汉唐OE:渠道成为管理型SaaS厂商决胜的关键

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/06/13 05:33:15

2008年国内管理型SaaS厂商纷纷采用渠道代理进行产品销售,阿里软件、用友伟库网、金蝶友商网纷纷展开渠道招商,通过渠道商对终端企业用户销售产品和提供相关支持服务。金算盘则设计了注册服务商和应用服务商两种不同渠道进行SaaS在线产品销售服务。而汉唐OE则在09年掀起了占领用户的“圈地运动”,代理区域迅速扩张。

     SaaS是以租用的方式在线获得软件服务,是互联网交付模式,因此,从客户营销的步骤来看,分为两步:第一步是客户达到网站;第二步是客户到达后进行的网站营销。解读这两步:第一步关注的是企业如何来吸引规模化客户到达网站;第二步是企业如何通过网站服务让客户获取满意的体验。要吸引客户到达网站,除网络营销外,管理型SaaS厂商纷纷进行渠道布局以最大限度覆盖规模化客户。当前管理型SaaS市场井喷增长,但仍处于产业发展的初级阶段,厂商之间的竞争格局尚未真正形成。随着厂商逐步投入和市场拉动的加大,用户对SaaS的认知会不断深入,在此背景下,利用渠道进行规模用户覆盖将成为管理型SaaS厂商下一步工作的重点,易观国际曾分析认为,2009年渠道将开始成为管理型SaaS厂商决胜的关键,而现在这已逐渐成为现实。

     汉唐认为,首先,渠道有助于厂商进行市场推广进而扩大客户规模。根据研究显示,当前用户对SaaS认知度只有4.8%,处于比较低水平,厂商借助于渠道的力量进行市场推广,可以扩大厂商的市场覆盖进而获取规模客户。

其次,渠道有助于厂商向终端用户传递服务。管理型SaaS不同于一般的工具应用,涉及到企业的内部和外部管理,有一定的专业性。而在我国中小企业对使用管理型SaaS存在多种阻碍,有来自对管理理念的缺乏,也有来自对互联网计算机熟悉程度的缺乏,而且鉴于当前中小企业对SaaS服务的认知度比较低,尤其是管理型SaaS服务中小企业还没认识到其能为企业的发展所带来的帮助,厂商可以利用渠道进行一对一的销售服务,这样易于了解客户的使用阻碍因素,有针对性地解决问题,帮助其尽快形成SaaS管理服务的使用习惯,有效传递厂商的管理SaaS服务。

综上所述,汉唐OE认为,渠道力量是当前管理型SaaS厂商进行市场覆盖和服务价值的传递所不可忽视的,而当积累起规模化的客户后,管理型SaaS厂商可以进行细分用户需求分析,推出更有针对性的专业应用进行市场的深潜挖掘,这不仅将进一步提升用户粘性,还有助于管理SaaS厂商构筑自身的核心竞争力提供基础。因此,从战略上来讲,渠道将成为管理型SaaS厂商竞争的关键要素。

 

 

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