套教材吸收了国内外营销理论的研究成果，并结合我国企业的营销实践，和本土化的案例，这是一套系统化、高水平的教材，有利地保证了高水平的培训效果，而且对于这套教材，我们每年要进行更新和补充。以使我们的教材能够与时俱进，跟得上国际营销科技发展的新的潮流。第三规范性，为了确保项目的客观与公正性，严格实行考培分离，在组织管理上，包括教材选编，师资选聘，教务管理、考试的组织管理等各个环节，都有明确的分工和严格的管理制度，从而在组织上、管理上，保证本项目的有效实施。认证办公室，还对该项目的学员的认证测评工作，制定了一套完整的测评体系，为了更好的推进这项工作，我们还要在全国范围内，建立一整套，遵循国际惯例和规范的营销人员培训、考试和资格认证制度。这项工作对国家而言，可以逐步将营销人才的培训和使用，纳入职业化，规范化的管理轨道；对企业而言，可以检测企业营销队伍素质的高低，促进企业营销队伍专业化和职业化的进程，提高企业的营销水平和市场竞争能力；对于参加学习的个人而言，使从业人员能够正确的评价自己，并且通过理论与实践的有机结合，在实际工作中提高水平、创造业绩。中国市场学会，和中国市场总监认证办公室，在运作这个项目过程中，得到了有关部门的高度重视，得到了许多领导同志对这项工作给予的充分肯定。全国政协副主席陈锦华同志，2003年3月，在参加两会期间，专门为这个项目亲笔题词，“鼓励我们造就市场营销高级人才，提升企业国际能力”。原中国国际贸易促进会会长，也是我们中国市场学会会长，俞晓松同志为办公室同志题词“面向市场、培训人才”。教育部副部长也为办公室题词，“人才资源是第一资源”。在学会和认证办公室，以及下设的各培训中心，全体人员的共同努力下，这个项目已经得到社会各界人员的认可和支持。我们已在全国25个省市设立了认证培训中心，而且正在其他省市进一步的推广。在今年10月18日，会有1个城市的市场总监和销售经理，参加首次认证测评考试，这是我国营销界的一件大事。
各位来宾，在今后的工作中，我们将坚持这样的信念，一个好的认证项目的存在和发展，取决于社会需要，和它是否有所作为。一个国营的培训项目的生命力，在于它必须与时俱进，不断更新和完善自己。一个有影响的认证培训项目的凝聚力，就在于它不断的为学员提供及时、有效的服务。我们深信，遵循上述理念和准则，我们的培训认证项目，会越来越受到社会的认可，并日益发挥巨大的作用。，让我们预祝首届中国市场总监/销售经理认证培训项目，为培训中高级市场人员，做出更大的贡献，预祝本次会议，圆满成功，谢谢大家！下面我们请领导同志讲话！下面让我们以热烈的掌声，欢迎中国市场学会会长俞晓松同志讲话！（返回目录）
俞晓松：各位代表，我代表论坛的组委会，对各位代表，各位嘉宾能够出席今天的会议，表示感谢！也感谢大家对于中国市场学会工作的支持。以经济全球化和互联网为主要标志的新经济的形成和发展，对于传统的市场营销理论和实践都形成了极大的冲击。营销创新与发展，已经成为包括中国在内的全球的各国企业界面临的共同使命。企业作为社会经济的基本细胞，去生存和发展的活力，已经成为社会经济发展的根本保证，企业只有在不断提高营销管理水平，不断强化营销能力和活力，才能使企业在市场竞争中得以生存和发展。我国的经济发展，仍处于由计划经济向市场经济转变的进程中，中央讲的两个根本转变，现在我们还是在转变过程中间，并不是现在已经是社会主义市场经济了。市场总监、销售经理的工作，在许多企业中，仍未被给予足够的认识，统一、公平、开放的市场，仍然遇到了诸多的行政性的干扰和阻碍。中国现在已经加入了世贸组织，中国市场已经大大的开放，中国企业面对跨国公司的挑战，在自主产品研发和市场营销这两个方面，能力都处于弱势。我们又提生产这个环节，生产我们大部分都是企业界来的，恐怕现在世界上，它说要生产一个什么样的东西，到中国来委托生产，或者是合资，大概我们都还能生产。但是不一定是我们自己自主开发的，我们自主开发的东西能不能卖出去，这个两头的环节，恐怕是我们最薄弱的环节，当然生产的环节也需要加强。因此从政府方面来说，应该进一步神话经济改革，不断完善流通体制，和流通的渠道。打破地区行政性的市场分割，为企业的发展，创造良好的市场环境。
