神马文学网HelpNow远程服务2
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/05/24 02:36:09
HelpNow远程服务之锦上添花
对于购买品牌或兼容机的广大个人用户，厂商仅提供硬件维修方面的的服务，而自身对于电脑的了解又有限的情况下，迫切需要一种响应时间快速、高效、优质、同时又支付的起的服务，来解决自己在电脑软件使用中的各种各样的问题。
锦上添花子系统是一套Windows平台下面的应用支持系统，服务于Windows 系统尚能工作，能够接入互联网的用户，用户在接入互联网后向我们的服务中心发出服务请求，HelpNow远程服务中心的工程师在接到请求后，即以远程方式接管用户的电脑，按照用户以语音或者文字发出的具体要求，帮助或指导用户完成系统优化、清除病毒、软件使用、文件救援等多方面的服务（服务内容以HelpNow锦上添花版用户手册为准）。
HelpNow 锦上添花产品现在有3种不同包装的版本，针对不同的用户群体：
(1) 单用户版针对家庭用户，进行硬件绑定，专机专用。售价98 元，内含“锦上添花”服务光盘 1张，使用手册1本，耳麦1个以及6个服务点。
(2) 多用户版 针对中小企业用户，不做硬件绑定，企业内部任何一台电脑都可使用。售价 240 元，内含“锦上添花”服务光盘 1张，使用手册1本，耳麦1个以及12个服务点。
(3) 厂商OEM版 针对企业合作，根据企业需求提供服务次数及相应价格。
HelpNow远程服务之雪中送炭
当用户电脑出现严重故障，譬如电脑已经无法正常启动，或因某种原因导致无法接入互联网的时候。在非硬件损坏的前提下，我们采用雪中送炭子系统（针对系统崩溃救援）来为用户服务。
目前为止各个厂家都采用Recovery CD来为用户恢复系统，但用户的私人文件、信件等重要信息会全部丢失。针对于这种情况，我公司独家开发了“HelpNow应急启动CD”，能够在不需要用户任何操作的情况下，实现仅通过CD-ROM盘启动操作系统，自动拨号上网，连接到HelpNow服务中心，然后由服务中心的工程师通过远程接管操作，帮助用户备份重要信息，为用户进行系统恢复。整个过程仅需要用户打开电脑.和放入应急启动盘两个步骤。
即将推出
HelpNow远程服务之一劳永逸
针对中小规模信息服务类公司所提供的一劳永逸产品，能够解决这些企业的专业维护人员的匮乏问题。
即将推出
HelpNow远程服务之诲人不倦
针对远程教育所提供的互助支持平台，提供便捷、即时的互连网教育服务。
即将推出
HelpNow远程服务之心有灵犀
针对专业程序员所提供的协同开发平台。
对于购买品牌或兼容机的广大个人用户，厂商仅提供硬件维修方面的的服务，而自身对于电脑的了解又有限的情况下，迫切需要一种响应时间快速、高效、优质、同时又支付的起的服务，来解决自己在电脑软件使用中的各种各样的问题。
锦上添花子系统是一套Windows平台下面的应用支持系统，服务于Windows 系统尚能工作，能够接入互联网的用户，用户在接入互联网后向我们的服务中心发出服务请求，HelpNow远程服务中心的工程师在接到请求后，即以远程方式接管用户的电脑，按照用户以语音或者文字发出的具体要求，帮助或指导用户完成系统优化、清除病毒、软件使用、文件救援等多方面的服务（服务内容以HelpNow锦上添花版用户手册为准）。
HelpNow 锦上添花产品现在有3种不同包装的版本，针对不同的用户群体：
(1) 单用户版针对家庭用户，进行硬件绑定，专机专用。售价98 元，内含“锦上添花”服务光盘 1张，使用手册1本，耳麦1个以及6个服务点。
(2) 多用户版 针对中小企业用户，不做硬件绑定，企业内部任何一台电脑都可使用。售价 240 元，内含“锦上添花”服务光盘 1张，使用手册1本，耳麦1个以及12个服务点。
(3) 厂商OEM版 针对企业合作，根据企业需求提供服务次数及相应价格。
HelpNow远程服务之雪中送炭
当用户电脑出现严重故障，譬如电脑已经无法正常启动，或因某种原因导致无法接入互联网的时候。在非硬件损坏的前提下，我们采用雪中送炭子系统（针对系统崩溃救援）来为用户服务。
目前为止各个厂家都采用Recovery CD来为用户恢复系统，但用户的私人文件、信件等重要信息会全部丢失。针对于这种情况，我公司独家开发了“HelpNow应急启动CD”，能够在不需要用户任何操作的情况下，实现仅通过CD-ROM盘启动操作系统，自动拨号上网，连接到HelpNow服务中心，然后由服务中心的工程师通过远程接管操作，帮助用户备份重要信息，为用户进行系统恢复。整个过程仅需要用户打开电脑.和放入应急启动盘两个步骤。
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HelpNow远程服务之一劳永逸
针对中小规模信息服务类公司所提供的一劳永逸产品，能够解决这些企业的专业维护人员的匮乏问题。
即将推出
HelpNow远程服务之诲人不倦
针对远程教育所提供的互助支持平台，提供便捷、即时的互连网教育服务。
即将推出
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针对专业程序员所提供的协同开发平台。
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