另一方面，对于企业的营销人员，尤其是对于掌管营销工作的市场总监和销售经理，提出了更高的要求。要努力提高自身的业务水平和自身素质，不断地探索营销创新的思路。要努力造就高素质的市场总监，和营销经理的队伍，这对于我国企业的发展，和加快改革开放，都将产生积极的影响。新的形势对从事市场营销理论和实务研究的中国市场学会，提出了新的、更高的要求，我们要发挥自身的优势，更好的配合政府部门，加强对市场的宏观调控服务，为企业开拓市场服务，为促进市场营销学科的建设服务。最近我们在各方面的大力支持下，按照权威性、规范性、系统性的要求，推出了中国市场总监和营销经理的培训认证项目，我们希望得到各方的支持和帮助。刚才高会长已经把这个做了介绍，今天我们和中国经营报，联合主办首届中国市场总监营销经理的高峰论坛，目的也是为了创造一个条件，给一个平台，让关心和从事这方面工作的业界精英和专家学者，有机会在一起，共同探讨新形势下，企业营销面临的挑战，机遇和发展。今后，我们中国市场学会还将继续组织这方面的活动，我们希望推动社会各方面，更多的关注、支持企业市场总监，和营销经理的工作，以及事业的发展。我们希望得到社会各界的理解，帮助，指导，希望大家今后继续支持中国市场学会的工作。在这里我还要特别感谢参加本次论坛，并将在论坛上发表演讲的各位，他们付出的辛勤努力，将是本次论坛取得圆满成功的最重要的保障。
预祝论坛圆满成功，谢谢各位！（返回目录）
高铁生：出席本次会议，国务院研究室副主任侯云春副主任，长期在流通部门工作，担任过内贸部和国家经贸委的领导职务，现在他在国务院研究室工作，我们热烈地欢迎，他对这次会议做指示。
侯云春：很高兴参加今天的论坛，讲三句话，第一句话，营销工作很重要。而且越来越重要，特别是在我们加入WTO国际经济全球化日益加速的情况下，销售工作的重要性，越来越为国内的企业所认识，大家从实践当中，感觉到这个问题的重要性、迫切性。我们没有技术，可以引进技术；没有资金，可以引进资金；没有设备可以引进设备。但是企业的销售是很难引进的，当然了，你也可以搞一些加工贸易，进入跨国公司的销售系统，但是即使这样，你能不能进去，也有一道销售工作要做。这个销售工作，在企业工作当中，它的地位越来越重要，对于销售队伍，销售人员的要求，综合素质的要求也越来越高，这是一句话，这个工作是直接关注到企业的发展，企业的兴衰。
第二句话，营销是一门大学问，而且这门学问的实践性非常强。任何一个企业的销售，都和其他的企业不完全一样。一个企业的经验，不可能原封不动的搬到另一家企业，国外很多做的很好的一些营销模式，拿到我们这里来，往往就走样。比如说直销，无店铺销售，这个在国外有的做的很好，但是我们传销几乎成了一种灾难，很严重的社会问题。这个就要靠我们每一个企业，每一位销售经理，在实践当中去摸索，去创造。营销与其说是书本上的学问，不如说是实践当中的，经验的积累，是在实践当中探索出来的。
第三句话，我们这一次的市场总监/销售经理的高峰论坛，是一个好形式好机会。这里既有我们专家学者的讲课，也有这么多销售人员在一起互相切磋。我看了这三天的日程，安排得很丰富，可以说是一个很配套的营养套餐，我预祝这次高峰论坛圆满成功，预祝大家满载而归，谢谢大家！
高铁生：我们很高兴的请来商务部部长助理黄海同志参加这次会议，黄海同志长期在内贸部工作，现在可以说是中国流通和销售领域最高领导，现在我们欢迎黄海同志讲话！（返回目录）
黄海：今天来了这么多领导，来了这么多企业的领导和台上的各位领导，本身就说明了这项工作，现在正日益受到了社会各界的重视，也越来越受到了各级政府领导，和各企业的重视。这个应当说是一件非常大的好事情，因为大家知道，商务部是今年3月份，国务院机构改革中新组建的一个部门，是在原外经贸部全部职能，加上原国家经贸委的内贸职能，以及原国家计委的一部分的农产品进出口职能，而组建的一个新的部门。它的主要任务就是负责国内外贸易和国际经济技术合作。在商务部的工作中，市场营销是一个非常重要的工作，我们3月份党组开会也多次研究有关的市场问题。我想给大家算一笔简单的帐，去年开了党的十六大提出来，到2020年，我们国家的国内生产总值要再翻两番，按照《支出法》来讲，GDP是由三部分组成的，一部分是投资，一个是最终消费，还有一个是货物和服务贸易服务的净出口，所以GDP到2020年翻两番，要求我们这三部分的投资，消费，进出口都要有相应的翻两番。可是大家知道，我们的投资翻两番，这是一个非常艰巨的任务。因为目前我们国家的投资，社会投资虽然是方兴未艾，但是还是没有构成我们国家的活力，主要还是依靠政府的投资，更具体的讲，是靠财政发行国债进行投资。民间、社会投资尽管速度增长很快，但是目前在投资当中，还没有占据很大的比重。所以为了投资在今后的十几年翻两番，有一定的难度。至于服务和货物贸易的进出口，这个翻两番，也有一定的难度，因为目前我们国家这几年，进出口高速增长，特别是出口，增长速度很快，现在我们在国际市场中的份额在日益提高，这个对于我们国家来讲，当然是一个好事，说明我们的企业有国际竞争里，但是另一方面，也导致了其他一些国家的抵制。大家从报纸上都可以看到，我们国家加入世界贸易组织以来，相继有一些国家，都对中国的产品实行了反倾销，限制中国的产品进口。另外还有一些国家，利用了保障条款，来限制中国产品的数量。最近比如说美国，对中国的一系列的产品，都提出了要求进行数量限制和反倾销。经过我们依据WTO的原则，我们据理力争，在有些问题上，比如说浙江的打火机问题，原来欧盟想对中国进行制裁，经过我们的据理力争，包括请欧盟的会员到中国来实地考察，他们也感到，我们中国的企业，特别是浙江的企业，是市场经济体制，不能把我们的经济都说成是市场经济体制，打火机的问题彻底解决。但是遇到的障碍仍然不少，还有一些国家采取技术壁垒，就是他们从产品质量方面，当然我们的出口产品中，特别是一些农产品也存在着一些农药，兽药残留超标问题，他们抓到这个问题，采取一种技术壁垒的方式。总的来讲，我们的出口，特别是净出口再翻两番，这个应该说也有一定的难度。当然要做到扩大出口，市场营销，销售技巧，营销理论，起着非常重要的作用。
所以党中央、国务院提出来，要把扩大内需，作为我们国家今后发展的长期的一个战略和基本立足点。主要就是考虑到，最终我们国家的发展，还是要靠国内的需求。所以今后我们翻两番，重点还是放在我们的国内市场。消费翻的应该比两番再多一点，只有这样，才可能总体实现翻两番的目标。从目前的情况来看，翻两番的任务也是相当艰巨的。我们国家目前的绝大多数的产品，都是供过于求，原国家经贸委一直对六百余种重要商品进行预测，通过一些科技的主管部门，请一些专家学者，更重要的是请一些企业预测，每半年搞一次。自从1998年以来，历次预测的结果，都是严重的供过于求，没有供不应求的商品。85％左右是供过于求，其他的15％是供求基本平衡，基本上就是这样的一个态势。今年以来，形势略有好转，有一些媒体发表评论，认为我们国家供过于求的形势发生好转，我们分析这个好转，这里面也带有一定的盲目性，也要警惕可能出现的过热。比如说今年以来，对于钢材市场的价格一涨再涨，这个现象，到底是好现象，还是值得关注的现象？现在学术界、经济界都是有争论的。但是即使是有个别产品供求形势出现了一些变化，但是总体上，供过于求，或者说严重供大于求的这种态势，是不会改变的。在这种情况下，我们很多企业，开始打这种价格战，但是应当说这个价格战也是有限制的，谁也不可能无限的打下去。在我们的消费市场上，去年曾经在我们的广州，某两家大型超市由于进行恶性的价格战，最后打到了鸡蛋一毛钱一斤，烤鸡八毛钱一只这种程度。这样的价格战是不可能持续下去的。所以应当说，最后政府不得不进去干预。两家公司打这种价格战，如果你是国有企业，是国有资产流失；如果是上市公司，你是在严重损害股东的利益。任何一种企业，也不允许这样下去。所以应当说价格战，大家也看到了它的弊端。尽管很多的企业，现在感到除了降价没有别的办法，但是大家也都认为，单纯的降价不是办法。
所以在这样的形势下，我们的产品严重的供过于求，打价格战已经打到了底限了，没有什么盈利了，这种情况下，我们重视流通方式的创新，重视市场营销基础的创新，应当说提到了一个特别高的位置。刚俞晓松会长和侯主任，都谈到了这一点，我非常同意他们的看法。当前我们国家要重视市场营销理论，重视市场营销技术，应当说已经迫在眉睫了，而且可以说是当前的唯一选择。所以这种情况下，作为商务部而言，对于我们市场学会组织这样的一个活动，把这么多企业请来，共同来研究市场营销，我们觉得非常值得重视。我们也希望通过这次会议，可以实实在在的总结出一些营销的理论和技巧来。当前的市场营销的状况而言，我个人认为还是存在着很大的差距。比如说同样是商业企业，我们国家现在已经有了一些中外合资企业了，虽然数量很少，现在只有几百家中外合资企业，加上它的连锁店，也不过是两千二百多个连锁店。他们占了我们国家的数量是很少很少的，但是他们的销售额比重，却大大高于他们企业的比重。比如说大家可以看得很清楚，在一些大城市中，一些中外合资的大的连锁企业，比如说沃尔玛，家乐福，这些企业他们销售都是比较火爆，销售额都是比较高的。但是他们的商品呢，大家可以看一看，95％都是我们中国产的商品，他们卖的商品，和我们的商业企业卖的商品，没有什么区别，95％都是中国商品。但是为什么他们能够创造一个比较高的销售额，这里面我觉得营销组织，营销技术，营销理论，应当说起到了一个至关重要的作用。因为在采购上来讲，他们卖的商品，我们中国的商业企业都可以采购到，没有什么特殊的商品。尽管有很多的中外合资企业，在发展自有品牌，但是目前而言，这些中外合资企业自有品牌非常低，几乎可以忽略不计。他们卖的商品，我们都可以卖，但是为什么他们就卖得好，卖得多，这个值得我们中国企业搞研究。因此在这种情况下，中国的例子可以看出来，我们中国的企业在营销技术方面，存在着比较大的差距。所以我想就这个会，我个人想提几点建议。
第一点建议，当前急需要研究，具有中国特色的市场营销理论。因为我个人认为，从商品流通这个角度来看，应当说我们中国的发展道路和发达国家的发展道路，没有什么太大的差别，基本上就是国外的这些新的流通业态、流通组织、流通形式，基本上过几年以后，在我们中国都会出现。所以我觉得从总体上而言，我们从流通理论而言，应当说中国和发达国家没有什么太大的区别。但是这里面，确实又不能完全照搬，刚才侯云春主任讲得很好，比如说传销的问题，实际上像这种直销，在很多国家都有。但是为什么在有些国家就发展的比较有序，而在中国这个传销进来了以后，成了严重的社会灾害，所以这也说明了，确实是不能完全照搬的。因为这里面，任何一种流通方式，它离不开周围的法制环境、离不开执法队伍的状况，也离不开消费者的这种消费心理。所以流通方式是一个社会问题，因此我还是要讲，要认真研究具有中国特色的营销理论，大家研究了以后，觉得没什么差别，可以照搬，就可以了。国外有很多著名的营销大师，有很多著名的营销著作，也有很著名的营销理论，这些理论，到底在我们中国行不行，能不能适用，迫切需要研究。另外从我们中国的实际出发，因为我们中国的流通有一个很大的特点，我们的地域广阔，而且存在着不同程度的地区分割，这是一个客观事实。在这种情况下，我们的营销理论跟发达国家能不能完全一样。所以现在有很多的企业家都是在呼吁，要加入WTO，先要解决CTO的问题，CTO就是中国的贸易流通问题。确实在我们国家，有不同程度的市场分割，除了地区保护以外，我们还存在着部门行业的垄断，这也是不争的事实。我们有一些商品，特别是重要的商品和服务，实际上还存在着一些垄断的现象。这个问题，也阻碍着成长和流通。
还有一个值得注意，就是市场垄断的问题，实际上我们国家长期以来，对市场垄断行为不够注意，因为我们国家没有什么大企业，所以市场垄断问题不突出。随着中国经济的发展，随着中国加入了世界贸易组织，我们正在研究，如何防止市场垄断。市场垄断就是一个企业，不是依靠行政力量，完全依靠市场竞争，但是它在市场上占的份额比较大了，他客观上形成了垄断的倾向。这个严格上来讲，也是一种不公平的竞争。大家知道，前几年，美国政府对于微软多次考虑，是否对微软采取制裁。主要的依据的理论，就是一个市场垄断的理论。因为微软没有任何的政府支持，也没有任何行政的垄断，它就是一种市场份额的垄断，在我们国家，应当说现在也出现了这样一些苗头，比如说有些大的零售企业，它依据大额定单，不断的压低采购价格，包括有一些大的超市，向供应商乱收费，收各种各样的费用，这种现象为什么会产生，它绝对不是依靠部门垄断，也不是依靠行政，就是依靠市场行政的壁垒。从中国而言，地方封闭，部门和行业的垄断，这些问题都值得注意。这种情况下，中国的市场营销技术，营销技巧是不是可以和外国完全一样呢，也是需要研究的。总之，我希望在中国可以出现一批知名的营销大师，能够形成我们自己的，适合中国具体国情的营销的理论，这是第一个建议。
第二个建议，就是要加快培育市场营销的队伍，多年以来，我们国家是短缺经济，供不应求，甚至凭票，凭证供应，这个情况下，不需要任何的营销技巧。甚至是我们传统的批发企业坐在屋里开票就可以挣钱，因此，在传统的体制下，把零售称为工人，把批发企业成为“干部”。因为零售你还是要站柜台，批发企业就是在那儿坐着，开票，跟干部管理没什么区别。所以这种情况下，根本就没有营销技术，营销理论而言，也没有营销队伍，随便是个人都可以干，能数数就可以干这个事。所以那个时候营销队伍的培养，那个时候的市场总监，营销总监的概念都没有。应该说到了目前的形势下，应当说，人才队伍的培养，到了迫在眉睫的时候了。外国的公司，不管是商业性公司，还是生产性公司，他们的营销机构，都是比较庞大的。相对于我们中国的企业，就差距很大了，我们在数量上差距是非常大的，质量的差距，是更大了。我们有一些比较好的营销骨干，在大量的跳槽，被那些外商合资企业，和其他的企业挖走了。所以我觉得如何尽快的培养出各企业的营销队伍，特别是营销骨干。这里面的另军人物，所谓的市场总监，销售经理，就更是一个迫在眉睫的任务了。过去有一句老话“纲举目张”，对于企业，就营销而言，就是纲举目张要起这个作用。营销总监，就是一个钢的，或者是网的最高的一点吧。所以我就想通过会议、培训，培养这种高层的营销管理的骨干。
第三个建议，就是要规范营销秩序，市场秩序和营销秩序，也有一个规范的问题。现在确实存在着一些恶性竞争，不正当竞争，甚至有一些，它举一些非法的手段，在进行营销的问题，尽管我们国家的营销技术发展很慢，但是我们在发展的同时，一开始就要规范。不要发展发展一下放开，出了很多的问题，那个时候再来整顿规范，实际上就晚了。而且有可能，由一开始的不规范，而导致了把有些东西扼杀了，这个是完全可能的。直销在我们国家一开始就能得到规范的发展，它可能不是现在这么一个局面，但是由于一开始，就没有很好的规范，导致出现了一些严重的社会问题，所以政府不得不进行取缔。所以我想的话，我们整个营销工作中，有很多的问题，现在都有一些苗头，不是很健康的苗头。这个虽然是正常的，但是应当值得注意，能够不断的规范营销的秩序，能够让它在法制的环境内发展。当然除了法制之外，我觉得行规的作用也是非常突出的。因为法律毕竟是要逐步健全的，不到非常有把握的情况下，非常成熟的情况下，还是很难立法的，所以我觉得通过这种协会的行规，或者是一些约定俗成的，大家共同遵循的这样一种东西，来起到自我约束的作用。我们国家的行业协会，应当说也是不健全的，也需要发展，当然市场学会，据我了解，情况还是特殊一些，还不太一样。因为我们国家的很多学会是什么特点呢？在原来政府部门的基础上，摇身一变，而且它的会员对象基本都是原来的国有企业，工作方式也是基本跟政府类似。我记得大概是前两年，有一次国外领导同志专门谈到，他看放映电视新闻，我们某某一个联合会成立，当时新闻记者问那个会的会长，会长是原来的部长了，说你现在的跟以前的有什么差别呢？部长说，没什么区别国务院的领导同志觉得这个话说得是非常错误的。怎么能是没什么区别呢，实际上这个问题确实存在，我们希望在规范营销秩序中，把学会的工作，进一步发展一下。
第四条建议，就是培育壮大营销方面的学会，通过学会，来弥补法律法规的不足，同时通过行业自律，来加强规范。
总的来讲，我觉得因为市场营销的问题，是一个很大的问题，我们现在由于尽管成立一个新的机构，但是由于人员编制还是不多，所以也没有很多的精力来专门研究，另外说到底，这个具体的营销技术，也不是政府需要研究的问题。还是寄希望于各位企业，各个协会，当然这里面有哪些需要，政府主管部门给予支持的，或者是给予帮助的，我们一定尽我们的努力。
最后祝这次会议圆满成功，谢谢大家！（返回目录）
高铁生：谢谢黄海同志的讲话，这个讲话很重要，是来自商业部，对流通和营销理论的最新的指示和要求，希望这次我们高峰论坛，能够把它当成一个学习内容。下面发言的是新天国际董事长贾伯炜他对我们这次论坛非常的重视，并给予大力的支持，它对营销的理解，我想会对我们有所启迪，下面请贾伯炜先生致辞，大家欢迎！
贾伯炜：各位领导，各位与会代表，各位新闻界的朋友，上午好，首先对首届中国市场总监及销售经理高峰论坛的顺利召开表示祝贺，对中国市场学会、中国经营报各承办单位的准备，以及各协办单位的大力支持表写感谢！
随着全球一体化趋势的进一步加剧，中国的市场是国际的，国际的市场是中国的，这是一个不可避免的趋势，也必将成为我们未来的市场格局。但是中国市场并非是国际化的，国际的市场也并非完全是中国化的，它们有很多共性，也存在着巨大的差异。这就是我们市场学理论，和市场实践，需要不断的学习，需要不断创新的一种动力所在。有一种观点认为，中国的市场学理论，在这二十多年来，一直处于学习、学习、再学习的这么一个过程当中。实际上意味着中国的市场学的理论没有大的发展，跟着西方或者是一些发达国家的市场学理论在走，从翻译到学习，再加入一些中国的特点，没有形成中国完整的市场理论体系。或者是新的市场理论创新，都不出于中国的学者或者是营销界。由此来推断中国的市场实践，也是一个学习、模仿和复制的一个过程。听说有一种观点，我们搞营销的，只要能避免犯大错，而不需要更多的创新。我个人认为，对于市场理论的描述，实际上反应了我们的一种现状。反应了什么现状呢？就是我们在市场基础理论的研究方面，没有一个整体的，或者是能够构成一种理论构架的研究成果。但是，由此来推断中国的市场实践，也是一种复制，我认为这种观点，就不是一个正确的观点。因为我们理论的学习、学习、再学习，本身也是一个发展，也是与时俱进的。中国的市场实践，应该讲，从创新，从每一个阶段，特别是我们现在走市场经济的道路以后，市场的变化，仅仅只是几十年的时间，但是我们发展的速度，和结果的取得是非常快的。这种情况下，适应中国特点的创新活动也是层出不穷的。我们讲创新只是一个手段，只是企业营销的这么一个过程，不是最终的目的。其目的之一，是为了避免企业少犯错误，最终的目的，是为了赢得对手，赢得市场的先机。
今天市场学会，市场学的研究界的学者，和理论上的精英，和我们市场实践当中的一些高手，或者说是顶尖人物聚集一堂，共同来研讨新的营销时代，我们销售管理的创新，和人才培养方面的主题，这个会议是非常有必要，而且应该继续办下去。这既是新理论、新观点和新的一些学术思想的一种交流，同时也是我们实战案例经验上的交流，这样能碰撞出一些火花，能启迪我们的一些思维。是一种非常好的，培养营销人才的形式，搭建这样的平台，我觉得在中国，是非常有必要的。
最后预祝大会取得圆满的成功，预祝与会代表能有所收获！
高铁生：首届中国市场总监/销售经理高峰论坛，今天上午的安排分两部分，开幕式的内容到此结束，从10：00开始有四个重要的报告，我们9：50—10：00休息一下，请主席台的领导同志留一下，认证办的办公室的同志，要和你们合营，现在休息。（返回目录）